Atraiga a nuevos destinatarios del newsletter: Utilice los formularios de suscripción de forma creativa y conforme al RGPD

Cómo implantar una suscripción a newsletter conforme al RGPD

Descubra cómo puede ampliar su lista de suscriptores con un formulario de suscripción a boletines bien diseñado y cumplir al mismo tiempo los requisitos del email marketing conforme al RGPD.

Nos prometemos a nosotros mismos las mejores ofertas o una ventaja de conocimiento sobre los demás: Incluso en la era de WhatsApp y otros mensajes directos, el boletín por email sigue siendo un canal de comunicación de moda que puedes utilizar para tu empresa. Al fin y al cabo, (casi) todo el mundo tiene una dirección de email, y si el contenido es bueno, hay motivos de sobra para estar interesado en recibir su newsletter.

¿Cómo puede captar el interés de nuevos destinatarios potenciales para un newsletter y cuál es la mejor ubicación de los formularios de suscripción para maximizar el efecto? Hoy le mostraremos cómo crear sus propios formularios de suscripción con CleverReach para convencer a los usuarios de su contenido y le revelaremos dónde puede atraer a nuevos destinatarios a su contenido.

Suscripción a newsletter conforme al RGPD

Tu newsletter quiere tener muchos lectores. Esto requiere una lista de contactos a los que puedas enviar tus emails. En mayo de 2018, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) causó incertidumbre entre las empresas e hizo que muchas listas de direcciones se redujeran. ¡Es hora de volver a llenarlas de forma legalmente segura!

Recopilar destinatarios del newsletter respetando la protección de datos

Como regla general, necesita el consentimiento del destinatario para enviarle un newsletter. Este consentimiento es voluntario y explícito. Todavía se envían muchas newsletter “en secreto”, por ejemplo, cuando se ha realizado un pedido online o se ha participado en un concurso.

Sin embargo, en la UE existe la obligación de demostrar el consentimiento del destinatario del newsletter. Esto significa que el remitente debe poder demostrar por escrito que el destinatario ha dado su consentimiento para recibir el newsletter. En este caso, el doble opt-in (abreviado DOI) ofrece seguridad jurídica a la hora de adquirir direcciones.

Este doble consentimiento se obtiene obteniendo primero el consentimiento del destinatario en el formulario de suscripción haciendo clic en un botón de registro (y posiblemente también marcando una casilla de protección de datos) y confirmándolo de nuevo activamente a través de un enlace por email. Este procedimiento impide que terceros añadan a una persona a una lista de distribución de newsletter.

En comparación con el método analógico (por ejemplo, la recogida de direcciones en eventos o tiendas), la recogida de datos a través de un formulario web ofrece una alternativa rentable, verificable y rápida. Si no está seguro de cómo configurar un formulario de suscripción digital de forma segura desde el punto de vista de la ley de protección de datos, puede echar un vistazo a las instrucciones de CleverReach para crear un formulario conforme al RGPD .

El procedimiento de doble opt-in le permite ir sobre seguro; primero le pedimos su consentimiento en el formulario de suscripción y luego de nuevo por email:

¿Qué debe incluir un formulario de suscripción conforme al RGPD?

Está claro que debe incluir un campo para el email del destinatario en su formulario de suscripción. El resto de la información debe ser completamente voluntaria ; no puede obligar a los destinatarios a darle su nombre completo, edad o dirección particular, un punto en el que muchos proveedores siguen cometiendo errores. Según la legislación alemana, se aplica el principio de minimización de datos. Según este principio, los encargados del tratamiento sólo pueden recabar de sus usuarios los datos que sean necesarios y los menos posibles. Sin embargo, esto no significa que estén prohibidas las preguntas sobre nombres u otros detalles; sólo significa que el suministro de información no debe ser obligatorio.

Por lo tanto, puede tener sentido solicitar más información a sus destinatarios si la información es útil para promocionar su contenido. Por ejemplo, un destinatario puede indicar su fecha de cumpleaños para recibir a tiempo un cheque regalo personalizado. También puede ser útil preguntar por su sexo si su cartera de productos está organizada en consecuencia.

Un argumento convincente a favor del registro en la newsletter

Hablando de ventajas: puede utilizar su formulario de suscripción para mostrar todas las ventajas que su newsletter ofrece a sus destinatarios. En las tiendas online, los destinatarios esperan sobre todo descuentos, pero también son populares las tendencias y los nuevos productos. Del mismo modo, los lectores de una revista o blog en línea no quieren perderse los nuevos artículos y están encantados de recibir de vez en cuando un white paper. Resuma sus ventajas en pocas palabras:

Formulario de suscripción a la newsletter de hessnatur: La tienda online hace que su newsletter resulte atractiva para nuevos clientes potenciales con tres ventajas.

Cree formularios de suscripción en línea con CleverReach

Con CleverReach, usted mismo puede crear formularios de suscripción (así como formularios de baja) con sólo unos clics. En el modo de edición, puede simplemente arrastrar y soltar todos los elementos que necesite en el formulario. Desde un formulario de suscripción muy sencillo con una consulta de la dirección de email hasta casillas de verificación asignadas por separado con las que puede segmentar automáticamente sus nuevas inscripciones -puede leer exactamente cómo funciona en el artículo“Segmentación por formulario de suscripción“-, es posible hacer mucho.

Para acompañar completamente a sus usuarios en su “viaje” a través del registro de newsletter conforme al RGPD, puede editar los siguientes elementos adicionales en el módulo de formulario de CleverReach:

• Página de aviso: Esta página se muestra tras el regístrate a través del formulario. Suele contener un breve “Gracias” y una nota de que se ha enviado un email de confirmación a la dirección de email facilitada.
• Email de confirmación: Cuando una persona ha enviado correctamente el formulario de suscripción, recibe un email de confirmación. Este contiene un enlace que se utiliza para volver a confirmar activamente el regístrate al newsletter.
• Página de confirmación: en cuanto el usuario hace clic en el enlace de confirmación del email, se le redirige a esta página. Se trata de una breve confirmación de que el regístrate se ha realizado correctamente.

No olvide el formulario de baja: En cada newsletter, asegúrate de que el destinatario pueda darse de baja fácilmente: basta con un enlace en el pie de página a tu formulario de baja. Usted mismo puede decidir si desea ofrecer a sus destinatarios un único formulario de baja (baja directa tras hacer clic en el enlace de baja) o si deben ser dirigidos a un formulario de baja independiente (baja confirmada).

Consejo: lea también nuestro artículo sobre la baja de newsletter conforme al RGPD.

Coloque formularios de suscripción en línea: ¿Dónde van sus lectores?

Echemos un vistazo a todos los puntos de contacto que tiene con sus usuarios en Internet: Por supuesto, su sitio web y los canales de medios sociales son los primeros lugares para hacerlo, pero otras áreas también se pueden poblar con el formulario de suscripción. Por ejemplo, si ha conectado su sitio web a Google Analytics, puede ver en qué páginas pasan más tiempo sus usuarios: ¡su formulario de suscripción es especialmente eficaz en estos puntos!

Si utiliza todos los puntos de contacto disponibles, llegará a muchos lectores potenciales que podrán suscribirse a su newsletter. El formulario de suscripción es especialmente prometedor cuando se integra en los siguientes lugares:

1. En un lugar destacado de su Sitio web para el formulario del newsletter: El formulario debe ser claramente visible y destacar entre los demás contenidos para que no se pase por alto el formulario de inscripción al newsletter. El pie de página también es un lugar popular donde los usuarios pueden encontrar un breve formulario de suscripción.
2. Las ventanas emergentes son intrusivas, pero eficaces. Con una ventana disruptiva que aparezca en su sitio después de unos segundos, ¡puede duplicar o incluso triplicar fácilmente su tasa de inscripción al newsletter! Todavía se puede interceptar a muchos usuarios antes de que abandonen el sitio, especialmente con la intención de salida (la intención de abandonar el sitio).
3. ¿Sabe qué páginas y entradas de blog de su sitio web se visitan con especial frecuencia? Entonces también merece la pena colocar aquí formularios de suscripción independientes. Los titulares y los avisos (llamadas a la acción) pueden diferenciarse de los de la página de inicio y aportar variedad.
4. Cree una landing page independiente para el registro en el newsletter. Esto tiene la ventaja de que no sólo puede proporcionar suficiente espacio para todas las ventajas y condiciones de su newsletter. También puede enlazar a esta página desde muchos otros lugares que no estén en su página de inicio.
5. Comparta el enlace a su formulario de suscripción en sus redes sociales Ya sea una publicación de Facebook, historias de Instagram o una cuenta de Twitter; cualquier área fuera de su sitio web aportará visibilidad adicional y aumentará las posibilidades de nuevos destinatarios del newsletter.

Formulario de suscripción a la newsletter de Blue Farm: tras un breve desplazamiento por la página web, aparece el formulario de suscripción a la newsletter.

Segmente los destinatarios del newsletter: Separe los grupos destinatarios en el formulario de suscripción

Si desea escribir a sus lectores con contenidos especialmente variados, es aconsejable segmentar su lista de destinatarios. Esto significa que los destinatarios se dividen en diferentes grupos en función del tema. Las tiendas online y los portales de noticias suelen utilizar esta función en sus formularios de suscripción, preguntando si desean recibir ofertas para hombres o mujeres, por ejemplo, o si les interesan más las noticias deportivas o políticas. Así se evita que los destinatarios se aburran con contenidos irrelevantes y se den de baja.

Zalando distingue entre distintos intereses y contenidos en el formulario de suscripción.

Con CleverReach, también puede personalizar su propio formulario de suscripción. Lea aquí cómo puede utilizar campos de datos para crear sus propios segmentos de boletines tras el formulario de registro.

Recopilar direcciones de destinatarios del newsletter offline

Seminarios, conferencias, ferias y otros eventos le ofrecen la oportunidad de convencer personalmente a los nuevos destinatarios del newsletter de las ventajas de sus emails. Por lo tanto, también es posible captar destinatarios para su newsletter fuera de Internet. Sin embargo, al igual que en Internet, aquí también se aplica la obligación de presentar una prueba del consentimiento de los destinatarios del newsletter. Para mantenerse legalmente seguro en los eventos, puede seguir una de las tres estrategias siguientes:

1. Coloque una tableta: Tanto en el punto de venta como en la feria, es posible colocar una tableta de forma permanente en el stand y mostrar el formulario de suscripción en su sitio web. De este modo, los interesados pueden registrarse directamente en línea in situ. Para este método se requiere una buena conexión a internet in situ.
2. Recoja postales: Su formulario de suscripción en tamaño postal Pida la dirección de email y la firma de los interesados en el reverso de una tarjeta bien impresa. La tarjeta también tiene espacio para la casilla de verificación del RGPD. Es importante que la pila de tarjetas vaya acompañada tanto de su política de privacidad como de un buzón de recogida. De este modo, todo el mundo puede ver exactamente cómo se utilizan sus datos y la urna de recogida puede utilizarse para enviar los formularios de forma anónima. Al transferir los datos recopilados a su sistema de email marketing, la precisión es importante para garantizar la entregabilidad y el cumplimiento del RGPD de su newsletter.
3. Utilice material impreso: Imprima un enlace breve y conciso o un código QR a su formulario de suscripción en sus folletos, volantes de productos y otros materiales promocionales. Esto permite a los clientes suscribirse a su newsletter a través del smartphone o en casa después del evento.

Lea nuestro artículo“Captación de direcciones offline – 15 consejos sobre cómo hacerlo de forma fácil y legal” para obtener más consejos sobre la captación de direcciones offline.

Uso inteligente y conforme al RGPD de los formularios de suscripción a newsletter

Breve y dulce es la mejor manera de lograr su objetivo con su formulario de suscripción. Basta con solicitar la dirección de email para enviar su newsletter a los interesados. Incluso los novatos en email marketing pueden crear rápidamente un formulario de suscripción tan sencillo. Si desea anunciar una cartera de productos especialmente diversa o tiene diferentes tipos de contenido en su sitio web, puede beneficiarse de un formulario de suscripción con segmentación para dirigirse a los destinatarios de forma más específica. Una landing page independiente con su propio lenguaje visual y todas las ventajas de su boletín de noticias acentúa un aspecto profesional. Que las direcciones se recojan online u offline depende totalmente de sus preferencias. Lo único importante es que durante la captación se proceda siempre respetando la protección de datos.