Wie das Weingut von Winning mit CleverReach messbar mehr Umsatz generiert
E‑Mail-Marketing ist für Traditionsbetriebe und lokale Akteure einer der stärksten Hebel zur direkten Kundenbindung. Erfahren Sie in dieser Case Study, wie das renommierte Weingut von Winning mithilfe von CleverReach seine Zielgruppe regelmäßig per Newsletter anspricht und dabei messbare Umsatzeffekte erzielt.
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WeinbauBranche
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Shopware 6System
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1-2x monatlichVersandfrequenz
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seit 2020CleverReach-Kunde
Warum hat sich das Weingut von Winning für CleverReach entschieden?
Im Zuge der Corona-Pandemie baute das Weingut von Winning gezielt seinen Onlineshop auf und startete in diesem Zuge auch mit dem strategischen E‑Mail-Marketing. Die Entscheidung für die passende E‑Mail-Marketing-Lösung fiel nach der Empfehlung einer Marketing-Agentur und einer eigenen Testphase eindeutig auf CleverReach.
Ausschlaggebend für den Einsatz von CleverReach waren die hohe Benutzerfreundlichkeit des gesamten Tools und die intuitive Bedienbarkeit des Editors. Für das kleine Marketing-Team des Weinguts von Winning war es besonders wichtig, professionelle und optisch ansprechende Newsletter völlig autark – also ohne permanenten Support durch eine externe Agentur – erstellen und flexibel anpassen zu können.
Die CleverReach-Integration zu Shopware 6 stellt zudem den Datenaustausch zwischen dem bestehenden Onlineshop und dem E‑Mail-Marketing-Tool sicher.
Der strategische Ansatz: Ausgewählte Inhalte und feste Versandzeiten
Die Marketing-Strategie des Weinguts setzt auf ein Zusammenspiel aus digitalen Kanälen zur Neukundengewinnung wie Google und Social Ads und einer langfristigen Kundenbindung via vierteljährlicher Print-Zeitung und E‑Mail-Marketing. Die Kernzielgruppe umfasst anspruchsvolle Weingenießer im Alter von 30 bis 65 Jahren. Neben dem Weinverkauf gehören noch das Restaurant Leopold und eine Eventlocation zum Tradionsunternehmen.
Um diese Zielgruppen optimal zu erreichen, verzichtet von Winning im E‑Mail-Marketing bewusst auf eine Überflutung der Posteingänge und einen reinen Abverkauf. Stattdessen setzt das Team auf ein klares redaktionelles Konzept, das einen festen, monatlichen Haupt-Newsletter vorsieht.
Die Erfolge des Weinguts von Winning mit CleverReach
30 % durchschnittliche
Öffnungsrate
<1 % Abmelderate
Umsatz-Peaks nach dem Newsletterversand
Best Practices im Einsatz: Timing, Wertigkeit und flexible Planung
1. Interessenbasierte Anmeldung: Segmentierung direkt beim Newsletter-Start
Der erste und wichtigste Schritt für eine erfolgreiche Kundenansprache beginnt für von Winning direkt bei der Newsletteranmeldung im Onlineshop. Um von Anfang an eine saubere Datenbasis aufzubauen, können Interessierte bereits bei der Anmeldung aktiv ihre persönlichen Interessen auswählen.
Die Empfänger setzen Häkchen im Anmeldeformular bei den Themen, die sie wirklich interessieren – sei es der Weinhandel, das hauseigene Restaurant Leopold oder exklusive Events. Die Interessen werden in CleverReach automatisch als Tags beim jeweiligen Empfänger hinterlegt. Durch diesen smarten Ansatz legt das Marketing-Team das Fundament für eine zielgerichtete Empfängersegmentierung. Künftig können die Kontakte so noch individueller mit genau den Inhalten bespielt werden, die ihrem Interesse entsprechen. Das Ergebnis: Maximale Relevanz im Posteingang der Kunden und eine nachhaltig starke Bindung an die gesamte Marke von Winning.
2. Mit dem richtigen Timing zum Lieblingsnewsletter am Freitagabend
Beim E‑Mail-Marketing gibt es keine universelle, optimale Versandzeit. Das Geheimnis des Erfolgs liegt darin, die eigene Zielgruppe und deren Lebensrealität exakt zu kennen. Das Weingut von Winning geht einen bewusst zielgruppenspezifischen Weg beim Versand des monatlichen Newsletters und versendet immer zur gleichen Zeit am letzten Freitag des Monats um 19:00 Uhr.
Freitagabends ist die Zielgruppe zu Hause, stimmt sich entspannt auf das Wochenende ein und befindet sich quasi schon in „Weinlaune“. In dieser entspannten Wochenend-Atmosphäre ist die Bereitschaft viel höher, sich Zeit für das Lesen des Newsletters zu nehmen und hochwertige Weinflaschen auszusuchen.
Mit hochwertigen Inhalten und Angeboten kann sich von Winning gezielt als Lieblingsnewsletter im Posteingang der Empfänger platzieren. Von Winning erhält regelmäßig direkte Reaktionen, dass die Empfänger freitagsabends den Newsletter bereits erwarten und sich darauf freuen. Deshalb ist künftig eine höhere Versandfrequenz geplant.
3. Wertigkeit statt Schnäppchenjagd: Umsatzsteigerung durch kuratierte Weinpakete
Für das Weingut von Winning steht der Wert der eigenen Premium-Marke im Vordergrund. Um bei der anspruchsvollen Kundschaft keine falsche Erwartungshaltung durch Rabatte zu prägen, setzt das Weingut auf exklusive, kuratierte Weinpakete zu attraktiven Vorteilspreisen. Damit höht sich der durchschnittliche Bestellwert im Shop ganz organisch, während der Premium-Charakter des Sortiments unangetastet bleibt. Die Bundles werden über den Newsletter gezielt vermarktet und mit relevanten Inhalten verknüpft, wie etwa Hintergrundwissen zum Weinbau.
Auch das Design des Newsletters unterstützt die Positionierung als Premium-Marke. Die vielfältigen Elemente und flexiblen Design-Einstellungen im Drag-and-Drop-Editor von CleverReach erlauben es dem Team von von Winning, ansprechende Newsletter zu erstellen, die dem Corporate Design und den hohen Designansprüchen der Marke gerecht werden.
4. Flexibler Redaktionsplan mit echtem Mehrwert
Ein erfolgreicher Newsletter lebt von relevanten Inhalten und Einblicken. Im Weinbau bestimmen oft die Natur und das Handwerk den Takt, nicht der Kalender. Das Marketing-Team von von Winning arbeitet daher zwar mit einem groben Redaktionsplan für das gesamte Jahr, handhabt diesen jedoch bewusst flexibel. Die Planung der Inhalte ist stark von der Produktverfügbarkeit und der engen Abstimmung mit dem Kellermeister abhängig.
Der Redaktionsplan gibt Struktur und erleichtert die Vorbereitung des monatlichen Newsletters. Spontane Ideen und Flexibilität ermöglichen gleichzeitig aktuelle Inhalte und authentische Einblicke in die Arbeit des Weinguts.
3 CleverReach-Funktionen, die von Winning am besten gefallen
Ausblick: Von Winning möchte E‑Mail-Marketing mit CleverReach weiter professionalisieren und ausbauen
Aufgrund der hohen Performance des Kanals E‑Mail-Marketing und der sehr guten Messbarkeit, möchte von Winning das E‑Mail-Marketing gemeinsam mit CleverReach weiter ausbauen und professionalisieren.
Um die Kundenansprache weiter zu verfeinern, plant das Marketing-Team eine stärkere Segmentierung der Empfänger. Künftig sollen Abonnenten ganz präzise nach ihren individuellen Interessen für das klassische Weingut, das hauseigene Restaurant oder die exklusiven Events segmentiert und mit passgenauen Inhalten bespielt werden.
Da die Mailings nachweislich zu unmittelbaren Umsatzsteigerungen im Online-Shop führen, soll auch die Versandfrequenz strategisch ausgebaut werden. Dabei gilt weiterhin die bewährte Maxime „Wunschmail statt Massenmail“: Die Frequenz wird sensibel austariert, damit die Öffnungsraten weiterhin so hoch bleiben.
Ein großer Hebel für die Professionalisierung liegt zudem im Bereich der Marketing-Automation, die das Team bisher noch nicht einsetzt. Automatisierte Workflows sparen im Marketing-Alltag wertvolle Zeit ein und erreichen Kundinnen und Kunden noch zielgerichteter zum perfekten Zeitpunkt.
Über von Winning
Die Ursprünge des Deidesheimer Weinguts von Winning reichen bis ins Jahr 1849 zurück. Es folgte eine traditionsreiche Geschichte durch die Familie Deinhard, Leopold von Winning und den Unternehmer Achim Niederberger. Mit der offiziellen Rückbenennung zum historischen Namen „von Winning“ unter der neuen Leitung von Stephan Attmann im Jahr 2008 wurde die konsequente Qualitätsstrategie fortgeführt. Heute ist das Weingut ein hochmoderner Vorzeigebetrieb: Die feste Mitarbeiterzahl wuchs in den letzten auf über 60 Beschäftigte. Neben dem Spitzenweinbau betreibt das Unternehmen seit 2015 zudem ein eigenes Restaurant sowie eine exklusive Event-Location in den aufwändig umgebauten, historischen Wirtschaftsgebäuden.
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