Medir la tasa de apertura y la tasa de clics en el email marketing
Los informes de CleverReach, con las tasas de apertura y de clics, registran las interacciones de los destinatarios y sirven como base empírica para medir el éxito de las campañas de email marketing.
- Tasas de apertura y de clics en tiempo real
Realice un seguimiento en directo de las tasasde apertura yde clics de sus newsletters tras su envío. - Seguimiento de aperturas y clics
Descubre qué destinatarios han abierto el correo y cuáles han hecho clic. Aprovecha esta información para enviar correos de seguimiento personalizados. - Seguimiento conforme al RGPD
Si lo desea, puede anonimizar los datos durante el análisis del newsletter, para un email marketing 100 % conforme a la normativa de protección de datos sin seguimiento.
Comprender y medir las tasas de apertura y de clics en el newsletter
¿Qué es la tasa de apertura y cómo se calcula?
La tasa de apertura del newsletter indica cuántos destinatarios han abierto tu newsletter en su bandeja de entrada. Se calcula en relación con los emails entregados con éxito.
Tasa de apertura = Emails abiertos / (Emails enviados − Rebotes) × 100
Técnicamente, la tasade aperturase mide mediante lo que se conoce como «píxel de seguimiento». Se trata de una imagen minúscula, invisible para el lector, incluida en el newsletter. En cuanto el cliente de correo carga esta imagen, el sistema considera que el email se ha abierto.
Debido a ajustes individuales, como la función «Protección de privacidad» de Apple Mail, la tasa de apertura no siempre se puede medir con claridad en el caso de algunos destinatarios. Para que, aun así, dispongas de una base de datos fiable, CleverReach muestra dos valores:
- La tasa de apertura estimada incluye todas las aperturas registradas, incluidas las lecturas automáticas realizadas por las comprobaciones de protección de datos.
- Las aperturas que se pueden rastrear de forma inequívocase muestran por separado, para que disponga de una transparencia absoluta sobre el comportamiento activo de los usuarios.
¿Qué es la tasa de clics y cómo se calcula?
La tasa de clics del newsletter indica el nivel de interacción de tus destinatarios con tu newsletter. Se calcula relacionando los clics en los enlaces (botones, imágenes o enlaces de texto) con el número de emails abiertos.
Tasa de clics = clics / aperturas × 100
Para medir latasa de clics, los enlaces de su newsletter se convierten automáticamente en enlaces de seguimiento. De este modo, se registra con precisión cada clic.
¿Qué se considera una buena tasa de apertura y una buena tasa de clics en los newsletters?
Analizar e interpretar fácilmente las aperturas y los clics en el informe de email marketing
1. Realizar un seguimiento en tiempo real de las tasas de apertura y de clics
En el informe de email marketing de CleverReach puedes consultar directamente las tasasde apertura y de clics de tus newsletters.
Sigue cómo suben las curvas en cuanto envías un mailing. Ungráfico detallado de la evoluciónte muestra con precisión en qué momento tus destinatarios están especialmente activos. Aprovecha esta información para determinar el momento ideal para enviar tu próximo mailing.
2. La calidad del asunto y del contenido se aprecia a primera vista
Las cifras están bien, pero una valoración rápida es mejor. Con CleverReach no hace falta ser analista de datos para comprender el éxito de tus newsletters. Nuestraclasificación de 5 estrellasevalúa automáticamente la calidad de tu newsletter en función de las tasas de apertura y de clics:
- El asunto:unatasa de aperturaelevada garantiza muchas estrellas en el asunto.
- El contenido:unatasa de clicselevada se refleja en una valoración máxima para tu contenido.
- Comentarios de los destinatarios:los clics positivos en la encuesta de satisfacción incluida en el newsletter aumentan la valoración.
De este modo, podrá ver de un vistazo si su asunto ha convencido y si su contenido ha sido relevante y atractivo.
3. Realizar un seguimiento de los clics y de los destinos de los enlaces
Con nuestromapa de calor de clics, podrás ver de forma visual y directamente en el diseño de tu newsletter qué botones, imágenes o enlaces de texto han llamado más la atención. Gracias alanálisis detallado de clics, obtendrá una clasificación de los enlaces en los que se ha hecho clic en su newsletter y podrá hacer un seguimiento de qué destinatarios han hecho clic en cada enlace.
Su éxito se puede evaluar aún más a fondo mediante la integración de un software de análisis web como Google Analytics. Realice un seguimiento de las conversiones y las compras que se puedan atribuir directamente a su newsletter.
4. Enviar correos electrónicos de seguimiento automáticamente
Aproveche los datos sobre aperturas y clics para realizar comunicaciones de seguimiento específicas. Con nuestraautomatización del email, podrá reaccionar de forma inmediata al comportamiento de sus suscriptores:
- Envíe automáticamente unrecordatorio a todos aquellos que no hayan abierto el correo.
- Aprovechalos clics en temas concretos paraetiquetarautomáticamente a los destinatarios y enviarles más adelante precisamente aquellas ofertas que realmente les interesan.
5. Analizar de forma anónima las tasas de apertura y de clics
CleverReach le ofrece la flexibilidad necesaria para adaptar el seguimiento a sus requisitos de protección de datos. Si no desea un seguimiento personalizado, puede analizar las aperturas y los clics de forma totalmente anónima.
De este modo, seguirá siendo conforme al RGPD sin tener que renunciar a valiosas estadísticas globales.
Envía ahora newsletters que se abren y se activan con un clic gracias a CleverReach
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Preguntas frecuentes sobre la tasa de apertura y la tasa de clics
¿Cómo puedo mejorar la tasa de apertura?
¿Cómo conseguir una tasa de apertura elevada? La primera impresión es la que cuenta. Aquí tienes algunos consejos prácticos:
- Dedique tiempo a redactar un asunto atractivo: despierte la curiosidad, pero revele también de qué trata esencialmente el mailing, y hágalo desde el principio. Coloque la palabra clave principal de su mailing en primer lugar.
- Redacta el asunto de forma breve y concisa: un máximo de 40 caracteres para que se muestre completo en todos los clientes de correo electrónico.
- Utilice expresiones que inviten a hacer clic: por ejemplo, planteando una pregunta o mencionando descuentos.
- Utilice los caracteres especiales con moderación: se consideran indicativos de spam y pueden hacer que su newsletter acabe en la carpeta de spam.
- Asegúrate de enviar solo contenidos relevantes: esto aumentará tu tasa de apertura en los mailings posteriores.
- Redacta el texto adaptándolo a tu público objetivo.
¿No estás seguro de qué es lo que mejor funciona con tu público objetivo? Descúbrelo fácilmente con un test A/B. Envía dos versiones diferentes de tu newsletter al 5 % de tu lista de distribución en cada caso. A continuación, envía al 90 % restante la versión con la tasa de apertura más alta.
¿Cuándo se puede considerar que mi newsletter tiene éxito?
¿Cómo puedo aumentar la tasa de clics?
- Envía únicamente contenidos relevantes y adaptados a tu público objetivo en el newsletter
- Presta especial atención a que el diseño sea atractivo y a la ubicación de los botones de llamada a la acción
- Incorpore botones para compartir en redes sociales
Pruebe diferentes:
- asuntos
- contenidos
- Diseño del newsletter (imágenes, botones de llamada a la acción)
- Ofertas (10 % de descuento frente a un vale de 10 €)
- Horarios de envío
- Remitente
- preheader
¿Qué otros indicadores importantes hay en el email marketing?
Además de la tasa de apertura y la tasa de clics, existenotros indicadores relevantesen el email marketing:
