Nieuwsbrief afmeldingen en afmeldingspercentage
Uitschrijvingspercentage voor nieuwsbrieven analyseren
Hoe kleiner, hoe beter
Een laag uitschrijvingspercentage is een teken van succesvolle nieuwsbrieven.
Duidelijke rapporten
Analyseer de uitschrijfratio van individuele nieuwsbrieven.
Segmentatie van alle afmeldingen
Gebruik segmenten om alle ontvangers weer te geven die zich sinds een bepaalde datum hebben uitgeschreven.
Het uitschrijvingspercentage is - net als het bouncepercentage - een belangrijk kengetal in e-mailmarketing en wordt beschouwd als een indicator voor de kwaliteit van je nieuwsbrief. Ook hier geldt: hoe lager het percentage, hoe beter!
- Unsubscribes" geeft in absolute getallen aan hoeveel ontvangers van een nieuwsbrief zich hebben uitgeschreven na een mailing.
- De "unsubscribe rate" geeft het percentage afmeldingen aan ten opzichte van het totale aantal nieuwsbriefontvangers.
Begin nu met CleverReach!
Onze e-mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e-mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verzend gratis tot 1000 e-mails per maand!
Wat uitschrijving en uitschrijvingspercentage voor jou betekenen en hoe je ze kunt bepalen
In 5 stappen - zo werkt het
1. Kracht tonen: Uitschrijving gemakkelijk maken
Maak uitschrijven gemakkelijk voor je ontvangers - en waarom je het zou moeten doen:
- Redenen om zich af te melden voor een nieuwsbrief kunnen heel verschillend zijn. Maar als de beslissing eenmaal is genomen, moet je het niet onnodig moeilijk maken voor je ontvangers.
Maak van uitschrijven een positieve ervaring
- Het is contraproductief om obstakels op te werpen voor iemand die zich wil uitschrijven. Zo loopt u het risico dat uw e-mail als spam wordt gemarkeerd en dat uw afzenderreputatie eronder lijdt.
- U profiteert hier ook van: een hoog percentage ongeopende e-mails is ook negatief voor uw reputatie als nieuwsbriefverzender.
- Als de afmeldervaring positief is, komt de ontvanger later misschien terug.
- Bovendien is een afmeldlink wettelijk verplicht.
2. Uitgelogde ontvangers bepalen: per rapport
Nieuwsbriefcampagnes die worden verzonden met CleverReach hebben de wettelijk verplichte afmeldfunctie zodat ontvangers zich desgewenst kunnen afmelden voor uw nieuwsbrief.
Als een ontvanger van deze optie gebruik maakt, biedt CleverReach u twee verschillende manieren om deze uitgeschreven ontvangers te identificeren:
Via rapporten: U kunt het uitschrijfpercentage zien in het overzicht voor de betreffende mailing. Na het aanklikken krijgt u een lijst met uitgeschreven ontvangers.
Je kunt de gegevens van deze uitgeschreven ontvangers onder Activiteiten door op "Actie" te klikken downloaden als CSV-bestand om te vergelijken met je eigen database (bijvoorbeeld van je webwinkel).
3. Afgemelde ontvangers bepalen: per ontvangersegment
Via ontvangersegmenten:
Wil je alle ontvangers in alle mailings weergeven die zich sinds een bepaalde datum hebben uitgeschreven? Dan kun je dit doen met de segmentfunctie. Om dit te doen, maak je een nieuw segment aan dat de uitschrijfdatum vanaf een bepaalde datum als voorwaarde filtert. De uitschrijfdatum wordt automatisch genoteerd in de gegevensrecord van de ontvanger wanneer een uitschrijving plaatsvindt.
- Aangezien alleen actieve ontvangers worden weergegeven door segmentatie, kunnen de uitgeschreven ontvangers die je wilt zien in een kleine afleiding: Klik hiervoor op de oranje "0" om ze weer te geven.
- Natuurlijk kun je vervolgens de weergegeven uitgeschreven ontvangers exporteren als CSV-bestand.
4. De meest voorkomende redenen voor uitschrijving
- Te vaak verzenden
Dit is de meest voorkomende reden voor uitschrijving. Stuur je nieuwsbrief minder vaak of bied hem over verschillende onderwerpen aan. In sommige gevallen is het ook mogelijk om de ontvanger zelf de frequentie te laten kiezen. - Niet-relevante inhoud
De inhoud is niet interessant. Als het uitschrijvingspercentage over het algemeen in de groene zone blijft, betekent dit gewoon dat de inhoud niet interessant is voor individuele ontvangers. Leer je doelgroep beter kennen en stem je content beter op hen af. - Te veel e-mails, te weinig tijd om te lezen
Dit is een veel voorkomende reden en heeft niets te maken met een gebrek aan kwaliteit in je nieuwsbrief - integendeel, vaak willen klanten gewoon niet herinnerd worden aan wat voor spannende en interessante informatie ze missen door tijdgebrek. Sommige ontvangers zeggen dan liever hun abonnement op de nieuwsbrief op. Hier kun je weinig aan doen, want de reden van uitschrijven ligt niet bij jou, maar eerder bij de ontvanger die zijn of haar e-mails in het algemeen wil verminderen. - De ontvanger is vergeten wie je bent. Dit treft vooral verzenders die zelden een nieuwsbrief versturen. Verhoog de verzendfrequentie Wijs in je nieuwsbrief op de reden waarom de ontvanger hem ontvangt. Een tekst als: "Je ontvangt deze nieuwsbrief omdat je je x dagen geleden hebt geregistreerd met het e-mailadres name@emailadresse.de. De nieuwsbrief voor de industrie geeft je regelmatig de laatste informatie over het onderwerp XYZ."
5. Tips
- Toon kracht. Plaats je afmeldlink duidelijk zichtbaar.
- Gebruik een gemakkelijke eenmalige afmeldprocedure, zonder een gedetailleerd afmeldformulier.
- Vraag niet om inloggegevens of wachtwoorden; als je deze niet bij de hand hebt en je je dus niet kunt afmelden, kan je volgende nieuwsbrief als spam worden gemarkeerd, met de bekende gevolgen voor de reputatie van de afzender.
- Vraag naar redenen om je uit te schrijven, maar het beantwoorden van de vraag moet niet verplicht zijn. Anders is uitschrijven niet gemakkelijk meer. Veel afzenders zullen je informatie geven over de redenen.
- Laat iemand op je afmeldpagina bevestigen dat hij/zij zich echt wil afmelden, bijvoorbeeld met de volgende tekst: "U wilt zich afmelden voor onze nieuwsbrief? Zo sluit je uit dat er per ongeluk op de uitschrijflink is geklikt.
- Neem afscheid met goede wensen en een mooie "Tot ziens" in plaats van een gewone "U bent nu uitgeschreven".
- Over het algemeen zijn hoge uitschrijvingspercentages een reden om actie te ondernemen. Geen reden om je slecht te voelen, maar een indicatie dat je iets aan je nieuwsbrief moet veranderen. In sommige gevallen kan dit gewoon de frequentie of timing van de mailing zijn.
- Het gemiddelde uitschrijvingspercentage varieert per branche.
Analyseer afmeldingen en afmeldingspercentages met CleverReach
Klaar om te beginnen? Kies gewoon de juiste uit onze tarieven. Stuur een onbeperkt aantal nieuwsbrieven naar je ontvangers volgens het forfaitaire principe of reserveer een vast e-mailquotum.
- Geen installatiekosten
- Meertalig serviceteam
- Gedetailleerde instructies, handige video tutorials en inspirerende artikelen
