Mida la tasa de apertura y la tasa de clics en el email marketing
Evalúe los éxitos en los informes de email marketing
Email marketing basado en números
Evalúe el éxito de sus campañas de email marketing y mejore sus newsletters.
KPIs de newsletter de un vistazo
El informe de email marketing le muestra las cifras clave más importantes del email marketing: tasas de clics y apertura, rebotes y bajas.
Análisis exhaustivos
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Tasa de clics y apertura de newsletter
Las tasas de clics y apertura son cifras clave en el email marketing. Proporcionan información sobre el éxito de una campaña de email:
- la tasa de apertura le indica cuántas newsletter de su campaña de email marketing han sido abiertas por sus suscriptores
- la tasa de clics es la relación entre las newsletter abiertas y los clics en elementos en los que se puede hacer clic (por ejemplo, botones o enlaces)
Ambas cifras se expresan en porcentaje y se calculan a partir del número de emails abiertos en relación con las newsletters enviadas (tasa de apertura) y el número de destinatarios que hicieron clic en relación con las newsletters enviadas (tasa de clics).
A la hora de determinar las tasas de apertura y de clics, se distingue entre
- aperturas/clics individuales: cuántos destinatarios abrieron el correo electrónico o hicieron clic en un enlace (también conocido como "aperturas únicas")
- todas las aperturas/clics: también se contabilizan las aperturas/clics múltiples de un destinatario ("aperturas totales").
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1. Medición de las tasas de clics y apertura: cómo funciona
- La tasa de apertura se mide mediante el denominado píxel de seguimiento. Se trata de una imagen de un píxel que está "oculta" en el newsletter y cuya descarga se contabiliza.
- La tasa de clics se determina creando enlaces en el newsletter como enlaces de seguimiento. Esto significa que se registra cada clic.
2. Medibilidad para un mayor éxito
La tasa de apertura y la tasa de clics son dos cifras clave que le indican el éxito de su newsletter:
- una tasa de apertura elevada indica una buena línea de asunto,
- una alta tasa de clics indica un buen contenido.
Con la ayuda de las cifras claras de su tasa de apertura y de clics, puede medir inmediatamente el éxito de sus campañas de newsletter y evaluar si necesita realizar algunas mejoras o incluso si ha logrado un éxito superior a la media. Con CleverReach, puede reconocer el éxito de su campaña de email de un vistazo gracias a nuestro indicador de calidad en forma de calificación de 5 estrellas. Su éxito puede analizarse aún más mediante la conexión de un software de análisis web. Esto le permite reconocer de un vistazo sus conversiones, es decir, las acciones de sus suscriptores derivadas de su newsletter.
3. Cómo conseguir tasas de apertura más altas
¿Cómo conseguir una tasa de apertura alta? La primera impresión es la que cuenta. He aquí algunos consejos prácticos:
- Dedique tiempo a redactar un asunto atractivo: Por un lado, despierte la curiosidad, pero también revele de qué se trata esencialmente - y justo al principio: ponga la palabra clave central de su mailing al principio.
- Sea breve y conciso (40 caracteres como máximo para que aparezca completo en todos los clientes de correo).
- Utilice formulaciones con un alto índice de clics (por ejemplo, haciendo una pregunta, señalando descuentos).
- Utilice los caracteres especiales con moderación: se consideran spam y harán que su newsletter acabe en la carpeta de correo no deseado.
- Asegúrese de enviar únicamente contenido relevante. Así aumentará la tasa de apertura de los mailings posteriores.
- Utilice una redacción orientada al grupo destinatario.
4. Cómo aumentar la tasa de clics
Cómo aumentar su tasa de clics:
- Envíe en el newsletter únicamente contenidos relevantes y orientados a su público objetivo
- Haga hincapié en un diseño atractivo y en el posicionamiento de los botones de llamada a la acción
- Integrar botones para compartir en redes sociales
¿No está seguro de lo que le gustará a su grupo objetivo? Descúbralo fácilmente con un test A/B. Envíe dos versiones diferentes de su newsletter al 5% de su lista de correo. A continuación, envíe la versión con mayor tasa de apertura al 90% restante.
Pruebe también diferentes versiones:
- Líneas de asunto
- Contenido
- Diseño del newsletter (imágenes, botones de llamada a la acción)
- Ofertas (10 % de descuento frente a 10 euros de vale)
- Tiempos de envío
- Remitente
- Preheader
5. Trucos y consejos
Consejo 1:
¿Cuándo tiene éxito mi newsletter?
Aunque dedique el 100% de su tiempo a la redacción de su newsletter, no espere una tasa de apertura del 100% Con alrededor de un tercio de aperturas va por buen camino, aunque hay newsletters muy exitosas con una tasa de apertura del 60%.
Ejemplo: La tasa de apertura de su newsletter es del 25-30%, la tasa media de clics es del 5%. Estos son los destinatarios que abren su newsletter y realmente hacen clic en un enlace. Puede concluir de esto que las tasas de clics más bajas indican que el contenido de su newsletter no ha cumplido las expectativas de sus destinatarios. Con tasas de apertura más bajas, el tema de su newsletter no era lo suficientemente convincente. Intente despertar más interés en el futuro. Importante: no tome estas cifras de como valor de referencia, ya que dependen de factores clave como el contenido, el objetivo, el sector o el grupo destinatario de sus campañas y newsletters.
Consejo 2:
Además de la tasa de clics y de apertura, existen otras cifras clave relevantes en el email marketing:
Consejo 3:
Compruébelo usted mismo: ¿Qué email preferiría abrir?
- "ATENCIÓN: ¡Aquí te enviamos nuestra newsletter de junio con nuestras ofertas especiales! Súper favorables!!!"
- "20% de descuento en tumbonas - sólo hasta el miércoles"
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