Segmenter les destinataires
Grâce à la segmentation dans la newsletter, atteignez exactement les bons groupes de clients - et vos objectifs de chiffre d'affaires.
- Moins de pertes de diffusion
Adressez à votre clientèle les contenus qui l'intéressent vraiment. - Moins de désabonnements
Plus votre newsletter répond aux besoins de vos destinataires, plus votre taux de désinscription est faible. - Un taux d'ouverture et un taux de clic plus élevés
Augmentez la performance de vos newsletters avec des contenus ciblés.
Devenez le mail préféré de votre boîte de réception
Imaginez que vos clients ouvrent votre newsletter et trouvent à chaque fois exactement ce qu'ils recherchent - qu'il s'agisse d'offres correspondant exactement à leur budget ou de nouveautés qui éveillent leur curiosité.
En segmentant les destinataires de votre newsletter, vous posez les bases d'une newsletter personnalisée. Vous ne maximisez pas seulement la pertinence de vos messages. Vous catapultez également vos taux de conversion vers de nouveaux sommets et vous vous récompensez par une fidélisation à long terme de vos clients.
Enthousiasmez vos destinataires avec des newsletters qu'ils veulent vraiment lire.
Une liste de destinataires, de nombreuses possibilités de segmentation
Créer des segments selon vos besoins
En quelques clics, vous segmentez l'ensemble de votre liste de destinataires en groupes plus petits qui se ressemblent par leurs caractéristiques ou leurs intérêts. Pour ce faire, il vous suffit de définir des conditions pour vos segments à l'aide d'une liste déroulante. Filtrez en fonction des champs de données existants, des tags ou des activités :
- Données démographiques comme l'âge, le sexe ou le lieu de résidence
- Comportement d'utilisation comme les ouvertures et les clics
- Historique d'achat et intérêts
Segmenter encore plus intelligemment
Plusieurs conditions de filtrage vous permettent d'affiner vos segments. Pour cela, nous mettons à disposition le mode expert, qui peut être activé d'un simple clic.
Combinez différentes conditions et définissez leur interdépendance.
Atteignez le groupe de clients idéal pour votre campagne en créant des segments avec autant de règles que vous le souhaitez.
Envoyer automatiquement des newsletters ciblées
En utilisant des segments dans l 'automatisation des emails marketing, vous envoyez vos newsletters encore plus efficacement. Vos emails atteignent exactement les bonnes personnes au meilleur moment, avec un contenu spécialement adapté à leurs besoins.
Dans le cadre d'une campagne à plusieurs niveaux, concentrez-vous par exemple sur les personnes ayant le plus d'engagement et de potentiel de conversion. Ou réactivez régulièrement des contacts qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur votre newsletter depuis un certain temps.
Prêt pour un voyage passionnant avec votre clientèle ?
Prêt à vous lancer ? Il vous suffit de choisir parmi nos tarifs celui qui correspond à vos besoins. Adaptable à tout moment et sans frais cachés.
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La segmentation des destinataires en toute simplicité
Découvrez nos ressources utiles pour utiliser avec succès la segmentation des destinataires de votre newsletter.
Questions fréquentes sur la segmentation des destinataires de newsletter
Comment créer un segment dans CleverReach ?
Pour créer des segments, vous avez besoin d'informations sur vos clients. Il peut s'agir de champs de données, de tags ou d'activités dans des newsletters précédentes.
Voici comment créer un segment :
- Sélectionner la liste de destinataires dans laquelle vous souhaitez créer un segment
- Cliquer sur Segments
- Cliquez sur Ajouter un segment et attribuez un nom
- Créez une ou plusieurs conditions pour le segment à l'aide des champs déroulants.
Consultez notre centre d'aide pour obtenir des instructions détaillées sur la création d'un segment.
Combien de segments pouvez-vous créer ?
Dans CleverReach, vous pouvez créer autant de segments que vous le souhaitez.
Dans le tarif Lite gratuit, vous avez accès à 3 champs de données au maximum, que vous pouvez utiliser comme filtres pour vos segments. Dans tous les autres tarifs, vous disposez de jusqu'à 45 champs de données.
Quels sont les avantages de la segmentation des groupes cibles dans l'email marketing ?
La segmentation dans l'email marketing permet de répondre de manière ciblée aux besoins et intérêts de différents groupes de destinataires. Il en résulte de nombreux avantages :
- Une plus grande pertinence : Grâce à la segmentation, vous pouvez envoyer des contenus personnalisés et pertinents à des groupes spécifiques.
- Des taux d'ouverture et de clic plus élevés : Si les destinataires ont l'impression que les emails sont spécifiquement adaptés à leurs besoins, ils seront plus enclins à y répondre.
- Amélioration de la fidélisation de la clientèle : En répondant aux intérêts et aux préférences spécifiques de vos groupes cibles, vous pouvez renforcer la fidélisation de la clientèle. Les clients se sentent appréciés et compris, ce qui peut conduire à une amélioration de la fidélité à long terme.
- Réduction des désabonnements et des spams : en envoyant des contenus pertinents aux bonnes personnes, vous réduisez la probabilité de désabonnements et de spams.
- Meilleure analyse et optimisation : la segmentation vous donne un aperçu plus détaillé du comportement des différents groupes cibles. Cela permet une analyse plus précise des performances de vos campagnes et vous aide à les optimiser en permanence.
Quel est le lien entre segmentation et personnalisation ?
Segmentation et personnalisation vont de pair dans l'email marketing. Les newsletters personnalisées répondent aux besoins et aux intérêts des destinataires. La segmentation constitue à cet égard une pierre angulaire importante : avec les segments, vous divisez votre liste de destinataires en groupes homogènes, sur la base de points communs. Vous pouvez ainsi envoyer des contenus de newsletter pertinents aux différents segments.
Les newsletters personnalisées vont encore plus loin : vous adaptez en plus vos newsletters à des personnes individuelles. Vous utilisez des données personnelles telles que le nom, l'entreprise ou le lieu de résidence et vous les insérez directement dans votre newsletter à l'aide d'un espace réservé.
Quels sont les exemples typiques de segments ?
- Préférences/domaines d'intérêt : Dans votre formulaire d'inscription, demandez des préférences pour certains thèmes que vous proposez et adaptez votre newsletter en conséquence.
- Lieu de résidence ou code postal : vous prévoyez une action dans une certaine région ? Cela intéresse les destinataires qui y vivent à proximité.
- Données sociodémographiques : comme l'âge, le sexe ou la situation familiale. La date de naissance peut par exemple être utilisée pour les e‑mails d'anniversaire.
- Profession ou secteur : filtrer selon des critères professionnels est particulièrement utile pour les clients du secteur B2B.
- Interaction/comportement de clics : Les personnes qui ouvrent souvent vos e‑mails et cliquent dessus sont plus intéressées par vos contenus et peuvent donc être contactées plus souvent que les personnes qui viennent rarement chez vous. A l'inverse, vous pouvez aussi essayer de récupérer des destinataires inactifs de manière ciblée avec une campagne.
- Le comportement d'achat : Chaque achat de produit vous fournit des informations. Certains produits sont achetés une seule fois et ne devraient donc plus être proposés à la personne concernée en tant qu'offre. Mais peut-être existe-t-il des compléments utiles à ce sujet ? En revanche, les produits consommables, tels que les toners d'imprimante, peuvent être régulièrement rappelés aux acheteurs.
