Cómo utilizar ChatGPT con éxito en el email marketing

Aprenda útiles consejos de aplicación sobre cómo crear y optimizar con éxito newsletters con la ayuda de ChatGPT.

Casi ningún otro tema está experimentando actualmente tanto revuelo en la industria del marketing y digital y se está debatiendo de forma tan controvertida como este: la IA de voz ChatGPT. En general, la IA -inteligencia artificial- es el tema de tendencia número uno en 2023.

Las herramientas y tecnologías de IA que facilitan el trabajo y lo hacen más eficiente también son indispensables en el email marketing y cada vez son más relevantes. La nueva IA de texto ChatGPT puede crear y optimizar contenidos, ofrecer respuestas detalladas a preguntas formuladas e incluso sugerir estrategias de email marketing.

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT (GPT = Generative Pre-trained Transformer) es un modelo lingüístico desarrollado por la start-up estadounidense OpenAI que ya ha atraído a millones de nuevos usuarios en muy poco tiempo. La inteligencia artificial imita los procesos del lenguaje natural y utiliza técnicas de aprendizaje profundo para generar textos similares a los humanos a partir de una petición concreta.

ChatGPT se ha enriquecido con una gran cantidad de datos de texto (hasta 2021) y ha sido entrenado por humanos. El contenido de salida es, por tanto, muy parecido al comportamiento del habla humana y proporciona respuestas a las preguntas o comandos introducidos en cuestión de segundos.

¿Cómo funciona ChatGPT?

• El software interactúa con el usuario basándose en las llamadas“prompts“, es decir, órdenes que el usuario introduce en la ventana de chat. El modelo lingüístico utiliza su conocimiento de los patrones del habla y el contexto para generar una respuesta.
• El usuario puede utilizar más “prompts” dentro del mismo chat para responder a las afirmaciones anteriores, concretar sus órdenes o formular una pregunta basada en ellas.
• Cada ventana de chat es como una página en blanco: ChatGPT inicia una nueva conversación sin el contexto de una orden anterior.
• Al igual que ocurre con el briefing a un redactor humano, aquí ocurre lo mismo: Cuanto más preciso sea el comando introducido y más contexto reciba ChatGPT, mejor será el resultado.

¿Cómo se puede utilizar ChatGPT en el email marketing?

Como en muchas otras áreas del marketing, ChatGPT puede ayudar en el email marketing, especialmente en la creación y optimización de los textos de los boletines: El generador de textos AI puede crear para usted líneas de asunto de email, contenidos completos o flujos de trabajo automatizados.

¿Qué ventajas ofrece ChatGPT en el email marketing?

• Ahorro de tiempo: ChatGPT crea automáticamente en pocos segundos secciones de texto que puede insertar en sus campañas de email (tras una breve revisión).
• Personalización: Con ChatGPT, puede crear textos de boletines personalizados utilizando información relevante de su grupo objetivo de email marketing.
• Optimización del texto: Optimice el lenguaje y el tono de sus campañas de email haciendo que ChatGPT señale posibles errores o ambigüedades en su texto y sugiera mejoras.
• Multilingüismo: Con ChatGPT puede traducir sus campañas de email a diferentes idiomas.
• Pruebas A/B: ChatGPT puede sugerir diferentes variantes de texto y estilos de redacción para sus campañas de email. Mediante las pruebas A/B de su newsletter, podrá averiguar qué contenido es mejor recibido por su grupo objetivo.
• Aumente la tasa de apertura: ChatGPT crea líneas de asunto atractivas y eficaces y, por lo tanto, puede mejorar la tasa de apertura de sus newsletter.

Investigación de temas con ChatGPT para el contenido de boletines e ideas para campañas

Uno de los mayores retos a la hora de crear contenidos para newsletters periódicas es encontrar temas relevantes e interesantes para su público objetivo. Puede llevar mucho tiempo y recursos realizar una investigación exhaustiva y encontrar nuevas ideas. ChatGPT puede ayudar aquí generando automáticamente contenido relevante y proporcionando sugerencias para nuevos temas. Por ejemplo, puede pedir las 10 preguntas más frecuentes sobre un tema específico o que se muestren las ventajas de un producto.

Formule el contenido de la newsletter con ChatGPT

Líneas de asunto de email

Una de las decisiones más importantes a la hora de enviar un newsletter es la elección del asunto. Debe ser atractivo e informativo a la vez para captar la atención del destinatario y conseguir que abra el newsletter. ChatGPT puede ayudarle a generar automáticamente líneas de asunto que despierten la curiosidad de los destinatarios. También puede utilizar ChatGPT para crear diferentes variaciones de una línea de asunto que puede ejecutar entre sí en un test A/B en la newsletter.

Con ChatGPT, puede personalizar sus líneas de asunto especificando su grupo objetivo y el tema de su newsletter. Cuanta más información tenga la IA sobre el contexto de la newsletter y su grupo objetivo, más personalizada será la línea de asunto generada. Esto aumenta las posibilidades de que sus destinatarios abran el newsletter y lean el contenido.

Otra característica de ChatGPT es su capacidad para editar y optimizar textos existentes. Así que no utilice el programa sólo para crear líneas de asunto de email, sino también para mejorar o personalizar las existentes.

Texto del newsletter

ChatGPT no sólo le ayuda a redactar líneas de asunto de email atractivas, sino también con el contenido completo del newsletter. Lo mismo se aplica en este caso: facilite a la AI de texto información sobre el contexto y el objetivo del contenido para obtener un texto adecuado para su newsletter. Es probable que el texto resultante no responda a sus expectativas. Afine sus requisitos y deseos con más comandos hasta que esté satisfecho con el resultado. A continuación, podrá añadir usted mismo los toques finales y personales.

Para recibir un texto de boletín lo más personalizado y específico posible, deberá proporcionar a ChatGPT la siguiente información:

• Tipo de newsletter (mailing de bienvenida, mailing de cumpleaños, mailing de reactivación, …)
• Empresa
• Público objetivo
• Tonalidad
• Objetivo del texto
• contenido deseado o componentes del texto (por ejemplo, llamada a la acción)

Cree campañas de automatización de email marketing con ChatGPT

Con las automatizaciones de email de CleverReach puede planificar amplias campañas de newsletter ahorrando tiempo y enviarlas de forma totalmente automática. En la cuenta ya encontrará un gran número de plantillas de automatización para casos de uso comunes, como correos recordatorios para cancelaciones de la cesta de la compra, correos de cumpleaños o de bienvenida.

Si además quieres crear tus propias rutas de automatización, puedes utilizar ChatGPT para perfilarlas. Piense para quién debe ser la automatización y en qué ocasión o disparador debe activarse. ChatGPT le proporcionará inspiración para un posible flujo de trabajo de email.

Limitaciones de ChatGPT

ChatGPT es un generador de lenguaje basado en IA que ha sido entrenado sobre una gran cantidad de datos para generar textos automáticamente. Aunque es capaz de procesar lenguaje natural en diversos ámbitos de aplicación, la calidad de los textos sigue teniendo límites.

• El conjunto de datos utilizado para entrenar ChatGPT se basa en 2021, y ChatGPT está (actualmente) limitado por los datos utilizados para entrenarlo.
• Aunque los textos generados parezcan muy convincentes: Comprueba los hechos No es raro que ChatGPT se equivoque.
• Sólo en contadas ocasiones obtendrá de ChatGPT el resultado que había imaginado. Por lo tanto, aproveche la oportunidad para afinar su consulta con preguntas adicionales y optimizar cada vez más el resultado.
• ChatGPT puede tener dificultades para encontrar el tono de voz adecuado para un grupo destinatario específico y para comprender los intereses y necesidades de los destinatarios. Nadie conoce su empresa y su grupo destinatario tan bien como los propios empleados de la empresa.
• Tenga en cuenta la protección de datos y los aspectos legales al utilizar ChatGPT. Actualmente no hay consenso sobre si los textos creados con IA deben declararse como tales. No introduzca en ChatGPT datos sensibles, ni suyos ni de los destinatarios del newsletter, ya que la IA de textos procesa y aprende esta información.

Por lo tanto, es importante que compruebe y ajuste siempre la salida de ChatGPT para asegurarse de que cumple sus requisitos y llega a los destinatarios del newsletter de la mejor forma posible.

En resumen, ChatGPT en particular y la IA en general tienen el potencial de revolucionar el email marketing en 2023 y más allá. Las empresas podrán crear sus contenidos de email de forma aún más eficiente e inspirarse en nuevos temas y redacciones. No obstante, cabe destacar que ChatGPT solo puede servir de apoyo en el trabajo diario de los gestores de email marketing y que el contenido producido automáticamente siempre debe revisarse y adaptarse.

La IA sigue siendo relevante, también para nosotros. ¡Permanezca atento!

El tema de la IA atrae cada vez más atención y relevancia. También en CleverReach, los susurros en los pasillos son cada vez más fuertes y se están poniendo en marcha planes apasionantes. Acompáñenos a descubrir las posibilidades de la IA para la creación de contenidos en email marketing – y permanezca atento a lo que está por venir. Merece la pena suscribirse a nuestra newsletter para no perderse ninguna novedad

---

Consejos y trucos para el éxito del marketing por correo electrónico

Iniciar sesión