Percorsi di automazione semplici: Il tuo inizio rapido nell’email marketing

Con le email automatiche, inviate sempre ai destinatari il messaggio giusto al momento giusto. Sembra una buona idea? Lo è.

Le linee di automazione semplici sono la chiave per una comunicazione efficace con i clienti.

Perché le catene di automazione semplici hanno così tanto successo?

Con l’email marketing automation semplice, l’email viene sempre inviata esattamente quando i destinatari se l’aspettano.

Questo perché l’automazione è innescata da un’azione del destinatario, come un acquisto o una

• Azione del destinatario, come un acquisto o una registrazione;
• o da un evento del calendario, come un compleanno.

Il risultato: è molto probabile che l’email venga aperta e che il vostro messaggio arrivi a destinazione! Allo stesso tempo, si guadagna la fiducia dei clienti rispondendo prontamente e come previsto e, nel migliore dei casi, i clienti diventano fan.

I nostri semplici percorsi di automazione si basano su scenari comuni di email marketing e possono essere personalizzati. Ciò significa che potete utilizzare uno dei nostri modelli così come lo abbiamo memorizzato per voi, oppure personalizzarlo in base alle vostre esigenze individuali con pochi clic.

Il principio della maggior parte delle nostre semplici catene di automazione corrisponde a un autoresponder. Un autoresponder nell’email marketing è una reazione a un’azione del vostro cliente o utente: un’email di conferma viene inviata in risposta a un acquisto; un’email di benvenuto viene inviata in risposta a una registrazione.

Una semplice email di automazione è estremamente utile per rafforzare la fedeltà dei clienti. È possibile costruire relazioni durature e fedeli rispondendo al momento giusto e con i contenuti giusti, una comunicazione interconnessa e un approccio personalizzato. Utilizzate le giuste email già pronte per la vostra comunicazione con i clienti e beneficiate automaticamente di clienti più soddisfatti.

Utilizzate semplicemente i nostri modelli di automazione per la vostra comunicazione con i clienti

Per rendere ancora più semplice la vostra piattaforma di email marketing, abbiamo creato dei percorsi di automazione di esempio per gli scenari più comuni e li abbiamo memorizzati per voi nel nostro programma per newsletter. Utilizzate questi modelli di automazione per iniziare in modo semplice e veloce: basta accedere, richiamare Automation THEA e richiamare e personalizzare l’automazione campione appropriata.

Queste semplici catene sono pronte per voi:

• Accesso
• Calendario
• Acquisto di merci
• Basato su tag

Catena di automazione: Registrazione

In breve: questa è la nostra automazione dopo la registrazione di una newsletter, ad esempio in uno shop online, in un blog o ovunque ci sia un modulo di iscrizione. L’automazione inizia quando un destinatario si registra tramite un nuovo modulo e viene quindi aggiunto a un elenco di destinatari.

Importante: specificare l’elenco dei destinatari a cui aggiungere il nuovo cliente/membro. A tale scopo, fare clic su “Modifica” e selezionare l’elenco dei destinatari desiderato. Dopo aver cliccato su “Modifica”, si può anche specificare se l’automazione può avvenire solo dopo la registrazione tramite un modulo specifico o tramite qualsiasi modulo.

È poi possibile specificare quanto tempo deve trascorrere prima dell’invio della conferma. L’impostazione predefinita è di cinque minuti. Facendo clic su “Cambia tempo”, è possibile specificare un periodo di tempo diverso. È possibile scegliere tra ore e giorni.

Ora specificate quale email deve essere inviata come conferma o come benvenuto. Se avete già salvato un’email, cliccate su “Seleziona email esistente” e poi sull’email corrispondente. In “Crea nuova email” potete accedere alla nostra selezione di modelli e creare una nuova email per la vostra campagna di marketing automation.

Volete inviare altre email in relazione alla registrazione invece di una sola? Allora cliccate su “Aggiungi email” e il percorso delle email verrà esteso automaticamente. Procedete come descritto qui: Se necessario, modificate il tempo di attesa suggerito di 7 giorni e selezionate l’email da inviare per seconda o createne una nuova.

Infine, attivate l’automazione facendo clic sul pulsante “non attivo” in alto a destra e confermate il controllo di sicurezza.

Percorso di automazione: Calendario

Con il nostro modello di automazione “Calendario”, le email vengono inviate in una data specifica, ad esempio

• sempre il primo giorno di ogni mese
• una volta all’anno in una data specifica (ad esempio, per le e-mail di compleanno)
• ogni giorno
• in un giorno specifico della settimana.

Questa automazione è adatta a rapporti regolari, aggiornamenti di stato o mailing di compleanno. Per specificare quando e con quale frequenza deve essere inviata l’email del calendario, fare clic su “Modifica” e inserire quando deve iniziare l’automazione.

Dopo aver fatto clic sul simbolo della ruota dentata sulla seconda icona, è possibile specificare il gruppo di destinatari o un segmento a cui inviare il mailing. Continuare come descritto sopra: Specificare l’email da inviare o crearne una nuova. Anche in questo caso, si ha la possibilità di aggiungere ulteriori passaggi, come un tempo di attesa da definire e un’email di follow-up. Non dimenticate di attivare l’automazione alla fine.

Percorso di automazione: Acquisto di merci

Avete uno shop online? Rispondete con un’email automatica non appena un cliente effettua un acquisto. Per specificare il gruppo di destinatari, cliccate su “Cambia” accanto all’icona del carrello. In questa fase si specifica anche a quali ordini si deve rispondere: A tutti gli ordini o solo agli ordini di un prodotto specifico. In questo caso, l’automazione viene attivata dagli acquisti di prodotti che contengono una descrizione specifica del prodotto o termini selezionati dall’utente.

Si specifica poi l’ora in cui l’email deve essere inviata. Quindi si seleziona l’email da inviare o se ne crea una nuova.

Le email aggiuntive che potete inviare ai vostri clienti, ad esempio con uno sconto fedeltà per il prossimo acquisto, sono particolarmente utili quando un prodotto viene acquistato. Per ulteriori email da inviare dopo gli acquisti nello shop online, vi consigliamo di dare un’occhiata ai modelli dei nostri percorsi di automazione alla voce “flusso di lavoro esteso”.

Percorso di automazione: basato sui tag

Nell’email marketing basato sui tag, l’automazione viene sempre attivata quando un tag specifico viene aggiunto a un destinatario. Questo è l’aspetto tecnico; in pratica, significa che i destinatari compiono un’azione, ad esempio cliccare su un link della newsletter o indicare un interesse, ad esempio tramite il centro preferenze. Questa azione viene registrata come tag nel profilo del destinatario corrispondente e contemporaneamente avvia l’automazione. L’azione del destinatario è quindi l’innesco dell’email. L’etichettatura può essere effettuata manualmente o automaticamente.

Se si utilizza una delle integrazioni di CleverReach, si beneficia automaticamente dell’email marketing basato sui tag.

Passiamo ora alla domanda vera e propria: come si crea un’automazione email basata sui tag?

Per un percorso di automazione semplice basato sui tag, si definisce innanzitutto quale tag deve avviare l’automazione, cioè quale trigger darà il via all’email marketing. Per definire i tag corrispondenti, cliccate su “modifica” accanto al simbolo del tag e inserite il nome del tag desiderato. Se viene registrato che un destinatario esegue l’azione corrispondente (e quindi ha questo tag collegato), si attiva l’invio della newsletter.

Naturalmente, è possibile personalizzare il tempo di attesa di questa semplice catena di automazione, selezionare l’email da inviare o crearne una nuova ed estendere la catena con altre email.

Automatizzate il vostro successo con semplici percorsi di email marketing automation

Siete interessati all’email automation? Allora accedi e familiarizza con il nostro strumento di automazione. Alla voce di menu “Automazione THEA”, cliccate sul pulsante “Nuova catena di automazione”. Ora troverete i nostri modelli per una “catena di automazione semplice” sul lato sinistro dello schermo. È sufficiente fare clic su quello che si desidera utilizzare.

E se volete di più? Allora trasformate una semplice catena di automazione in un’intera campagna. È facile, perché potete personalizzare ed estendere tutte le nostre catene campione.

In questo modo è facile inviare un’intera sequenza di email precedentemente memorizzate invece di un’unica risposta automatica, rimanendo così in contatto con il cliente per un periodo di tempo più lungo.

Desiderate un’automazione più estesa con filtri e query, diversi punti di partenza e altre opzioni? Allora scegliete il flusso di lavoro esteso e utilizzate una delle catene di automazione multilivello memorizzate per la vostra newsletter.

Volete saperne di più sui vantaggi dell’email automation? Allora leggete questi articoli del nostro PUSH magazine:

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