Segmentazione: 7 idee per personalizzare le email automatiche
7 idee da utilizzare per personalizzare le email automatiche
Avete iscritti alla newsletter e volete rivolgervi a loro in modo ancora più specifico? Con l’aiuto della segmentazione dei gruppi target, potete personalizzare le campagne di newsletter automatiche e rispondere così alle esigenze più diverse dei vostri lettori.
Che cos’è la segmentazione?
Nel marketing delle newsletter, lo stesso messaggio non può ispirare tutti i lettori allo stesso modo. Per soddisfare le diverse esigenze dei vostri lettori, avete bisogno di messaggi mirati. È possibile farlo grazie alla segmentazione, anche con le newsletter automatiche. Si tratta di dividere i destinatari delle newsletter in base alle loro caratteristiche. Una segmentazione tipica è, ad esempio, la divisione dei lettori in “maschi” e “femmine”. Nell’e-commerce, in particolare, anche questa semplice suddivisione fa una grande differenza. Ma c’è molto di più!
7 modi per segmentare la vostra mailing list
1. Compleanni e anniversari: una volta all’anno, il vostro cliente riceve un augurio di compleanno molto personalizzato, magari abbinato a un piccolo buono? Una newsletter personalizzata è anche un ottimo modo per ringraziare i clienti per la loro fedeltà una volta che sono stati membri del vostro sito per un certo periodo di tempo.
2. Segmentazione per età: molti fattori, come il reddito o gli interessi, possono essere ricavati dall’età dei vostri lettori. Personalizzate le newsletter in base all’età dei vostri lettori!
3. Ubicazione dei clienti: offrite eventi? Allora potete attirare l’attenzione dei lettori che vivono nelle vicinanze di questi eventi. Oppure offrire consigli sui prodotti in base alle condizioni meteorologiche della regione.
4. Dispositivo finale: attirate l’attenzione separatamente sulle offerte di app per gli utenti Android e Apple; uso del desktop o del cellulare
5. Interesse: I vostri lettori tendono a cliccare sui contenuti in cui ricevono un consiglio prezioso? Oppure cercano specificamente una determinata categoria di prodotti? Le newsletter possono essere personalizzate molto bene in base agli interessi. È così che gli interessati si trasformano in veri e propri clienti.
6. Conversione per l’up-selling: chi acquista un telefono cellulare online è probabilmente interessato anche alle cover protettive. Mettete insieme prodotti che corrispondono a prodotti di prezzo più elevato e segmentate le vostre mailing list di conseguenza.
7. Clienti premium: Chi spende una certa somma con voi o prenota una tariffa più costosa può godere di vantaggi speciali, sotto forma di informazioni anticipate, offerte speciali e supporto personalizzato.
A seconda delle caratteristiche dei vostri clienti, potete segmentare le vostre mailing list, creare percorsi di newsletter personalizzati e inviarli automaticamente. Naturalmente, potete anche collegare tra loro diversi percorsi di newsletter, dato che spesso diverse caratteristiche possono riguardare una stessa persona.
Conclusione: comunicazione più mirata con i segmenti
Per messaggi personalizzati; se avete già raccolto informazioni sui vostri clienti durante la registrazione e le prime e-mail, potete personalizzare il contenuto delle vostre newsletter di conseguenza. In questo modo, fornirete ai vostri lettori solo contenuti pertinenti e rafforzerete il legame con i vostri lettori. La pagina “Segmenti nell’email marketing” spiega in dettaglio come utilizzare CleverReach per assegnare caratteristiche personali ai vostri destinatari e quindi personalizzare le vostre email.
