Winkelwagenannulering E-mail Automatisering
Automatisering van e-mails voor achtergelaten winkelwagens
Kant-en-klare automatiseringssjabloon
Ga nog sneller aan de slag met de gratis sjabloon voor achtergelaten winkelwagens.
Eenvoudige bediening
Creëer volledig geautomatiseerde mailings in een handomdraai met CleverReach Email Automation THEA.
Verhoogde conversies
Herinner uw klanten aan items in uw winkelwagen en verhoog uw verkoop.
Meer conversies met automatisering van e-mailmarketing voor achtergelaten winkelwagens
Met automatisering van e-mails voor achtergelaten winkelwagentjes kunnen verloren winkelwagentjes opnieuw worden geactiveerd en kunnen klanten alsnog worden overgehaald om te kopen.
Elke webwinkelier is bekend met verlaten winkelwagentjes: slechts ongeveer 30 procent van alle winkelwagentjes haalt ooit de kassa. De overige 70 procent van alle winkelwagentjes blijft steken ergens tussen de aanvraag en de voltooiing van de aankoop.
Verlaag uw abandonment rate door uw klanten te herinneren aan alle leuke dingen die ze in hun winkelwagen zijn vergeten - handig via e-mailautomatisering.
Alle producten die in de winkelmandjes blijven liggen, zijn immers wensen van klanten. Soms zijn ze gewoon vergeten en klanten zijn dankbaar dat ze eraan herinnerd worden.
Daarom zijn e-mails ter herinnering van het winkelmandje bijzonder succesvol: het openingspercentage van e-mails over achtergelaten winkelwagentjes is gemiddeld 45% en het klikpercentage is 21%; iets minder dan 11% van alle gecontacteerden voltooit de aankoop alsnog dankzij de herinnering. Automatisering van winkelwagenverlaters is niet alleen de moeite waard vanwege het hoge conversiepercentage. conversiepercentageDe gepersonaliseerde mails versterken ook de klantenbinding.
AandachtOm te kunnen profiteren van de Abandoned Cart e-mail automation, is een koppeling tussen je online shop en onze e-mailmarketingtool een vereiste. Deze koppeling kan worden gemaakt door een bestaande integratieoplossing oplossing, of door een individuele oplossing via REST API.
De volgende e-commerce integratie oplossingen ondersteunen momenteel de functie om verlaten winkelwagens over te brengen naar CleverReach® en klanten automatisch een herinnering te sturen van de gevulde winkelwagen:
Gebruikers van andere winkelsystemen waarvoor nog geen kant-en-klare achtergelaten winkelwagen plugin bestaat, kunnen de e-mail automatisering "winkelwagenverlater" gebruiken via onze REST API. Als u hulp nodig heeft bij het programmeren van uw eigen interface, neem dan gerust contact op met onze klantenservice of neem contact op met een van onze agency-partners neem contact met ons op.
Begin nu met CleverReach!
Onze e-mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e-mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verzend gratis tot 1000 e-mails per maand!
Onze e-mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e-mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verzend gratis tot 1000 e-mails per maand!
Met e-mailautomatisering voor verlaten winkelwagens tot een goed einde bij het afrekenen
Hoe automatisering van achtergelaten winkelwagentjes in te stellen - voor meer verkoop in je online winkel
1. Geautomatiseerde e-mails voor het verlaten van een winkelwagentje instellen (met Shopify als voorbeeld)
Winkelwagen verlaten retargeting is zeer effectief met onze shop plugins. Door onze e-mailmarketingtool te integreren in uw winkelsysteem, wordt de informatie over een achtergelaten winkelwagentje automatisch doorgestuurd naar CleverReach. Deze gegevensoverdracht triggert de automatisering - en dus de e-mailroute voor heractivering.
De automatisering van de winkelwagenverlaters e-mail is zeer eenvoudig op te zetten, zelfs zonder programmeerkennis:
Maak een verbinding tussen uw shopsysteem en CleverReach met een van onze plugins. We leggen uit hoe u dit doet met onze Shopify plugin als voorbeeld:
- Installeer de Shopify plugin. U vindt de instructies op de pagina E-mail Marketing App voor Shopify.
- Je krijgt dan toegang tot een dashboard in je Shopify systeem op de CleverReach plugin pagina met alle informatie die je nodig hebt om de automatisering van e-mails voor achtergelaten winkelwagens in te stellen.
- Om verlaten winkelwagen e-mails in te stellen, klik je op het tabblad "Winkelwagen verlaten".
- Hier activeert u eerst de CleverReach winkelwagenverlatingsfunctie.
Door deze te activeren worden de winkelwagenverlatingsmails van het shopsysteem uitgeschakeld. Op deze manier is het uitgesloten dat de klant twee verschillende herinneringsmails ontvangt. Tegelijkertijd wordt er een e-mail route voor u aangemaakt in uw CleverReach account.
Als andere "Verlaten Winkelwagen Functies", bijvoorbeeld van derde partijen, worden geactiveerd, krijgt u een waarschuwing in het dashboard.
- U kunt ook zien of THEA Automation actief of inactief is in CleverReach. Als het nog steeds inactief is, activeer het dan en bewerk de automatiseringsmail. Meer hierover onder punt 3.
Stel nu in wanneer de herinneringsmail verstuurd moet worden. Hiervoor zijn verschillende opties beschikbaar:
Shopify raadt aan om meestal na ongeveer 10 uur, maar dit verschilt per product.
2. THEA-automatisering maken
Zoals hierboven beschreven, creëert het activeren van de winkelwagenverlatingsfunctie automatisch een automatiseringsroute voor e-mailberichten over het verlaten van het winkelwagentje in CleverReach.
We hebben ook een e-mailsjabloon voor u voorbereid. We hebben beide zo ingesteld dat u zowel de automatiseringsroute als de e-mailsjabloon met slechts een paar klikken kunt aanpassen en verzenden.
Door de THEA-automatisering te activeren, werd u automatisch doorgestuurd naar de automatiseringsketen voor winkelwagenverlating in CleverReach. Nu kun je de e-mailroute aanpassen. In ons voorbeeld laten we het bij een eenstapsroute met één trigger en één e-mail. De automatisering wordt getriggerd door een verlaten winkelwagen en daarom is het startpictogram van de e-mailroute een winkelwagen.
Je hebt de wachttijd tot de e-mail met de verlaten winkelwagen wordt verzonden al ingesteld.
3. De e-mailsjabloon voor Verlaten Winkelwagen bewerken
Nu gaan we verder met het aanpassen van de voorbereide sjabloon voor achtergelaten winkelwagens. Ook hier hebben we u alle essentiële stappen al uit handen genomen en speciaal een sjabloon voor e-mails over achtergelaten winkelwagens ontwikkeld. Zelfs als het achtergelaten winkelwagentje er heel ongelukkig uitziet, hebt u alle reden om blij te zijn, want met deze e-mailsjabloon is het heel eenvoudig om meldingen voor achtergelaten winkelwagens te maken.
Pas de e-mail met een paar klikken aan uw ontwerp en aan uw ontvanger aan en herinner uw klanten er snel en gemakkelijk aan dat hun winkelwagentje nog vol is. Om de e-mail te bewerken, klikt u op het potloodpictogram boven het pictogram met het briefhoofd. Er wordt een venster geopend waarin u de mailing kunt selecteren die u wilt verzenden.
De sjabloon voor winkelwagenannulering bevat al de belangrijkste winkel- en artikelvariabelen die automatisch worden gevuld met de bijbehorende gegevens (bijv. artikelnaam, artikel-ID, omschrijving, totaalbedrag van de winkelwagen, enz. ) worden gevuld.
Zodra je de sjabloon naar wens hebt aangepast, sla je de nieuwsbrief op. Het venster wordt vervolgens gesloten.
Je kunt de nieuwsbrief vervolgens bekijken in de preview.
Let opIn de preview worden de artikelen uit het winkelmandje nog niet weergegeven! De respectievelijke variabelen zijn hier nog zichtbaar.
De trigger voor het vullen van de nieuwsbrief met de bijbehorende informatie uit je winkel is het versturen van de nieuwsbrief.
Overigens: U kunt ook direct vanuit uw shopsysteem naar de Verlaten Winkelwagen e-mail in CleverReach® gaan. Klik hiervoor op "E-mail bewerken" op het CleverReach® dashboard en u wordt automatisch naar de e-mailsjabloon geleid om deze te bewerken.
4. THEA-automatisering activeren en succes evalueren
De THEA automatiseringsroute en e-mail voor verlaten winkelwagens zijn nu ingesteld - nu is het alleen nog een kwestie van de automatisering activeren, zodat uw e-commerce klanten uw e-mails voor verlaten winkelwagens ontvangen. Om te activeren, klikt u op de knop "Inactief" in de rechterbovenhoek. Er wordt dan een venster geopend voor de veiligheidscontrole. Bevestig alles en activeer de automatisering. Vanaf nu worden alle winkelwagenverlaters automatisch per nieuwsbrief benaderd en herinnerd aan de producten die op hen wachten. De e-mails voor achtergelaten winkelwagens kunnen ook op elk moment worden gedeactiveerd door de automatisering van "Actief" naar "Inactief" te schakelen met een klik rechtsboven.
U vindt alle gegevens voor uw successtatistieken in het THEA-rapport van uw campagnes voor achtergelaten winkelwagens. U krijgt de volgende Belangrijke cijfers weergegeven:
- Afgeleverde e-mails
- Geopend
- Niet geopend
- Klikken
- Afmeldingen
- Bounces.
Vooral in e-commerce heeft u aanvullende gegevens nodig, met name over verkopen. Om aankopen via e-mails met CleverReach te evalueren, is er de Link verbinden extensie. Met behulp van dit meetinstrument worden de volgende gegevens gemeten:
- Gegenereerde orders
- Gegenereerde omzet
- Orderpercentage
Alternatief Google Analytics kan worden gebruikt om aankopen en omzet te evalueren.
5. Opmerkingen over automatisering van e-mail over achtergelaten winkelwagentjes
Op dit moment is een integratie met automatisering van winkelwagenverlating alleen beschikbaar voor sommige winkelsystemen. Andere systemen kunnen de functie echter integreren via REST API om de functie te gebruiken. Neem contact op met onze klantenservice of laat een overeenkomstige koppeling programmeren door een e-mailmarketingbureau.
Duidelijke weergave van achtergelaten winkelwagensGebruikers van onze plug-ins voor online shops ontvangen alle belangrijke informatie over e-mails die hun winkelmandje achterlaten op een overzichtspagina. Je kunt hier meer over te weten komen in de bijbehorende Help Centre artikelen, bijvoorbeeld voor de Shopware 5 plugin onder "Automatisch contact opnemen met winkelwagenverlaters via nieuwsbrief".
Eén keten per integratiePer integratie kan slechts één e-mailroute voor achtergelaten winkelwagens worden gebruikt. Als u meerdere winkels hebt, kunt u per winkel een aparte THEA-automatiseringsketen maken.
DSGVOAlleen actieve ontvangers die toestemming hebben gegeven voor de nieuwsbrief in overeenstemming met de DGSVO mogen worden benaderd, anders mogen er geen e-mails voor achtergelaten winkelwagens worden verzonden. U kunt meer lezen over de juridische kwesties in ons artikel E-mails voor achtergelaten winkelwagens: Herinner winkelwagenverlaters aan hun aankoop.
TIPS: Er zijn ook redenen voor verlaten winkelwagens waarvoor geen herinneringsmails effectief zijn:
- Ongeschikte betaalopties
- Ontbrekende volglijst
- Te hoge verzendkosten
- Technische problemen.
Maar sommige kunnen worden tegengegaan. Hoe? Dat kunt u lezen in ons artikel De 5 meest voorkomende redenen voor winkelwagenverlating - en wat winkels eraan kunnen doen.
Start nu gratis met CleverReach!
Klaar om te beginnen? Kies gewoon de juiste uit onze tarieven. Stuur een onbeperkt aantal nieuwsbrieven naar je ontvangers volgens het forfaitaire principe of reserveer een vast e-mailquotum.
- Geen installatiekosten
- Meertalig serviceteam
- Gedetailleerde instructies, handige video tutorials en inspirerende artikelen
