Regole antispam

L’invio di e-mail non richieste influisce sulla deliverability. Vogliamo che le vostre e-mail raggiungano i destinatari, garantendo di rispettare le regole antispam e la legislazione dei rispettivi Paesi.

Regole di base per tutti i Paesi:

• Dovete accettare le nostre Condizioni Generali di Contratto
• Dovete comunicarci come avete raccolto i dati dei destinatari e ottenuto il loro consenso a ricevere e-mail.
• Dovete accettare le nostre regole sui contenuti
• Ogni mail deve contenere un link di disiscrizione
• Ogni mail deve contenere un colophon valido con i vostri dati di contatto
• Non potete falsificare o nascondere i dati di contatto, le informazione sul mittente o informazioni nell’oggetto della e-mail
• Dovete osservare le leggi internazionali antispam del vostro Paese

Regole sui contenuti per e-mail, immagini e moduli:

Attraverso il nostro sistema non è consentito elaborare o inviare i seguenti contenuti.

• Contenuti pornografici o altri contenuti a sfondo sessuale
• E-mail con riferimento a sostanze illegali
• E-mail con contenuti che violano leggi del vostro Paese
• Merci o servizi illegali
• Servizi di escort e di incontri
• Prodotti farmaceutici
• E-mail di “Lavoro da casa”
• Servizi di gioco d’azzardo

Se avete dubbi o lavorate in un settore che è spesso associato a spam, contattate il nostro team di assistenza. Verificheremo se possiamo accettarvi come clienti.

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NON potete utilizzare i seguenti dati

• Indirizzi e-mail acquistati

  I dati acquistati sono severamente vietati nel nostro sistema!

• Indirizzi e-mail copiati da Internet

  Non sono ammessi indirizzi di posta elettronica visibili online come canale di contatto su siti web o in elenchi pubblici.

• Single opt-in

  Non sono ammessi gli indirizzi di posta elettronica acquisiti tramite un modulo con single opt-in senza conferma. Per i moduli di registrazione deve essere usato il metodo sicuro double opt-in.

• Acquisizione a voce

  Non sono ammessi indirizzi di posta elettronica acquisiti a voce, ad esempio nel corso di una conversazione telefonica. Il consenso all’utilizzo dell’indirizzo e-mail deve essere accordato per iscritto. Tale conferma scritta è il presupposto per l’efficacia del consenso nel caso di dichiarazioni di consenso ottenute non per iscritto o per via elettronica ai sensi dell’art. 28 co. 3a BDSG (Legge federale tedesca sulla protezione dei dati).

• Indirizzi B2B: invio senza autorizzazione

  È molto diffusa l’idea errata che nel segmento B2B non sia necessario il consenso del destinatario per inviare e-mail commerciali. La giurisprudenza afferma in effetti che anche le e-mail a carattere commerciale hanno necessità del preventivo consenso del destinatario.

• Dati di terze parti

  Non sono ammessi i dati raccolti da terzi. Una terza parte può aver ottenuto il permesso di inviare delle e-mail a queste persone attraverso un’indagine. Voi però non avete ricevuto tale permesso! Se invece questa terza parte ha acquisito i dati a vostro nome, solo voi – e non la terza parte – potete utilizzarli per inviare e-mail a vostro nome.

• Adesione a circoli e associazioni

  I soci iscritti a un circolo o a un’associazione NON possono essere contattati semplicemente via e-mail. Anche in questo caso è richiesto il consenso esplicito di ogni destinatario.

• Reti sociali o aziendali

  Non è consentito utilizzare gli indirizzi e-mail di persone che hanno condiviso i loro dati con voi attraverso reti sociali o aziendali come LinkedIn, Xing, Facebook, ecc. Queste persone possono essere contattate solo attraverso le singole reti. Il libero accesso ai dati non rappresenta un consenso valido per l’invio di e-mail tramite sistemi esterni come il nostro.

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Potete utilizzare i seguenti dati

• Double opt-in tramite il vostro sito web

  Tutti i destinatari si sono registrati tramite il vostro sito web utilizzando una procedura double opt-in sicura. Perfetto!

• Acquisto di un prodotto o servizio

  I destinatari hanno acquistato un prodotto o un servizio e sono stati informati prima della raccolta dei dati con la seguente frase: “Potremmo utilizzare i vostri dati a fini promozionali di prodotti o servizi analoghi. Potete opporvi a questo utilizzo in qualsiasi momento senza sostenere alcun costo se non quelli di trasmissione dell’opposizione secondo i piani tariffari di base.” NON è ammesso il solo riferimento generico alle vostre CGC.

• Registrazione tramite modulo offline

  I destinatari hanno compilato un modulo offline e acconsentito esplicitamente a ricevere e-mail. Il modulo deve essere disponibile come prova.

• Co-registrazione tramite un concorso a premi

  I destinatari, che si sono registrati per un concorso a premi, devono essere stati informati in modo chiaro sui relativi sponsor (max 10). La registrazione alla newsletter non può essere peraltro considerata un presupposto per partecipare a un concorso. La registrazione alla newsletter deve essere volontaria ed esplicita (ad es. tramite una casella di spunta).

• Contatto tramite biglietto da visita

  In caso di destinatari che vi hanno dato il loro biglietto da visita e hanno chiesto di essere contattati via e-mail, dovete disporre del biglietto da visita e della dichiarazione scritta di consenso come prove.