Un servicio personalizado y de igual a igual
Asistencia especializada para tu email marketing
Con CleverReach no solo dispondrá de una herramienta de email marketing de primera clase, sino también de un servicio personalizado para resolver todas sus dudas. Nuestro equipo de expertos le acompañará personalmente con un soporte individualizado para garantizar que alcance sus objetivos de marketing.
Nuestros expertos en email marketing están a su disposición
Creemos que un buen servicio es lo que distingue a un buen software. Porque, por muy sencillo e intuitivo que sea, siempre llega un momento en el que surge alguna duda. Y ahí es cuando nuestros expertos en atención al cliente están a su disposición.
Personas de verdad
Con nosotros, te atenderán auténticos expertos de nuestro equipo, no operadores anónimos de un centro de atención telefónica.
Para todos los niveles de experiencia
Tanto si es un principiante como un profesional: tenemos la ayuda adecuada para todos los niveles de experiencia.
Soporte en alemán
No solo nuestra herramienta de email marketing es «Made in Germany», sino que nuestro comprometido servicio interno también tiene su sede en Rastede, cerca de Oldenburg.
Qué dicen nuestros clientes de nuestro servicio
El servicio adecuado para todos
Tan variada como es nuestra clientela, igual de variadas son sus preferencias en cuanto a servicios. Tenemos la oferta de servicios adecuada para todos.
1. Instrucciones paso a paso en el Centro de ayuda
En nuestro Centro de ayuda encontrará respuestas a sus preguntas las 24 horas del día. A través de instrucciones detalladas con capturas de pantalla, preguntas frecuentes y tutoriales en vídeo, le ayudamos a utilizar nuestro software para newsletter.
2. Soporte gratuito para la gestión de entradas
Para resolver cuestiones específicas, tiene a su disposición nuestro servicio de soporte gratuito mediante tickets. Al enviar un ticket de soporte, recibirá ayuda de nuestro equipo de expertos, que se ocupará de su caso concreto.
Las consultas enviadas a través de tickets se responden en un plazo de 72 horas durante el horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
3. Soporte premium por teléfono
¿Prefiere hablar directamente con nosotros? Con la opción de soporte premium, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Además, sus consultas por ticket se tramitarán de forma prioritaria en un plazo de 24 horas durante el horario de atención al cliente.
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00, y de lunes a jueves, de 13:00 a 16:00.
Nos preocupamos por ofrecer un buen servicio
Su satisfacción es nuestra motivación.
Como socios a su lado, juntos logramos el mejor resultado.Su equipo de atención al cliente de CleverReach
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