Cómo inspirar a los nuevos suscriptores desde el principio

Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores con un correo electrónico de bienvenida automatizado

El correo electrónico de bienvenida es la primera impresión de sus futuros clientes y la piedra angular de una relación duradera con ellos. En este artículo, echamos un vistazo a los correos electrónicos de bienvenida, por qué son tan importantes para la retención exitosa de clientes y cómo la herramienta de email marketing de CleverReachpuede ayudarle a automatizar este paso.

¿Qué es un email de bienvenida y por qué es tan importante?

El email de bienvenida es el primer email que se envía después de regístrate a la newsletter. Su objetivo es dar la bienvenida a los nuevos destinatarios del newsletter y mostrarles por qué han llegado al lugar adecuado. Asegúrese de que los nuevos destinatarios se lleven una impresión positiva de su marca. Dependiendo de la oferta o el servicio, también puede proporcionar orientación inicial.

Un correo electrónico de bienvenida suele ser el primer contacto directo entre una marca y un nuevo suscriptor. Este correo electrónico de bienvenida determina si los usuarios esperan activamente recibir más newsletters o se muestran más bien desinteresados por ellas.

Es importante no confundir el correo electrónico de bienvenida con el doble opt-in . El doble opt-in es obligatorio para cumplir con el RGPD. En él, los suscriptores deben confirmar activamente que desean recibir su newsletter. Un correo electrónico de bienvenida posterior es opcional y el primer contacto de usted como empresa.

Los correos electrónicos de bienvenida tienen especial éxito

Los correos electrónicos de bienvenida no sólo son agradables, sino que también tienen éxito. Con una tasa de apertura media del 30,45 % -y a veces incluso mucho mayor-, se encuentran entre las newsletter más exitosas que puede enviar. Debe aprovecharlo para que sus destinatarios ganen confianza en su marca y sienten las bases iniciales de una relación a largo plazo.

Por qué es esencial un correo electrónico de bienvenida

• Crear confianza: Un saludo personalizado y una primera impresión profesional demuestran a sus clientes que están en buenas manos con usted.
• Comunicar las expectativas: En el correo electrónico de bienvenida, puede comunicar claramente las expectativas relativas a la frecuencia de envío, el contenido y las ventajas de su newsletter. Esto reduce los malentendidos y refuerza la fidelidad de los clientes.
• Presentar su marca: El correo electrónico de bienvenida es la oportunidad perfecta para presentar su marca y su personalidad. ¿Qué le caracteriza? ¿Qué representa?
• Recogida de datos para la personalización: Pida directamente más información sobre sus abonados, como su fecha de nacimiento. Puedes utilizar estos datos para ofrecer contenidos personalizados y enviar un mailing de cumpleaños, por ejemplo.

Envíe correos de bienvenida automáticamente

Enviar un correo electrónico de bienvenida manualmente puede convertirse rápidamente en una tarea tediosa y propensa a errores, especialmente cuando aumenta el número de nuevos suscriptores. Con laemail marketing automation de CleverReach, podrá liberarse permanentemente deeste trabajo .

La automatización le ofrece estas ventajas

• Elahorro de tiempo es la mayor ventaja: una vez configurada, la automatización de su correo electrónico de bienvenida se ejecuta de forma fiable en segundo plano durante todo el tiempo que desee y sin ningún esfuerzo adicional.
• Fácil de configurar: Gracias al intuitivo principio de arrastrar y soltar, no necesita conocimientos técnicos previos para poner en marcha su automatización.
• Plantillas listas: Las plantillas de automatización le ayudan a empezar y ofrecen flujos de trabajo ya preparados que puede adoptar y personalizar fácilmente.

Y lo mejor de todo: los correos electrónicos de bienvenida automatizados llegan a los nuevos suscriptores exactamente en el momento adecuado: en tiempo real después de que se hayan registrado.

Configurar un correo electrónico de bienvenida automatizado con CleverReach es muy fácil:

Tres sencillos pasos para un email de bienvenida automatizado

1. Establezca un desencadenante: Cuando alguien se suscribe a su newsletter a través de un formulario de registro y confirma el doble opt-in, el destinatario se añade automáticamente a su lista de destinatarios. Puede seleccionar este evento como desencadenante para iniciar la automatización.
2. Establecer tiempo de espera: Determina después de cuántas horas o días tras el regístrate se debe enviar el email de bienvenida.
3. Diseñe automatizaciones de email: Utilice su propia plantilla o nuestras plantillas ya preparadas o diseñe su email de bienvenida.

Tras una última comprobación, active la automatización del email. A partir de este momento, CleverReach hace el trabajo por usted.

¿Un único correo de bienvenida o una serie de correos de bienvenida?

Puedes enviar un único email de bienvenida o simplemente añadir filtros amplios y emails para toda una serie de automatización usando arrastrar y soltar.

Un email de bienvenida puntual es ideal para un comienzo rápido, ya que sólo necesita escribir un único email. En él da la bienvenida a un nuevo suscriptor directamente después de registrarse, se presenta brevemente y le muestra lo que puede esperar de la newsletter. Es especialmente adecuado para pequeñas empresas o marcas que tienen una gama de productos o servicios sencilla y fácil de entender.

Una serie de correos electrónicos de bienvenida es perfecta si desea presentar gradualmente su marca a los nuevos destinatarios del newsletter. Además del primer correo de bienvenida, puede utilizar la narración de historias para mostrar los valores y la visión de su marca, dar recomendaciones y consejos sobre productos, dejar que los testimonios de los clientes den su opinión o enviar invitaciones a eventos de la comunidad, por ejemplo. Un correo electrónico de bienvenida multinivel también es muy adecuado si ofreces productos que requieren una explicación. Puede utilizar los correos de bienvenida para la incorporación y ofrecer una introducción al uso del producto.

La herramienta Delphi AI utiliza su serie de bienvenida para proporcionar consejos sobre cómo utilizar la herramienta en varios emails. El segundo día, los nuevos clientes reciben una newsletter con consejos sobre cómo obtener los mejores resultados al crear su propia voz de IA.

Crear un correo electrónico de bienvenida: Esto es lo que importa

Cómo convertir un correo electrónico de bienvenida en un auténtico abrepuertas

El primer correo electrónico de bienvenida es como un “hola” amistoso en la primera reunión: decide si el contacto va a durar. Para que su correo electrónico de bienvenida sea convincente, depende de la combinación adecuada de tono, estructura y contenido.

Un correo electrónico de bienvenida debe ser algo más que un intento rápido de realizar la próxima compra. Tenga en cuenta que muchos suscriptores se han regístrate para su newsletter después de hacer un pedido o reservar una cita y todavía están en el medio de su viaje del cliente en este punto. Si insiste inmediatamente en otra conversión, dará la impresión de ser exigente y dudoso. En su lugar, es mejor utilizar el primer email para crear una sensación de cercanía, presentar su marca y causar una primera impresión agradable y de confianza.

Despierte la curiosidad con el asunto y el preheader

La presentación comienza en la bandeja de entrada. Un asunto personalizado despierta la curiosidad y garantiza la apertura del mensaje. Pequeños detalles como un emoji o un saludo personalizado (¡Hola Anna, bienvenida! 💌) pueden hacer maravillas. La línea de asunto se complementa con el preheader, que es una extensión de la línea de asunto y debe mostrar lo que sus suscriptores pueden esperar.

Cómo inspirar a los nuevos suscriptores desde el primer momento

El propio mensaje de correo electrónico es una cuestión de orientación y confianza. Explique a sus destinatarios qué pueden esperar de su newsletter en el futuro: ofertas interesantes, información exclusiva o consejos prácticos. Deje claro qué valor añadido tiene regístrate y dales una razón para seguir conectados con un pequeño agradecimiento, como un código de descuento, envío gratuito, una descarga gratuita u otra oferta especial.

No olvide la llamada a la acción

Una llamada a la acción (CTA) clara es imprescindible. Lo mejor es situarla directamente en el tercio superior para que se reconozca de inmediato. La CTA puede pedir a los usuarios que descubran su marca, prueben un producto o se unan a una comunidad, pero la siguiente acción siempre debe ser clara y fácil de ejecutar.

Mostrar personalidad

Muestre personalidad. Un correo electrónico de bienvenida es especialmente eficaz si hace que su marca sea accesible y digna de confianza. Cuente una historia, deje que los miembros del equipo den su opinión o ofrezca una pequeña visión entre bastidores. Esto crea cercanía y confianza, la base de la fidelidad del cliente a largo plazo.

El correo electrónico de bienvenida de hessnatur contiene un mensaje de bienvenida, así como un código de descuento a modo de agradecimiento, y explica qué pueden esperar los destinatarios del newsletter. También se presenta una visión general de la gama de productos. Por último, se explican los valores de la marca.

Ejemplos de posibles módulos de texto:

Asunto

• Lisa, ¡es un placer tenerte aquí! 🧡
• Tu vale del 10 % te está esperando, Alex
• ¡Bienvenido a CleverReach! 💌

Saludo
“¡Bienvenido a nuestra comunidad! Estamos encantados de que te hayas unido. Aquí podrás descubrir todo lo que necesitas saber sobre nosotros y obtener algunas interesantes ventajas que te esperan.”

Comunicar las ventajas y el valor añadido
“Como nuevo suscriptor, se beneficiará inmediatamente de ofertas exclusivas, apasionantes historias de fondo y consejos útiles. Este correo electrónico es sólo el principio, le acompañaremos paso a paso”

Incorporar una llamada a la acción

• “Conózcanos”
• “Empieza ahora”
• “Canjea el cupón ahora”

Storytelling y valores de la marca
“Nuestro viaje comenzó hace cinco años con una idea sencilla: [Brand Story hier einfügen]. Hoy somos sinónimo de calidad, sostenibilidad y comunidad. Estos valores te acompañarán a partir de ahora con nosotros a tu lado.”

Oferta de bienvenida
“Como agradecimiento por regístrate, recibirás un código de descuento del 10% para tu primer pedido. Esperamos que disfrutes navegando!”

Próximos pasos y orientación
“Esto es lo que ocurre a continuación:

1. Visita tu cuenta personal de cliente
2. Síguenos en las redes sociales
3. Reciba inspiración semanal a través de nuestro newsletter”

La perfumería online flaconi ofrece un código de descuento en su correo electrónico de bienvenida y explica qué pueden esperar los destinatarios en el futuro. En lugar de un resumen de los productos, aquí se destacan las ventajas de la marca y de la tienda online.

El correo electrónico de bienvenida perfecto con CleverReach

Su correo electrónico de bienvenida es como una tarjeta de visita digital, debe reflejar la identidad de su empresa tanto visualmente como en términos de contenido. CleverReach pone a su disposición numerosas plantillas flexibles y personalizables para facilitar el proceso de diseño. Estas plantillas le ayudarán en el proceso de creación y, al mismo tiempo, le garantizarán un aspecto profesional y atractivo.

También puede crear fácilmente su propio diseño de marca. Sólo tiene que introducir la URL de su sitio web y su logotipo y los colores de su empresa se almacenarán como diseño. Si aún no tiene colores definidos para su empresa, también puede generar su propia paleta de colores con un solo clic.

La marca de moda gina tricot anuncia su programa “Miembro” en el correo electrónico de bienvenida. Los miembros reciben una recompensa y ventajas adicionales con cada pedido.

Inicie ahora su automatización de bienvenida

El email de bienvenida es el preludio de una buena relación con el cliente. Automatice este paso, diseñe contenidos profesionalmente atractivos y cree un verdadero valor añadido para sus suscriptores. Con CleverReach, podrá causar fácilmente una impresión duradera desde el primer contacto y crear la base para una relación a largo plazo. Empiece ahora su newsletter con un email de bienvenida o una serie de emails de bienvenida de éxito