Disiscrizioni a norma di legge e semplici grazie ai link di disiscrizione integrati

Con la gestione automatica delle disiscrizioni le vostre newsletter sono sempre a norma di legge

Gestione delle disiscrizioni dalle newsletter

Tutto a norma di legge, e in automatico
In ogni template di CleverReach è sempre integrato un link per la disiscrizione.

Conforme al GDPR
Con la gestione automatica delle disiscrizioni le vostre newsletter sono sempre a norma di legge.

Migliorate la vostra reputazione
Inviate le vostre newsletter solo ai destinatari che vogliono riceverle: questo aumenterà il tasso di apertura e migliorerà la vostra reputazione.

Gestione automatica delle disiscrizioni

La disiscrizione dalla newsletter da parte dei destinatari deve essere possibile in qualsiasi momento. I clienti che si sono iscritti alla vostra newsletter devono poter revocare questa decisione e poter annullare l'iscrizione in modo semplice e immediato. Non si tratta solo di usare il buon senso, ma anche di attenersi alle norme di legge: Potersi disiscrivere semplicemente cliccando su un link è prescritto dal GDPR. In questo contesto spesso si parla dell'obbligo di un "pulsante unsubscribe". Vi siete sicuramente chiesti: "Che cosa significa unsubscribe in italiano?" Letteralmente significa "disiscriversi", oppure semplicemente "annullare l'iscrizione". Quindi il pulsante unsubscribe non è altro che il link di disiscrizione! Anche i cosiddetti "mail opt-out" o "newsletter opt-out" fanno riferimento alla cancellazione dalla newsletter.

Perché i destinatari disiscritti non vengono cancellati?

L'indirizzo disiscritto viene salvato con una nota. Il sistema riconosce l'indirizzo anche quando fate una nuova importazione di destinatari e continua a escluderli automaticamente dall'invio. Se invece i destinatari disiscritti venissero cancellati, questi indirizzi non verrebbero più riconosciuti come non iscritti e importando nuovamente gli indirizzi rientrerebbero nell'elenco dei destinatari.

Disiscrizione alla newsletter tramite opt-out singolo o doppio?

A differenza dell'iscrizione, nel caso della disiscrizione è consentito e anche sensato il link diretto. Chi ha deciso di cancellarsi da una newsletter non vuole seguire altre procedure complicate. CleverReach anche in questa fase vi garantisce di agire a norma di legge, grazie alla gestione automatica e conforme delle disiscrizioni.

Grazie alla possibilità di annullare facilmente l'iscrizione, voi come mittenti potete sempre essere sicuri che ricevano le vostre e-mail solo i destinatari che hanno effettivamente espresso il desiderio di riceverle.

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La disiscrizione dalla newsletter semplificata al massimo: Link e modulo di disiscrizione e conferma

Su CleverReach trovate tutto ciò che vi serve per la disiscrizione conforme al GDPR

3. Personalizzare il modulo di disiscrizione

Automatisches Newsletter Abmeldemanagement – CleverReach Newsletter Tool

Non siete obbligati a creare un vostro modulo di disiscrizione. Se non ne inserite uno, verrà utilizzato un modulo standard di CleverReach.

Volendo però è molto semplice personalizzare il nostro modulo di disiscrizione e inserire i vostri testi o il logo della vostra azienda. Per impostare il design (colori e font) potete usare la voce di menu corrispondente. Tramite la voce di menu "Moduli" e "Contenuto" troverete tutti i nostri moduli per la procedura di iscrizione e disiscrizione; Dopo la sottovoce "Disiscrizione" si trova il "Modulo di disiscrizione". Potete aggiungere elementi o adattare i testi di disiscrizione, ad esempio aggiungendo una frase adatta a voi.

È anche possibile chiedere quali siano i motivi della cancellazione. Indicare i motivi però non può mai essere obbligatorio: Anche chi preferisce non spiegare le ragioni deve potersi cancellare dall'elenco dei destinatari senza perdere tempo.

Potete creare un modulo di cancellazione dedicato per ogni elenco di destinatari.

Anche tutte le altre landing page per la disiscrizione possono essere modificate tramite "Moduli" --> "Contenuto":

  • Avviso di disiscrizione: disiscrizione tramite clic
  • E-mail di opt-out e
  • Conferma della disiscrizione: doppio opt-out

4. Altre opzioni di disiscrizione

Automatisches Newsletter Abmeldemanagement – CleverReach Newsletter Tool

Tramite "Moduli" --> "Impostazioni" è possibile selezionare altre opzioni per la disiscrizione:

Opt-out singolo tramite modulo pubblico: In questo caso l'annullamento dell'iscrizione funziona come la procedura di single opt-out, con la differenza che è possibile annullare l'iscrizione tramite un modulo web sul vostro sito web. Non consigliamo però questa funzione, poiché chiunque potrebbe annullare l'iscrizione di qualsiasi destinatario del gruppo se il suo indirizzo e-mail è noto.

Disiscrizione tramite clic: Questa è la forma più semplice e rapida di cancellazione. Basta un clic sul link perché il destinatario si disiscriva e finisca direttamente sulla pagina di conferma. Questo rende il processo di disiscrizione il più semplice possibile per i vostri destinatari. Tuttavia anche dei clic accidentali sul link possono causare la cancellazione dalla newsletter.

5. Selezionare il modulo di disiscrizione per i mailing

Automatisches Newsletter Abmeldemanagement – CleverReach Newsletter Tool

Avete creato un modulo di disiscrizione e volete utilizzarlo per il vostro mailing?

Potete definirlo durante il processo di creazione della newsletter.

Quando create una nuova newsletter, inserite prima le impostazioni della campagna. Qui passate da "Semplice" ad "Avanzato". Nei dettagli della campagna specificate quale modulo di disiscrizione volete utilizzare.

Per saperne di più leggete l'articolo dell'Help Center "Newsletter Editor: Selezionare o aggiungere il modulo di disiscrizione

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