15 exemples de bonnes pratiques pour vos newsletters du Black Friday
15 exemples d'utilisation créative de vos newsletters du Black Friday.
Le compte à rebours du Black Friday a commencé ! Dans le domaine de l’e-commerce, le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM), qui ont lieu fin novembre, sont parmi les jours les plus rentables de l’année. Pour que vos deals atteignent également les clients lors de ce Sales Day, nous vous présentons dans cet article 15 exemples de bonnes pratiques sur la manière dont d’autres boutiques en ligne utilisent cet événement pour leurs offres.
Dans le domaine de l’email marketing, les serveurs chauffent chaque année lors du Black Friday, car le volume d’envois explose grâce aux offres spéciales par email. En 2023, plus de 27 millions d’emails ont été envoyés par nos clients lors du Black Friday, soit jusqu’à 1 500 emails par seconde ! Je me demande combien il y en aura cette année ?
Pour que vos newsletters fassent partie de celles qui se distinguent de la masse en ce jour important, voici nos meilleurs conseils avec 15 exemples de newsletters qui font beaucoup de choses bien lors du Black Friday :
Créer un sentiment d’urgence dans la ligne d’objet
Le Black Friday n’a lieu qu’une fois par an ; cela doit être clairement indiqué dans le texte de l’objet de votre newsletter. Des expressions telles que “dernière chance”, “aujourd’hui seulement” et “quelques heures” donnent l’impression au destinataire qu’il manque quelque chose – s’il n’agit pas maintenant, il passe à côté d’une affaire spéciale.
Cela vous semble passionnant ? Lisez-en plus sur le principe de la rareté en psychologie de la vente et comment l’utiliser avec succès pour votre email marketing.
Exemples d’objets de marques connues de l’année dernière :
- WMF : “La semaine noire de WMF se termine à minuit !”
- medimops : “Ne manquez pas -15 % dans notre 🖤 Black Week 🖤”
- Parfumerie Pieper : “Économisez jusqu’à 70% de réduction ⌛ juste avant la fin !”
- Mister Spex : “Économisez jusqu’à 50% – Dans la limite des stocks disponibles”
- eventim : “🖤🚨 BLACK DEALS : plus de 80 événements phares à prix cassés !”
- A QUIET HOME : “Notre Black Week démarre maintenant !”
Objets à télécharger pour vos newsletters Black Friday
Vous cherchez de l'inspiration pour des objets créatifs pour le Black Friday ? Nous avons rassemblé pour vous de nombreuses idées à télécharger gratuitement.
Motiver les clients à remplir leur liste de souhaits avant le Black Friday
De nombreux acheteurs utilisent des listes de souhaits pour se souvenir à l’avance de leurs produits préférés. Avant le Black Friday, il vaut la peine de rappeler de manière ciblée de tenir à jour ces listes et de fouiller déjà une fois dans l’assortiment. Ceux qui remplissent leur liste de souhaits avant les grandes offres sont prêts à passer à l’action immédiatement – et vous pouvez ensuite attirer l’attention de ces clients sur les produits qu’ils ont enregistrés en leur envoyant des e-mails personnalisés pour le Black Friday. Vous augmentez ainsi la conversion, assurez un meilleur aperçu des intérêts d’achat et créez une expérience d’achat particulièrement personnalisée.
La marque de linge de maison Parachute rappelle à temps avant le Black Friday à ses abonnés de remplir leurs listes de souhaits et éveille en même temps déjà la curiosité pour les soldes à venir.
Pre-Access pour les abonnés à la newsletter
Avec un pré-accès aux soldes du Black Friday exclusivement réservé à vos destinataires, vous mettez en avant la valeur ajoutée de votre newsletter et renforcez la fidélisation de votre clientèle. En donnant à vos abonnés un accès anticipé aux offres, vous créez un sentiment d’exclusivité et d’estime. Parallèlement, un accès anticipé échelonné vous permet de gérer la demande, de gérer les stocks plus efficacement et d’amortir les éventuels pics de fréquentation de la boutique en ligne.
Utilisez le pré-accès comme un instrument de marketing efficace pour gagner de nouveaux abonnés à la newsletter. Pour ce faire, communiquez clairement l’accès anticipé aux ventes du Black Friday dès le formulaire d’inscription dans votre boutique en ligne ou sur votre site web. Vous pouvez également attirer l’attention sur cette action sur les médias sociaux et vous réjouir de l’augmentation du nombre de destinataires dès les semaines précédant le Black Friday.
La parfumerie Pieper a mis en place en exclusivité pour ses destinataires de newsletter un VIP Early Access pour le Black Friday.
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Promouvoir certaines catégories de produits en fonction du Black Friday
Tout doit sortir ? Il n’est pas nécessaire de faire de toute la gamme de produits une super offre spéciale. Il est également possible d’accorder des réductions sur des produits de couleur noire ou de mettre en vente une catégorie particulière.
La boutique en ligne Luis Trenker a réduit de manière ciblée sa collection d’hiver actuelle à l’occasion du Black Friday. Une réduction encore plus importante a été accordée sur les collections passées.
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D’autres exemples :
Screenshot: Beispiel-Newsletter von Vintage-Händler Rebelle 
Screenshot: Beispiel-Newsletter von Fashionette – es werden nur Produkte der Marke UGG am Black Friday reduziert
Adapter le mail d’abandon de panier
C’est justement autour du Black Friday que de nombreux clients remplissent leur panier – souvent plusieurs jours avant – mais ne finalisent pas leur achat. Le flot d’offres peut être une source de distraction et faire oublier des produits intéressants. C’est là qu’interviennent les e-mails optimisés sur l’abandon de panier: adaptez vos messages au Black Friday et rappelez de manière ciblée les paniers abandonnés. Une offre spéciale pour le Black Friday ou une réduction limitée dans le temps motive les clients à passer à l’acte. Vous transformez ainsi les paniers abandonnés en chiffre d’affaires supplémentaire et exploitez au mieux l’attention déjà élevée autour des temps forts du shopping.
La boutique en ligne Pulp & Press combine habilement un e-mail de rappel pour les articles oubliés dans le panier avec l’action Cber-Monday qui arrive à son terme.
Avant les soldes, c’est après les soldes
Le temps des achats en ligne commence déjà avant le Black Friday. Alors qu’il y a quelques années, il était courant de ne vendre tous les produits à prix réduit que le vendredi, peu de clients attendent encore ce jour-là pour faire leurs achats. Il semblerait même que les taux d’ouverture et de clic soient plus élevés quelques jours avant le Black Friday que le vendredi lui-même.
La boutique en ligne Hafervoll a lancé son offre du Black Friday une semaine avant l’événement officiel des bonnes affaires et l’a prolongée jusqu’au Cyber Monday.
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Il vaut donc la peine de se lancer dans les préventes et de faire la promotion des premières offres spéciales avant que la concurrence ne le fasse. De même, il peut être judicieux d’envoyer des newsletters aux retardataires qui ont manqué le Black Friday ; le Cyber Monday est l’occasion d’envoyer une newsletter à tous ceux qui ne l’ont pas encore fait, même après les soldes du vendredi.
Après le Black Friday, c’est avant le Cyber Monday : Saturn profite de la Cyber Week pour tous ceux qui ont raté les soldes du Black Friday.
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Soyez très spécial
Les petites boutiques en ligne en particulier ne peuvent pas toujours rivaliser avec les batailles de rabais des grandes entreprises de vente par correspondance. Il s’agit souvent d’un choix délibéré pour éviter que la marque ne devienne “trop bon marché” aux yeux des clients. Cela peut être un avantage pour vous, car cela fait d’une vente, si elle a tout de même lieu, quelque chose de très particulier. Mettez cet aspect en avant dans le texte de la newsletter. Votre vente tant attendue du Black Friday sera certainement utilisée par de nombreuses personnes pour concrétiser enfin un achat différé !
Le fabricant de sacs Herschel envoie sa newsletter avec le message que le Black Friday est la seule période de soldes de l’année et accorde une remise plus importante lorsque la valeur du panier augmente. Cette idée est également un bon déclencheur de la psychologie de vente, en plus des soldes qui ont une valeur de rareté ; le client dépense potentiellement plus d’argent pour pouvoir économiser davantage.
Utilisez la psychologie de vente inversée
Au lieu de vous lancer dans une prévente pour le Black Friday, vous pouvez aussi dissuader activement vos clients d’acheter quelques jours avant l’événement.
Le magasin de meubles Article déconseille à ses clients d’acheter avant le Black Friday. Courageux !
Déconseiller au client d’acheter ? Il est vrai que recommander aux clients d’attendre une vente lors du Black Friday ou du Cyber Monday est un pari risqué. Mais c’est justement dans le segment des prix élevés (donc pour la vente de meubles, comme dans l’exemple de la newsletter de Design Händler Article) que cette stratégie est un geste intelligent dans l’optique de fidéliser la clientèle. Même une petite remise de 10 % est appréciée par le client pour une gamme de produits chers – d’autant plus si vous, en tant que commerçant, partagez avec lui ce “conseil d’initié” amical. Le client se souviendra de vous de manière positive et reviendra volontiers sur le site de votre boutique à l’avenir.
Reliez le online et le offline
Vous avez prévu une campagne importante autour du Black Friday et vous êtes présent sur le plan multimédia – également hors ligne ? Alors utilisez votre newsletter Black Friday pour créer un pont entre le monde en ligne et le monde hors ligne !
La marque de bijoux Astley Clarke associe habilement le online et le offline dans sa newsletter et montre une photo de sa campagne d’affichage pour annoncer les ventes du Black Friday. Un exemple réussi de campagne cross-média !
Dons et œuvres caritatives au lieu des soldes du Black Friday
Au plus tard depuis la crise Corona, les consommateurs ont pris conscience de la nécessité d’une plus grande durabilité. L’achat d’un produit n’est plus effectué que lorsqu’il est vraiment nécessaire. En outre, la consommation est devenue une déclaration politique pour de nombreux consommateurs – ils veulent donner un sens à ce qu’ils achètent.
Si vous aussi, vous accordez de l’importance à l’environnement et à la durabilité dans votre boutique en ligne, vous pouvez faire une déclaration tout particulièrement lors de la journée de consommation Black Friday. Dans les exemples de newsletters ci-dessous, l’accent est certes toujours mis sur les ventes. Cependant, les rabais sont rarement associés à ces offres, mais plutôt à des prestations supplémentaires de la part de la boutique elle-même. Des actions telles que “Pour chaque panier d’achat, nous faisons un don de 1 €” ou “10 % de votre chiffre d’affaires réalisé lors du Black Friday seront reversés à…” sont bien accueillies par les clients soucieux de l’environnement et stimulent les ventes lors du Black Friday, même sans rabais.
Adhésions à la newsletter de fritz kola :
Landing page associée :
Fritz kola renonce aux rabais pour le Black Friday – et ferme même sa boutique en ligne pour une journée ! À la place, l’entreprise présente deux initiatives caritatives sur une landing page.
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D’autres exemples :
Screenshot: Beispiel-Newsletter von armedangels 
Screenshot: Beispiel-Newsletter von Lanius
Des idées de newsletters créatives pour réussir le Black Friday
Toutes les soldes ne se valent pas : tout commerçant en ligne peut envoyer un bon de réduction par newsletter à l’occasion du Black Friday. Mais avec des idées astucieuses et originales, vous pouvez promouvoir vos deals de manière encore plus percutante auprès de vos clients. Jouez avec les différentes dates d’envoi autour du week-end du Black Friday et du Cyber Monday, ou faites exclusivement la promotion de certaines catégories de produits. Associés à une bonne cause ou à un objet qui crée un sentiment d’urgence, vos emails se démarqueront de la boîte de réception de vos destinataires – c’est ainsi que votre vente du Black Friday sera un succès!
Campagne automatique du Black Friday
Pour planifier intelligemment votre newsletter du Black Friday à l’avance, le mieux est d’utiliser notre automatisation des emails intelligente. Dans notre article “Campagne du Black Friday : l’automatisation des emailings vous tente ?“, nous vous montrons étape par étape comment mettre en place une campagne automatisée pour le Black Friday et le Cyber Monday à l’aide de notre modèle d’automatisation.
Écoutez d’autres conseils passionnants pour réussir vos newsletters du Black Friday dans le podcast
Nous étions les invités du podcast e-commerce à succès Handel 4.0 et nous avons parlé avec Jenny Ueberberg de la période la plus importante en matière d’email marketing : le Black Friday. Nous vous donnons des insights passionnants et des conseils utiles pour votre campagne emailing parfaite du Black Friday. Écouter maintenant !
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