Collegate il vostro CRM e il software per newsletter di CleverReach con l’estensione SAP C/4HANA

Nella gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è particolarmente importante avere con loro un filo diretto e l’e-mail marketing è il canale perfetto a tale scopo. Sono sempre più numerosi i liberi professionisti, le medie imprese e le grandi aziende che, per sfruttare al meglio questo canale, scelgono lo strumento di e-mail marketing di CleverReach.

Per rendere particolarmente agile, veloce e sicura agli utenti di SAP C/4HANA la creazione di campagne di mailing con CleverReach, Camelot ha sviluppato un’integrazione con lo strumento di e-mail marketing di CleverReach. In tal modo potete implementare in maniera molto rapida ed efficiente processi di marketing che completano un percorso di acquisto totalizzante per i vostri clienti.

Entrate direttamente in Camelot ITLab per saperne di più e per integrare lo strumento di mailing CleverReach con SAP Sales Cloud:

Accedi qui all'integrazione CleverReach per SAP CX di Camelot ITLab

Clicca qui sotto per accedere al SAP Store e ottenere l’integrazione:

Le funzioni dell’integrazione CleverReach per SAP C/4HANA

Il plugin di Camelot Management Consultants per il collegamento tra SAP C/4HANA Sales Cloud e CleverReach automatizza lo scambio di informazioni e semplifica di conseguenza la creazione di campagne di mailing. Gli utenti risparmiano inoltre molto tempo e riducono al minimo il rischio di errori a cui è soggetto un trasferimento manuale di dati.

L'integrazione consente di sincronizzare in modo semplice e veloce le informazioni sui gruppi target e sulle campagne tra SAP C/4HANA Sales Cloud e CleverReach. Il vantaggio consiste in processi ottimali di vendita e di marketing e nella migliore esperienza possibile per i clienti!

La sincronizzazione è bidirezionale: i dati dei clienti SAP vengono utilizzati per l’e-mail marketing mentre le interazioni dei destinatari basate sui mailing sono sincronizzate in SAP Sales Cloud e vengono generati vari report. Con la disponibilità di queste statistiche potete valutare i vostri mailing e tenere in considerazione l’effetto risonanza nelle attività successive. Con l’aiuto dell’integrazione si possono inoltre registrare come lead i nuovi destinatari e le interazioni dei nuovi destinatari possono essere visualizzate in SAP Sales Cloud.

  • Trasferire gruppi target e campagne di e-mail marketing da SAP C/4HANA Sales Cloud a CleverReach
  • Approccio diretto per mezzo del trasferimento di dati permanenti selezionati (ad es. appellativo, titolo)
  • Salvare e utilizzare newsletter come modelli per nuove campagne
  • Memorizzare i mailing inviati come allegato nelle campagne di SAP Sales Cloud
  • Sincronizzare i consensi alle attività di marketing (opt-in) tra i due sistemi
  • Sincronizzare report, statistiche e azioni dei destinatari da CleverReach a SAP C/4HANA Sales Cloud
  • Acquisire automaticamente le registrazioni alla newsletter come lead in SAP Sales Cloud e aggiungerle ai gruppi target

Installazione dell’integrazione SAP C/4HANA per CleverReach

L’integrazione è stata sviluppata nella SAP Cloud Platform Integration. Si tratta di un’operazione molto tecnica e per questo il team di Camelot sarà lieto di occuparsi per voi sia dell'installazione nella SAP Cloud Platform Integration, sia delle configurazioni necessarie in SAP C/4HANA Sales Cloud e in CleverReach.

Volete collegare ORA CleverReach e SAP C/4HANA o avete domande sull’integrazione di SAP C/4HANA per CleverReach? Aprite il post sul blog di Camelot dal titolo “Integration of CleverReach Mailing Tool with SAP Sales Cloud”, dove troverete ulteriori informazioni sull’impostazione dell’integrazione e il vostro contatto in Camelot ITLab.

Informazioni su Camelot Management Consultants

Camelot è un'azienda leader nella consulenza globale di management e IT, specializzata nei processi aziendali lungo la catena del valore. La missione di Camelot è quella di trasformare le catene del valore delle aziende in un vantaggio competitivo e di ottenere un impatto sostenibile proprio dove le aziende ne trarranno maggiore beneficio. Grazie alla conoscenza completa del settore, all'esperienza nei processi lungo la catena del valore e al know-how tecnologico, Camelot accompagna le aziende dalla strategia all'introduzione sostenibile delle soluzioni IT.

Camelot è un partner di lunga data per l'implementazione di SAP e di altri fornitori di tecnologia leader di mercato e ottiene risultati eccezionali per i clienti con l'implementazione, l'espansione e l'innovazione di applicazioni aziendali SAP e IT.

­­­­ Informazioni su SAP C/4HANA

SAP C/4HANA Sales Cloud è una piattaforma cloud di customer experience ed e-commerce. Presenta 5 componenti: SAP Marketing Cloud, SAP Customer Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud e SAP Customer Data Cloud. Nella denominazione la “C” sta per “customer” (Cliente) e il “4” per “CRM di 4a generazione”.

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