Etiquetas como disparadores en la automatización del correo electrónico
Etiquetas como disparadores para el envío de flujos automatizados de correo electrónico
Dirigirse a grupos destinatarios
Envíe a sus destinatarios los contenidos y productos que realmente les interesan.
Menos esfuerzo
Usted crea una sola vez la ruta de automatización basada en etiquetas y sus destinatarios reciben automáticamente los contenidos que les interesan.
Mayor tasa de apertura
Cuanto mejor se adapte el contenido a sus destinatarios, más éxito tendrán sus boletines.
Benefíciese de la automatización del marketing por correo electrónico basada en etiquetas
¿Qué significa TAG o etiquetado?
El significado de TAGs se traduce como "etiqueta", en el contexto del email marketing también se ajusta a "palabra clave". Tagging significa que sus destinatarios son etiquetados automáticamente con una palabra clave cuando responden a algo. Siempre que haya establecido uno o más enlaces en su boletín de noticias de esta manera, al hacer clic en estos enlaces se "traducirán" en TAGs. El destinatario recibe estos TAGs adjuntos a su registro de destinatario. Gracias al etiquetado, podrá conocer cada vez mejor a sus destinatarios: Cuantos más TAGs se adjunten a un registro de destinatario, más sabrá sobre sus intereses.
Ventajas de las etiquetas en la automatización del marketing por correo electrónico
Ventaja: Usted crea la automatización activada por TAG una vez y puede estar seguro de que su destinatario recibirá de forma fiable los correos electrónicos correctos de ahora en adelante; después de todo, él mismo ha activado la secuencia de correos electrónicos a través de su comportamiento de clic. Con la automatización de correo electrónico activada por TAG, el destinatario siempre recibe la información adecuada y, por tanto, relevante, y usted puede estar seguro de que obtendrá altas tasas de apertura. tasas de apertura disfrute.
Configurar la automatización del marketing por correo electrónico basado en etiquetas
La automatización puede ajustarse individualmente:
- Usted decide qué TAG inicia la ruta de automatización.
- Puede establecer de forma diferente el tiempo de espera hasta el primer boletín y entre cada uno de los correos electrónicos de la ruta del boletín.
- También tiene total libertad para diseñar el contenido.
Puede utilizar las rutas de automatización de correo electrónico basadas en TAG tanto como automatización simple o en el flujo de trabajo ampliado. Los TAGs se pueden asignar de diferentes maneras:
- Automáticamente a través de interfaces, por ejemplo tras un registro en un boletín o una compra.
- A través del comportamiento de clic en los enlaces de los mailings, para los que se asignan TAGs a los enlaces. Encontrará más información al respecto en este artículo del Centro de ayuda: "Asignación de TAG a través de clics en mailings".
- Manualmente en registros añadiendo TAGs individuales a registros de destinatarios individuales. Puede asignar un TAG a un destinatario utilizando el módulo "Modificar datos".
- A través de API REST también puede añadir TAGs al destinatario.
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Cómo funcionan los activadores de etiquetas en el Centro de automatización CleverReach
Así es como se establecen las etiquetas - y esto es importante saber sobre ellas
1. Posibilidad: etiquetado automático
Al utilizar algunas de las interfaces de nuestra tienda, los TAG se transmiten automáticamente, por ejemplo, tras una compra, una visita a una página o tras el registro en un boletín. Cada visita, compra o registro da lugar a un nuevo TAG, y al añadir el TAG se inicia una automatización del correo electrónico tras el tiempo de espera especificado.
Ejemplo de suscripción a un boletín de noticias
En cuanto el nuevo suscriptor se haya registrado correctamente en el boletín de noticias, será transferido al grupo de destinatarios de CleverReach como nuevo "destinatario" y recibirá automáticamente el TAG correspondiente (por ejemplo, "destinatario del boletín de noticias"). Esto activa la automatización.
CONSEJO: El boletín de bienvenida no debe dejarse esperar demasiado, ya que inmediatamente después del doble opt-in, las tasas de apertura son especialmente altas, después de todo, su destinatario acaba de decir explícitamente "sí" a su boletín. En esta situación, todo correo electrónico con información o novedades es muy bien recibido. Aprovéchese de ello y prepare una campaña de boletines en varias etapas para darles la bienvenida.
Ejemplo: Compra de productos en su tienda online
Cuando un cliente encuentra lo que busca en su tienda y completa con éxito la compra, recibe automáticamente un TAG (por ejemplo, "Comprador"), a partir del cual puede atraerle con las siguientes ofertas, también de forma bastante automática.
CONSEJO¡Upselling! Por ejemplo, si un destinatario compra zapatos nuevos en tu tienda, puedes enviarle por correo electrónico ofertas a juego, en este caso productos para el cuidado del calzado o de limpieza.
2. Posibilidad: asignación manual de TAG en los boletines informativos
Los TAGs también pueden asignarse manualmente en los boletines. Para ello, se asignan TAG adicionales a enlaces, imágenes o botones individuales. Si un destinatario hace clic en un enlace de este tipo, recibe automáticamente el TAG correspondiente, que puede iniciar una automatización. Para más información sobre la asignación de TAGs en mailings, lea el artículo del Centro de ayuda Asignación de TAGs por clics en mailings .
Ejemplo: Haga clic en un enlace etiquetado en el boletín de la tienda
Al principio de la nueva temporada, los suscriptores de su boletín reciben correos electrónicos en los que se presentan nuevos artículos de su tienda online. Las imágenes de los productos correspondientes no sólo están enlazadas, sino también etiquetadas. Los clientes interesados no sólo llegan a la página correspondiente de su tienda online con un solo clic, sino que al mismo tiempo se asigna el TAG correspondiente al registro de datos de su destinatario. Como resultado, el comportamiento de clic del destinatario activa la ruta de automatización y, al mismo tiempo, puede enviar boletines adaptados a sus intereses.
TIPP: Tras un periodo de espera de entre unos días y unas semanas, recuérdale los productos por los que se interesó pero no compró.
ATENCIÓN: Si entretanto ha comprado el producto, la cadena de automatización que le anima a comprar debe terminar. También puede configurar esto con TAGs. Puede leer todos los pasos para hacerlo en este artículo del Centro de Ayuda: "Impedir que un destinatario reciba un correo THEA más de una vez ".
3. Activar la cadena de automatización
Si se añade un TAG a un registro de destinatario, éste es el disparador que activa la cadena de automatización creada anteriormente. Ahora CleverReach envía la campaña de correo electrónico correspondiente. En el caso del registro en boletines, tiene sentido empezar con un correo electrónico de bienvenida en el que se da la bienvenida al nuevo destinatario del boletín y, por ejemplo, se le entrega un vale de bienvenida. Posteriormente, pueden enviarse otros correos electrónicos a intervalos predefinidos, por ejemplo, con información exclusiva para los suscriptores del boletín.
4. Información importante sobre la activación
El activador de etiquetas sólo se activa en determinadas condiciones:
- cuando se establece una nueva etiqueta: si la etiqueta ya existe, la cadena no se activa. No importa si la etiqueta se establece automáticamente (a través de REST API) o manualmente.
- Sólo para destinatarios individuales: si se transmiten varios destinatarios automáticamente (a través de la API REST) al mismo tiempo (en una llamada REST), la activación NO se produce por motivos de seguridad. De lo contrario, todos los destinatarios caerían en la cadena correspondiente durante la importación inicial a través de la interfaz. Consecuencia: incluso a los suscriptores de boletines desde hace tiempo se les volvería a enviar la sección de bienvenida.
- La función de etiquetas está pensada exclusivamente para dirigirse a destinatarios individuales.
- Las etiquetas deben transferirse automáticamente (mediante la interfaz REST) a través de la función de grupo correspondiente.
- También existe una función para establecer etiquetas en el área de destinatarios, pero esto no funciona (¡deliberadamente!) porque aquí no hay asignación de grupos.
5. Consejos para su sección de bienvenida activada por etiquetas para su tienda en línea
- La sección de bienvenida no debe diferir en aspecto y contenido de los boletines periódicos posteriores y debe coincidir con el mundo de la marca de la tienda.
- Asegúrese de utilizar la dirección personal de sus destinatarios para aumentar la relevancia de sus boletines. De esta forma, usted como minorista online construye una relación personal con sus destinatarios, comparable al apretón de manos del dueño de una tienda para dar la bienvenida a un nuevo cliente en la tienda.
- Haga que el propietario de la empresa o empleados reales saluden a su nuevo suscriptor, con textos e imágenes acordes con la tienda. Por supuesto, estos remitentes pueden ser contactados realmente por el cliente y no son inalcanzables por una dirección de correo electrónico "Noreply". Para poder hacer ofertas cada vez más adecuadas a sus clientes, es útil conocerlos cada vez mejor. Incorpore algunas preguntas sencillas en su sección de bienvenida, por ejemplo sobre su cumpleaños o lugar de residencia.
- A la inversa, les ayudas a conocerte a ti y a tu oferta cada vez mejor. La sección de bienvenida también es ideal para ello. Por ejemplo, comunique los gastos de envío o las condiciones de devolución y señale los servicios especiales.
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