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Versandzeitpunkt, Betreffzeile, Template? Check: Professionelle Newsletter versenden mit der Software von CleverReach

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5 wichtige Stellschrauben für Ihren Newsletter-Versand

Tipps & Tricks für erfolgreichere E-Mail-Kampagnen

Zeitpunkt des Newsletterversands optimieren

Absender: Absenderadresse optimieren

Betreff optimieren

Templates: Aussehen optimieren

Themen, Bilder, Buttons: die inneren Werte optimieren

1. Zeitpunkt des Newsletterversands optimieren

Der richtige Zeitpunkt Ihres Newsletter Versands hat sehr große Auswirkungen auf die Öffnungs- und Klickraten.

Sie haben einmal gelesen, dass man Newsletter immer am besten nachmittags um drei verschicken sollte? Unsere Erfahrung ist: Jede Zielgruppe ist anders. Vielleicht gilt die Aussage nur für Newsletter mit Nachrichten, nicht für solche mit Shopping-Angeboten? Oder für einen anderen Abonnentenstamm?

Um sicher zu gehen, dass Ihre Empfänger genau zum richtigen Zeitpunkt die gewünschten Neuigkeiten erhalten, testen Sie es doch einfach! Führen Sie einen A/B-Split-Test durch und schicken Sie Ihr identisches Mailing zu unterschiedlichen Zeitpunkten an zwei oder mehr Empfängergruppen, z.B.

an verschiedenen Wochentagen oder
zu unterschiedlichen Zeiten

und vergleichen Sie die Öffnungs- und Klickraten.

2. Absender: Absenderadresse optimieren

Welcher Newsletter wird eher geöffnet: Wenn ein Unternehmen als Absender fungiert? Oder ist es positiver, wenn ein Mitarbeiter namentlich für den Inhalt des Mailings steht? Testen Sie doch einfach zur Aussteuerung Ihres Newsletter-Versands unterschiedliche Absender.

ACHTUNG: Bei der Variante mit dem Mitarbeiter wird der Newsletter nicht gleich von jedem Empfänger erkannt und eventuell als Spam angesehen.

3. Betreff optimieren

Die Betreffzeile ist das, was der Empfänger als erstes von Ihrem Newsletter zu sehen bekommt. Sehr zweckmäßig ist zwar die Variante Durchnummerierung, wie zum Beispiel „Newsletter 18/2018“, allerdings verheißt sie wenig Geheimnisvolles.

Wie viel spannender klingt: „5 Möglichkeiten, Ihren Newsletterversand zu optimieren“? Vielleicht mögen Ihre Kunden aber lieber diese Betreffzeile: „Unglaubliche fünf Tipps zum Newsletterversand, bei Nummer zwei habe ich geweint“.

Variieren Sie beim Betreff

die Länge
Personalisierung
Einsatz von Schlüsselwörtern
Sonderzeichen

TIPP: Bei aller Liebe zu spannenden Betreffzeilen: Der Inhalt der Mail muss auch halten, was dort versprochen wird. Und Sonderzeichen sollten nur sparsam eingesetzt werden, da der Newsletter mit zu vielen wie Spam wirkt.

4. Templates: Aussehen optimieren

Manchmal gibt es Liebe auf den ersten Blick. Bei einem Newsletter können Sie sie ganz einfach in Klick- und Konversionsraten messen. Gefällt der erste Blick auf den Newsletter nicht, dann gibt es auch keinen Klick – oder nur den auf den Papierkorb.

Doch wie soll Ihr Newsletter aussehen, damit er bei den Empfängern Interesse hervorruft?

Mit vielen Bildern aufgepeppt?
Eher grafisch gestaltet?
Rosa hinterlegt mit goldenen Lettern?

Finden Sie es doch einfach heraus, indem Sie den inhaltlich selben Newsletter mit unterschiedlichen Templates an mehrere Empfängergruppen verschicken. Oder führen Sie einen A/B-Split-Test durch und überprüfen Sie Ihre Erfolge.

5. Themen, Bilder, Buttons: die inneren Werte optimieren

Auch inhaltlich gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, bei denen Sie testen können, was besser bei Ihren Kunden ankommt:

Wie möchten Ihre Kunden angesprochen werden: Mit „Du“? Oder sind Sie eher per „Sie“?
Variieren Sie den Inhalt: Testen Sie verschiedene Reihenfolgen, Textlängen, Bilder, personalisierte Inhalte oder dynamische Bausteine.
Call to Action: Wo wird der Button zu einer Call To Action platziert? Wie groß soll er sein, in welcher Farbe? All das kann die Klickraten beeinflussen. Finden Sie heraus, wie Sie das Beste herausholen.

TIPP:
Wichtig ist bei allen A/B- Split-Tests, dass nur jeweils eine Variable getestet wird, damit die Ergebnisse nicht verfälscht werden. Will man beispielsweise zwei verschiedene Betreffzeilen testen und und auch die Platzierung eines Call-To-Action-Buttons, so muss man hierfür zwei verschiedene A/B-Split-Tests durchführen. Stehen hingegen mehrere Variablen auf einmal auf dem Prüfstand, kommt ein sogenannter multivariater Test zum Einsatz. Um bei einem A/B-Split-Test signifikante Ergebnisse zu erzielen, müssen zuvor klare Ziele festgelegt werden. Welche Kennzahlen sollen optimiert werden. Hier einige Beispiele:

Verbesserung der Öffnungsrate
Höhere Klickrate
Mehr Umsatz durch höhere Konversion