Etiquetas como disparadores en la automatización del correo electrónico
Etiquetas como disparadores para el envío de series automatizadas de correos electrónicos
Enfoque orientado al grupo destinatario
Envíe a sus destinatarios los contenidos y productos que realmente les interesan.
Menos esfuerzo
Cree una sola vez la ruta de automatización basada en etiquetas y sus destinatarios recibirán automáticamente los contenidos que les interesen.
Mayor tasa de apertura
Cuanto mejor se adapte el contenido a sus destinatarios, más éxito tendrán sus boletines.
Benefíciese de la automatización del marketing por correo electrónico basada en etiquetas
¿Qué significa TAG o etiquetado?
El significado de TAG se traduce como "etiqueta", en el contexto del email marketing también "palabra clave". Tagging significa que sus destinatarios son etiquetados automáticamente con una palabra clave cuando reaccionan a algo. Siempre que haya configurado uno o varios enlaces en su boletín de noticias de esta forma, un clic en estos enlaces se "traducirá" en TAGs. Estos TAGs se adjuntan al registro de datos del destinatario. El etiquetado le permite conocer cada vez mejor a sus destinatarios: Cuantos más TAGs se adjunten al registro de datos de un destinatario, más sabrá sobre sus intereses.
Ventajas de las etiquetas en la automatización del email marketing
Ventaja: Usted crea la automatización activada por TAG una vez y puede estar seguro de que su destinatario recibirá de forma fiable los correos electrónicos correctos a partir de ese momento; después de todo, ellos mismos activaron la secuencia de correos electrónicos a través de su comportamiento de clic. Con la automatización de correo electrónico activada por TAG, siempre reciben la información adecuada y, por lo tanto, relevante, y usted puede esperar altas tasas de apertura.
Configure la automatización del marketing por correo electrónico basada en etiquetas
La automatización puede personalizarse:
- Usted decide qué TAG inicia la ruta de automatización.
- Puede establecer diferentes tiempos de espera hasta el primer boletín y entre los correos individuales de la ruta del boletín.
- También tiene total libertad para personalizar el contenido.
Puede crear rutas de automatización de correo electrónico basadas en TAG como automatización simple o en el flujo de trabajo ampliado. Los TAGs se pueden asignar de diferentes maneras:
- Automáticamente a través de interfaces, por ejemplo tras suscribirse a un boletín o realizar una compra.
- Mediante el comportamiento de clic en los enlaces de los correos, a los enlaces se les asignan TAGs. Encontrará más información al respecto en este artículo del Centro de ayuda: "Asignación de TAGs por clics en mailings".
- Manualmente en registros de datos añadiendo TAGs individuales a registros de datos de destinatarios individuales. Puede añadir un TAG a un destinatario utilizando el módulo "Modificar datos".
- También se pueden añadir TAGs al destinatario a través de REST API.
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Cómo funcionan los activadores de etiquetas en el Centro de Automatización de CleverReach
Cómo se establecen las etiquetas - y esto es importante saberlo
1. Opción: Etiquetado automático
Al utilizar algunas de las interfaces de nuestra tienda, los TAG se transfieren automáticamente, por ejemplo, tras una compra, una visita a una página o un registro en un boletín. Cada visita, compra o registro da lugar a un nuevo TAG, y al añadir el TAG se inicia una automatización por correo electrónico tras el tiempo de espera especificado.
Ejemplo de registro en un boletín
En cuanto el nuevo suscriptor se ha registrado correctamente en el boletín, se le transfiere al grupo de destinatarios de CleverReach como nuevo "destinatario" y recibe automáticamente el TAG correspondiente (por ejemplo, "destinatario del boletín"). Esto activa la automatización.
CONSEJO: El boletín de bienvenida no debería tardar demasiado, ya que las tasas de apertura son especialmente altas justo después del doble opt-in, puesto que el destinatario acaba de decir explícitamente "sí" a su boletín. En esta situación, cada correo electrónico con información o novedades es muy bien recibido. Aprovéchese de ello y prepare una campaña de boletines en varias etapas para darles la bienvenida.
Ejemplo de compra en su tienda online
Si un cliente encuentra lo que busca en su tienda y completa con éxito la compra, recibe automáticamente un TAG (por ejemplo, "Comprador"), a partir del cual puede atraerle con las siguientes ofertas, también automáticamente.
CONSEJO¡Upselling! Por ejemplo, si un destinatario compra zapatos nuevos en tu tienda, puedes enviarle por correo electrónico ofertas a juego, en este caso productos para el cuidado del calzado o de limpieza.
3. Activar la cadena de automatización
Si se añade un TAG a un registro de datos de destinatario, éste es el desencadenante que inicia la cadena de automatización creada anteriormente. A continuación, CleverReach envía la campaña de correo electrónico correspondiente. Al suscribirse al boletín, tiene sentido comenzar con un correo electrónico de bienvenida en el que se saluda al nuevo destinatario del boletín y se le entrega su vale de bienvenida, por ejemplo. A continuación, pueden enviarse otros correos electrónicos a intervalos predeterminados, por ejemplo, con información exclusiva para los suscriptores del boletín.
4. Información importante sobre la activación de los activadores
El activador de etiquetas sólo se activa en determinadas condiciones:
- si se establece una nueva etiqueta: si la etiqueta ya existe, la cadena no se activa. Es irrelevante si la etiqueta se establece automáticamente (a través de la API REST) o manualmente.
- sólo para destinatarios individuales: si se transfieren varios destinatarios automáticamente (a través de la API REST) al mismo tiempo (en una llamada REST), la activación NO se produce por motivos de seguridad. De lo contrario, todos los destinatarios caerían en la cadena correspondiente durante la importación inicial a través de la interfaz. Como resultado, incluso a los suscriptores de boletines desde hace mucho tiempo se les enviaría de nuevo el correo electrónico de bienvenida.
- La función de etiquetas está pensada exclusivamente para dirigirse a destinatarios individuales.
- Las etiquetas deben transferirse automáticamente (mediante la interfaz REST) a través de la función de grupo correspondiente.
- También existe una función para establecer etiquetas en el área de destinatarios, pero esto no funciona (¡deliberadamente!), ya que aquí no hay asignación de grupos.
5. Consejos para su sección de bienvenida activada por etiquetas para su tienda en línea
- La sección de bienvenida no debe diferir en aspecto y contenido del boletín periódico posterior y debe coincidir con el mundo de la marca de la tienda.
- Asegúrese de utilizar el enfoque personalizado de sus destinatarios para aumentar la relevancia de su boletín. Como minorista online, esto le permite construir una relación personal con sus destinatarios, comparable a la del propietario de una tienda que estrecha la mano para dar la bienvenida a un nuevo cliente a la tienda.
- Haga que el propietario de la empresa o empleados reales saluden a sus nuevos suscriptores con textos e imágenes acordes con la tienda. Ni que decir tiene que estos remitentes pueden ser contactados realmente por el cliente y no son ilocalizables por una dirección de correo electrónico "Noreply". Es útil conocer mejor a sus clientes para poder hacerles ofertas cada vez más adecuadas. Incorpore algunas preguntas sencillas en su correo electrónico de bienvenida, como su fecha de cumpleaños o su lugar de residencia.
- A la inversa, también puede ayudarles a conocerle mejor a usted y a su oferta. La sección de bienvenida también es ideal para ello. Comunique los gastos de envío o las condiciones de devolución, por ejemplo, y llame la atención sobre servicios especiales.
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