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Protección de datos

Aquí encontrará nuestra política de privacidad.

Esta política de privacidad se ha traducido automáticamente a tu idioma para que te resulte más fácil entenderla. Para consultar la versión legalmente vinculante, te remitimos a la versión en alemán o a la versión en inglés. En caso de discrepancias o dudas sobre la interpretación, solo será vinculante la versión en inglés o en alemán.

1. Política general de privacidad

En la medida en que decidamos, solos o conjuntamente con otros, los fines y medios del tratamiento de datos, esto incluye sobre todo la obligación de informarle de forma transparente sobre el tipo, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento (cf. art. 13 y 14 GDPR). Con esta declaración (en adelante: “información sobre protección de datos”) le informamos sobre la forma en que procesamos sus datos personales.

Definiciones de términos

De acuerdo con el modelo del Art. 4 GDPR, esta información sobre protección de datos se basa en las siguientes definiciones:

  • “Datos personales” (Art. 4 Nº 1 GDPR) significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“sujeto de datos”). Una persona es identificable si puede ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, un identificador en línea, datos de localización o información relativa a su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. La identificabilidad también puede lograrse vinculando dicha información u otros conocimientos adicionales. El origen, la forma o la encarnación de la información es irrelevante (las fotos, grabaciones de vídeo o audio también pueden contener datos personales).
  • “Tratamiento” (art. 4 n.º 2 del RGPD) significa cualquier operación que se realice con datos personales, ya sea por medios automatizados o no (es decir, utilizando especificaciones técnicas). Esto incluye, en particular, la recopilación (es decir, la adquisición), el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción de datos personales, o la alteración de los fines para los que fueron procesados originalmente.
  • “Responsable del tratamiento” (art. 4 n.º 7 del RGPD): la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • “Tercero” (Art. 4 nº 10 GDPR) significa cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar los datos personales; esto incluye también a otras entidades jurídicas pertenecientes al grupo.
  • “Encargado del tratamiento” (art. 4 n.º 8 del RGPD) es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, en particular siguiendo las instrucciones de éste (por ejemplo, un proveedor de servicios informáticos). Desde el punto de vista de la legislación sobre protección de datos, un encargado del tratamiento no es un tercero.
  • por “consentimiento” (art. 4 n.º 11 del RGPD) del interesado se entenderá toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan.

Responsable del tratamiento

CleverReach GmbH & Co KG, cuyos datos de contacto figuran en nuestro Impressum, es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos descritos a continuación.

Datos de uso y archivos de registro

Cuando visita nuestros sitios web, los denominados datos de uso se almacenan temporalmente en nuestro servidor web como registro con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este registro de datos consta de:

  • la página desde la que se solicitó el archivo
  • el nombre del archivo
  • la fecha y hora de la solicitud
  • la cantidad de datos transferidos
  • el estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado)
  • la descripción del tipo de navegador utilizado
  • la dirección IP del ordenador solicitante, que se abrevia para que no pueda establecerse una referencia personal

Los datos de registro mencionados sólo se almacenan de forma anónima. Almacenamos estos datos de registro estrictamente durante un período máximo de siete días con el fin de reconocer, limitar y eliminar los ataques a nuestros sitios web. Una vez transcurrido este plazo, eliminamos estos datos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

Dado que los datos también pueden procesarse fuera de la UE o del EEE (mediante el uso de subcontratistas), tenga en cuenta que existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y supervisión sin que usted sea informado o tenga derecho a recurrir. Si da su consentimiento, la transferencia a un tercer país se realiza sobre la base del artículo 49, apartado 1, letra a del RGPD.

2. Herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Para ello se utilizan principalmente cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en esta política de privacidad.

3. Cookies

En nuestros sitios web utilizamos cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se asignan al navegador que está utilizando y se almacenan en su disco duro mediante una cadena de caracteres característica y a través de los cuales fluye determinada información a la ubicación que establece la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador y, por tanto, no pueden causar ningún daño. Sirven para hacer el sitio web más fácil de usar y eficaz en general, es decir, más agradable para usted.

Las cookies pueden contener datos que permitan reconocer el dispositivo utilizado. En algunos casos, sin embargo, las cookies sólo contienen información sobre determinados ajustes que no permiten la identificación personal. Sin embargo, las cookies no pueden identificar directamente a un usuario.

Se distingue entre cookies de sesión, que se eliminan en cuanto se cierra el navegador, y cookies permanentes, que se almacenan más allá de la sesión individual.

En cuanto a su función, se distingue entre cookies:

  • Cookies técnicas: Son absolutamente necesarias para moverse por el sitio web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad del sitio web; no recopilan información sobre usted con fines de marketing, ni almacenan qué sitios web ha visitado;
  • Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, qué páginas visita y, por ejemplo, si se producen errores durante el uso del sitio web; no recopilan ninguna información que pueda identificarle; toda la información recopilada es anónima y solo se utiliza para mejorar nuestro sitio web y averiguar qué interesa a nuestros usuarios;
  • Cookies publicitarias, cookies de segmentación: se utilizan para proporcionar al usuario del sitio web publicidad personalizada en el sitio web u ofertas de terceros y para medir la eficacia de estas ofertas; las cookies publicitarias y de segmentación se almacenan durante un máximo de 14 meses;
  • Cookies de uso compartido: se utilizan para mejorar la interactividad de nuestro sitio web con otros servicios (por ejemplo, redes sociales); las cookies de uso compartido se almacenan durante un máximo de 3 meses

Cualquier uso de cookies que no sea absolutamente necesario desde el punto de vista técnico constituye un tratamiento de datos que solo se permite con su consentimiento expreso y activo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. Esto se aplica en particular al uso de cookies publicitarias, de segmentación o de uso compartido. Además, solo transmitimos sus datos personales procesados por cookies a terceros si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del GDPR.

En nuestro sitio web se utilizan las siguientes cookies

3a. Google Analytics

Creamos perfiles de usuario seudonimizados con la ayuda de Google Analytics para diseñar nuestro sitio web de acuerdo con los requisitos. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo final y que nosotros podemos leer. De este modo, podemos reconocer a los visitantes recurrentes y contabilizarlos como tales.

La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, como hemos activado la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Si los datos se procesan fuera de la UE o del EEE en este contexto, tenga en cuenta que existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y supervisión sin que usted sea informado ni tenga derecho a recurrir. Si utilizamos proveedores en terceros países no seguros y usted da su consentimiento, la transferencia a un tercer país se basa en el art. 49 párr. 1 lit. a RGPD.

Para garantizar el nivel de protección de los datos cuando se procesan en terceros países (en particular, en EE.UU.), Google Ireland Ltd. ha acordado cláusulas contractuales tipo con sus subencargados del tratamiento (en particular, Google LLC), que se basan en el Módulo 3 de las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos personales a terceros países adoptadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021(https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/).

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

3b. Píxel de Facebook

Nuestro sitio web utiliza el “píxel de acción del visitante” de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web; no podemos extraer ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook(https://www.facebook.com/about/privacy/).

Esto permite a Facebook colocar anuncios en páginas de Facebook y fuera de Facebook. También puede almacenarse una cookie en su ordenador con este fin. Los datos procesados por Facebook y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente al cabo de 90 días.

Puedes encontrar más información sobre la protección de tu privacidad en la información sobre protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
También puedes desactivar la función de remarketing “Públicos personalizados” en la sección “Configuración de anuncios “. Para ello, debes haber regístrate en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a), del RGPD o el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG.

Con su consentimiento, también autoriza el tratamiento de sus datos en EE.UU. de conformidad con el art. 49, apdo. 1, frase 1a) del RGPD. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE.
En particular, existe el riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, posiblemente sin posibilidad de recurso legal.

3c. Google retargeting

Utilizamos tecnologías de remarketing entre dispositivos de Google para que se le pueda mostrar publicidad dirigida en otros sitios web en función de su visita a nuestros sitios web.
Cuando visita nuestros sitios web, es posible que las tecnologías de remarketing entre dispositivos de Google recuperen características de reconocimiento de su navegador o dispositivo (por ejemplo, crear la denominada huella digital del navegador), analicen su dirección IP o almacenen una característica de reconocimiento en forma de un pequeño archivo de texto en su dispositivo (por ejemplo, la denominada cookie de terceros).
También es posible que Google vincule su visita a nuestro sitio web con una o varias de estas características de reconocimiento y las almacene para mostrarle nuestra publicidad en otras páginas de Internet.
Las funciones de reconocimiento descritas anteriormente están diseñadas como seudónimos.
Las tecnologías de remarketing entre dispositivos nos permiten encargar a Google que muestre anuncios en otros sitios web basándose en las páginas que ha visitado en nuestro sitio web. Si visita otro sitio web que participa en la red de publicidad gráfica de Google, Google puede utilizar las funciones de reconocimiento para reconocer si se le deben mostrar anuncios nuestros y, en caso afirmativo, cuáles. Encontrará más información sobre el funcionamiento de las tecnologías de remarketing de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Si usted regístrate en los servicios de Google con sus propios datos de acceso o utiliza una o varias de sus propias cuentas de Google, Google puede vincular las funciones de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos finales entre sí. Esto significa que si Google ha creado un identificador único para el ordenador portátil, el ordenador de sobremesa, el smartphone o la tableta que está utilizando, estos identificadores pueden asignarse entre sí en cuanto utilice o haya utilizado un servicio de Google con sus datos de acceso. De este modo, Google también puede orientar nuestras campañas publicitarias a través de los distintos dispositivos. Sin embargo, Google sólo hará esto si usted ha dado su consentimiento a Google para este procesamiento de datos en el pasado.
Tiene la posibilidad de configurar la publicidad. Puede oponerse a esta forma de publicidad en cualquier momento. Para ello, vaya a https://support.google.com/ads/answer/2662922 y desactive la publicidad personalizada. Tenga en cuenta que estos ajustes pueden no afectar a todos los dispositivos finales y navegadores.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a), del RGPD o el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG.

3d. Google Ads, seguimiento de conversiones de Google Ads y conversiones ampliadas

Este sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un servicio de publicidad en línea prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). El responsable del tratamiento es Google.

Como parte de Google Ads, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones.
Estas cookies pierden su validez después de 90 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Cada usuario recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los usuarios. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con un seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración de usuario. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Como parte de Google Ads, también utilizamos lo que se conoce como Google Enhanced Conversions. Esto nos permite comprender mejor y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Para ello, registramos sus direcciones de email introducidas en nuestras páginas (denominadas PI en adelante) en un formato hash para su uso posterior en este proceso. Conversiones mejoradas es una función que puede utilizarse para mejorar la precisión del seguimiento de conversiones que protege la privacidad del usuario al complementar las etiquetas de conversión existentes con las IP cifradas del sitio web. Como parte de la función de Conversión mejorada, las IP con hash de determinadas páginas se transmiten a Google.

Por supuesto, estas medidas sólo se utilizan si usted ha aceptado el uso de esta función de Google Enhanced Conversions, así como el seguimiento de conversiones de Google Ads en la configuración de la herramienta. Al enriquecer los datos de inventario, también se tiene en cuenta, por supuesto, el consentimiento dado para ello. Sólo se utilizarán los datos de las fuentes que usted haya consentido.

Encontrará más información sobre cómo Google procesa sus datos para los anuncios en la política de privacidad de Google y en la Ayuda de Google Ads.

La base jurídica para el procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra a del RGPD o el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG.

3e. Hotjar

Este sitio web utiliza la herramienta Hotjar del proveedor Hotjar Limited (Hotjar Ltd.), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta, para analizar el uso de nuestras ofertas. Para ello, Hotjar ofrece diversas opciones, como mapas de calor, registros de visitantes, análisis de embudos y formularios, sondeos de opinión, encuestas y reclutadores (para más información, visite https://www.hotjar.com/).

Hotjar es una herramienta completa de análisis y retroalimentación que ofrece tanto análisis del comportamiento en línea como retroalimentación de los visitantes del sitio web. Al combinar A) análisis y B) opiniones, Hotjar nos ofrece una “imagen” completa de cómo puede mejorarse la experiencia de usuario de nuestro sitio web y su rendimiento. La herramienta de análisis nos permite medir y controlar el comportamiento de los usuarios (lo que hacen los usuarios), mientras que la herramienta de comentarios nos permite escuchar lo que dicen los usuarios (la voz de los usuarios). De este modo, Hotjar nos permite analizar y comprender los patrones de comportamiento de los visitantes y clientes de nuestros sitios web mediante el uso de análisis y comentarios. El único objetivo de la recopilación de datos es mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia general del usuario y del cliente.

Al utilizar Hotjar, se pueden procesar datos como la dirección IP (almacenada de forma anónima), la resolución de pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), el sistema operativo, el navegador, la ubicación geográfica (sólo el país), el idioma preferido para visualizar nuestro sitio web, los movimientos del ratón, las pulsaciones de teclas, la URL y el dominio de referencia, los sitios web visitados y la fecha y hora en que se visitaron los sitios web. Para funcionar correctamente, Hotjar coloca cookies en su navegador.
Éstas tienen una vida útil diferente; algunas permanecen almacenadas hasta 365 días, otras sólo durante la visita actual al sitio web (véase: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information.

La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 subpárrafo. 1 lit. a RGPD o § 25 párrafo 1 TTDSG.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner (haciendo clic en “Configuración de cookies” en el pie de página). La información generada y procesada por las cookies y, en su caso, el script integrado del servicio sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Hotjar en Irlanda (Unión Europea) y se almacena allí(https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security).

También hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Hotjar Limited de conformidad con el art. 28 del RGPD, en el que el proveedor se compromete a realizar acuerdos contractuales adecuados y legalmente vinculantes y a tomar medidas de control para garantizar la protección de datos y la seguridad de los datos al utilizar subcontratistas y según el cual las transferencias de datos a terceros países se realizan bajo las cláusulas estándar de protección de datos de la UE. Además, el encargado del tratamiento sólo utilizará toda la información estrictamente con el fin de analizar para nosotros el uso de nuestro sitio web y el comportamiento de los usuarios.
Para más información sobre la protección de datos en Hotjar, véase: https://www.hotjar.com/privacy/.

3f. Anuncios de Microsoft

Este sitio web utiliza Mircosoft Ads, un servicio proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Si hace clic en uno de nuestros anuncios en Bing o en sitios web seleccionados de la red publicitaria de Bing, se almacenará una cookie temporal en su ordenador. Si a continuación accede a una de nuestras páginas de conversión, Microsoft Bing y nosotros reconoceremos que previamente ha hecho clic en el anuncio. Esto se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio, es decir, completan un proceso de pedido. Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra a del RGPD o el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG.

3g. Plugins sociales

Nuestro sitio web contiene iconos para las redes sociales Facebook e Instagram, el portal de vídeos en Internet YouTube y el servicio de microblogging Twitter. Estos servicios son operados por las empresas Meta Platforms Ireland Ltd (“Facebook” e “Instagram”); Google Ireland Limited (“YouTube”) y Twitter International Company. Inc. (“Twitter”) y cada una tiene su propia política de privacidad.
Esto le da la oportunidad de compartir las publicaciones de nuestro sitio web en las plataformas mencionadas. No se trata de plugins, sino simplemente de enlaces que le redirigen al proveedor respectivo para compartir allí las publicaciones.
Normalmente, estos plugins sociales implican que cada visitante de una página es registrado inmediatamente por estos servicios con su dirección IP y se registran sus actividades posteriores en Internet. Esto sucede incluso si el usuario no hace clic en uno de los botones.

Para evitarlo, utilizamos el método Shariff. Nuestros botones sociales sólo establecen contacto directo entre la red social y el visitante cuando éste hace clic activamente en el botón.

Al hacer clic en el icono correspondiente, la página de destino respectiva se abre en una pestaña/ventana aparte y usted debe entonces regístrate allí con sus datos. A continuación, abandonará nuestro sitio web y sus datos serán procesados por estos servicios de acuerdo con su política de privacidad. La información sobre la página de origen (los llamados datos de referencia) se transfiere a la página de destino para que el contenido o las publicaciones también puedan mostrarse allí.

Encontrará más información y detalles técnicos sobre la solución Shariff en: Iniciativa de heise.de para un método de 2 clics llamado “Shariff”

Para más información sobre el tratamiento de datos en las páginas de los proveedores, consulte los avisos sobre protección de datos de los operadores.
Información sobre protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Información sobre protección de datos de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Información sobre protección de datos de Twitter: https://twitter.com/privacy

3h. Taboola

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Taboola Inc (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola utiliza cookies para determinar qué contenidos utiliza y cuáles de nuestras páginas visita.
Estas cookies no se utilizan para la identificación personal, sino que sólo recogen datos seudonimizados.

Taboola utiliza cookies para recopilar la siguiente información del usuario El sistema operativo del usuario, páginas web/contenido accedido en nuestras páginas web, referente/enlace a través del cual el usuario llegó a nuestra página web, hora y número de visitas a la página web, información de localización (ciudad y estado), direcciones IP de forma abreviada.
Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y los proveedores podemos reconocer que alguien ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Taboola en: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 subpara. 1 lit. a RGPD o § 25 para. 1 TTDSG.

3i. SurveyMonkey

Para las encuestas individuales, utilizamos el servicio web SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublín 4, Irlanda) para crear y analizar encuestas en línea. La participación es voluntaria.

SurveyMonkey recopila información sobre el dispositivo y la aplicación que utiliza para participar en la encuesta. Esto incluye la dirección IP, la versión de su sistema operativo, el tipo de dispositivo, el ID del dispositivo/dirección MAC, así como información sobre el sistema y el rendimiento y el tipo de navegador. Si participa en la encuesta a través de un dispositivo móvil, SurveyMonkey también recopila el UUID del dispositivo. SurveyMonkey también utiliza servicios de seguimiento de terceros, que a su vez utilizan cookies y etiquetas de página para recopilar datos de uso y estadísticas de usuarios. No tenemos influencia sobre el alcance de los datos recopilados por SurveyMonkey. Además, SurveyMonkey recopila datos de respuesta, metadatos y datos de cookies utilizando técnicas de aprendizaje automático para desarrollar nuevas funciones y mejorar su propio servicio, detectar fraudes y desarrollar productos con datos agregados. Esto también sirve para proporcionar a las organizaciones de encuestas, como CleverReach en este caso, información útil y relevante.

Encontrará más información sobre las cookies utilizadas por SurveyMonkey, la protección de datos y la duración del almacenamiento en el siguiente enlace https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.
Como participante en una encuesta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos de la encuesta, incluidos los datos personales, si se han recopilado. No es posible corregir las respuestas individuales una vez enviada la encuesta.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR o el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG.
Con su consentimiento, también autoriza el tratamiento de sus datos en los EE.UU. de conformidad con el artículo 49, apartado 1, frase 1a) del RGPD. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas considera que EE.UU. es un país con un nivel inadecuado de protección de datos según las normas de la UE.
En particular, existe el riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión, posiblemente sin posibilidad de recurso legal.

3j. WiredMinds

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de código de píxeles de WiredMinds GmbH(www.wiredminds.de, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart, Alemania) para analizar el comportamiento de los visitantes. Esto implica el procesamiento de la dirección IP de un visitante. El procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de recopilar información relevante para la empresa, como el nombre de la empresa. Las direcciones IP de personas físicas quedan excluidas del uso posterior (Allowlist). La dirección IP no se almacena en LeadLab en ningún caso. Al procesar los datos, nos interesa especialmente proteger los derechos de protección de datos de las personas físicas. Nuestro interés se basa en el Art. 6 para. 1 lit. (f) RGPD. Los datos que recopilamos no permiten extraer conclusiones sobre una persona identificable en ningún momento, y WiredMinds GmbH utiliza esta información para crear perfiles de usuario anónimos basados en el comportamiento de visita en nuestro sitio web. Los datos obtenidos no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de nuestro sitio web. Se ha celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con WireMinds GmbH de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Excluirdel seguimiento (Una cookie técnicamente necesaria se establece para excluirle permanentemente del seguimiento por WiredMinds LeadLab en este sitio web)

3k. Marketing de afiliados con FirstPromoter

  1. Ámbito del tratamiento: En nuestra sección de marketing utilizamos la herramienta de seguimiento de afiliados de FirstPromoter (FPhub s.r.l., Str. Toma Caragiu 1, Et. 4, Ploiești, Rumanía). Si accedes a nuestra página web a través de un enlace de recomendación de un socio de afiliados, el sistema instala una cookie o utiliza el almacenamiento local de tu navegador. Esto sirve para identificar tu procedencia y asignar una posible compra o registro posterior al socio publicitario correspondiente. Se registran identificadores técnicos (ID de socio), la hora de tu visita y, en su caso, el valor y el tipo de tu compra.
  2. Finalidad del tratamiento: El uso de FirstPromoter tiene fines de marketing, en particular para medir el alcance de nuestros programas de afiliados y poder calcular y liquidar correctamente los pagos de comisiones resultantes a nuestros afiliados.
  3. Base jurídica: La base jurídica para el almacenamiento de información en el dispositivo del usuario (cookies/almacenamiento local), así como para el acceso a dicha información, es tu consentimiento expreso de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. La base jurídica para el posterior tratamiento de tus datos personales con el fin de liquidar las comisiones es tu consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies, con efecto para el futuro.
  4. Destinatarios y lugar de almacenamiento: Dado que FirstPromoter es una empresa con sede en Rumanía, el tratamiento de datos se lleva a cabo principalmente dentro de la Unión Europea. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento (AVV) con el proveedor para garantizar que tus datos se traten estrictamente según nuestras instrucciones y de conformidad con las normas del RGPD. –
  5. Periodo de conservación: Los datos de seguimiento (p. ej., la duración de las cookies) se almacenan de acuerdo con nuestra configuración de campaña (por lo general, de 30 a 60 días) y, posteriormente, se eliminan o se anonimizan, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en relación con los documentos contables.

3l. Píxel de conversión de Reddit y servicios publicitarios

  1. Alcance del tratamiento: En nuestra página web utilizamos el «píxel de conversión de Reddit» de Reddit Inc. (548 Market Street, #16093, San Francisco, CA 94104, EE. UU.). Esta herramienta nos permite medir las interacciones de los usuarios en nuestra página web después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio en Reddit. Para ello se utilizan cookies o tecnologías similares con el fin de reconocer tu dispositivo y registrar determinadas acciones de los usuarios (por ejemplo, visitas, operaciones en el carrito de la compra, compras realizadas). Los datos recopilados son anónimos para nosotros; sin embargo, Reddit puede vincular estos datos a tu cuenta de usuario en su plataforma y utilizarlos para sus propios fines publicitarios.
  2. Finalidad del tratamiento: El tratamiento se lleva a cabo para analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Reddit, elaborar evaluaciones estadísticas y mostrar publicidad dirigida (remarketing) a usuarios que ya han mostrado interés en nuestros contenidos.
  3. Base jurídica: La base jurídica para el almacenamiento de información en el dispositivo del usuario (p. ej., cookies), así como para el acceso a la información ya almacenada en el dispositivo, es tu consentimiento expreso de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. La base jurídica para el posterior tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestra [enlace a la configuración de cookies] con efecto para el futuro.
  4. Transferencia a terceros países: Por regla general, los datos se transfieren a servidores de Reddit en EE. UU. Reddit Inc. está certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. De este modo, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea que garantiza un nivel de protección equivalente al de la UE.
  5. Periodo de conservación y oposición: Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines mencionados anteriormente. Independientemente de tu revocación en nuestra página web, puedes desactivar la recopilación y el uso de datos para publicidad personalizada en la configuración de tu cuenta de Reddit: https://www.reddit.com/personalization.

4. Explicación de las medidas de seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos del acceso no deseado de la forma más completa posible. En nuestro sitio web utilizamos un proceso de encriptación. Sus datos se transmiten de su ordenador a nuestro servidor y viceversa a través de Internet mediante encriptación TLS. Puede reconocerlo por el hecho de que el símbolo del candado en la barra de estado de su navegador está cerrado y la línea de dirección comienza por https://.

5. Derechos del interesado

Al procesar sus datos personales, el RGPD le otorga ciertos derechos como usuario del sitio web:

    1. Derecho de acceso (art. 15 del RGPD):
      Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen; si este es el caso, tiene derecho a la información sobre estos datos personales y a la información enumerada en detalle en el Art. 15 RGPD.
    2. Derecho de rectificación y supresión (Art. 16 y 17 RGPD):
      Tiene derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y, en su caso, a completar los datos personales incompletos. También tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen se supriman inmediatamente si se aplica uno de los motivos enumerados en el artículo 17 del RGPD, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos.
    3. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento si se aplica una de las condiciones enumeradas en el Art. 18 del RGPD, por ejemplo, si se ha opuesto al procesamiento, mientras dure cualquier revisión.
    4. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD):
      En ciertos casos, que se enumeran en detalle en el Art. 20 RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar la transmisión de estos datos a un tercero.
    5. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD):
      Si los datos se recopilan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD (procesamiento de datos para salvaguardar intereses legítimos), tiene derecho a oponerse al procesamiento en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular. En tal caso, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos y demostrables para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
    6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
      De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe la normativa de protección de datos. El derecho a presentar una reclamación puede ejercerse, en particular, ante una autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

6. Datos de contacto del responsable de la protección de datos

El responsable de protección de datos de nuestra empresa estará encantado de proporcionarle información o sugerencias sobre el tema de la protección de datos:

datenschutz nord GmbH
Sechslingspforte 2
22087 Hamburgo
Web: https://www.dsn-group.de/
E-Mail: office@datenschutz-nord.de

7. Suscripción al boletín

En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro newsletter. Si nos ha dado su consentimiento por separado para informarle por email sobre los productos y servicios propios de nuestra empresa, el tratamiento correspondiente se realiza sobre la base del art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD. Además, le ofrecemos la oportunidad de suscribirse a nuestro newsletter con información relevante sobre socios seleccionados y servicios de estos socios para su email marketing. Se trata principalmente de servicios que pueden mejorar el marketing en línea.

Al dar su consentimiento, acepta recibir este newsletter de forma irregular. Al suscribirse al newsletter, da su consentimiento para que midamos su comportamiento de clics y aperturas con el fin de ofrecerle un servicio de newsletter optimizado. Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado hasta la fecha. Si se retira el consentimiento, cesaremos el tratamiento de datos correspondiente. Si no desea seguir recibiendo el newsletter en el futuro, puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, enviando un email a info@cleverreach.com o a través del enlace para darse de baja que aparece en cada email del newsletter. Sus datos para el envío del newsletter se eliminarán en un plazo de 3 meses tras la finalización de la recepción del newsletter, siempre que la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación.

8. Formulario de contacto y asistencia

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de formularios web.

Al enviar el formulario correspondiente, acepta que los datos que nos proporcione se recopilen electrónicamente y se almacenen durante un máximo de 6 años. La base legal para el procesamiento en la relación contractual es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD, de lo contrario Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en llevar a cabo el intercambio que está buscando o en procesar su consulta adecuadamente. En este sentido, utilizamos sus datos exclusivamente para procesar su consulta.

a) A través del sitio web de soporte

Para utilizar este formulario de contacto, por lo general sólo necesitamos su dirección de email. Puede facilitarnos más información, pero no es obligatorio.

Para procesar su soporte o consulta de contacto, utilizamos la solución de software Zendesk, ofrecida por Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Sus datos se procesan en los servidores alojados por Zendesk exclusivamente en los EE. UU. y dentro del ámbito de aplicación del RGPD. También hemos celebrado los correspondientes acuerdos de protección de datos con Zendesk (incluso de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. Zendesk Inc. toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 n.º 10 del RGPD.

b) A través de su cuenta CleverReach

Al utilizar este formulario de contacto, se registran la dirección de email del usuario de CleverReach, el número de cuenta, el navegador utilizado y los datos de resolución de pantalla. Puede facilitar más información, pero no está obligado a hacerlo.

Para procesar su solicitud de soporte o contacto, utilizamos la solución de software Usersnap ofrecida por Usersnap GmbH, Herrenstrasse 6, A-4020 Linz, Austria, Europa. Sus datos se almacenan en servidores alojados por Usersnap en centros de datos de AWS (Amazon Web Services) ubicados exclusivamente en Europa (Alemania o Irlanda). Usersnap GmbH toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del Art. 4 No. 10 RGPD.

Estos datos también se transmiten a Zendesk, ofrecido por Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Sus datos se procesan en los servidores alojados por Zendesk exclusivamente en los EE. UU. y en el ámbito del RGPD. También hemos celebrado los correspondientes acuerdos de protección de datos con Zendesk (incluso de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. Zendesk Inc. toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 n.º 10 del RGPD.

9. Registro de cuenta para el uso de nuestro software

Si desea utilizar nuestro software de marketing por correo electrónico CleverReach de forma gratuita, primero debe registrarse. Para el registro de la cuenta, recopilamos su email en base al Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD. Sus datos serán almacenados por nosotros hasta que se oponga al almacenamiento por email a info@cleverreach.com y desee eliminar su cuenta. Si no existen plazos de conservación legales, sus datos se eliminarán en un plazo de 10 días a partir de su cancelación. Recopilamos y procesamos estos datos sobre usted y su empresa, por ejemplo, el sector, para el mantenimiento de datos y la categorización interna. Además, nos reservamos el derecho a recopilar información de acceso público sobre su empresa, además de los datos facilitados por usted durante el registro. Sin embargo, esto sólo se aplica si dicha información es accesible públicamente en Internet a través de motores de búsqueda (por ejemplo, Google). Este tratamiento de datos se lleva a cabo en el ámbito del interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) RGPD

Le proporcionaremos la cuenta gratuita si, a cambio, podemos enviarle regularmente noticias, publicidad e información sobre productos por email. CleverReach GmbH & Co KG utilizará sus datos exclusivamente para el fin mencionado y no los transmitirá a terceros. Puede darse de baja del mailing en cada envío u oponerse al almacenamiento de sus datos por email a info@cleverreach.com y eliminar sus datos en cualquier momento, siempre que la eliminación no entre en conflicto con ningún requisito legal de conservación.

Utilizamos la solución de software HubSpot Sales Hub, ofrecida por HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU., para el regístrate / ejecución del registro y la administración de los datos del cliente. Sus datos se procesan en los servidores alojados por HubSpot, Inc. en Alemania, entre otros lugares, y en el ámbito del RGPD. También hemos celebrado los correspondientes acuerdos de protección de datos con HubSpot, Inc. (incluso de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos de la UE o un APD de conformidad con el procesamiento de pedidos según el Art. 28 del RGPD), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. HubSpot, Inc. toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 n.º 10 del RGPD.

10. Uso de pago

Si desea utilizar nuestro software CleverReach previo pago, deberá registrarse previamente. Almacenamos y utilizamos sus datos personales, que nos transmite en el curso del registro o de un proceso de pedido, sobre la base del art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD exclusivamente para la tramitación de sus pedidos. Utilizaremos su dirección de email para informarle sobre el estado de su pedido o para enviarle los documentos pertinentes. También le enviaremos por email informes sobre su cuenta, noticias e información sobre nuestros productos.

Si existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria) tras la celebración de un contrato de pago, estos datos son necesarios para la tramitación del pago. Las transacciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, PayPal, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Podemos transmitir datos a otras partes responsables (como PayPal (Europa) o Mollie B.V.), cuyo uso como proveedor de servicios de pago es necesario para la ejecución segura del pago.

11. Uso de reseñas

a. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Este sitio web utiliza componentes del portal de valoraciones de Trustpilot, TrustPilot A/S, Pilestraede 58, 5th Floor, 1112 Copenhague, Dinamarca (en adelante, “Trustpilot”). CleverReach puede ponerse en contacto con usted por email para invitarle a valorar el servicio o los productos que ha recibido de nosotros. Para ello, se transmitirán a Trustpilot sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y un número de referencia. Trustpilot no utilizará estos datos ni los transmitirá a terceros. La valoración se verifica sobre la base del número de referencia a través de un enlace generado especialmente. El envío de una valoración es voluntario. A veces es necesario crear/abrir un perfil de usuario en Trustpilot para enviar una opinión o registrar los comentarios de los clientes. Este perfil de usuario también puede utilizarse para introducir valoraciones para cualquier empresa en el portal de valoraciones de Trustpilot.

b. Base jurídica para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos de valoración es voluntario y conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Al crear su perfil de usuario en Trustpilot, usted da su consentimiento para el tratamiento por parte de Trustpilot. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos para el procesamiento de los datos de conformidad con el Art. 28 RGPD.

c. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos se transmiten en el marco de la relación con el cliente y para mejorar nuestros servicios. Solicitamos una valoración a nuestros clientes con fines de garantía de calidad y marketing mediante la publicación de la valoración. CleverReach también puede utilizar dichas valoraciones en otros medios y materiales publicitarios con fines publicitarios y promocionales.

d. Duración del almacenamiento, opciones de oposición y eliminación

Los datos sólo se almacenarán mientras sean necesarios (finalidad). A continuación, sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma que ya no puedan utilizarse para identificarle personalmente. Si inicia sesión en el portal de valoraciones, no tenemos ninguna influencia sobre los periodos de eliminación en Trustpilot. Consulte la información sobre protección de datos de Trustpilot (véase “Información del proveedor externo”). Tiene la oportunidad de rechazar la valoración en cualquier momento no aceptando la valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro enviando un mensaje a la propia plataforma de valoración (privacy@trustpilot.com).

e. Información del tercero proveedor

La política de privacidad y las condiciones generales de Trustpilot pueden consultarse en: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

12. Solicitudes, en particular a través de HCM4all

Procesamos sus datos como parte de la gestión de solicitantes con el propósito específico de decidir si establecemos una relación laboral de conformidad con el artículo 26 de la BDSG. Procesamos los datos que usted nos comunica en el marco de su solicitud (en línea) exclusivamente con el fin de seleccionar a los candidatos. No se procesan datos para otros fines.

Usted mismo determina el alcance de los datos que desea transmitirnos en el marco de su solicitud. Las solicitudes se transmiten electrónicamente a nuestro departamento de RRHH y se procesan allí lo más rápidamente posible. Esta transmisión está codificada. Por regla general, las solicitudes se remiten a los responsables de los departamentos especializados pertinentes de nuestra empresa. Sus datos no se transmitirán más allá. Sus datos serán tratados confidencialmente dentro de nuestra organización. Si su solicitud no es aceptada, sus documentos se eliminarán al cabo de 6 meses.

Si da su consentimiento expreso, almacenaremos sus datos en una reserva de candidatos o de talentos durante 24 meses más para que puedan tenerse en cuenta para futuras vacantes.
La reserva de talentos está gestionada por todo el grupo de empresas CRASH. Esto incluye las siguientes empresas:

  • Ashampoo GmbH & Co
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG
  • CRASH Service GmbH & Co. KG

En caso de que su solicitud sea considerada para otro puesto vacante en el Grupo CRASH, transmitiremos sus documentos de solicitud al departamento correspondiente y, si es necesario, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o email. Sus datos serán procesados sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a, 7 RGPD en relación con el art. 26 párr. 2 BDSG. § Art. 26 párr. 2 BDSG. Su declaración de consentimiento incluye el tratamiento de todos los datos que haya puesto a nuestra disposición como parte del proceso de solicitud. Además, procesamos y almacenamos los datos necesarios para completar el proceso de solicitud (correspondencia, notas manuscritas de las entrevistas, etc.). También podemos procesar información relacionada con el trabajo que usted haya puesto a disposición del público, como un perfil en redes sociales profesionales o portales de empleo en línea.

Sus datos sólo serán accesibles a empleados seleccionados del Grupo CRASH que participen en la provisión de vacantes. Sus datos sólo se transmitirán dentro del grupo de empresas CRASH en la medida necesaria para el proceso de solicitud. Sus datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán para otros fines.
Si no revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos en la reserva de talentos, sus datos se eliminarán completamente transcurridos 24 meses como máximo. No se le notificará la supresión de sus datos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin ningún requisito formal. Puede declarar su revocación, por ejemplo, enviando un email a hr@crash.immo.

Utilizamos la solución de software HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Múnich, Alemania, para llevar a cabo el proceso de solicitud.
Asimismo, hemos suscrito los correspondientes acuerdos de protección de datos con HCM4all (también de conformidad con las cláusulas tipo de protección de datos de la UE), en virtud de los cuales obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros solicitantes estrictamente de conformidad con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. HCM4all toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 n.º 10 del RGPD.

13. Vídeos de YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. YouTube también puede almacenar varias cookies en su dispositivo final. Con la ayuda de estas cookies, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar intentos de fraude.
Las cookies permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. El uso de YouTube es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

14. Captcha

Para proteger nuestros formularios web de consultas automatizadas, utilizamos un captcha de un proveedor externo. Como parte de la función captcha, se le puede pedir que complete tareas o que haga clic en casillas de verificación. Las entradas del usuario realizadas en este contexto y, en su caso, los movimientos del ratón se utilizan para evaluar si las entradas proceden de un ser humano o de un programa automatizado.
Dado que la función la proporciona un proveedor externo, al mostrar el captcha se recarga el contenido del proveedor externo. En consecuencia, el proveedor externo recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio y los datos de uso técnicamente necesarios en este contexto. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de los datos por parte del proveedor externo.
La incrustación tiene lugar sobre la base del Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD y en interés de la protección contra el spam y el uso indebido.
Si los datos se procesan en este contexto fuera de la UE o del EEE (en particular en los EE.UU.), proporcionamos información sobre el nivel de protección de datos en la siguiente tabla.

15. Seminarios en línea

Si desea utilizar nuestros seminarios en línea de marketing voluntario por correo electrónico o reservar un onboarding personalizado, es necesario realizar una inscripción/reserva por separado. Para la inscripción en los seminarios en línea y la reserva de onboarding personalizado, recopilamos su email, nombre y apellidos sobre la base del art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD. Sus datos serán almacenados por nosotros durante 12 meses (después de la última inscripción) o hasta que usted se oponga al almacenamiento por correo electrónico a info@cleverreach.com y desee eliminar sus datos. Si no existen plazos de conservación legales, sus datos se eliminarán en un plazo de 10 días a partir de su cancelación.
Utilizamos la solución de software GoTo, ofrecida por LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda, para llevar a cabo los seminarios en línea y las sesiones de incorporación personal. Sus datos se procesan en los servidores alojados por LogMeIn exclusivamente en EE.UU. y dentro del ámbito de aplicación del RGPD. También hemos suscrito los correspondientes acuerdos de protección de datos con LogMeIn (incluso de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. LogMeIn Limited toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 n.º 10 del RGPD.

16. Socios de integración y agencias

Si desea convertirse en uno de nuestros socios de integración como desarrollador, necesitamos algunos datos sobre su solicitud y sus datos de contacto. Este tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de ponernos en contacto con usted y verificarlo sobre la base de su consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Tras nuestra verificación, aparecerá usted públicamente como socio integrador. Se publicarán sus datos de contacto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un email a info@cleverreach.com y poner fin a la cooperación o a la inclusión en la lista como socio integrador.

Para la comprobación y gestión de nuestros socios de integración utilizamos un proveedor de servicios externo (Atlassian PTy Ltd), que está estrictamente sujeto a nuestras instrucciones en virtud de un acuerdo de protección de datos suscrito y que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Sus datos se transmitirán al proveedor de servicios y, por tanto, a un tercer país sobre la base del artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un email a info@cleverreach.com.

17. Publicación de entradas en el directorio de agencias

El directorio de agencias se publica en nuestro sitio web. Las entradas individuales contienen la información proporcionada cuando se creó la entrada en relación con su nombre, incluida la forma jurídica y la dirección, número de teléfono, dirección de email, logotipo, idiomas en los que opera y las campañas de email marketing que ofrece, año de fundación, ID de cliente del servicio de mailing de CleverReach y la URL del sitio web, así como el tipo de servicios que ofrece, su área de especialización y su presupuesto mínimo. El listado sirve para cumplir el contrato celebrado de conformidad con el art. 6 I b GDPR. Aparte del listado, no se produce ningún otro tratamiento de sus datos. Si no está de acuerdo con la publicación en el directorio de agencias, puede rescindir el contrato de conformidad con las disposiciones legales. Almacenaremos los datos hasta que recibamos información suya de que la entrada ya no debe publicarse.

18. Vídeos de demostración y presentación de productos

Si está interesado en nuestros servicios y productos, estaremos encantados de presentárselos en nuestros vídeos de demostración. También puede concertar una cita con nosotros para una presentación personal del producto por videoconferencia. A continuación, le presentaremos los distintos servicios y productos en una reunión personal. Después de enviar su solicitud, le enviaremos un email con más información a la dirección de email que nos haya facilitado.

Para la asignación, planificación, administración y ejecución de una presentación personal de productos, recopilamos su dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, el sitio web de su empresa y otra información sobre el uso previsto de los servicios y productos a través del formulario de contacto proporcionado para este fin sobre la base del interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) RGPD. Usted mismo determina qué datos comparte con nosotros y puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. Sus datos se almacenarán durante 6 meses o hasta que se oponga al almacenamiento por email a info@cleverreach.com y desee eliminar sus datos. Si no existen periodos de conservación legales, sus datos se eliminarán en un plazo de 10 días desde su oposición.

Para la asignación, planificación, administración y ejecución de la presentación personal del producto utilizamos Google Meet/ Google Calendar, ofrecido por Google LCC / Google Ireland Ltd. Sus datos serán procesados para estos fines en los servidores alojados por Google dentro del ámbito de aplicación del RGPD. Además, hemos celebrado con Google los correspondientes acuerdos de protección de datos (también de conformidad con las cláusulas tipo de protección de datos de la UE o sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. Google toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 (10) del RGPD.

19. Inscripción en pruebas de productos

Le ofrecemos la oportunidad de participar en nuestras pruebas de productos en nuestro sitio web. Procesamos los datos que introduce para participar en la prueba de productos. Esto incluye el envío de información sobre la prueba de productos, la documentación de su participación y el análisis de su comportamiento de navegación y de clic en los productos de prueba. La base legal para este procesamiento de datos es el consentimiento voluntario dado por usted a través del registro y la confirmación de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a), Art. 9 párrafo 2 lit. a) RGPD. Sus datos no se transmitirán a terceros. Los datos se procesarán durante 6 meses tras la finalización de la prueba del producto y, a continuación, se eliminarán. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (por correo electrónico a testing@cleverreach.com). También recibirá información periódica por email sobre las pruebas de productos. Puede darse de baja de la lista de correo de pruebas de productos en cualquier momento.