Antispamregels
Als aanbieder van e-mailmarketingdiensten zijn we verplicht om ons aan de anti-spamregels te houden.
Het versturen van ongevraagde e-mail heeft invloed op de bezorgbaarheid. We willen dat je e-mails aankomen en moeten ervoor zorgen dat je onze anti-spamregels en de respectieve wetten van je land naleeft.
Basisregels voor alle landen:
- U accepteert onze algemene voorwaarden
- Je moet ons vertellen hoe je de gegevens van je ontvangers hebt verzameld en toestemming hebt gekregen om e-mails te versturen.
- Je accepteert onze inhoudsregels
- Er moet een afmeldlink in elke e-mail staan
- Er moet een geldige afdruk met uw contactgegevens in elke e-mail staan
- Je mag contactgegevens, afzenderinformatie of informatie in de onderwerpregel niet vervalsen of verhullen
- U accepteert de internationale antispamwetten van uw land
Inhoudsregels voor e-mails, afbeeldingen en formulieren:
De volgende inhoud mag niet worden verwerkt of gedistribueerd via ons systeem.
- pornografische of andere seksuele inhoud
- e-mails met verwijzingen naar illegale stoffen
- e-mails met inhoud die de wetten van uw land schendt
- Illegale goederen of diensten
- Escort- en datingdiensten
- Farmaceutische producten
- “E-mails over thuiswerken
- Gokdiensten
Als u niet zeker bent of werkt in een branche die vaak wordt geassocieerd met spam, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zullen controleren of we u als klant kunnen accepteren.
U mag dergelijke gegevens NIET gebruiken
-
Gekochte e-mailadressen
Gekochte gegevens zijn ten strengste verboden binnen ons systeem!
-
Van internet gekopieerde e-mailadressen
E-mailadressen die op het internet worden weergegeven als contactmiddel of in openbare gidsen zijn niet toegestaan.
-
Enkelvoudige opt-in
E-mailadressen die zijn verzameld via een formulier met een enkele opt-in zonder bevestiging zijn niet toegestaan. Voor registratie via een formulier moet de beveiligde double opt-in procedure worden gebruikt.
-
Mondelinge verzameling
E-mailadressen die mondeling zijn verzameld, bijvoorbeeld via telefoongesprekken, zijn niet toegestaan. Toestemming voor het gebruik van het e-mailadres moet schriftelijk worden bevestigd. Een dergelijke bevestiging is een voorwaarde voor effectieve toestemming in het geval van toestemmingsverklaringen die niet schriftelijk of elektronisch zijn verkregen in overeenstemming met artikel 28 (3a) BDSG.
-
B2B-adressen: Verzenden zonder toestemming
Een wijdverbreid misverstand is dat in de B2B-omgeving geen toestemming voor reclame vereist is voor het verzenden van e-mails. In feite stelt de jurisprudentie dat ook voor e-mails aan handelaren voorafgaande toestemming is vereist.
-
Gegevens van derden
Gegevens die zijn verzameld door een derde partij zijn niet toegestaan. Door deze gegevens te verzamelen, heeft de derde partij toestemming om deze mensen te e-mailen – maar jou niet! Echter, als deze derde partij de gegevens namens u heeft verzameld, mag alleen u deze gegevens gebruiken om e-mails namens u te versturen – maar nogmaals, niet de derde partij.
-
Leden, clubs en coöperaties
Contractueel lidmaatschap van een vereniging of coöperatie betekent dat leden NIET zomaar per e-mail mogen worden benaderd. Ook hier heb je expliciete toestemming nodig van de individuele ontvangers.
-
Sociale of zakelijke netwerken
E-mailadressen van personen die hun gegevens met u hebben gedeeld via sociale of zakelijke netwerken zoals LinkedIn, Xing, Facebook, enz. mogen niet worden gebruikt. Met deze personen mag alleen contact worden opgenomen via het desbetreffende netwerk. Het vrijgeven van gegevens vormt geen geldige toestemming voor het verzenden van e-mails via externe systemen zoals het onze.
U kunt dergelijke gegevens gebruiken
-
Dubbele opt-in via uw eigen website
Alle ontvangers hebben zich geregistreerd met de beveiligde double opt-in procedure via je eigen website. Perfect!
-
Aankoop van een product of dienst
De ontvangers hebben een product of dienst gekocht en zijn hierover geïnformeerd voordat de gegevens werden verzameld met de volgende zin: “Het gebruik van uw gegevens voor onze eigen promotiedoeleinden voor soortgelijke goederen en diensten is niet uitgesloten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik zonder dat u daarvoor andere kosten hoeft te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.” Een enkele verwijzing in uw AV is NIET toegestaan.
-
Registratie via offline formulier
Ontvangers hebben offline een formulier ingevuld en expliciet ingestemd met het ontvangen van e-mails. Het formulier moet beschikbaar zijn als bewijs.
-
Mede-inschrijving via een prijsvraag
Ontvangers die zich hebben ingeschreven voor een prijsvraag zijn duidelijk geïnformeerd over de bijbehorende sponsors (max. 10). Daarnaast mag inschrijving voor de nieuwsbrief geen verplichte voorwaarde zijn voor deelname aan de sweepstake. De inschrijving voor de nieuwsbrief moet vrijwillig en expliciet zijn (bijv. door middel van een selectievakje).
-
Contact via visitekaartje
Ontvangers die je bijvoorbeeld een visitekaartje hebben gegeven – en hebben gevraagd of je ze een e-mail wilt sturen. In dit geval hebt u het visitekaartje en een schriftelijke toestemmingsverklaring nodig als bewijs.