Cómo la bodega von Winning genera un aumento cuantificable de su facturación gracias a CleverReach
El email marketing es, para las empresas tradicionales y los actores locales, una de las herramientas más eficaces para fidelizar directamente a los clientes. Descubre en este caso de éxito cómo la prestigiosa bodega von Winning se dirige regularmente a su público objetivo mediante newsletters con la ayuda de CleverReach, logrando así efectos medibles en la facturación.
-
ViticulturaSector
-
Shopware 6Sistema
-
1-2 veces al mesFrecuencia de envío
-
desde 2020Cliente de CleverReach
¿Por qué la bodega Von Winning se ha decantado por CleverReach?
A raíz de la pandemia del coronavirus, la bodega von Winning desarrolló de forma específica su tienda online y, en este contexto, también puso en marcha una estrategia de email marketing. Tras la recomendación de una agencia de marketing y una fase de pruebas propia, la elección de la solución de email marketing adecuada recayó claramente en CleverReach.
Los factores decisivos para optar por CleverReach fueron la gran facilidad de uso de toda la herramienta y la intuición en el manejo del editor. Para el reducido equipo de marketing de la bodega von Winning era especialmente importante poder crear newsletters profesionales y visualmente atractivos de forma totalmente autónoma —es decir, sin necesidad de soporte permanente por parte de una agencia externa— y poder personalizarlos con flexibilidad.
Además, la integración de CleverReach con Shopware 6 garantiza el intercambio de datos entre la tienda online existente y la herramienta de email marketing.
Nuestro newsletter es un auténtico motor de ventas
El enfoque estratégico: contenidos seleccionados y horarios de envío fijos
La estrategia de marketing de la bodega se basa en una combinación de canales digitales para la captación de nuevos clientes, como Google y la publicidad en redes sociales, y la fidelización a largo plazo de los clientes a través de un periódico trimestral impreso y el email marketing. El público objetivo principal lo constituyen los sibaritas del vino exigentes de entre 30 y 65 años. Además de la venta de vino, esta empresa tradicional cuenta con el restaurante Leopold y un espacio para eventos.
Para llegar de forma óptima a estos grupos objetivo, von Winning evita deliberadamente, en su email marketing, saturar las bandejas de entrada y centrarse exclusivamente en la venta. En su lugar, el equipo apuesta por un concepto editorial claro, que prevé un newsletter principal fijo y mensual.
Los éxitos de la bodega Von Winning con CleverReach
Tasa media de apertura de los «
» del 30 %
<1 % de tasa de baja
Picos de facturación tras el envío de boletines informativos
Buenas prácticas en la práctica: sincronización, importancia y planificación flexible
1. Suscripción basada en intereses: segmentación desde el inicio del newsletter
Para von Winning, el primer paso —y el más importante— para una comunicación eficaz con los clientes comienza justo en el momento en que te registras para recibir el boletín informativo en la tienda online. Con el fin de crear una base de datos limpia desde el principio, los interesados pueden seleccionar activamente sus intereses personales ya en el momento del registro.
Los destinatarios marcan en el formulario de suscripción los temas que realmente les interesan, ya sea la venta de vinos, el restaurante propio Leopold o eventos exclusivos. Estos intereses se almacenan automáticamente en CleverReach como etiquetas asociadas a cada destinatario. Gracias a este enfoque inteligente, el equipo de marketing sienta las bases para una segmentación de destinatarios orientada a objetivos. De este modo, en el futuro se podrá ofrecer a los contactos un contenido aún más personalizado, que se ajuste exactamente a sus intereses. El resultado: máxima relevancia en la bandeja de entrada de los clientes y un fuerte vínculo duradero con toda la marca de Winning.
2. Con el momento adecuado para recibir tu boletín favorito el viernes por la noche
En el email marketing no existe una hora de envío óptima y universal. El secreto del éxito radica en conocer a la perfección al público objetivo y su realidad cotidiana. La bodega von Winning ha optado deliberadamente por un enfoque específico para su público objetivo a la hora de enviar el newsletter mensual, y siempre lo hace a la misma hora: el último viernes de cada mes a las 19:00 horas.
Los viernes por la noche, el público objetivo está en casa, se prepara relajadamente para el fin de semana y, por así decirlo, ya está de «ánimo para el vino». En este ambiente relajado de fin de semana, la disposición a dedicar tiempo a leer el newsletter y a seleccionar botellas de vino de alta calidad es mucho mayor.
Con contenidos y ofertas de calidad, «Von Winning» puede posicionarse de forma específica como el newsletter favorito en la bandeja de entrada de los destinatarios. «Von Winning» recibe regularmente comentarios directos de que los destinatarios ya esperan el newsletter los viernes por la noche y lo esperan con ilusión. Por eso, está previsto aumentar la frecuencia de envío en el futuro.
3. Calidad en lugar de búsqueda de gangas: aumento de la facturación gracias a los lotes de vino seleccionados
Para la bodega von Winning, el valor de su propia marca premium es una prioridad. Para no crear falsas expectativas entre su exigente clientela mediante descuentos, la bodega apuesta por lotes de vinos exclusivos y cuidadosamente seleccionados a precios ventajosos. De este modo, el valor medio de los pedidos en la tienda aumenta de forma totalmente orgánica, mientras que el carácter premium de la gama permanece intacto. Los lotes se promocionan de forma específica a través del newsletter y se vinculan a contenidos relevantes, como, por ejemplo, información de fondo sobre la viticultura.
El diseño del newsletter también refuerza el posicionamiento como marca premium. Los diversos elementos y las opciones de diseño flexibles del editor de arrastrar y soltar de CleverReach permiten al equipo de von Winning crear newsletters atractivas que se ajustan a la identidad corporativa y a las altas exigencias de diseño de la marca.
4. Un plan editorial flexible con un verdadero valor añadido
Un newsletter de éxito se nutre de contenidos y perspectivas relevantes. En la viticultura, a menudo son la naturaleza y el trabajo artesanal los que marcan el ritmo, no el calendario. Por ello, aunque el equipo de marketing de von Winning trabaja con un plan editorial general para todo el año, lo gestiona de forma deliberadamente flexible. La planificación de los contenidos depende en gran medida de la disponibilidad de los productos y de la estrecha coordinación con el enólogo.
El plan editorial aporta estructura y facilita la preparación del newsletter mensual. Al mismo tiempo, las ideas espontáneas y la flexibilidad permiten ofrecer contenidos actuales y perspectivas auténticas sobre el trabajo de la bodega.
3 funciones de CleverReach que más le gustan a Winning
Perspectivas: Von Winning quiere seguir profesionalizando y ampliando el email marketing con CleverReach
Debido al alto rendimiento del canal de email marketing y a su excelente capacidad de medición, von Winning desea seguir ampliando y profesionalizando el email marketing en colaboración con CleverReach.
Para perfeccionar aún más el enfoque hacia los clientes, el equipo de marketing tiene previsto realizar una segmentación más detallada de los destinatarios. En el futuro, se segmentará a los suscriptores de forma muy precisa en función de sus intereses individuales —ya sea la bodega tradicional, el restaurante de la casa o los eventos exclusivos— y se les enviará contenido a medida.
Dado que se ha demostrado que los mailings generan aumentos inmediatos de la facturación en la tienda online, también se ampliará estratégicamente la frecuencia de envío. Para ello, se seguirá aplicando la máxima probada de «correo deseado en lugar de correo masivo»: la frecuencia se equilibrará con cuidado para que las tasas de apertura sigan siendo tan altas.
Además, un importante factor para la profesionalización reside en el ámbito de la automatización del marketing, que el equipo aún no utiliza. Los flujos de trabajo automatizados ahorran un tiempo valioso en el día a día del marketing y permiten llegar a los clientes de forma aún más específica en el momento perfecto.
Acerca de von Winning
Los orígenes de la bodega «von Winning», situada en Deidesheim, se remontan al año 1849. A ello le siguió una historia llena de tradición de la mano de la familia Deinhard, Leopold von Winning y el empresario Achim Niederberger. Con el restablecimiento oficial del nombre histórico «von Winning» bajo la nueva dirección de Stephan Attmann en 2008, se continuó con la estrategia de calidad sistemática. Hoy en día, la bodega es una empresa modelo de vanguardia: La plantilla fija ha crecido en los últimos años hasta superar los 60 empleados. Además de dedicarse a la viticultura de alta calidad, la empresa gestiona desde 2015 su propio restaurante, así como un exclusivo espacio para eventos ubicado en los edificios históricos de la finca, que han sido objeto de una minuciosa rehabilitación.
Prueba CleverReach ahora de forma gratuita y sin compromiso.
Más casos prácticos
- Cómo FUNKE Digital consiguió 90.000 suscriptores al newsletter de Leckerschmecker en un año, sin presupuesto de marketing
- Cómo User Sense amplía las pruebas de UX y la contratación con CleverReach en toda Europa con más de 100 000 sujetos de prueba
- Ritter Sport x CleverReach - Comunicación de marca coherente en todos los canales
- EWE Baskets optimiza la comunicación con los aficionados gracias a CleverReach
- Las plantillas de newsletter personalizadas facilitan el email marketing
