Caso de éxito: el email marketing como portavoz

Poder ofrecer en línea productos individualizados a precios calculables utilizando un método de trabajo estandarizado: este era el reto al que se enfrentaba la empresa Handlauf-Meyer cuando lanzó su tienda en línea Shopware. La agencia Web-Brüder ayudó a Handlauf-Meyer a desarrollar una estrategia de comunicación para este reto e implementó una estrategia de comunicación de éxito con la herramienta de email marketing CleverReach.

El reto

Situación inicial: Handlauf-Meyer.de se relanzó como tienda a principios de 2019. Los productos artesanales (sobre todo los de alta calidad, hechos a mano) tienen sus precios. Por tanto, el reto consistía, por un lado, en dirigirse a los grupos de clientes que buscan precisamente estos productos de alta calidad y, por otro, en garantizar que se llega a estos grupos de clientes con unos costes publicitarios manejables para poder mantener un precio final atractivo en la tienda online.

Para la empresa Meyer-Grave, esto significaba poder ofrecer en línea productos individualizados mediante un método estandarizado a un precio calculable y, al mismo tiempo, generar una demanda que va más allá de la demanda habitual de barandillas para escaleras.

La solución

Parte de la estrategia resultante consistió en crear una red de carpinterías que desean subcontratar precisamente esta demanda de barandillas y pasamanos personalizados para escaleras y que ya cuentan entre sus clientes con los grupos de clientes objetivo. De este modo, las carpinterías pueden configurar y encargar rápida y fácilmente los productos deseados para sus clientes a través de la tienda en línea. Esta red se estableció finalmente mediante el envío de newsletter con ayuda de la herramienta de email marketing CleverReach.

A través de CleverReach, se utilizaron las direcciones de email existentes de las numerosas carpinterías asociadas para publicitar este programa de ventas, adaptado individualmente a las carpinterías. Meyer&Grave ya había recopilado previamente las direcciones en diversos seminarios y reuniones, de conformidad con el RGPD aplicable, mediante un registro por escrito.

El resultado

Tras el envío del newsletter a través de CleverReach a unos 950 destinatarios, con más de un 35% de aperturas y más de un 10% de clics y discusiones posteriores, más de 20 carpinterías asociadas se inspiraron en el programa desde el principio, y el número sigue creciendo. Este exitoso modelo ha dado lugar a un valioso caso para Meyer-Grave, que pone de relieve las ventajas de la cooperación entre carpinterías, subraya la nueva tienda en línea como plataforma de fácil uso y ya ha puesto de relieve otros grupos de productos. En otras palabras, hace hincapié en la comunicación a través de newsletter y resuelve el reto al que se enfrentaba Meyer-Grave.

"El marketing por newsletter a través de CleverReach fue para nuestro socio una boquilla barata y eficaz en el camino hacia una tienda online de éxito"

Thorsten Meyer, director general de Web-Brüder

Una perspectiva

Tras el éxito de la implantación de la primera división de productos, Meyer&Grave ya está planificando un modelo de negocio similar para otras divisiones de productos junto con su socio Web-Brüder. Al mismo tiempo, la atención se está centrando en optimizar la adquisición de direcciones dentro de la tienda.

Industria: Artesanía / Sistema: Tienda en línea Shopware

Acerca de Handlauf-Meyer

Handlauf-Meyer es una marca propia de la carpintería Meyer-Grave. Meyer-Grave está especializada en el desarrollo y la construcción de escaleras de alta calidad tanto para constructores de viviendas como para edificios de lujo, como yates de lujo. En el curso de la digitalización, Handlauf-Meyer se concentra ahora en la venta directa en línea de barandillas para escaleras y pasamanos de madera con la tienda en línea www.handlauf-meyer.de, basada en Shopware.

Acerca de Web hermanos

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