La start-up utilizza l’email marketing per acquisire nuovi clienti in modo efficiente ed economico

In un momento in cui le start-up lavorano spesso con risorse limitate per guidare la loro crescita, l'uso efficiente dei canali di marketing sta diventando sempre più importante. L'email marketing si sta dimostrando un metodo economico ed efficiente per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Questo caso di studio evidenzia la storia di successo di Personizer, una start-up emergente che utilizza CleverReach come email marketing.

Negli ultimi nove anni, CleverReach ha permesso a Personizer di conquistare numerosi clienti con il suo software e di rimanere in contatto con loro in modo efficiente.

La sfida

In qualità di start-up emergente, l'obiettivo di Personizer era trovare una soluzione ottimale per la comunicazione di marketing. L'obiettivo era raggiungere questo obiettivo nel miglior modo possibile con le risorse disponibili. Poiché il reparto marketing di Personizer era inizialmente gestito da una sola persona, si cercava una soluzione che non solo fosse rapida da implementare e facile da mantenere, ma che non richiedesse nemmeno conoscenze specialistiche pregresse. Allo stesso tempo, era fondamentale fornire ai clienti informazioni pertinenti in modo automatico e al momento giusto, per aiutarli a introdurre con successo il software.

Il team di marketing ha quindi dovuto affrontare la sfida di realizzare un marketing efficace con risorse limitate.

La soluzione

Personizer ha scelto CleverReach come soluzione per l'email marketing, consentendo di soddisfare tutte le sue esigenze. Grazie all'implementazione di diverse catene di automazione, l'azienda è stata in grado di fornire automaticamente ai clienti informazioni rilevanti in diverse fasi del ciclo di vita del cliente. Queste catene di automazione sono state impostate una volta sola e da allora hanno garantito un flusso continuo di informazioni. Con CleverReach, il team di marketing di Personizer è riuscito a superare le sfide e a implementare una soluzione scalabile per l'email marketing.

Il risultato

L'implementazione di CleverReach ha permesso a Personizer di ottenere un successo significativo nell'email marketing. Il flusso di benvenuto per i nuovi clienti si è rivelato il percorso di automazione più importante durante la fase di test, raggiungendo tassi di apertura fino al 50% e tassi di clic fino al 30%. Le email di automazione hanno quindi registrato alti tassi di clic e i clienti hanno regolarmente contattato l'azienda tramite queste email. La comunicazione automatizzata si è rivelata estremamente utile, soprattutto nel processo di onboarding.

Anche Lena Santen, Teamlead Marketing di Personizer, sottolinea questo aspetto:

CleverReach ci aiuta a dialogare quotidianamente con i nostri clienti con poche risorse.

Una prospettiva

In futuro, CleverReach continuerà ad accompagnare i Personizer nel loro percorso e a sostenerli nell'acquisizione di nuovi clienti. Ciò avverrà principalmente attraverso i cosiddetti flussi di lead-nurturing, ovvero i potenziali clienti vengono guidati attraverso l'imbuto di vendita fornendo loro contenuti e informazioni rilevanti nelle varie fasi del processo di acquisto. In questo modo, i clienti che non sono ancora immediatamente pronti all'acquisto possono essere coltivati e, nel migliore dei casi, convertiti in clienti paganti. A tal fine, è necessario introdurre una newsletter di esperti e la personalizzazione delle e‑mail Personalizzazione delle email personalizzazione delle e‑mail per fornire ai clienti contenuti ancora più rilevanti.

Settore: Software e IT / Sistema: WordPress

Informazioni su Personizer

Personizer GmbH & Co. KG è stata fondata nel 2015 a Rastede, in Bassa Sassonia, e attualmente conta più di 10 dipendenti. Il software di Personizer consente alle piccole e medie imprese di registrare le ore di lavoro in modo conforme alla legge e di gestire le assenze in modo efficiente. Personizer promuove processi HR trasparenti e aiuta i team a organizzarsi. Oltre 2000 aziende in tutto il mondo utilizzano Personizer per digitalizzare e ottimizzare la gestione delle risorse umane.