Tags als triggers in e‑mailautomatisering

Combineer tagging met THEA, onze e‑mail automatiseringstool, om je ontvangers altijd de juiste nieuwsbriefontvangers te sturen.

Tags als triggers voor het versturen van automatische e‑mailroutes

Doelgroepgerichte benadering
Stuur je ontvangers de inhoud en producten die hen echt interesseren.

Minder moeite
Je maakt de tag-gebaseerde automatiseringsroute één keer - je ontvangers ontvangen automatisch inhoud die voor hen relevant is.

Hoger openingspercentage
Hoe beter de inhoud is afgestemd op je ontvangers, hoe succesvoller je nieuwsbrieven zullen zijn.

Profiteer van e‑mailmarketing-automatisering op basis van tags

Profiteer van de voordelen van e‑mailmarketing-automatisering op basis van tags en maak nieuwsbriefontvangers! Bij e‑mailmarketing-automatisering die wordt geactiveerd door TAGs, begint het toevoegen van een TAG de automatiseringsketen - de ontvanger activeert de automatisering meestal zelf. Beter gecoördineerd kan het niet!

Wat betekent TAG of taggen?

De betekenis van TAGs vertaalt zich als "label", in de context van e‑mailmarketing betekent het ook "trefwoord". Tagging betekent dat je ontvangers automatisch worden gelabeld met een trefwoord als ze ergens op reageren. Als je een of meer links in je nieuwsbrief op deze manier hebt ingesteld, wordt een klik op deze links "vertaald" naar TAGs. Deze TAGs worden aan het gegevensrecord van de ontvanger gekoppeld. Door te taggen kun je je ontvangers steeds beter leren kennen: Hoe meer TAGs er aan een ontvanger zijn gekoppeld, hoe meer je weet over hun interesses.

Voordelen van tags in e‑mailmarketing-automatisering

Voordeel: Je stelt de TAG getriggerde automatisering eenmalig in en kunt er zeker van zijn dat je ontvanger vanaf dat moment op betrouwbare wijze de juiste e‑mails ontvangt; ze hebben de e‑mailreeks immers zelf getriggerd met hun klikgedrag. Met TAG getriggerde e‑mailautomatisering ontvangen ze altijd de juiste en dus relevante informatie - en kun je hoge openingspercentages tegemoet zien.

Op tags gebaseerde e‑mailmarketing-automatisering instellen

De automatisering kan worden aangepast:

Je bepaalt welke TAG de automatiseringsroute start.
Je kunt verschillende wachttijden instellen tot de eerste nieuwsbrief en tussen de afzonderlijke e‑mails in de nieuwsbriefroute.
Je bent ook volledig vrij om de inhoud aan te passen.

Je kunt TAG-gebaseerde e‑mailautomatiseringsroutes maken als eenvoudige automatisering of in de uitgebreide workflow. TAGs kunnen op verschillende manieren worden toegewezen:

Automatisch via interfaces, bijvoorbeeld na het aanmelden voor een nieuwsbrief of het doen van een aankoop.
Door het klikgedrag op links in mailings krijgen links TAGs toegewezen. Je kunt hier meer over vinden in dit Helpcentrum artikel:"TAGs toewijzen door klikken in mailings".
Handmatig in gegevensrecords door individuele TAGs toe te voegen aan individuele gegevensrecords van ontvangers. Je kunt een TAG aan een ontvanger koppelen met de module "Gegevens wijzigen".
TAGs kunnen ook aan de ontvanger worden toegevoegd via de REST API.

Ga nu aan de slag met CleverReach!

Onze e‑mailmarketingsoftware is gespecialiseerd in doelgroepgerichte marketingcampagnes en ondersteunt je effectief bij de succesvolle implementatie van e‑mailcampagnes. Beheer tot 250 ontvangers en verstuur gratis tot 1000 e‑mails per maand!

Hoe tag triggers werken in het CleverReach Automation Centre

Dit is hoe tags worden ingesteld - en dit is belangrijk om te weten

Optie: Automatisch taggen

Optie: handmatige toewijzing van TAGs

Trigger automatiseringsketen

Belangrijke informatie over het activeren van de triggers

Tips voor je welkomstgedeelte

1. Optie: Automatisch taggen

Bij het gebruik van sommige van onze winkelinterfaces worden automatisch TAGs verzonden, bijvoorbeeld na een aankoop, een paginaweergave of een nieuwsbrief. Elk bezoek, aankoop of aanmelden leidt tot een nieuwe TAG - en het toevoegen van de TAG start een e‑mailautomatisering na de opgegeven wachttijd.

Voorbeeld van aanmelden voor een nieuwsbrief

Zodra de nieuwe abonnee zich met succes heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, wordt hij als nieuwe "ontvanger" toegevoegd aan de CleverReach ontvangersgroep en ontvangt hij automatisch de bijbehorende TAG (bijvoorbeeld "nieuwsbriefontvanger"). Dit activeert de automatisering.

TIP: De welkomstnieuwsbrief moet niet te lang op zich laten wachten, omdat de openingspercentages direct na de dubbele opt-in bijzonder hoog zijn, omdat je ontvanger net expliciet "ja" heeft gezegd tegen je nieuwsbrief. In deze situatie is elke e‑mail met informatie of nieuws zeer welkom. Profiteer hiervan en bereid een nieuwsbriefcampagne in meerdere fasen voor om hen te verwelkomen.

Voorbeeld van een aankoop in je online winkel

Als een klant vindt wat hij zoekt in je webwinkel en de aankoop succesvol afrondt, ontvangt hij automatisch een TAG (bijv. "Koper"), waarna je hem kunt verleiden met de volgende aanbiedingen - ook automatisch.

TIPupselling! Als een ontvanger bijvoorbeeld nieuwe schoenen in je winkel koopt, kun je hem per e‑mail bijpassende aanbiedingen sturen, in dit geval schoenverzorgings- of schoonmaakproducten.

2. Optie: handmatig TAG's toewijzen in nieuwsbrieven

TAGs kunnen ook handmatig worden toegewezen in nieuwsbrieven. TAGs worden ook toegewezen aan individuele links, afbeeldingen of knoppen. Als een ontvanger op zo'n link klikt, wordt automatisch de bijbehorende TAG ingesteld - wat weer een automatisering kan starten. Voor informatie over het toewijzen van TAGs in mailings, lees het Helpcentrum artikel TAGs toewijzen door klikken in mailings .

Voorbeeld: Klik op een getagde link in de nieuwsbrief van de winkel

Aan het begin van het nieuwe seizoen ontvangen je nieuwsbriefabonnees e‑mails waarin nieuwe artikelen uit je online shop worden gepresenteerd. De bijbehorende productafbeeldingen zijn niet alleen gelinkt, maar ook getagd. Geïnteresseerde klanten komen niet alleen met één klik op de betreffende pagina van je online winkel terecht, maar tegelijkertijd wordt er een bijbehorende TAG toegewezen aan het gegevensrecord van je ontvanger. Hierdoor wordt het klikgedrag van de ontvanger het automatiseringspad geactiveerd en kun je nieuwsbrieven sturen die zijn afgestemd op hun interesses.

TIPP: Herinner ze na een wachttijd van een paar dagen tot een paar weken aan producten waarin ze geïnteresseerd zijn, maar die ze niet hebben gekocht.

LET OP: Als hij het product in de tussentijd heeft gekocht, moet de automatiseringsketen die hem aanzet tot kopen eindigen. Je kunt dit ook instellen met TAGs. Je kunt alle stappen lezen in dit Helpcentrum-artikel:"Voorkom dat een ontvanger een THEA-mail meerdere keren ontvangt ".

3. Trigger automatiseringsketen

Als een TAG wordt toegevoegd aan een ontvanger record, is dit de trigger die de eerder aangemaakte automatiseringsketen start. CleverReach verstuurt dan de bijbehorende e‑mailcampagne. Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief is het zinvol om te beginnen met een welkomstmail waarin de nieuwe nieuwsbriefontvanger wordt begroet en bijvoorbeeld zijn welkomstvoucher ontvangt. Verdere e‑mails kunnen op vooraf bepaalde intervallen volgen, bijvoorbeeld met informatie alleen voor nieuwsbriefabonnees.

4. Belangrijke informatie over het activeren van de triggers

De tag trigger wordt alleen onder bepaalde omstandigheden geactiveerd:

als een nieuwe tag wordt ingesteld: als de tag al bestaat, wordt de keten niet getriggerd. Het is niet relevant of de tag automatisch (via REST API) of handmatig wordt ingesteld.
alleen voor individuele ontvangers: als meerdere ontvangers tegelijkertijd automatisch (via REST API) worden overgedragen (in een zogenaamde REST-aanroep), wordt de trigger om veiligheidsredenen NIET geactiveerd. Anders zouden alle ontvangers tijdens de eerste import via de interface in de betreffende keten vallen. Als gevolg daarvan zouden zelfs nieuwsbriefabonnees die al lang ingeschreven staan, de welkomstmail opnieuw ontvangen.
De tagfunctie is alleen bedoeld voor het gericht targeten van individuele ontvangers.
Tags moeten automatisch worden overgedragen (via REST interface) via de respectievelijke groepsfunctie.
Er is ook een functie voor het instellen van tags in de ontvanger, maar dit werkt (opzettelijk!) niet omdat er hier geen groepstoewijzing is.

5. Tips voor je taggetriggerde welkomstgedeelte voor je online winkel

Het welkomstgedeelte mag qua uiterlijk en inhoud niet verschillen van de daaropvolgende reguliere nieuwsbrief en moet passen bij de merkwereld van de winkel.
Zorg ervoor dat je je ontvangers persoonlijk aanspreekt om de relevantie van je nieuwsbrief te vergroten. Als online retailer kun je zo een persoonlijke relatie opbouwen met je ontvangers, vergelijkbaar met een winkeleigenaar die een nieuwe klant de hand schudt om hem welkom te heten in de winkel.
Laat de bedrijfseigenaar of echte medewerkers je nieuwe abonnees begroeten met teksten en afbeeldingen die passen bij de winkel. Het spreekt voor zich dat deze afzenders dan ook daadwerkelijk benaderd kunnen worden door de klant en niet onbereikbaar zijn door een "Noreply" e‑mailadres. Het is handig om je klanten beter te leren kennen om ze meer en beter passende aanbiedingen te kunnen doen. Neem een paar eenvoudige vragen op in je welkomstmail, zoals hun verjaardag of woonplaats.
Omgekeerd kun je ze ook helpen om jou en je aanbod steeds beter te leren kennen. Het welkomstgedeelte is hier ook ideaal voor. Communiceer bijvoorbeeld verzendkosten of retourvoorwaarden en vestig de aandacht op speciale diensten.

Begin nu gratis met CleverReach!

Klaar om te beginnen? Kies gewoon de juiste uit onze tarieven. Aanpasbaar op elk moment en zonder verborgen kosten.

geen opstartkosten
duitstalig serviceteam
gedetailleerde handleiding, nuttige video tutorials en inspirerende artikelen