Tags als triggers in e‑mailautomatisering

Combineer tagging met THEA, onze e‑mail automatiseringstool, om ontvangers altijd de juiste nieuwsbrief te sturen.

Tags als triggers voor het verzenden van geautomatiseerde e‑mailreeksen

Doelgroepgerichte aanpak
Stuur uw ontvangers de inhoud en producten die hen echt interesseren.

Minder moeite
U maakt de tag-gebaseerde automatiseringsroute één keer - uw ontvangers ontvangen automatisch inhoud die voor hen relevant is.

Hogere openingsratio
Hoe beter de inhoud is afgestemd op uw ontvangers, hoe succesvoller uw nieuwsbrieven zullen zijn.

Profiteer van tag-gebaseerde e‑mailmarketingautomatisering

Profiteer van de voordelen van e‑mailmarketingautomatisering op basis van tags en maak nieuwsbriefroutes naar uw ontvangers! Met e‑mailmarketingautomatisering die door TAGs wordt geactiveerd, begint de automatiseringsketen met het toevoegen van een TAG - de ontvanger activeert de automatisering meestal zelf. Beter gecoördineerd kan het niet!

Wat betekent TAG of tagging?

De betekenis van TAG's vertaalt zich als "label", in de context van e‑mailmarketing ook als "trefwoord". Tagging betekent dat je ontvangers automatisch worden gelabeld met een trefwoord wanneer ze ergens op reageren. Als je één of meer links in je nieuwsbrief op deze manier hebt ingesteld, wordt een klik op deze links "vertaald" naar TAGs. Deze TAGs worden gekoppeld aan het gegevensrecord van de ontvanger. Door te taggen kunt u uw ontvangers steeds beter leren kennen: Hoe meer TAG's aan een ontvanger zijn gekoppeld, hoe meer u weet over hun interesses.

Voordelen van tags in e‑mailmarketingautomatisering

Voordeel: U maakt de TAG-getriggerde automatisering eenmalig en kunt er zeker van zijn dat uw ontvanger vanaf dat moment op betrouwbare wijze de juiste e‑mails ontvangt; zij hebben immers zelf de e‑mailsequentie getriggerd met hun klikgedrag. Met TAG-triggered e‑mail automation ontvangen ze altijd de juiste en dus relevante informatie - en kunt u zich verheugen op hoge openingsratio's.

E‑mailmarketingautomatisering op basis van tags instellen

De automatisering kan worden aangepast:

Je bepaalt welke TAG de automatiseringsroute start.
Je kunt verschillende wachttijden instellen tot de eerste nieuwsbrief en tussen de afzonderlijke e‑mails in de nieuwsbriefroute.
Je bent ook volledig vrij om de inhoud aan te passen.

U kunt TAG-gebaseerde e‑mailautomatiseringsroutes maken als eenvoudige automatisering of in de uitgebreide workflow. TAGs kunnen op verschillende manieren worden toegewezen:

Automatisch via interfaces, bijvoorbeeld na het aanmelden voor een nieuwsbrief of het doen van een aankoop.
Door het klikgedrag op links in e‑mailcampagnes worden aan links TAG's toegewezen. Je kunt hier meer over vinden in dit Helpcentrum artikel:"TAGs toewijzen door klikken in e‑mailcampagnes".
Handmatig in gegevensrecords door individuele TAG's toe te voegen aan individuele gegevensrecords van ontvangers. U kunt een TAG aan een ontvanger koppelen met de module "Gegevens wijzigen".
TAGs kunnen ook via de REST API aan de ontvanger worden toegevoegd.

Ga nu aan de slag met CleverReach!

Onze e‑mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt u effectief bij de succesvolle implementatie van e‑mailmarketingcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verstuur gratis tot 1.000 e‑mails per maand!

Hoe tag triggers werken in het CleverReach Automatiseringscentrum

Hoe tags worden ingesteld - en dit is belangrijk om te weten

Optie: Automatisch taggen

Optie: handmatig TAG's toewijzen

Automatiseringsketen activeren

Belangrijke informatie over het triggeren van de triggers

Tips voor je welkomstgedeelte

1. Optie: Automatisch taggen

Wanneer u sommige van onze winkelinterfaces gebruikt, worden TAGs automatisch verzonden, bijvoorbeeld na een aankoop, een paginaweergave of een nieuwsbrief. Elk bezoek, aankoop of aanmelden leidt tot een nieuwe TAG - en het toevoegen van de TAG start een e‑mailautomatisering na de opgegeven wachttijd.

Voorbeeld van aanmelden voor een nieuwsbrief

Zodra de nieuwe abonnee zich met succes heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, wordt hij als nieuwe "ontvanger" toegevoegd aan de CleverReach ontvangersgroep en ontvangt automatisch de bijbehorende TAG (bijvoorbeeld "nieuwsbrief ontvanger"). Dit activeert de automatisering.

TIP: De welkom nieuwsbrief moet niet te lang op zich laten wachten, omdat de openingsratio's bijzonder hoog zijn direct na de dubbele opt-in, omdat uw ontvanger net expliciet "ja" heeft gezegd tegen uw nieuwsbrief. In deze situatie is elke e‑mail met informatie of nieuws zeer welkom. Profiteer hiervan en bereid een nieuwsbriefcampagne in meerdere fasen voor om hen te verwelkomen.

Voorbeeld van een aankoop in je online shop

Als een klant vindt wat hij zoekt in je shop en de aankoop succesvol afrondt, ontvangt hij automatisch een TAG (bijv. "Koper"), waarna je hem kunt verleiden met de volgende aanbiedingen - ook automatisch.

TIPUpselling! Als een ontvanger bijvoorbeeld nieuwe schoenen in je shop koopt, kun je hem per e‑mail bijpassende aanbiedingen sturen, in dit geval schoenverzorgings- of reinigingsproducten.

2. Optie: handmatig TAG's toevoegen aan nieuwsbrieven

TAGs kunnen ook handmatig worden toegewezen in nieuwsbrieven. TAGs worden ook toegewezen aan individuele links, afbeeldingen of knoppen. Als een ontvanger op zo'n link klikt, wordt automatisch de bijbehorende TAG ingesteld - wat weer een automatisering kan starten. Voor informatie over het toewijzen van TAGs in e‑mailcampagnes, lees het Helpcentrum artikel TAGs toewijzen door klikken in e‑mailcampagnes.

Voorbeeld: Klik op een getagde link in de nieuwsbrief van de winkel

Aan het begin van het nieuwe seizoen ontvangen je nieuwsbriefabonnees e‑mails waarin nieuwe artikelen uit je online shop worden gepresenteerd. De bijbehorende productafbeeldingen zijn niet alleen gelinkt, maar ook getagd. Geïnteresseerde klanten komen niet alleen met één klik op de desbetreffende pagina van je online shop terecht, maar tegelijkertijd wordt er een overeenkomstige TAG toegewezen aan het gegevensrecord van je ontvanger. Het klikgedrag van de ontvanger activeert het automatiseringspad en u kunt nieuwsbrieven sturen die zijn afgestemd op hun interesses.

TIPP: Herinner hen na een wachttijd van enkele dagen tot enkele weken aan producten waarin ze geïnteresseerd zijn maar die ze niet hebben gekocht.

OPGELET: Als hij het product in de tussentijd heeft gekocht, moet de automatiseringsketen die hem aanspoort om te kopen, eindigen. Je kunt dit ook instellen met TAGs. U kunt alle stappen lezen in dit Helpcentrum-artikel:"Voorkom dat een ontvanger een THEA-mail meerdere keren ontvangt ".

3. Trigger automatiseringsketen

Als een TAG wordt toegevoegd aan een ontvanger data record, is dit de trigger die de eerder aangemaakte automatiseringsketen start. CleverReach verstuurt dan de bijbehorende e‑mailcampagne. Bij het aanmelden van de nieuwsbrief is het zinvol om te beginnen met een welkomstmail waarin de nieuwe ontvanger wordt begroet en bijvoorbeeld zijn welkomstvoucher ontvangt. Verdere e‑mails kunnen op vooraf bepaalde intervallen volgen, bijvoorbeeld met informatie alleen voor nieuwsbrief abonnees.

4. Belangrijke informatie over het triggeren van de triggers

De tag trigger treedt alleen onder bepaalde voorwaarden in werking:

als een nieuwe tag wordt ingesteld: als de tag al bestaat, wordt de keten niet getriggerd. Het is niet relevant of de tag automatisch (via REST API) of handmatig wordt ingesteld.
alleen voor individuele ontvangers: als meerdere ontvangers tegelijkertijd automatisch (via REST API) worden overgedragen (in een zogenaamde REST-aanroep), wordt de trigger om veiligheidsredenen NIET geactiveerd. Anders zouden alle ontvangers in de respectieve keten vallen tijdens de initiële import via de interface. Als gevolg daarvan zouden zelfs nieuwsbriefabonnees die al lang ingeschreven staan, de welkomstmail opnieuw ontvangen.
De tagfunctie is uitsluitend bedoeld voor het targeten van individuele ontvangers.
Tags moeten automatisch worden overgedragen (via de REST-interface) via de respectievelijke groepsfunctie.
Er is ook een functie voor het instellen van tags in de ontvanger, maar dit werkt niet (opzettelijk!) omdat er hier geen groepstoewijzing is.

5. Tips voor je taggetriggerde welkomstgedeelte voor je online shop

De welkomstrubriek mag qua uiterlijk en inhoud niet verschillen van de daaropvolgende nieuwsbrief en moet passen bij de merkwereld van de winkel.
Gebruik de gepersonaliseerde benadering van je ontvangers om de relevantie van je nieuwsbrief te vergroten. Als online retailer kun je zo een persoonlijke relatie opbouwen met je ontvangers, vergelijkbaar met een winkeleigenaar die een nieuwe klant de hand schudt om hem welkom te heten in de winkel.
Laat de bedrijfseigenaar of echte medewerkers je nieuwe abonnees begroeten met teksten en afbeeldingen die passen bij de winkel. Het spreekt voor zich dat deze afzenders dan ook daadwerkelijk door de klant kunnen worden gecontacteerd en niet onbereikbaar zijn door een "Noreply" e‑mailadres. Het is handig om je klanten beter te leren kennen om ze steeds meer passende aanbiedingen te kunnen doen. Neem een paar eenvoudige vragen op in je welkomstmail, zoals hun verjaardag of woonplaats.
Omgekeerd kun je ze ook helpen om jou en je aanbod steeds beter te leren kennen. Het welkomstgedeelte is hier ook ideaal voor. Communiceer bijvoorbeeld verzendkosten of retourvoorwaarden en vestig de aandacht op speciale diensten.

Start nu gratis met CleverReach!

Klaar om te beginnen? Kies het juiste tarief voor uw behoeften. Aanpasbaar op elk moment en zonder verborgen kosten.

Geen opstartkosten
Duitstalig serviceteam
Gedetailleerde handleiding, nuttige video tutorials en inspirerende artikelen