Comment le domaine viticole von Winning génère une augmentation mesurable de son chiffre d’affaires grâce à CleverReach

Pour les entreprises traditionnelles et les acteurs locaux, l'email marketing constitue l'un des leviers les plus efficaces pour fidéliser directement la clientèle. Découvrez dans cette étude de cas comment le célèbre domaine viticole von Winning utilise CleverReach pour communiquer régulièrement avec son public cible par le biais d'une newsletter et génère ainsi des retombées mesurables sur son chiffre d'affaires.

Dans le contexte de la pandémie de coronavirus, le domaine viticole von Winning a développé de manière ciblée sa boutique en ligne et s’est également lancé dans l’email marketing stratégique. Après avoir suivi les recommandations d’une agence de marketing et mené sa propre phase de test, le choix de la solution d’email marketing s’est clairement porté sur CleverReach.

La grande convivialité de l’outil dans son ensemble et l’utilisation intuitive de l’éditeur ont été déterminantes dans le choix de CleverReach. Pour la petite équipe marketing du domaine viticole von Winning, il était particulièrement important de pouvoir créer et personnaliser de manière flexible des newsletters professionnelles et visuellement attrayantes de manière totalement autonome, c'est-à-dire sans support permanent d'une agence externe.

L’intégration de CleverReach à Shopware 6 assure en outre l’échange de données entre la boutique en ligne existante et l’outil emailing.

Compte tenu des excellentes performances du canal d’email marketing et de sa très bonne mesurabilité, von Winning souhaite continuer à développer et à professionnaliser l’email marketing en collaboration avec CleverReach.

Afin d’affiner encore davantage l’approche client, l’équipe marketing prévoit une segmentation plus poussée des destinataires. À l’avenir, les abonnés seront segmentés de manière très précise en fonction de leurs intérêts individuels pour le domaine viticole traditionnel, le restaurant de l’établissement ou les événements exclusifs, et recevront des contenus sur mesure.

Comme il est prouvé que les mailings entraînent une augmentation immédiate du chiffre d’affaires de la boutique en ligne, la fréquence d’envoi doit également être augmentée de manière stratégique. La maxime éprouvée « un e‑mail souhaité plutôt qu’un e‑mail de masse » reste d’actualité : la fréquence sera ajustée avec soin afin que les taux d’ouverture restent aussi élevés.

L’automatisation du marketing, que l’équipe n’utilise pas encore, constitue par ailleurs un levier majeur pour la professionnalisation. Les flux de travail automatisés permettent de gagner un temps précieux dans le quotidien du marketing et d’atteindre les clientes et clients de manière encore plus ciblée, au moment idéal.