User Sense

Wie User Sense mit CleverReach europaweit UX-Testing und Recruiting mit über 100.000 Testpersonen skaliert

User Sense ist eine Plattform für UX-Forschung und Teilnehmerrekrutierung aus den Niederlanden, deren Ziel es ist, User Research für Unternehmen jeder Größe zugänglich zu machen. Das Unternehmen bietet eine integrierte Lösung, die User-Tests und UX-Research mit umfassenden Dienstleistungen zur Teilnehmerrekrutierung und Marktforschung kombiniert. Über diese Plattform ermöglicht User Sense Teams die einfache Durchführung von Forschungssitzungen und die Rekrutierung von Teilnehmenden, wodurch sichergestellt wird, dass sie wertvolle Erkenntnisse von echten Nutzern gewinnen können.

CleverReach dient als wichtiger Kommunikationskanal, der User Sense dabei unterstützt, die richtigen Teilnehmer für ihre Studien zu rekrutieren.

B2B SaaS

Branche
Typo3

System
100.000

Empfänger
5x pro Woche

Versandfrequenz

Datenschutzkonformität als Entscheidungsfaktor für CleverReach

In der Marktforschung ist der Umgang mit personenbezogenen Daten hochsensibel. Für die Gründer Tim van der Gouwe und Frank Buijze war die Wahl des E‑Mail-Marketing-Tools daher eine strategische Sicherheitsentscheidung.

Europäisches Tool

Als EU-Unternehmen suchte User Sense eine Lösung, die nicht nur auf dem Papier konform ist, sondern deren gesamte Infrastruktur auf europäischem Boden steht. CleverReach überzeugte hier als DSGVO-nativer Anbieter.

Vertrauen der Panel-Teilnehmer

Ein professioneller, rechtssicherer Auftritt stärkt die Loyalität der über 100.000 registrierten Testpersonen. Das Wissen, dass Daten nach höchsten Standards verarbeitet werden, ist für die Teilnahmebereitschaft essenziell.

Rechtssicher und günstig

User Sense suchte eine Lösung, die effektiv, rechtssicher und kostengünstig zugleich ist – ein Kriterium, das CleverReach im Vergleich zu anderen Marktbegleitern am besten erfüllte.

Wen würde User Sense CleverReach empfehlen?

Allen, die nach einer DSGVO-konformen Lösung suchen. Und allen, denen es wichtig ist, E‑Mails mit ansprechendem Layout und guter Formatierung zu versenden.

Tim van der Gouwe,
CEO bei User Sense B. V.

So gewinnt User Sense mit zielgerichteten Newslettern die passenden Studienteilnehmenden

Präzise Segmentierung spielt Studien für die passenden Testpersonen oder Teilnehmenden aus

Maßgeschneiderte Inhalte führen direkt zur Studien-Anmeldung

Strategische Nachfass-Mails maximieren die Rücklaufquoten

1. Präzise Segmentierung spielt Studien für die passenden Testpersonen oder Teilnehmenden aus

Bei über 100.000 potenziellen Teilnehmenden ist die gezielte Auswahl entscheidend. User Sense nutzt die Segmentierungsfunktionen von CleverReach, um für jede UX-Studie exakt die richtigen Personen anzusprechen. Statt wahlloser Massenmails filtert das Team sein Panel nach spezifischen Kriterien, die den Anforderungen der Studie entsprechen.

Die Teilnehmerrekrutierung erfolgt nicht nur schneller, sondern auch mit einer deutlich höheren Qualität.

2. Maßgeschneiderte Inhalte führen direkt zur Studien-Anmeldung

Ein entscheidender Erfolgsfaktor im E‑Mail-Marketing von User Sense ist die perfekte Abstimmung zwischen Betreffzeile und Studieninhalt. Das Team gestaltet jedes Mailing so, dass der Mehrwert und das Studienthema für die Empfänger sofort erkennbar ist. Mithilfe von A/B-Testing ermittelt User Sense, welche Betreffzeilen am effektivsten sind. Wenn das Thema der Usability-Studie exakt die Interessen oder das Profil der Teilnehmenden widerspiegelt, steigen die Öffnungs- und Klickraten signifikant.

Diese Relevanz sorgt dafür, dass sich Teilnehmer wertgeschätzt fühlen und die Bereitschaft zur aktiven Teilnahme hoch bleibt. Mit dem Drag-and-Drop-Editor von CleverReach erstellt User Sense professionelle Mailings, die seriös wirken und das Vertrauen in die Marke User Sense nachhaltig stärken.

3. Strategische Nachfass-Mails maximieren die Rücklaufquoten

Ein einziger Kontaktpunkt reicht oft nicht aus, um einen Terminkalender für eine Studie vollständig zu füllen. User Sense setzt hier auf eine kluge Reminder-Strategie: Teilnehmende, die auf die erste Einladung noch nicht reagiert haben, erhalten eine gezielte Erinnerung.

Diese Erinnerungsmails sind das effektivste Werkzeug, um restliche Studienplätze kurzfristig zu besetzen, ohne ständig neue Kontakte akquirieren zu müssen.

Die Erfolge von User Sense mit CleverReach

Teilnehmende werden effizient rekrutiert

Hohe Zufriedenheit bei Kunden und Teilnehmenden

Datenschutz-Anforderungen werden einfach erfüllt

Über User Sense

User Sense ist eine in den Niederlanden ansässige Plattform für UX Research und Teilnehmerrekrutierung mit einem starken Fokus auf den europäischen Markt. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei zu verstehen, wie echte Nutzer ihre digitalen Produkte erleben. Dafür stellt es eine integrierte Forschungsplattform und eine mobile App bereit. Über diese Plattform können Teams Usability-Tests aus der Ferne durchführen, Teilnehmende rekrutieren, aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und fundierte Verbesserungen an der Benutzererfahrung vornehmen.

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