E-mailmarketing KPI's in nieuwsbriefrapportage
Evalueer succes in nieuwsbriefrapportage
E-mailmarketing op basis van aantallen
Evalueer het succes van uw e-mailmarketingcampagnes en verbeter uw nieuwsbrieven.
Nieuwsbrief KPI's in een oogopslag
De nieuwsbriefrapportage toont u de belangrijkste kerncijfers van e-mailmarketing: open- en klikratio's, bounces en uitschrijvingen.
Uitgebreide analyses
Analyseer het conversiepercentage op je website of in je online shop met de Google Analytics-interface.
Waarom zijn rapportage en tracering zulke belangrijke onderdelen van e-mailmarketing?
Waar kan ik de evaluatie van mijn nieuwsbriefcampagnes vinden?
U kunt uw nieuwsbriefstatistieken vinden in de rapporten. Om toegang te krijgen tot uw rapporten, logt u in op uw CleverReach account. U vindt de analyses voor uw e-mailcampagnes in het CleverReach dashboard (overzicht) onder "Rapporten & Analyses".
Welke KPI's zie ik in de nieuwsbriefrapportage?
De nieuwsbriefrapportage toont je de belangrijkste kerncijfers (= KPI'skort voor Key Performance Indicators) in e-mailmarketing. Allereerst zijn dit de gemeten waarden:
- Openingen
- Klikken
- bounces en
- afmeldingen.
Al deze kerncijfers vertellen je hoe succesvol de nieuwsbrief is. Maar de meetbaarheid van e-mailmarketing houdt niet op bij je e-mail. Met behulp van verdere trackingopties leer je ook iets over het gedrag van je nieuwsbriefontvangers nadat ze op een link hebben geklikt die hen op je website of in je online shop brengt.
Hoe volg ik het gedrag na de linkklik in de nieuwsbrief?
Wil je weten wat er op je website gebeurt? Bijvoorbeeld:
- Is de ontvanger op de website gebleven?
- Is hij van daar naar een andere pagina gegaan?
- Heeft hij geconverteerd, d.w.z. iets gekocht, iets gedownload of een andere actie uitgevoerd?
Door middel van rapportage en tracking kun je in één oogopslag in je nieuwsbriefrapport zien welke omzet je nieuwsbrief heeft behaald.
In sommige gevallen vereist dit extra trackingtools die voor dit doel aan onze software zijn gekoppeld. De bekendste en meest gebruikte is Google Analytics. Bij het aanmaken van de nieuwsbrief geef je aan welke van de mogelijke trackingopties je wilt gebruiken.
Succes met nieuwsbriefrapportage
De mogelijkheid om te evalueren is een belangrijk pluspunt van e-mailmarketing. Door het meten van kengetallen en verkopen zijn e-mails meer dan alleen een communicatiemiddel; het meten van het succes van elke afzonderlijke campagne maakt je een krachtig marketinginstrument!
Begin nu met CleverReach!
Onze e-mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e-mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verzend gratis tot 1000 e-mails per maand!
Onze e-mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e-mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verzend gratis tot 1000 e-mails per maand!
Evalueer je nieuwsbrieven met rapportage- en traceeropties
De standaard kengetallen en de uitgebreide trackingopties
1. Onze standaardfuncties voor rapportage en tracering
Deze rapportage- en trackingfuncties zijn voor u beschikbaar voor het evalueren van uw nieuwsbriefcampagnes bij CleverReach:
Openingspercentage
De openingspercentage maakt onderscheid tussen "individuele" en "alle openingen": "individuele openingen" geeft aan hoeveel ontvangers de mail hebben geopend, bij "alle openingen" worden ook meerdere openingen geteld. De open rate zelf wordt berekend uit de individuele opens ten opzichte van het totaal aantal verstuurde mails.
Klikfrequentie
De doorklikratio telt letterlijk elke klik: Er wordt onderscheid gemaakt tussen "individuele" (hoeveel individuele ontvangers hebben geklikt) en "alle klikken" (toont ook meerdere klikken). Er wordt alleen rekening gehouden met externe links, niet met links naar interne systeempagina's (bijv. online bekijken, afmeldlink, link naar formulieren).
Beide maken het mogelijk om de kwaliteit van het onderwerp en de inhoud van de nieuwsbrief te beoordelen op basis van gebruikersgedrag. Hoge open rates wijzen op een goed onderwerp, hoge click rates wijzen op goede inhoud. Met de kwaliteitsindicator in de vorm van onze 5-sterrenbeoordeling kun je in één oogopslag zien hoe goed je nieuwsbrief wordt ontvangen door je klanten.
Uitschrijven
Elke nieuwsbrief bevat een afmeldfunctie waarmee ontvangers zich eenvoudig en gemakkelijk kunnen uitschrijven. Dit uitschrijfpercentage wordt apart getoond in het rapport van de mailing.
Bouncepercentage
Bounces zijn e-mailadressen waarvoor de nieuwsbrief niet afgeleverd kan worden. Soft bounces kunnen alleen tijdelijk niet afgeleverd worden, terwijl hard bounces helemaal niet afgeleverd kunnen worden. Soft bounces treden bijvoorbeeld op wanneer de mailbox van de ontvanger overvol is; bij een hard bounce daarentegen bestaat het e-mailadres niet meer of blokkeert de server de e-mail. Het bouncepercentage in nieuwsbriefmarketing moet zo laag mogelijk zijn. U kunt meer te weten komen over ons bouncebeheer op meerdere niveaus in ons Helpcentrum-artikel: "Uitleg van bounces".
Geo- en e-mailclientanalyse
Deze analyse bevat ook informatie over de gebruikte apparaten (zoals pc, mobiele telefoon of tablet). Onze visuele geotracking laat zien hoe de openingen regionaal zijn verdeeld.
2. Geavanceerde opties: Conversietracking met Google Analytics
Met de conversietracking kunt u achterhalen of uw mailing zijn doel heeft bereikt - bijvoorbeeld de verkoop in uw online winkel. Met behulp van het doorklikpercentage weet u hoeveel ontvangers op uw link hebben geklikt, maar het wordt pas echt spannend als u acties van uw gebruikers aan deze kliks kunt koppelen. Acties of conversies zijn bijvoorbeeld
- Aankopen
- Registraties
- downloads
- en nog veel meer.
Zelfs een gemiste conversie of abandonment levert belangrijke informatie op over je e-mailmarketingcampagnes.
Om conversies bij te houden, heb je een extra tool nodig. De meest gebruikte is Google Analytics. Met behulp van de Google Analytics-integratie kun je achterhalen of en welke actie een gebruiker heeft uitgevoerd op je homepage die terugleidt naar je nieuwsbrief. Om dit te doen, wordt de link in je nieuwsbrief die de ontvanger naar je homepage stuurde omgezet in een tracking link door parameters voor Google Analytics toe te voegen aan je links in de mailing.
Als een ontvanger op een tracking link klikt, wordt dit geregistreerd en geteld. Op deze manier kunt u het succes van uw mailing bepalen op basis van duidelijke kengetallen - zoals verkopen. Zo kunt u een nauwkeurige verkoopanalyse van uw campagne maken. Bovendien worden aankopen, downloads, registraties enz. toegewezen aan de betreffende nieuwsbriefontvanger. Op deze manier leert u door Conversie bijhouden met Google Analytics:
- De verkopen van je campagne
- De conversie van elke individuele ontvanger.
3. Meer weten met Google Analytics-integratie
Met behulp van Google Analytics-integratie kan het gedrag van gebruikers op je website worden bijgehouden, veel meer dan gewone klik-tracking. Door de integratie van Google Analytics kunnen niet alleen conversies worden bijgehouden, maar kunnen ook andere verbanden tussen het openen van een e-mail en gebruikersgedrag op je website worden vastgesteld.
Hierdoor kun je vragen beantwoorden die verder gaan dan de basisinformatie van open- en doorklikratio's:
- Heeft mijn ontvanger iets gekocht na het openen van de e-mail - zelfs als ze niet hebben geklikt?
- Gebruiken mijn nieuwsbriefontvangers ook mijn website of app - zelfs als ze niet klikken?
- Omgekeerd, zijn er gebruikers die mijn e-mails openen maar mijn website niet bezoeken?
Met behulp van al deze informatie kun je meer te weten komen over je nieuwsbriefontvangers en waardevolle aanwijzingen krijgen over wat ze willen. Als het doorklikpercentage bijvoorbeeld hoog is, maar de conversie niet, dan lijkt de inhoud van je nieuwsbrief aantrekkelijk, maar blijft het aanbod op de homepage achter. De gebruiker kan ook naar de verkeerde pagina worden doorverwezen en op de homepage terechtkomen in plaats van op het geadverteerde product.
Kijk dus goed naar je klikprestaties en optimaliseer je succes!
4. IntelliAd tracking
De IntelliAd Performance Marketing Platform is softwaremet behulp waarvan marketingactiviteiten over alle kanalen over alle kanalen. Niet alleen online kanalen zoals affiliate, display en social media advertenties worden meegenomen, maar ook offline touchpoints zoals TV en POS campagnes. Met CleverReach kan ook het belangrijke gebied van "nieuwsbrieven" worden geïntegreerd in je IntelliAd tracking.
Zo creëer je een nieuwsbriefkanaal met IntelliAd:
- Klik op "Add channel or API account" in de Channels sectie en selecteer CleverReach in de Newsletter sectie.
- Na bevestiging kopieer je eerst de tracking ID string naar het klembord en sla je deze op in je CleverReach account onder [Account] > [Tools] > [Integratie] > [IntelliAd] > [Nieuwe verbinding maken]. Meer details hierover vindt u in het Helpcentrum in het artikel "Integratie van intelliAd".
- Nu wordt elke klik in een nieuwsbrief geregistreerd en komt deze samen met de posities en KPI's van andere marketingkanalen in de IntelliAd tracking terecht.
5. Verbindingslink uitbreiding
Met behulp van de Connect link extensie kun je e-commerce systemen zoals Veyton, Magento, Oxid of Shopware integreren in de conversietracking. Als er dan een aankoop wordt gedaan in je online shop via je nieuwsbrief, zie je dit later terug in je rapporten.
De meting wordt direct uitgevoerd via de interface van de Connect link extensie door automatisch informatie zoals mailing ID, user ID en link ID als link parameters over te dragen. Deze parameters worden gebruikt om de conversie te meten.
De Connect link extensie wordt geactiveerd door een vinkje in de trackingopties. Houd er rekening mee dat Google Analytics-tracking niet beschikbaar is wanneer de Connect link-extensie is geactiveerd.
TIP: CleverReach integratieoplossingen zijn beschikbaar voor veel shopsystemen.integratie oplossingen. Wij raden deze directe verbinding van CleverReach met het shopsysteem dat u gebruikt aan. Dit zal u niet alleen voordeel opleveren op het gebied van rapportage en tracking, maar ook met betrekking tot vele andere synchronisaties tussen onze nieuwsbrief tool en uw online shop.
