Caso di studio: l’email marketing per un reclutamento migliore

Il successo dell'email marketing della nuova job board Voice of Jobs

La carenza di manodopera qualificata e la confusione degli annunci di lavoro rendono la candidatura un processo estenuante per le aziende e le persone in cerca di lavoro. Grazie alla digitalizzazione, le candidature online sono diventate sempre più importanti; solo pochissime candidature vengono ancora inviate per posta. Tuttavia, l'abbondanza di annunci di lavoro su Internet non facilita esattamente il processo di candidatura.

Il nuovo e innovativo portale per le carriere Voice of Jobs cercava un modo per raggiungere direttamente e personalmente i suoi diversi gruppi target. Gli obiettivi dichiarati erano una maggiore interazione sul sito web, ancora giovane, nonché la fidelizzazione diretta dei clienti da parte delle aziende e la possibilità di rivolgersi a candidati potenzialmente interessati. Per raggiungere questi obiettivi, Voice of Jobs ha deciso di utilizzare un canale di comunicazione diretto: Newsletter marketing con il fornitore di soluzioni di email marketing CleverReach.

Voice of Jobs semplifica il processo di candidatura sia per chi cerca lavoro sia per le aziende. Gli annunci di lavoro IN-active consentono una pianificazione anticipata, che dà sia ai reclutatori che ai candidati una sicurezza di pianificazione e una presenza sul mercato del lavoro per tutto l'anno.

Per annunci di lavoro IN-attivi, Voice of Jobs intende posizioni che al momento non devono essere occupate in un'azienda, ma che sono già in fase di pianificazione. In questo modo, la pianificazione del personale diventa visibile per la prima volta ai dipendenti, che possono così prepararsi per i posti di lavoro desiderati. Ad esempio, possono recuperare le qualifiche mancanti, pianificare il loro trasferimento in tranquillità o lasciare il loro attuale lavoro in tempo.

La sfida

Come primo passo, la borsa del lavoro Voice of Jobs GmbH, attiva dal novembre 2020, dovrebbe farsi conoscere meglio da aziende, selezionatori e professionisti. Voice of Jobs doveva concentrare le sue offerte e i suoi servizi di recruiting sul percorso del candidato e renderli più attrezzati e orientati al cliente. La sfida principale è stata quella di affermare inizialmente sul mercato un'azienda prima sconosciuta. Soprattutto, i reclutatori e i responsabili delle risorse umane dovevano essere istruiti sui vantaggi della nuova job board. L'obiettivo generale era quello di portare traffico al sito web e incoraggiare le aziende a registrarsi sulla piattaforma e a pubblicare annunci di lavoro sia attivi che inattivi.

La soluzione

La combinazione di diversi canali di comunicazione doveva essere completata dal contatto diretto con i potenziali clienti attraverso la newsletter. Per il canale di comunicazione diretto, Voice of Jobs ha scelto il software di email marketing di CleverReach.

Le newsletter sono state inviate al gruppo target "reclutatori" con un ritmo di tre settimane. Nelle newsletter, i temi generali del reclutamento, come la carenza di lavoratori qualificati, sono stati combinati con i vantaggi di Voice of Jobs. Ne sono risultate newsletter orientate alla soluzione, che affrontavano un problema noto al settore e mostravano anche un approccio risolutivo con l'aiuto della piattaforma Voice of Jobs. Per selezionare i destinatari ed eliminare quelli permanentemente inattivi, dopo i primi cinque mesi abbiamo iniziato a separare gli aperti dai non aperti. Questa procedura è stata applicata per un periodo di sei invii. In questo modo è stato possibile separare i destinatari inattivi e allo stesso tempo garantire che la newsletter raggiungesse i destinatari interessati all'argomento.

Il risultato

Quando è stata utilizzata l'intera mailing list (5.984 destinatari), è stato misurato un tasso di apertura compreso tra il 13% e il 16% e un tasso di clic compreso tra il 13% e il 36%. Con la successiva selezione, le cifre chiave sono migliorate. Nel frattempo, sono stati presi in considerazione solo i destinatari attivi. I destinatari permanentemente inattivi sono stati esclusi da ulteriori invii. Inviando la newsletter solo ai destinatari attivi, si è ottenuto un tasso di apertura del 48%-56% e un tasso di clic tra il 34% e il 51%.

Inoltre, è stato osservato il comportamento dei destinatari della newsletter e sono state acquisite nuove conoscenze su quali argomenti interessano i reclutatori. Le conoscenze sono state ricavate dai tassi di apertura e di clic.
L'interesse maggiore è stato dimostrato per gli argomenti che affrontavano un problema nel campo del reclutamento, in particolare la carenza di lavoratori qualificati, e Voice of Jobs ha agito in ultima analisi come fornitore di soluzioni. Questa ipotesi è stata confermata dal traffico sul sito web collegato. Ogni volta che è stata inviata la newsletter, è stato osservato un aumento dell'attività sul sito web.

Markus Seebeck è convinto: "Le valutazioni non solo ci aiutano a conoscere meglio il nostro gruppo target, ma mostrano anche l'interesse in costante crescita grazie alle nostre ottimizzazioni. Questo crea fiducia e ci garantisce un traffico costante sulla piattaforma Voice of Jobs. L'approccio diretto e personale ci permette di fidelizzare i clienti in modo migliore e più mirato rispetto ad altre piattaforme, nonché di avere una visione più precisa dei desideri e delle esigenze del gruppo target."

Una prospettiva

L'invio costante di contenuti rilevanti al gruppo target non solo ha aumentato la conoscenza della borsa lavoro per giovani Voice of Jobs, ma l'ha anche affermata come partner affidabile ed esperto tra i lettori di ritorno in tempi molto brevi. L'aumento dei tassi di apertura e di clic ha influenzato in modo significativo il traffico sul sito e l'utilizzo del servizio.

In futuro, Voice of Jobs spera di continuare a convincere i reclutatori e i responsabili delle risorse umane del suo concetto attraverso visite regolari e di poter così acquisire ulteriori utenti per il servizio di scambio di offerte di lavoro. Inoltre, Voice of Jobs prevede di estendere la newsletter a un altro gruppo target: persone in cerca di lavoro, laureati, persone che cambiano carriera, in breve: candidati.

"Siamo riusciti a costruire una comunità considerevole di esperti di risorse umane che, in quanto decisori nelle loro posizioni, rappresentano un gruppo target rilevante per noi. Tuttavia, la nostra offerta e gli annunci su Voice of Jobs sono naturalmente destinati a un altro gruppo target. I candidati che sono alla ricerca di un lavoro o che desiderano informazioni sul processo di candidatura o sul mercato del lavoro", spiega Markus Seebeck e conclude: "Abbiamo intenzione di ampliare il nostro approccio e di utilizzare due concetti di newsletter a lungo termine. Una per i reclutatori e una per i candidati. Voice of Jobs riunisce entrambi i gruppi target, non solo sulla nostra piattaforma, ma anche nella nostra comunicazione".

„Con CleverReach abbiamo scelto un partner esperto. Le valutazioni non solo ci aiutano a conoscere meglio il nostro gruppo target, ma mostrano anche l'interesse in costante crescita grazie alle nostre ottimizzazioni. Questo crea fiducia e ci garantisce un traffico costante sulla piattaforma Voice of Jobs.“

Markus Seebeck, Amministratore delegato di Voice of Jobs

Informazioni su Voice of Jobs

Voice of Jobs è una job board che è entrata ufficialmente nel mercato tedesco nel novembre 2020. Il concetto di "annuncio di lavoro", una combinazione di annunci tradizionali e praticità moderna, assicura all'azienda un posto speciale nel settore del reclutamento. L'ispirazione viene da selezionatori di risorse umane, ricercatori, leader di associazioni e aziende, ecc. e, naturalmente, dai cambiamenti della nostra società e dallo sviluppo digitale. Grazie a questo approccio, le offerte e i servizi sono sempre più allineati al percorso del candidato e più orientati al cliente. L'obiettivo centrale di Voice of Jobs è accompagnare il recruiting con tecnologie intelligenti e rendere la ricerca di lavoro attraente e di maggior successo, offrendo al contempo un'esperienza utente stimolante.