User Sense

Comment User Sense a mis à l’échelle le test UX et le recrutement avec plus de 100 000 testeurs dans toute l’Europe grâce à CleverReach

User Sense est une plateforme de recherche UX et de recrutement de participants basée aux Pays-Bas, dont l'objectif est de rendre la recherche utilisateur accessible aux entreprises de toutes tailles. L'entreprise propose une solution intégrée qui combine les tests utilisateurs et la recherche UX avec des services complets de recrutement de participants et d'études de marché. Grâce à cette plateforme, User Sense permet aux équipes d'organiser facilement des sessions de recherche et de recruter des participants, garantissant ainsi qu'elles obtiennent des informations précieuses de la part d'utilisateurs réels.

CleverReach sert de canal de communication essentiel pour aider User Sense à recruter les bons participants pour ses études.

B2B SaaS

Secteur
TYPO3

Système
100.000

Destinataire
5x par semaine

Fréquence d'envoi

La conformité à la protection des données comme facteur de décision pour CleverReach

Dans les études de marché, le traitement des données personnelles est extrêmement sensible. Pour les fondateurs Tim van der Gouwe et Frank Buijze, le choix de l'outil email marketing était donc une décision stratégique en matière de sécurité.

Un outil européen

En tant qu'entreprise de l'UE, User Sense cherchait une solution qui ne soit pas seulement conforme sur le papier, mais dont toute l'infrastructure soit située sur le sol européen. CleverReach a su convaincre ici en tant que fournisseur compatible avec le RGDP.

Confiance des participants au panel

Une présentation professionnelle et conforme à la législation renforce la loyauté des plus de 100 000 personnes inscrites au test. Le fait de savoir que les données sont traitées selon les normes les plus strictes est essentiel pour la volonté de participer.

Sûr sur le plan juridique et avantageux

User Sense recherchait une solution à la fois efficace, juridiquement sûre et économique - un critère auquel CleverReach répondait le mieux par rapport aux autres acteurs du marché.

À qui User Sense recommanderait-il CleverReach ?

Tous ceux qui recherchent une solution conforme au RGPD. Et à tous ceux qui attachent de l'importance à l'envoi d'emails avec une mise en page et un formatage agréables.

Tim van der Gouwe,
PDG chez User Sense B. V.

User Sense attire les participants à l'étude grâce à des newsletters ciblées

Une segmentation précise sélectionne les études pour les sujets ou les participants appropriés

Un contenu sur mesure mène directement à l'inscription à l'étude

Les e‑mails de suivi stratégiques maximisent les taux de réponse

1. Une segmentation précise sélectionne les études pour les sujets ou les participants appropriés

Avec plus de 100.000 participants potentiels, le ciblage est crucial. User Sense utilise les fonctions de segmentation de CleverReach pour s'adresser exactement aux bonnes personnes pour chaque étude UX. Au lieu d'envoyer des e‑mails en masse au hasard, l'équipe filtre son panel selon des critères spécifiques qui correspondent aux exigences de l'étude.

Le recrutement des participants est non seulement plus rapide, mais aussi d'une qualité nettement supérieure.

2. Un contenu sur mesure mène directement à l'inscription à l'étude

Un facteur de réussite décisif dans l'email marketing de User Sense est l'adéquation parfaite entre la ligne d'objet et le contenu de l'étude. L'équipe conçoit chaque mailing de manière à ce que la valeur ajoutée et le thème de l'étude soient immédiatement reconnaissables pour les destinataires. À l'aide de tests A/B, User Sense détermine les lignes d'objet les plus efficaces. Si le sujet de l'étude d'utilisabilité reflète exactement les intérêts ou le profil des participants, les taux d'ouverture et de clic augmentent de manière significative.

Cette pertinence fait en sorte que les participants se sentent valorisés et que la volonté de participer activement reste élevée. Grâce à l'éditeur drag-and-drop de CleverReach, User Sense crée des mailings professionnels qui font preuve de sérieux et renforcent durablement la confiance dans la marque User Sense.

3. Les e‑mails de suivi stratégiques maximisent les taux de réponse

Un seul point de contact ne suffit souvent pas à remplir complètement un agenda pour une étude. User Sense mise ici sur une stratégie de rappel intelligente : les participants qui n'ont pas encore répondu à la première invitation reçoivent un rappel ciblé.

Ces e‑mails de rappel sont l'outil le plus efficace pour pourvoir à court terme les places d'étude restantes, sans devoir constamment acquérir de nouveaux contacts.

Les succès de User Sense avec CleverReach

Les participants sont recrutés efficacement

Grande satisfaction des clients et des participants

Les exigences en matière de protection des données sont facilement satisfaites

A propos de User Sense

User Sense est une plateforme de recherche UX et de recrutement de participants basée aux Pays-Bas et fortement axée sur le marché européen. L'entreprise aide les organisations à comprendre comment les utilisateurs réels vivent leurs produits numériques. Pour ce faire, elle met à disposition une plateforme de recherche intégrée et une application mobile. Cette plateforme permet aux équipes de réaliser des tests d'utilisabilité à distance, de recruter des participants, de tirer des conclusions pertinentes et d'apporter des améliorations fondées à l'expérience utilisateur.

Prêt pour l'email marketing conforme au RGPD ?

Testez CleverReach dès maintenant, gratuitement et sans risque.

Compte gratuit

Pas de carte de crédit nécessaire

Résiliation mensuelle possible