Het openingspercentage en het klikpercentage meten in e‑mailmarketing
De rapportagefunctie van CleverReach, met open- en klikpercentages, houdt de interacties van de ontvangers bij en vormt een op gegevens gebaseerde basis voor het meten van het succes van e‑mailmarketingcampagnes.
- Open- en klikpercentages in realtime
Volg deopen- enklikpercentages van je nieuwsbrieven live nadat je ze hebt verstuurd. - Openingen en klikken bijhouden
Ontdek welke ontvangers je nieuwsbrief hebben geopend en welke erop hebben geklikt. Gebruik deze informatie voor gerichte follow-up-mails. - AVG-conforme tracking
Anonimiseer desgewenst de gegevens bij de analyse van je nieuwsbrief – voor 100 % privacyconforme e‑mailmarketing zonder tracking.
De open- en klikpercentages in de nieuwsbrief begrijpen en meten
Wat is het openingspercentage en hoe wordt dat berekend?
Het openingspercentage van je nieuwsbrief laat zien hoeveel ontvangers je nieuwsbrief in hun inbox hebben geopend. Dit wordt berekend op basis van het aantal succesvol bezorgde e‑mails.
Openingspercentage = Geopende e‑mails / (Verzonden e‑mails − Bounces) × 100
Technisch gezien wordt het openingspercentage gemeten via een zogenaamde trackingpixel. Dit is een piepklein afbeeldingje in de nieuwsbrief dat onzichtbaar is voor de lezer. Zodra dit afbeeldje door de e‑mailclient wordt geladen, telt het systeem de e‑mail als geopend.
Door individuele instellingen, zoals Apple Mail Privacy Protection, kan het openingspercentage bij sommige ontvangers niet altijd eenduidig worden gemeten. Om je toch een betrouwbare gegevensbasis te bieden, geeft CleverReach twee waarden weer:
- Het geschatte openingspercentage omvat alle gemeten openingen, inclusief de automatische openingen door privacycontroles.
- Duidelijk traceerbare openingengeven we apart weer, zodat je volledige transparantie hebt over het actieve gebruikersgedrag.
Wat is het klikpercentage en hoe wordt dat berekend?
Het klikpercentage van je nieuwsbrief geeft aan hoe betrokken je ontvangers zijn bij je nieuwsbrief. Het berekent het aantal klikken op links (knoppen, afbeeldingen of tekstlinks) in verhouding tot het aantal geopende e‑mails.
Klikpercentage = klikken / geopende e‑mails × 100
Om hetklikpercentagete meten, worden de links in je nieuwsbrief automatisch omgezet in trackinglinks. Zo wordt elke klik nauwkeurig geregistreerd.
Wat is een goed openingspercentage en een goed klikpercentage voor nieuwsbrieven?
Een goed openingspercentage ligt boven de 34.6%. Gemiddeld ligt het openingspercentage op 29.5%.
Een goed klikpercentage ligt boven de 8%. Gemiddeld ligt het klikpercentage op 6%.
Deze cijfers variëren sterk per branche, doelgroep (B2B vs. B2C) en de intensiteit van je klantbinding. Gebruik je eigen gemiddelden als maatstaf om je prestaties steeds verder te verbeteren.
Openingen en klikken in de nieuwsbriefrapportage eenvoudig analyseren en interpreteren
1. Open- en klikpercentages in realtime bijhouden
In de nieuwsbriefrapportage van CleverReach kun je direct zien wat deopen- en klikpercentages van je nieuwsbrievenzijn.
Zie hoe de grafieken omhoog gaan zodra je een mailing hebt verstuurd. Eengedetailleerde trendgrafieklaat je precies zien op welk moment je ontvangers extra actief zijn. Gebruik deze inzichten om het ideale verstuurmoment voor je volgende mailing te bepalen.
2. De kwaliteit van het onderwerp en de inhoud is meteen duidelijk
Cijfers zijn goed, maar snel inzicht is nog beter. Met CleverReach hoef je geen data-analist te zijn om te begrijpen hoe succesvol je nieuwsbrieven zijn. Onze5-sterrenbeoordelinggeeft automatisch een indicatie van de kwaliteit van je nieuwsbrief op basis van het openings- en klikpercentage:
- Het onderwerp:een hoogopeningspercentagezorgt voor veel sterren bij de onderwerpregel.
- De inhoud:een hoogklikpercentagezorgt voor een topbeoordeling van je content.
- Feedback van ontvangers:positieve klikken in de tevredenheidsenquête in de nieuwsbrief verhogen de beoordeling.
Zo zie je in één oogopslag of je onderwerp overtuigend was en of je inhoud relevant en aantrekkelijk was.
3. Klikken bijhouden en linkbestemmingen volgen
Met onzeklik-heatmapzie je direct in de lay-out van je nieuwsbrief welke knoppen, afbeeldingen of tekstlinks de meeste aandacht hebben getrokken. Via degedetailleerde klikanalysekrijg je een ranglijst van de aangeklikte links in je nieuwsbrief en kun je bijhouden welke ontvangers op welke links hebben geklikt.
Je succes kun je zelfs nog verder analyseren door webanalysesoftware zoals Google Analytics te koppelen. Volg conversies en aankopen die direct aan je nieuwsbrief te danken zijn.
4. Volgmails automatisch versturen
Gebruik de gegevens over het openen en klikken van e‑mails voor gerichte vervolgcommunicatie. Met onzee‑mailautomatiseringkun je direct reageren op het gedrag van je abonnees:
- Stuur automatisch eenherinnering naar iedereen die de e‑mail niet heeft geopend.
- Gebruikklikken op bepaalde onderwerpen om ontvangers automatisch tetaggenen ze later precies de aanbiedingen te sturen waar ze echt in geïnteresseerd zijn.
5. Openings- en klikpercentages anoniem analyseren
CleverReach biedt je de flexibiliteit om de tracking aan te passen aan je privacyvereisten. Als je geen gepersonaliseerde tracking wilt, kun je het aantal geopende e‑mails en klikken volledig geanonimiseerd analyseren.
Zo blijf je AVG-conform, zonder dat je waardevolle statistische totaalcijfers hoeft te missen.
Verstuur nu nieuwsbrieven die meteen openen en klikbaar zijn met CleverReach
Klaar om te beginnen? Kies gewoon uit onzeabonnementenhet abonnement dat bij je past. Je kunt het op elk moment aanpassen en er zijn geen verborgen kosten.
- zonder installatiekosten
- meertalig serviceteam
- gedetailleerde handleidingen, handige videotutorials en inspirerende artikelen
Veelgestelde vragen over de openings- en klikpercentages
Hoe kan ik het openingspercentage verbeteren?
Hoe zorg je voor een hoog openingspercentage? De eerste indruk telt. Hier zijn een paar tips uit de praktijk:
- Neem de tijd voor een pakkende onderwerpregel: wek enerzijds nieuwsgierigheid, maar vertel ook meteen waar het in essentie om gaat – en wel meteen aan het begin. Zet het focuszoekwoord van je mailing vooraan.
- Houd het kort en bondig: maximaal 40 tekens, zodat het in alle e‑mailprogramma’s volledig wordt weergegeven.
- Gebruik formuleringen die mensen aanzetten tot klikken: bijvoorbeeld door een vraag te stellen of kortingen te vermelden.
- Wees zuinig met speciale tekens: die worden vaak als spam gezien en kunnen ervoor zorgen dat je nieuwsbrief in de spamfolder belandt.
- Zorg ervoor dat je alleen relevante inhoud verstuurt: dat verhoogt je openingspercentage voor de volgende mailings.
- Stel je teksten af op je doelgroep.
Weet je niet zeker wat goed aanslaat bij je doelgroep? Ontdek het gewoon met een A/B-test. Stuur twee verschillende versies van je nieuwsbrief naar elk 5 procent van je mailinglijst. Stuur daarna de versie met het hoogste openingspercentage naar de overige 90 procent.
Wanneer is mijn nieuwsbrief een succes?
Ook al doe je 100 procent je best bij het schrijven van je nieuwsbrief: verwacht geen 100 procent openingen! Met zo’n derde van de ontvangers die je nieuwsbrief openen, doe je het prima; al zijn er zeker heel succesvolle nieuwsbrieven met een openingspercentage van 60 procent.
Voorbeeld:het openingspercentage van je nieuwsbrief ligt tussen de 25 en 30 procent, het gemiddelde klikpercentage op 5 procent. Dat zijn de ontvangers die je nieuwsbrief openen en ook daadwerkelijk op een link klikken. Je kunt hieruit concluderen dat lagere klikpercentages erop wijzen dat de inhoud van je nieuwsbrief niet aan de verwachtingen van je ontvangers voldeed. Bij lagere openingspercentages heeft de onderwerpregel van je nieuwsbrief niet voldoende overtuigd. Probeer in de toekomst meer interesse te wekken. Belangrijk: gebruik deze cijfers alsjeblieft niet als referentiewaarde, want de referentiewaarde hangt af van factoren zoals de inhoud, het doel, de branche of de doelgroep van je campagnes en nieuwsbrieven.
Hoe kan ik het klikpercentage verhogen?
- Stuur alleen relevante inhoud op maat van je doelgroep in de nieuwsbrief
- Zorg voor een aantrekkelijke vormgeving en plaatsing van de call-to-action-knoppen
- Voeg knoppen voor het delen op sociale media toe
Test verschillende:
- onderwerpregels
- Inhoud
- Ontwerp van de nieuwsbrief (afbeeldingen, call-to-action-knoppen)
- Aanbiedingen (10 % korting versus een tegoedbon van 10 €)
- Verzendmomenten
- Afzender
- Preheader
Welke andere belangrijke statistieken zijn er nog in e‑mailmarketing?
Naast het openings- en klikpercentage zijn er nogandere relevante statistiekenin e‑mailmarketing:
