Breid je e-mailmarketing uit: Deze functies zullen je helpen!
Deze functies zullen je helpen!
“We hebben het maar twee of drie keer per jaar nodig” of “We hebben in onze dagelijkse werkzaamheden geen tijd om er aandacht aan te besteden” zijn zinnen die vooral bij middelgrote bedrijven vallen als het gaat om e-mailmarketing. Toch herbergt je nieuwsbrief een groot potentieel voor het verhogen van de verkoop en klantenbinding.
Spreek klanten direct en herhaaldelijk aan
Iedereen die e-mailmarketing in zijn bedrijf op een laag pitje zet, onderschat hoe waardevol dit kanaal echt kan zijn. Het gaat niet eens in de eerste plaats om verkoop (die aanzienlijk kan worden verhoogd met e-mailmarketing). Een nieuwsbrief biedt de mogelijkheid om rechtstreeks en herhaaldelijk in contact te komen met ontvangers. In plaats van slechts één contactmoment te bieden, kun je met e-mailcampagnes ontvangers meerdere keren aanspreken over een langere periode. Dit versterkt de klantloyaliteit en helpt je om een relatie op te bouwen en vertrouwen te creëren. In feite beschouwt 80% van alle kleine en middelgrote bedrijven e-mailnieuwsbrieven als het belangrijkste kanaal om klanten te behouden. En last but not least, klanten waarderen contact met een merk of bedrijf sowieso het meest via e-mail.
Meer verkopen met gerichte e-mailmarketing
Naast een betere klantenbinding is een hogere verkoop natuurlijk ook een mooi neveneffect van e-mailmarketing! Statistieken tonen aan dat websites met een bijzonder hoog verkoopvolume ook het hoogste aantal sessies per gebruiker hebben. Dit betekent dat hoe meer gebruikers terugkeren naar je website, hoe meer omzet je waarschijnlijk zult genereren. En met e-mailmarketing herinner je ontvangers er regelmatig aan dat ze je website opnieuw moeten bezoeken.
Voor elke euro die in e-mailmarketing wordt geïnvesteerd, kan gemiddeld 38 euro aan omzet worden gegenereerd. En: Consumenten die een nieuwsbrief van een bedrijf ontvangen , besteden 138% meer geld op je website dan klanten die geen e-mails ontvangen. Dit maakt e-mailmarketing zo aantrekkelijk, zelfs voor kleine bedrijven, omdat via dit kanaal veel omzet kan worden gegenereerd, zelfs met een klein budget.
De frequentie van de mailings moet echter wel goed zijn voor de ontvanger, want hoe minder vaak je contact opneemt, hoe groter de kans dat ze je bedrijf vergeten. Klanten ontvangen graag wekelijkse nieuwsbrieven van je, zolang de inhoud van de e-mailnieuwsbrief relevant voor ze is. Gelukkig is doelgroepgerichte communicatie via nieuwsbrieven heel gemakkelijk dankzij handige functies zoals het maken van segmenten en tagging!
Meer succes met de juiste e-mailmarketingstrategie
Gepersonaliseerde inhoud versturen
Gepersonaliseerde inhoud voor je e-mailmarketingdoelgroepen kan een 6 keer hoger transactiepercentage genereren dan normale nieuwsbrieven. Helemaal niet zo vreemd als de inhoud van de nieuwsbrief perfect past bij de ontvanger!
Personalisatie begint bij de naam: De klant bij naam aanspreken in de onderwerpregel en aanhef vleit hem subliminaal. Dit is ook de reden waarom gepersonaliseerde onderwerpregels een 22% hoger openingspercentage hebben dan niet-gepersonaliseerde nieuwsbrieven.
Maar ook andere vormen van individualisering helpen je om vaker en gerichter in contact te komen met je ontvangers. Denk na over de inhoud die je aanbiedt in je nieuwsbrief: Presenteer je er verschillende producten in, of deel je blogberichten over verschillende onderwerpen? En op welke van deze onderwerpen klikken je ontvangers daadwerkelijk in de nieuwsbrief?
Je moet de prestaties van je e-mail en de interactie van je ontvangers met de inhoud van je nieuwsbrief analyseren in je rapporten. Hieruit kun je conclusies trekken over hoe je ontvangers verdere, vergelijkbare inhoud kunt bieden. De tagging functie van CleverReach zal je hierbij helpen, zodat je automatisch tags aan ontvangers kunt koppelen zodra ze op bepaalde nieuwsbriefontvangers hebben geklikt. Delen sommige van je ontvangers dezelfde tags? Dan kun je op basis daarvan segmenten maken, waar je vervolgens via een nieuwsbrief de juiste inhoud naartoe kunt sturen.
Je kunt hier meer ideeën vinden over hoe je je ontvangerslijst kunt segmenteren.
Belangrijke prestatie-indicatoren analyseren – e-mailmarketing verbeteren
De inhoud van je promotie-e-mails is een van de belangrijkste factoren die je klanten aanmoedigen om op de links in de nieuwsbrief te klikken. Andere indicatoren zoals het openingspercentage, doorklikpercentage (CTR) en bouncepercentage zijn ook belangrijke cijfers die je helpen bij het analyseren van je e-mailmarketing.
CleverReach biedt klanten uitgebreide rapportage voor de evaluatie, waarmee je je succes kunt meten en kunt bepalen of je je marketingdoelen hebt bereikt. Lees hier hoe je de prestaties van je nieuwsbrief kunt verbeteren op basis van je rapportage.
Meer mailings, meer moeite? Hier komt e-mailautomatisering!
Denk je dat je niet genoeg te vertellen hebt om meer aan e-mailmarketing te doen? Er zijn vast nog wel gelegenheden waar je nog niet aan gedacht hebt. Terugkerende gebeurtenissen zoals aanmeldingen voor nieuwsbrieven, inactiviteit van klanten of verjaardagen zijn stadia in het klanttraject die je regelmatig kunt begeleiden met e-mail nieuwsbrieven. Je hoeft niet elke e-mail afzonderlijk te versturen – met geautomatiseerde e-mailmarketing kun je eenvoudige autoresponders en zelfs complexe seriële e-mails helemaal zelf versturen. Eenmaal aangemaakt en geactiveerd, worden reactiveringsmails of welkomstcampagnes zelfstandig en zonder jouw tussenkomst uitgevoerd. Je vindt kant-en-klare autorespondersjablonen voor typische gebeurtenissen in je CleverReach account onder “Automatisering” (THEA).
Automatiseringen voor je e-mails leveren je alleen maar voordelen op: Je bespaart niet alleen tijd, maar je behaalt ook meer succes met minder inspanning. Geautomatiseerde welkomstnieuwsbrieven registreren het volgende na aanmelden 320 % meer verkopen dan normale reclame e-mails! En het klikpercentage is ook het hoogst in geautomatiseerde e-mails.
Conclusie: Meer e-mailmarketing, meer succes!
De lage kosten in combinatie met het hoge potentieel voor omzetgroei maakt e-mailmarketing een van de meest succesvolle digitale marketingkanalen voor kleine bedrijven met een beperkt budget. Met gepersonaliseerde inhoud kun je je verkoopkansen verder vergroten en tegelijkertijd een grotere klantenbinding bereiken door op maat gemaakte nieuwsbrieven. Dit zijn allemaal voordelen die je kunt behalen door je e-mailmarketingstrategie uit te breiden!
