Nouvelle année, nouveaux plug-ins de boutique : voici nos nouvelles fonctionnalités phares pour 2021 !
Voici nos nouvelles fonctionnalités phares pour 2021 !
2020 a été une année très spéciale pour chacun d’entre nous. Du jour au lendemain, Corona a déterminé notre quotidien et changé nos vies. Le commerce en ligne n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Chez CleverReach, nous avons nous aussi ressenti ces changements et réfléchi à la manière dont nous pourrions encore mieux vous soutenir à l’avenir.
C’est pourquoi nous avons travaillé d’arrache-pied sur nos plug-ins de boutique afin que vous puissiez atteindre, informer et inciter à l’achat vos clients de manière encore plus confortable. Découvrez ici les nouvelles fonctions qui vous attendent et faites passer votre boutique en ligne au niveau supérieur !
Le top 5 des nouvelles fonctions pour les boutiques Shopware et Magento Stores
Téléchargezici le plugin pour votre Shopware
Cliquez ici pour accéder à l’interface pour votre Magento Store
1. Installation rapide et sélection des destinataires à transférer
Lors de l’installation, vous avez la possibilité de relier votre compte CleverReach existant ou de créer un nouveau compte CleverReach. En outre, vous pouvez choisir vous-même quels destinataires doivent être transférés vers CleverReach en tant que destinataires actifs – destinataires de newsletter, clients acheteurs ou autres contacts. Vous pouvez bien entendu choisir n’importe quoi.
Il est important que vous disposiez d’une preuve du consentement correct des destinataires sélectionnés pour l’envoi de la newsletter – conformément au RGDP. Si vous n’êtes pas sûr, nous vous recommandons de contacter votre délégué à la protection des données. Celui-ci peut définitivement vous aider à cet égard.
2. Création automatique d’une liste de destinataires, y compris les champs de données, les tags, les segments
Lors de l’installation, notre interface crée automatiquement en arrière-plan une liste de destinataires avec vos destinataires du système de boutique et crée automatiquement des champs de données pour vous. Non seulement les informations personnelles sont transférées dans les champs de données (adresse email, nom, prénom, rue, code postal, ville, etc.), mais les données d’achat respectives de vos destinataires sont également synchronisées automatiquement.
En outre, des tags sont automatiquement attachés à vos destinataires, par exemple le système de boutique (par ex. Shopware), le nom de la boutique d’où provient le destinataire et un tag spécial. Cette balise spéciale vous indique de quel type de destinataire il s’agit – destinataire de newsletter, client d’achat ou autre contact.
Un autre avantage de nos plugins CleverReach : des segments sont automatiquement créés dans votre liste de destinataires. Dans un segment, les destinataires sont filtrés selon certains critères et peuvent ainsi être contactés de manière ciblée par newsletter. Si vous avez par exemple plusieurs boutiques, nos plugins CleverReach créent automatiquement des segments pour les différentes boutiques. Vous pouvez ainsi envoyer directement à vos clients les dernières offres pour chaque boutique par newsletter.
3. Échange bidirectionnel
Nos nouveaux plugins sont tous bidirectionnels. Bi ? Quoi ? – Bidirectionnel signifie que les données sont synchronisées dans les deux sens. Si l’adresse change dans l’enregistrement de CleverReach, cela est aussi automatiquement transmis à votre système de boutique et inversement, de la même manière.
Partons par exemple du principe qu’un destinataire s’est désinscrit via votre newsletter CleverReach. La désinscription est enregistrée dans CleverReach et l’utilisateur devient inactif. Cela est automatiquement transmis à votre système de boutique et votre client est placé sur “statut email = inactif”. Dans l’autre sens, il y a bien sûr aussi une transmission des informations à tout moment.
Processus de création d’email encore plus rapide grâce aux nouvelles balises spéciales
Après la première synchronisation, un premier projet d’email est déjà créé pour vous dans votre compte. En quelques clics, vous pouvez adapter le design de la newsletter et insérer votre contenu. Les balises spéciales que vous avez sélectionnées pour l’envoi de la newsletter s’affichent également lors de la création de l’email.
Vous pouvez ainsi envoyer plus rapidement et plus facilement votre première newsletter à vos clients et démarrer votre email marketing sur les chapeaux de roues.
5. Nouveaux champs de données et tags pour un email marketing plus ciblé
Avec nos nouveaux plugins de boutique CleverReach, de nouveaux champs de données sont automatiquement créés, remplis avec les informations de vos clients et de nouveaux tags sont attachés à vos destinataires.
Parmi nos nouveaux champs de données, on trouve
- Le nombre de commandes
Le champ de données “Nombre de commandes” vous permet de filtrer le nombre de commandes passées par un client afin d’envoyer un courrier particulièrement ciblé aux clients qui ont par exemple passé plus de 50 commandes.
- Total des dépenses pour toutes les commandes
Le champ de données “Total des dépenses des commandes” vous permet par exemple d’écrire aux clients qui ont dépensé plus de 1.000 euros dans votre boutique.
Vos clients reçoivent automatiquement les nouvelles balises suivantes :
- Utilisation des catégories de produits
- Tags de produits
- Attributs de produits
- Fabricant du produit
Si, par exemple, un client a acheté des chaussures noires dans votre boutique, vous pouvez lui envoyer des offres entièrement automatisées sur les chaussettes noires assorties grâce à l’automatisation des emails marketing.
Contacter les abandons de panier de manière automatisée sur l’exemple de Shopify
Un client se trouve dans votre boutique, regarde vos articles, les met dans son panier et hop – il est parti. Les raisons pour lesquelles un client ne finalise pas son achat et laisse son panier rempli sont multiples. Peut-être qu’un appel téléphonique est intervenu, que sa taille n’était pas disponible ou qu’il n’était pas sûr de vouloir vraiment acheter l’article. Un e-mail d’automatisation après l’abandon du panier d’achat peut toutefois permettre de récupérer certains clients que l’on croyait perdus !
Avec notre plugin Shopify, vous avez la possibilité de configurer l’envoi automatique d’un email à vos clients lorsqu’ils n’ont pas terminé leur achat. Ainsi, votre client est averti de manière entièrement automatisée que son panier est rempli et est incité à acheter.
Ici aussi, il est important que vous disposiez de l’accord de vos destinataires, conforme au RGPD, pour l’envoi de la newsletter. Nous répondons aux questions les plus importantes sur le RGDP lors de nos consultations. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez contacter votre délégué à la protection des données.
Si vous avez installé avec succès notre plugin Shopify, cliquez sur l’onglet “Annulation du panier d’achat” dans le tableau de bord du plugin. Là, vous pouvez régler en quelques clics l’envoi de la newsletter après 1 heure, 3 heures, 10 ou 24 heures, lorsque votre client a quitté le panier rempli. Vous trouverez plus d’informations et des instructions ici dans notre centre d’aide.
Mises à jour du plugin de boutique début 2021 à ne pas manquer
En 2021, nous continuerons d’optimiser nos plug-ins pour vous et de développer des interfaces avec de nouveaux systèmes.
Tout d’abord, notre plugin CleverReach pour Shopware 6 a été récemment mis à jour avec toutes les fonctionnalités que nous avons déjà mentionnées ci-dessus. De plus, il est désormais possible d’insérer vos formulaires d’inscription double opt-in CleverReach pour les newsletters dans votre Shopware Shopware en quelques clics. D’ailleurs, notre plugin Shopware 5 a également déjà reçu une mise à jour et la fonctionnalité peut y être utilisée !
En outre, nous allons ajouter de nouvelles fonctionnalités à notre plugin CleverReach pour Magento. Il s’agit notamment de l’utilisation de formulaires d’inscription double opt-in et de l’envoi automatique de newsletters aux personnes ayant abandonné leur panier.
Nous allons ensuite mettre à jour notre plugin CleverReach pour WooCommerce. Ainsi, il sera également possible pour les utilisateurs de WooCommerce de choisir lors de l’installation quels destinataires seront activement transmis et vous pourrez leur envoyer votre première newsletter en quelques clics seulement.
Comme vous pouvez le constater, la liste de nos plugins et mises à jour CleverReach est longue. Nous avons également déjà développé quelques plugins pour d’autres systèmes (par ex. systèmes CMS, CRM), que vous trouverez sur notre page d’intégration.
Si vous ne trouvez pas votre système, votre application ou votre logiciel chez nous, ou si vous avez des souhaits de fonctionnalités, n’hésitez pas à nous en faire part. Contactez simplement notre équipe de service, elle se fera un plaisir de vous répondre.
Installez le plug-in maintenant et augmentez votre chiffre d’affaires !
Connectez votre boutique en ligne à votre compte CleverReach ou créez un nouveau compte lors de l’installation de l’un de nos plugins de boutique CleverReach. En un rien de temps, vos clients sont transférés et vous pouvez envoyer votre première newsletter.
A propos : si vous installez un de nos plugins CleverReach en tant que nouveau client, vous bénéficiez d’une réduction de 10% sur 12 mois sur le tarif choisi.
Nous vous souhaitons une année 2021 pleine de succès et de santé ! 🙂
