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User Sense

Cómo User Sense amplía las pruebas de UX y la contratación con CleverReach en toda Europa con más de 100 000 sujetos de prueba

Case Study CleverReach und User Sense

User Sense es una plataforma neerlandesa de investigación de la experiencia del usuario y captación de participantes cuyo objetivo es poner la investigación de usuarios al alcance de organizaciones de todos los tamaños. La empresa ofrece una solución integrada que combina pruebas de usuario e investigación UX con servicios completos de captación de participantes e investigación de mercado. A través de esta plataforma, User Sense permite a los equipos llevar a cabo fácilmente sesiones de investigación y reclutar participantes, garantizando que puedan obtener valiosos conocimientos de usuarios reales.

CleverReach sirve como canal de comunicación clave para ayudar a User Sense a reclutar a los participantes adecuados para sus estudios.

  • B2B SaaS
    Sector
  • Typo3
    Sistema
  • 100.000
    Destinatarios
  • 5 veces por semana
    Frecuencia de envío

El cumplimiento de las normas de protección de datos, factor decisivo a favor de CleverReach

En los estudios de mercado, el tratamiento de datos personales es muy delicado. Para los fundadores Tim van der Gouwe y Frank Buijze, la elección de la herramienta de email marketing fue, por tanto, una decisión estratégica de seguridad.

Herramienta europea

Como empresa de la UE, User Sense buscaba una solución que no sólo cumpliera las normas sobre el papel, sino que toda su infraestructura estuviera ubicada en suelo europeo. CleverReach impresionó como proveedor que cumple con el RGPD.

Confianza de los participantes en el panel

Una presencia profesional y conforme a la legislación refuerza la fidelidad de los más de 100 000 panelistas registrados. Saber que los datos se procesan de acuerdo con las normas más estrictas es esencial para la disposición a participar.

Legal y asequible

User Sense buscaba una solución que fuera eficaz, respetuosa con la ley y económica al mismo tiempo, un criterio que CleverReach cumplía mejor que otros competidores del mercado.

¿A quién recomendaría CleverReach?

Cualquiera que busque una solución conforme al RGPD. Y cualquiera para quien sea importante enviar emails con un diseño atractivo y un buen formato.
Tim van der Gouwe,
DIRECTOR GENERAL en User Sense B. V.

Cómo User Sense atrae a los participantes adecuados con newsletters específicas

1
Una segmentación precisa reproduce los estudios para los sujetos de ensayo o participantes adecuados
2
Los contenidos personalizados conducen directamente a regístrate en el estudio
3
Los correos electrónicos de seguimiento estratégicos maximizan los índices de respuesta
User Sense Segmentation

1. Una segmentación precisa reproduce los estudios para los sujetos de ensayo o participantes adecuados

Con más de 100.000 participantes potenciales, la selección selectiva es crucial. User Sense utiliza las funciones de segmentación de CleverReach para seleccionar exactamente a las personas adecuadas para cada estudio de UX. En lugar de enviar correos masivos al azar, el equipo filtra su panel en función de criterios específicos que cumplen los requisitos del estudio.

La captación de participantes no sólo es más rápida, sino también de una calidad significativamente superior.

2. Los contenidos personalizados conducen directamente a regístrate en el estudio

Un factor clave del éxito del email marketing de User Sense es la perfecta adecuación entre el asunto y el contenido del estudio. El equipo diseña cada mailing de forma que el valor añadido y el tema del estudio sean inmediatamente reconocibles para los destinatarios. User Sense utiliza pruebas A/B para determinar qué líneas de asunto son más eficaces. Si el asunto del estudio de usabilidad refleja con precisión los intereses o el perfil de los participantes, las tasas de apertura y de clics aumentan significativamente.

Esta relevancia garantiza que los participantes se sientan valorados y que su disposición a participar activamente se mantenga alta. Con el editor de arrastrar y soltar de CleverReach, User Sense crea mailings profesionales que parecen serios y refuerzan de forma sostenible la confianza en la marca User Sense.

User Sense Reminder Mail

3. Los correos electrónicos de seguimiento estratégicos maximizan los índices de respuesta

Un único punto de contacto no suele bastar para rellenar por completo la agenda de un estudio. En este caso, User Sense se basa en una inteligente estrategia de recordatorio: los participantes que aún no han respondido a la primera invitación reciben un recordatorio específico.

Estos correos electrónicos recordatorios son la herramienta más eficaz para cubrir las plazas de estudio restantes con poca antelación sin tener que adquirir constantemente nuevos contactos.

Los éxitos de User Sense con CleverReach

Captación eficaz de participantes

Alta satisfacción entre clientes y participantes

Se cumplen fácilmente los requisitos de protección de datos

Acerca de User Sense

User Sense es una plataforma de investigación UX y captación de participantes con sede en los Países Bajos, muy centrada en el mercado europeo. La empresa ayuda a las organizaciones a comprender cómo los usuarios reales experimentan sus productos digitales. Para ello, ofrece una plataforma de investigación integrada y una aplicación móvil. A través de esta plataforma, los equipos pueden realizar pruebas de usabilidad a distancia, reclutar participantes, obtener información significativa y realizar mejoras informadas en la experiencia del usuario.

Logo User Sense
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