Öffnungsrate & Klickrate im E-Mail Marketing messen

Mit der Klick- und Öffnungsrate die Performance Ihrer Newsletter bewerten und verbessern

Erfolge auswerten im Newsletter Reporting

Zahlenbasiertes E-Mail Marketing
Werten Sie den Erfolg Ihrer E-Mail Marketing Kampagnen aus und verbessern Sie Ihre Newsletter.

Newsletter KPIs im Überblick
Das Newsletter-Reporting zeigt Ihnen die wichtigsten Kennzahlen im E-Mail Marketing: Öffnungs- und Klickrate, Bounces und Abmeldungen.

Übergreifende Analysen
Analysieren Sie die Coversionrate auf Ihrer Website oder in Ihrem Online Shop mit der Google Analytics Schnittstelle.

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Erfolg messbar machen

So geht's

Öffnungs- und Klickraten messen

Messbarkeit für mehr Erfolg

So erzielen Sie höhere Öffnungsraten

So erzielen Sie höhere Klickraten

Tipps & Tricks

1. Öffnungs- und Klickraten messen – so funktioniert es

Die Öffnungsrate wird durch ein sogenanntes Zählpixel erhoben. Das ist ein ein Pixel großes Bild, das im Newsletter „versteckt“ ist und dessen Herunterladen gezählt wird.
Die Klickrate wird festgestellt, indem Links im Newsletter als Tracking-Link angelegt werden. Dadurch wird jeder Klick erfasst.

2. Messbarkeit für mehr Erfolg

Öffnungs- und Klickrate sind 2 wesentliche Kennzahlen, die Ihnen Auskunft darüber geben, wie erfolgreich Ihr Newsletter ist:

eine hohe Öffnungsrate lässt auf einen guten Betreff schließen,
eine hohe Klickrate auf einen guten Inhalt.

Mit Hilfe der eindeutigen Zahlen Ihrer Öffnungs- und Klickrate können Sie sofort den Erfolg Ihrer Newsletter-Kampagnen messen und einschätzen, ob Sie noch etwas nachbessern sollten oder sogar überdurchschnittlich gute Erfolge erzielt haben. Bei CleverReach erkennen Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne durch unsere Qualitätsanzeige in Form unseres 5-Sterne-Ratings auf einen Blick. Ihr Erfolg lässt sich durch die Anbindung einer Webanalyse-Software sogar noch weiter auswerten. Damit erkennen Sie auf einen Blick Ihre Conversions, also die Aktionen Ihrer Abonnenten, die auf Ihren Newsletter zurückgehen.

3. So erzielen Sie höhere Öffnungsraten

Wie Sie eine hohe Öffnungsrate erzielen? Der erste Eindruck zählt. Hier einige Tipps aus der Praxis:

Nehmen Sie sich Zeit für eine ansprechende Betreffzeile: Wecken Sie einerseits Neugier, aber verraten Sie auch, worum es im Wesentlichen geht – und zwar gleich als Einstieg: das Fokuskeyword Ihres Mailings stellen Sie nach vorne.
Formulieren Sie kurz und knapp (maximal 40 Zeichen, um auf allen Mailclients vollständig angezeigt zu werden).
Nutzen Sie klickstarke Formulierungen (z.B. indem Sie eine Frage stellen, auf Rabatte hinweisen).
Seien Sie sparsam mit Sonderzeichen – sie gelten als Spam-Hinweis und sorgen dazu, dass Ihr Newsletter im Spam-Ordner landet.
Stellen Sie sicher, dass Sie nur relevante Inhalte verschicken. Das erhöht Ihre Öffnungsrate für die jeweils darauffolgenden Mailings.
Formulieren Sie zielgruppengerecht.

4. So erzielen Sie höhere Klickraten

Wie Sie Ihre Klickrate erhöhen:

Versenden Sie nur relevante zielgruppengerechte Inhalte im Newsletter
Legen Sie Wert auf eine ansprechende Gestaltung und Positionierung der Call-to-Action-Buttons
Integrieren Sie Social-Sharing-Buttons

Sie sind sich unsicher, was bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt? Finden Sie es einfach heraus mit einem A/B-Test. Schicken Sie zwei unterschiedliche Versionen Ihres Newsletters an jeweils 5 Prozent Ihres Verteilers. Anschließend schicken Sie den restlichen 90 Prozent die Version mit der höheren Öffnungsrate.

Testen Sie außerdem unterschiedliche:

Betreffzeilen
Inhalte
Gestaltung des Newsletters (Bilder, Call-To-Action-Buttons)
Angebote (10 % Rabatt versus 10 € Gutschein)
Versandzeitpunkte
Absender
Preheader

5. Tipps & Tricks

Tipp 1:

Wann ist mein Newsletter erfolgreich?

Auch wenn Sie 100 Prozent für das Verfassen Ihres Newsletters geben: erwarten Sie nicht 100 Prozent Öffnungen! Mit rund einem Drittel Öffnungen liegen Sie gut im Rennen; wobei es durchaus sehr erfolgreiche Newsletter mit einer Öffnungsgrate von 60 Prozent gibt.

Beispiel: Ihre Newsletter-Öffnungsrate liegt bei 25-30 Prozent, die durchschnittliche Klickrate bei 5 Prozent. Das sind diejenigen Empfänger, die Ihren Newsletter öffnen, und auch tatsächlich auf einen Link klicken. Sie können daraus folgern, dass niedrigere Klickraten einen Hinweis geben, dass der Inhalt Ihres Newsletters die Erwartung Ihrer Empfänger nicht getroffen hat. Bei niedrigeren Öffnungsraten hat der Betreff Ihres Newsletters nicht ausreichend überzeugt. Versuchen Sie in der Zukunft, mehr Interesse zu wecken. Wichtig: diese Zahlen bitte nicht als Referenzwert nehmen, dieser ist abhängig von Kennzahlen wie Inhalt, Ziel, Branche, oder auch Zielgruppe Ihrer Kampagnen und Newslettern.

Tipp 2:

Neben der Öffnungs- und Klickrate gibt es noch weitere relevante Kennzahlen im E-Mail-Marketing:

Tipp 3:

Überprüfen Sie sich selbst: Welche E-Mail würden Sie lieber öffnen?

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