Il plugin per newsletter per Shopware

E-mail marketing per il vostro shop su Shopware

Con il plugin di CleverReach per il vostro shop online, i dati dei vostri clienti Shopware vengono collegati direttamente al nostro tool per newsletter. Sfruttate questo collegamento per il vostro e-mail marketing e inviate delle newsletter individuali con offerte personalizzate:

  • Potete inviare newsletter professionali ai vostri clienti in modo molto semplice e veloce con il nostro software di e-mail marketing ricco di funzionalità e sicuro, anche senza conoscenze di programmazione.
  • Per rendere più facile per voi l'uso di CleverReach, si crea automaticamente una prima bozza di e-mail.
  • Tutti i dati dei destinatari sono sempre aggiornati, perché le modifiche vengono automaticamente e costantemente sincronizzate tra CleverReach e il vostro shop online.
  • Potete creare automazioni semplici o avanzate per promozioni, per l'invio dopo l'abbandono del carrello o per la riattivazione.
  • Grazie al tagging i vostri abbonati riceveranno offerte personalizzate in base alle loro preferenze. Per facilitarvi il lavoro, in CleverReach® è disponibile un processo di creazione delle e-mail basato su tag.
  • Potete trasferire i prodotti direttamente dal vostro shop alla newsletter.
  • Anche gli articoli del blog possono essere semplicemente trascinati dal vostro shop su Shopware alla newsletter.
  • È sufficiente usare uno shortcode per integrare nel vostro shop il modulo di iscrizione di CleverReach, che comprende la procedura di double opt-in conforme alla protezione dei dati.
  • Chi non risica... rosica! CleverReach offre prezzi flessibili senza vincoli contrattuali.
  • Il plugin è compatibile con l'applicazione di terze parti "Backend Order" di Shopware.

Importante per i clienti esistenti: Se state già usando l'integrazione Shopware di CleverReach, basta migrare alla nuova versione v3 senza dovervi registrare nuovamente.

Esclusivo per i clienti Shopware:
Per i nuovi clienti 3 mesi di sconto del 20% sul vostro piano CleverReach! Lo sconto viene inserito automaticamente in fase di creazione del nuovo account.

Vantaggi e descrizione dei moduli

Con l'integrazione tra CleverReach e Shopware, l'invio di e-mail ai clienti del vostro shop online agli iscritti alla newsletter diventa ancora più semplice. Infatti con la Shopware Newsletter app di CleverReach, il tool per l'e-mail marketing è direttamente collegato con il vostro shop su Shopware. A questo punto, tutti i dati importanti vengono automaticamente aggiornati e integrati in modo bidirezionale*. In altre parole, i dati vengono sincronizzati in entrambe le direzioni. Le iscrizioni e disiscrizioni dalla newsletter vengono trasferite da CleverReach a Shopware e le attività come gli acquisti o gli abbandoni del carrello vengono trasmesse da Shopware a CleverReach.

Uso dei dati dei clienti per un e-mail marketing mirato

Nel corso dell'installazione (vedere sotto per maggiori informazioni), le informazioni del vostro shop vengono trasferite a un elenco di destinatari insieme ai campi dati, ai segmentie ai tag. Per i nuovi clienti viene creato un nuovo elenco di destinatari, mentre i clienti esistenti possono scegliere se vogliono trasferire i dati dello shop a un nuovo elenco o a un elenco esistente (solo plugin Shopware 5, in Shopware 6 viene creato un nuovo elenco). A questo punto potete usare i dati e i tag dei vostri destinatari per inviare e-mail personalizzate con offerte davvero interessanti per loro. I vantaggi per voi: più aperture, più click e più conversioni! Tutto questo in modo totalmente automatizzato grazie all'automazione delle e-mail!

Importante: Tutti i dati devono essere stati raccolti in conformità con il GDPR!

Questi sono i dati Shopware dei vostri destinatari che possono essere trasferiti:

Shopware 5:

  • Iscrizioni e disiscrizioni (i destinatari vengono trasferiti con il relativo stato di iscrizione "sì" o "no")
  • Campi dati: Di default vengono creati almeno due campi: Indirizzo e-mail e nome dello shop
  • In aggiunta è possibile creare altri campi personalizzati del destinatario, ad esempio
    • Informazioni sul destinatario quali appellativo, nome, cognome, via, CAP, città, regione, stato, paese, telefono.
    • Informazioni sugli ordiniLingua, data dell'ultimo ordine, nome dell'ultimo ordine, numero di ordini.
    • Informazioni sull'acquisto: Prodotti, nome del prodotto e numero di articolo: Numero dell'ultimo ordine, valuta, fatturato: Numero totale di spese
  • Informazioni sui vostri articoli Shopware come immagine, testo, prezzo, dimensioni, materiale…
  • I tag con l'attributo "special tag" vengono trasferiti da Shopware a CleverReach. Ma si possono trasmettere al database dei destinatari anche altre informazioni sui dati di acquisto sotto forma di tag, ad esempio attributi come il colore, la marca ecc. Questi tag possono poi essere filtrati tramite un segmento per creare offerte personalizzate.

Trovate istruzioni dettagliate sulla procedura per gli special tag nel post del nostro Help center "Special tag e il processo di creazione di e-mail basato su tag nelle nostre integrazioni".

Shopware 6:

  • Iscrizioni e disiscrizioni alle newsletter
  • Nome, cognome, interesse, sesso, età, compleanno, indirizzo…
  • Prodotti acquistati, fatturato, numero d'ordine, numero di articolo, nome del prodotto, prezzo, numero di ordini & spesa totale per tutti gli ordini ….
  • Gli acquirenti che fanno un acquisto veloce ricevono automaticamente l'etichetta "Ospite", mentre i clienti registrati vengono taggati come "Registrato"
  • Informazioni sui vostri articoli Shopware come immagine, testo, prezzo, dimensioni, materiale…
  • I tag dei prodotti provenienti da Shopware, come la categoria del prodotto, la marca, il colore ecc. vengono trasferiti a CleverReach nei rispettivi dati del destinatario
  • La "data dell'ultimo ordine" viene memorizzata automaticamente nei dati del destinatario (e può essere utilizzata per le automazioni di e-mail marketing)

Sfruttate i dati dei destinatari per il vostro e-mail marketing: Ad esempio, inviate offerte speciali ai vostri clienti migliori. Per filtrare questi clienti abituali, si può utilizzare il campo "Numero di ordini" o il campo "Totale spesa ordini" e scrivere in modo mirato a clienti che hanno effettuato più di 50 ordini o che hanno speso più di 1000 euro nel vostro negozio. Potete anche usare il valore "Data ultimo ordine" per inviare delle e-mail automatizzate e riattivare gli acquirenti dormienti. Questa è la chiave per aumentare il fatturato in modo semplice: I vostri clienti acquisteranno di più e più spesso, facendo aumentare i vostri profitti – semplicemente.

Altre funzioni utili del modulo CleverReach per Shopware

Modulo di iscrizione
Durante l'installazione nel vostro account CleverReach viene automaticamente creato un modulo di iscrizione alla newsletter, che potrete integrare in modo semplice e veloce nel vostro shop.

Processo di creazione delle e-mail basato su tag
I tag e gli special tag rendono la segmentazione particolarmente semplice: Gli special tag inoltre non solo vengono creati automaticamente, ma possono anche essere selezionati direttamente nel processo di creazione delle e-mail.

Raggiungere chi abbandona il carrello
Con il plugin di CleverReach per Shopware potete inviare ai clienti che abbandonano il carrello un'e-mail automatizzata di promemoria. Basta attivare l’apposita funzione. Dopo averlo fatto, tutti i cestini abbandonati vengono visualizzati in modo molto semplice su una pagina di riepilogo. Potete trovare istruzioni dettagliate sulla funzione "Carrello abbandonato" alla pagina Automazione per e-mail per carrello abbandonato e negli articoli del nostro Help center:

e nel video seguente:

Impostare l'automazione abandoned cart per Shopware 6

Buono a sapersi

L’aspetto della dashboard del plugin è stato modificato. Ora ad esempio viene visualizzato il vostro piano CleverReach. Inoltre il settore "Stato di sincronizzazione" vi tiene informati sullo stato attuale della trasmissione dei dati. Il nuovo pulsante "Disconnetti" consente di interrompere la connessione attuale, ad esempio per collegarsi a un altro account CR.

* Per alcune funzioni è necessario utilizzare il plugin Shopware versione v3.

Le funzioni dell'e-mail marketing tool

Download: Collegare CleverReach e Shopware

L'app per Newsletter CleverReach è disponibile gratuitamente sullo Shopware Store.

Spieghiamo come si collega CleverReach con Shopware utilizzando Shopware 5 come esempio. Il collegamento dell'app di CleverReach con Shopware 6 è un po' diverso. Per questo esiste un articolo dedicato dell'Help center: "L'app per Shopware 6 - funzioni e installazione".

Ecco come integrare il plugin per newsletter CleverReach nella vostra applicazione Shopware:

  • Per installare il plugin gratuito per newsletter CleverReach entrate nello Shopware Store.
  • Si entra nel marketplace cliccando sul link,
  • oppure in Shopware tramite "Impostazioni - Plugin Manager". Utilizzate la funzione di ricerca della pagina per cercare il plugin CleverReach.
  • Per scaricare l'applicazione CleverReach cliccate su "Scarica ora".
  • Una volta aggiunto (scaricato) il plugin, lo troverete tra le applicazioni installate in Shopware alla voce "Impostazioni - Plugin Manager - Installati".
  • Cliccate sull'icona "+" per aggiungere il plugin. In alcuni casi Shopware chiederà se si desidera cancellare la cache. In questo caso cliccate su "Sì".
  • A questo punto si apre una nuova finestra: Ora accedete al vostro account CleverReach o create un nuovo account (riceverete i dati di accesso via e-mail).
  • Viene quindi stabilita la connessione tra il vostro account Shopware e il vostro account CleverReach.

Ora si continua in 3 fasi - Creazione del vostro l'elenco di destinatari, importazione dei destinatari e creazione dei campi dati:

  • Fase 1: Creare l'elenco dei destinatari
    • I clienti esistenti possono scegliere se creare un nuovo elenco di destinatari o utilizzare quello esistente del loro account CleverReach.
    • Per i nuovi clientiviene automaticamente creato un nuovo gruppo di destinatari con il nome dello shop online.
  • Fase 2: Importare i destinatari
    Ora potete selezionare i clienti da trasferire a CleverReach:

    • Destinatari -> subscriber: Tutte le persone che si sono iscritte alla vostra newsletter.
    • Cliente acquirente -> buyer: Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa nel vostro shop, compresi gli acquirenti ospiti.
    • Contatti -> (other) contacts: Tutte le persone che NON si sono iscritte alla newsletter OPPURE hanno acquistato qualcosa. In pratica, tutte le altre persone presenti nel vostro database.

Effettuate la vostra selezione (sono possibili anche tutte) e fate clic su "Importa destinatari".

Importante: Durante il trasferimento dei dati dovete agire in conformità con il GDPR. Se non sapete con certezza quali dati potete usare per il vostro e-mail marketing, contattate il vostro consulente legale. I dati vengono registrati su CleverReach come destinatari attivi nell'elenco di destinatari Shopware esistente e selezionato, oppure nel nuovo elenco di destinatari Shopware. Vengono contrassegnati con i cosiddetti "special tag":

Nel corso dell'importazione dei destinatari è possibile scegliere se trasferire anche i dati riguardanti gli ordini dei clienti.

In questo caso verranno trasmessi questi dati:

    • ID ordine, ID prodotto, nome prodotto, data ordine, prezzo, valuta, quantità
    • Provenienza del prodotto / ordine dello shop, data dell'ultimo ordine, numero di ordini
    • Spesa totale, categoria di prodotto, attributo del prodotto, produttore.
    • L'assegnazione dei dati di acquisto ai campi dati di CleverReach avviene automaticamente, successivamente potrete modificare la sincronizzazione iniziale nel plug-in alla voce "Impostazioni".

 

  • Fase 3: Selezionare e assegnare i campi
    Le informazioni sui vostri destinatari vengono inserite nei relativi campi dati. Nel database di ogni destinatario vengono creati di default due campi: L'indirizzo e-mail e il nome dello shop. Complessivamente potete creare fino a 45 campi per ciascun destinatario.

Durante la prima sincronizzazione vi vengono proposti dei campi. Potete anche decidere caso per caso quali contenuti e dati volete trasferire da Shopware in quali campi nel vostro account CleverReach. Trovate maggiori informazioni sui campi dati nell'articolo del nostro Help center "Campi dati, segmenti e tag nelle nostre nuove versioni di plugin".

Avete selezionato tutte le informazioni da trasferire dal vostro negozio ai campi su CleverReach? Allora cliccate su "Avvia importazione". Ora parte la prima sincronizzazione:

Durante il trasferimento dei dati dei destinatari viene effettuata una sorta di "mirroring" da Shopware e tutti i dati dei vostri clienti vengono trasferiti nell'elenco Shopware da voi selezionato o in un nuovo elenco di CleverReach.

Non appena la configurazione iniziale è stata completata, potete iniziare il marketing via e-mail per il vostro shop su Shopware.

Trovate spiegazioni più dettagliate sulle funzioni del plugin Shopware 5 nell'articolo del nostro Help center "Il Plugin Shopware 5 - Funzioni e installazione".

Se utilizzate Shopware 6, leggete l'articolo dell'Help center "L'app Shopware 6 - Caratteristiche e installazione"

Che cos'è Shopware

Shopware è il software per la vendita online che crea universi dello shopping e ha sede in Germania. Questo sistema modulare per shop online è uno dei principali sistemi di e-commerce in Germania. Il software è stato scaricato più di 60.000 volte e conta 1.200 partner in tutta Europa. Esistono diverse versioni di Shopware a seconda delle esigenze individuali:

  • La versione open source gratuita con funzioni di base per le microimprese e tre versioni commerciali più complete, ciascuna con funzioni più integrate:
  • Professional per i principianti dell'e-commerce
  • Professional Plus per gli imprenditori
  • e l'Enterprise Edition per i progetti più ambiziosi.

A partire dalla versione "professional", Shopware offre universi dello shopping stimolanti ed emozionali in un design completamente responsive grazie alla funzione "storytelling". Questo permette all'utente di distinguersi dalla concorrenza e di accompagnare i propri clienti in un vero e proprio viaggio di scoperta attraverso il negozio. La community di Shopware fa ulteriormente crescere questo software open source e aggiunge sempre più applicazioni alle 2.000 estensioni esistenti nello Shopware Community Store. Per gli utenti questo vuol dire che l'applicazione può essere ampliata e personalizzata con il sistema modulare usando le app aggiuntive.