Una nueva empresa utiliza el email marketing para captar nuevos clientes de forma eficaz y rentable

En un momento en que las empresas de nueva creación suelen trabajar con recursos limitados para impulsar su crecimiento, el uso eficiente de los canales de marketing es cada vez más importante. El email marketing está demostrando ser un método rentable y eficaz para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes. Este caso de éxito pone de relieve la historia de Personizer, una empresa emergente que utiliza CleverReach como solución de email marketing.

En los últimos nueve años, CleverReach ha permitido a Personizer captar numerosos clientes con su software y mantenerse en contacto con ellos de forma eficaz.

El reto

Como empresa emergente, el objetivo de Personizer era encontrar una solución óptima para su comunicación de marketing. El objetivo era conseguirlo de la mejor manera posible con los recursos disponibles. Como el departamento de marketing de Personizer estaba dirigido inicialmente por una sola persona, buscaban una solución que no sólo fuera rápida de implantar y fácil de mantener, sino que además no requiriera conocimientos previos especializados. Al mismo tiempo, era crucial proporcionar a los clientes información relevante de forma automática y en el momento adecuado para ayudarles a introducir con éxito el software.

Por tanto, el equipo de marketing se enfrentó al reto de llevar a cabo un marketing eficaz con recursos limitados.

La solución

Personizer eligió CleverReach como solución de email marketing, lo que le permitió cumplir todos sus requisitos. Mediante la implementación de varias cadenas de automatización, la empresa pudo proporcionar automáticamente a los clientes información relevante en las distintas fases del ciclo de vida del cliente. Estas cadenas de automatización se configuraron una sola vez y han garantizado un flujo continuo de información desde entonces. Con CleverReach, el equipo de marketing de Personizer pudo superar los retos e implantar una solución escalable para su email marketing.

El resultado

La implantación de CleverReach permitió a Personizer lograr un éxito significativo en el email marketing. El flujo de bienvenida para nuevos clientes demostró ser la ruta de automatización más importante durante la fase de prueba, alcanzando tasas de apertura de hasta el 50 % y tasas de clics de hasta el 30 %. Por tanto, los emails automatizados registraron altas tasas de clics y los clientes contactaron regularmente con la empresa a través de estos emails. La comunicación automatizada demostró ser extremadamente útil, sobre todo en el proceso de incorporación.

Lena Santen, Teamlead Marketing de Personizer, también hace hincapié en este aspecto:

CleverReach nos ayuda a mantener un diálogo diario con nuestros clientes con pocos recursos.

Una perspectiva

En el futuro, CleverReach seguirá acompañando a los Personizer en su viaje y les ayudará a captar nuevos clientes. Esto se logrará principalmente a través de los llamados flujos de lead-nurturing, lo que significa que los clientes potenciales son guiados a través del embudo de ventas proporcionándoles contenido e información relevante en las distintas etapas del proceso de compra. De este modo, los clientes que aún no están listos para comprar se nutren y, en el mejor de los casos, se convierten en clientes de pago. Para ello, se introducirá un newsletter para expertos y la Personalización de los emails personalización de los correos electrónicos para ofrecer contenidos aún más pertinentes a los clientes.

Industria: Software y TI / Sistema: WordPress

Acerca de Personizer

Personizer GmbH & Co. KG se fundó en 2015 en Rastede, Baja Sajonia, y actualmente cuenta con más de 10 empleados. El software de Personizer permite a las pequeñas y medianas empresas registrar las horas de trabajo de conformidad con la legislación y gestionar las ausencias de forma eficiente. Personizer promueve procesos de RRHH transparentes y ayuda a los equipos a organizarse. Más de 2000 empresas de todo el mundo utilizan Personizer para digitalizar y optimizar su gestión de RRHH.