Persoonlijke service op ooghoogte
Deskundige ondersteuning voor je e‑mailmarketing
Met CleverReach beschik je niet alleen een eersteklas nieuwsbrieftool, maar ook een persoonlijke service voor al je vragen. Ons team van experts biedt je persoonlijke ondersteuning om ervoor te zorgen dat je je marketingdoelen bereikt.
Onze e‑mailmarketingexperts staan voor je klaar
Wij geloven dat goede service het kenmerk is van goede software. Want hoe eenvoudig en intuïtief het ook is, je zult op een gegeven moment altijd een vraag hebben. En dan staan onze service-experts voor je klaar.
Echte mensen
Bij ons praat je met echte experts uit ons team, geen anonieme callcenters.
Voor alle niveaus
Of je nu een beginner of een professional bent, wij hebben de juiste ondersteuning voor alle ervaringsniveaus.
Meertalige ondersteuning
Onze nieuwsbrieftool is ‘Made in Germany’, maar onze toegewijde interne service is in meerdere talen beschikbaar.
Wat onze klanten zeggen over onze service
De juiste service voor iedereen
Onze klanten zijn net zo divers als hun servicevoorkeuren. Voor iedereen hebben we het juiste serviceaanbod.
1. 1. Stap-voor-stap-instructies in het helpcentrum
In ons helpcentrum vind je 24 uur per dag antwoorden op je vragen. We bieden gedetailleerde handleidingen met schermafbeeldingen, veelgestelde vragen en videotutorials om je te helpen bij het gebruik van onze nieuwsbriefsoftware.
2. Gratis ondersteuning
Onze gratis ondersteuning is beschikbaar om je te helpen bij het oplossen van specifieke vragen. Door een ondersteuningsticket in te dienen, krijg je hulp van ons team van experts die jouw individuele verzoek zullen behandelen.
Ticketvragen worden binnen 72 uur beantwoord tijdens kantooruren: maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
3. Persoonlijke telefonische ondersteuning
Wil je ons direct spreken? Met de optionele Premium ondersteuning kun je ons ook telefonisch bereiken. Je schriftelijke ticketvragen krijgen ook prioriteit en worden tijdens kantooruren binnen 24 uur bewerkt.
Onze telefoontijden zijn maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en maandag tot en met donderdag van 13.00 tot 16.00 uur.
Ontdek nog meer aanbiedingen van hulp en tips
Goede service is belangrijk voor ons
Jouw tevredenheid is onze motivatie.
Als partner aan jouw zijde bereiken we samen de beste resultaten.Het serviceteam van CleverReach
