Timing de la newsletter : quel est le moment optimal pour l’envoi ?
Le bon moment pour envoyer votre newsletter est crucial pour le succès de vos campagnes emailing. Quel est le meilleur moment pour envoyer vos newsletters ?
Lors de l’envoi d’une newsletter, le bon timing joue un rôle central. Un moment d’envoi bien choisi peut augmenter considérablement le taux d’ouverture et de clic d’une newsletter et donc influencer de manière déterminante le succès d’une campagne.
Comment trouver le bon moment pour envoyer vos newsletters ? Nous vous donnons un aperçu des meilleures pratiques en matière de délais d’envoi pour le B2B et le B2C, ainsi que des conseils pour déterminer le meilleur moment d’envoi pour votre entreprise.
Pourquoi le moment d’envoi des newsletters est-il si important ?
Le bon moment pour envoyer une newsletter permet à vos emails d’arriver dans la boîte de réception de vos abonnés au meilleur moment et de ne pas être noyés dans le flot d’autres messages. Un mauvais moment d’envoi peut conduire à ce que votre email ne soit pas ouvert, car il est progressivement relégué en bas de la boîte de réception par les nouveaux emails qui arrivent.
Dans l’autre sens, cela signifie qu’en choisissant le bon moment, vous obtiendrez un taux d’ouverture élevé et une interaction plus forte. Dans une boîte de réception de plus en plus pleine, le bon moment est crucial pour attirer l’attention de votre groupe cible.
Facteurs influençant le moment optimal d’envoi
- Groupe cible : vos destinataires et votre modèle commercial jouent un rôle décisif dans le choix du moment d’envoi. Les clients professionnels (B2B) et les particuliers (B2C) n’ont pas le même comportement face aux emails et ne sont pas joignables aux mêmes heures.
- Les normes du secteur : L’heure d’envoi optimale peut dépendre fortement du secteur. Par exemple, dans le commerce de détail, les offres et les promotions peuvent être particulièrement efficaces le week-end ou juste avant la fin de la journée de travail. Dans d’autres secteurs, comme la technologie ou la finance, il peut être plus judicieux d’envoyer pendant la semaine de travail, car le groupe cible est plus enclin à se pencher sur des thèmes ou des offres plus complexes à ce moment-là.
- Internationalisation : si votre entreprise est active au niveau international, vous devez également tenir compte des fuseaux horaires et des habitudes locales de vos marchés cibles. Une newsletter mondiale doit être envoyée à différentes heures dans différentes régions.
- Thèmes et intérêts: Le contenu de la newsletter peut également influencer le meilleur moment pour l’envoyer. Les offres ou les thèmes saisonniers peuvent nécessiter une stratégie d’envoi différente de celle des mises à jour ou des actualités régulières. Si la newsletter traite de certains moments de la journée (par exemple, une newsletter pour tous les lève-tôt), l’heure d’envoi devrait bien sûr aussi correspondre au contenu.
B2B vs. B2C : différences dans le moment d’envoi
Le meilleur moment pour envoyer les newsletters varie selon le groupe cible – surtout s’il s’agit de B2B (Business-to-Business) ou de B2C (Business-to-Consumer). Les deux groupes cibles ont des comportements différents en ce qui concerne le meilleur moment pour envoyer des newsletters.
Timing de la newsletter en B2B (Business-to-Business)
Dans le domaine B2B, la plupart des destinataires sont des professionnels qui traitent leurs emails pendant les heures de travail. Un moment d’envoi bien choisi peut donc contribuer à ce que votre message ne soit pas noyé dans la boîte de réception. Voici les meilleures pratiques en matière d’heures d’envoi dans le domaine B2B :
- En semaine : du lundi au vendredi sont les meilleurs jours pour l’envoi de newsletters B2B. Les taux d’ouverture sont les plus élevés ces jours-là, car on travaille généralement du lundi au vendredi.
- Mardi et jeudi : ces deux jours sont considérés comme particulièrement adaptés à l’envoi de newsletters B2B. En début de semaine, le lundi, la boîte aux lettres est pleine et il y a beaucoup de tâches organisationnelles à effectuer. Le vendredi, le risque est plus grand de tomber dans l’oubli pendant le week-end.
- Pendant les heures de travail : les meilleurs moments se situent généralement entre 8h00 et 11h00 et entre 13h00 et 15h00. De nombreux professionnels consultent leurs emails soit dès le début de leur travail, soit après la pause déjeuner.
C’est ce que confirme une étude de référence d’absolit: sur 120 000 emails analysés, le jeudi (26 %) et le mardi (24 %) se distinguent comme les heures d’envoi les plus populaires en B2B. Autre particularité : les B2Bistes envoient de plus en plus souvent avant 7 heures, c’est-à-dire avant les heures de travail habituelles. On constate ici une nette tendance à la hausse entre 2025 (26 %) et 2023 (19 %).
Meilleure heure pour les newsletters en B2C (Business-to-Consumer)
Dans le secteur B2C, les newsletters s’adressent aux consommateurs qui consultent souvent leurs emails entre les repas ou à la maison. Il y a donc quelques différences dans le choix du meilleur moment pour l’envoi :
- Jours de semaine vs. week-ends : En semaine, ce sont surtout les jours du mercredi au vendredi qui constituent de bons moments d’envoi. Le samedi et le dimanche conviennent également, car de nombreux consommateurs ont alors le temps de lire leurs emails et de faire leurs achats en toute tranquillité.
- Tôt le matin ou tard le soir : de nombreux consommateurs aiment consulter leurs emails le matin, juste après s’être levés, ou le soir, avant de se coucher. Tôt le matin(entre 6h00 et 8h00) ou le soir après le travail(entre 18h00 et 21h00) sont donc souvent de bonnes heures d’envoi pour les newsletters B2C. Le week-end, les heures d’envoi se décalent entre la fin de la matinée et le début de la soirée.
- Jours fériés et événements saisonniers : Faites également attention aux variations saisonnières et aux jours fériés. Les consommateurs sont particulièrement réceptifs aux offres pendant la période de Noël, le Black Friday ou autour des jours fériés.
Selon l’étude de référence d’absolit, les jours d’expédition les plus populaires dans le B2C se répartissent de manière relativement homogène sur les jours de la semaine. Ici aussi, les envois les plus fréquents ont lieu le jeudi (19 %) et le vendredi (18 %). Mais l’envoi de newsletters le week-end, notamment le dimanche, a également nettement augmenté en 2025 (24 %) par rapport à 2023 (17 %).
Comment trouver le meilleur moment pour envoyer ?
Le moment idéal pour l’envoi n’est pas toujours évident et varie, comme décrit ci-dessus, en fonction du groupe cible et du secteur. Pour trouver le timing idéal pour votre entreprise, il existe plusieurs méthodes :
1. Analyse des utilisateurs actifs sur votre site web
Google Analytics ou d’autres outils d’analyse web offrent des aperçus précieux pour mieux comprendre le comportement des visiteurs de votre site web. Analysez les heures auxquelles les utilisateurs sont les plus actifs sur votre site web. Si vous constatez par exemple qu’une grande partie de vos utilisateurs est sur votre site pendant la pause déjeuner, cela pourrait indiquer que cette période est également un bon moment pour envoyer des newsletters.
2. Rapport de newsletter
Utilisez le rapport de newsletter de CleverReach pour vérifier le comportement d’ouverture de vos précédentes newsletters. Regardez à quels jours et à quelles heures les newsletters ont été le plus souvent ouvertes dans le passé. Soyez particulièrement attentif aux modèles et aux tendances. Ces données sont un indicateur précieux pour déterminer le meilleur moment d’envoi.
3. Analyse de la concurrence
Jetez un coup d’œil à vos concurrents et à leurs newsletters. Regardez quand ils envoient des newsletters et si vous pouvez y voir des modèles qui indiquent des moments d’envoi réussis.
4. Test A/B
L’une des meilleures méthodes pour trouver le moment idéal pour l’envoi est l’A/B Le test A/B. Avec CleverReach, vous pouvez tester différents moments d’envoi et comparer les performances des différentes variantes. Envoyez la même newsletter à deux groupes à des moments différents et analysez quel groupe obtient les taux d’ouverture et de clics les plus élevés. Cela vous permet de vous rapprocher peu à peu de votre stratégie d’envoi et de trouver à long terme le meilleur moment pour votre entreprise.
Définir l’heure d’envoi de la newsletter avec CleverReach
Avec CleverReach, vous pouvez planifier l’envoi de vos emails à l’avance en toute sérénité. Vous vous assurez ainsi que vos messages arrivent dans la boîte de réception de vos abonnés à l’heure souhaitée – même si vous n’êtes pas disponible vous-même. C’est particulièrement utile si vous souhaitez envoyer en dehors de vos heures de travail ou le week-end.
L’automatisation des emails est une autre fonction utile pour déterminer l’heure d’envoi optimale. Avec des campagnes emailing automatisées, vous vous assurez que vos emails sont envoyés non seulement au bon moment, mais aussi en fonction du comportement de vos destinataires.
Par exemple, vous pouvez envoyer des emails automatiques aux destinataires qui ont effectué une action spécifique. Il peut s’agir du téléchargement d’un livre blanc, de l’achat d’un produit ou de l’inscription à la newsletter. Ces emails personnalisés et basés sur le comportement correspondent au moment optimal d’envoi pour chaque destinataire, car ils sont envoyés au moment où l’intérêt est le plus élevé. Vous augmentez ainsi la probabilité que vos emails soient ouverts et que les actions souhaitées soient effectuées.
Conclusion : le moment d’envoi de la newsletter est individuel
Le bon moment d’envoi est d’une importance capitale pour le succès de vos campagnes de newsletter. Mais il n’existe malheureusement (ou heureusement !) pas de moment d’envoi unique qui soit aussi efficace pour tous. En effet, tout le monde enverrait au même moment, ce qui n’est pas non plus une bonne idée. En résumé, nous aimerions vous donner les conseils suivants :
- Respectez les différentes bonnes pratiques pour le B2B et le B2C.
- Déterminez votre heure d’envoi individuelle par des analyses et des tests.
- N’envoyez pas toujours à l’heure pleine.
- Utilisez des automatisations pour les newsletters basées sur le comportement.
Outre l’heure d’envoi correcte, la fréquence d’envoi de la newsletter est également importante pour votre succès en email marketing. Lisez notre article complémentaire sur la manière d’augmenter la fidélisation des clients grâce à des newsletters régulières.
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