Caso de éxito – El email marketing como herramienta para campañas de captación de fondos

ADÜ Nord aprovecha las ventajas de CleverReach

El email marketing está reconocido como motor de ventas y de aumento del ROI. Sin embargo, no sólo las empresas y las marcas llegan a sus grupos objetivo a través del newsletter marketing. Las organizaciones que desean llegar a sus simpatizantes con peticiones de donaciones también pueden utilizar esta herramienta. Por ejemplo, ADÜ Nord - la asociación profesional "Assoziierte Dolmetscher und Übersetzer in Norddeutschland e. V." (Asociación de Intérpretes y Traductores del Norte de Alemania) demostró que es posible llegar a colegas de profesión y terceros afines sin campañas de comunicación previas si se utiliza la comunicación directa de forma eficaz.

La posición de partida: los objetivos de ADÜ Nord

El 1 de enero de 2013 entró en vigor la Ley de Intérpretes Judiciales (GDolmG), una nueva ley federal que regula la juramentación de los intérpretes judiciales. Incluso antes de su aprobación, ADÜ Nord analizó críticamente la GDolmG e identificó sus deficiencias conceptuales. Cuando a esto se añadieron pruebas tangibles de la inconstitucionalidad de la ley, la ADÜ decidió organizar un recurso de inconstitucionalidad contra la GDolmG. El objetivo no es sólo defenderse de las injerencias desproporcionadas en los derechos fundamentales de los intérpretes profesionales, sino también eliminar en general una ley que no es en absoluto adecuada para garantizar una buena mediación lingüística en la administración de justicia. Dado que se trata de una cuestión de importancia fundamental para toda la profesión de la mediación lingüística, ADÜ Nord ha favorecido desde el principio la financiación solidaria del procedimiento por el mayor número posible de profesionales. Por lo tanto, era necesario poner en marcha una amplia campaña de recaudación de fondos. En la práctica, esto sólo podía lograrse enviando un newsletter de alcance nacional a todos los intérpretes y traductores jurados y oficialmente registrados en Alemania.

Para llegar a todos los destinatarios de forma fiable y periódica, ADÜ Nord optó por el newsletter marketing con el proveedor de email marketing CleverReach.

El reto

Sensibilización y consecución del objetivo de donación

Había que recaudar en pocos meses una donación total de 45.000 euros para el recurso de inconstitucionalidad previsto. El reto de esta campaña era llegar regularmente a los 25.000 destinatarios de la lista de distribución de la asociación, informarles de los problemas de la Ley de Intérpretes Judiciales y motivarles para que hicieran un donativo.

La mayoría de los intérpretes y traductores jurados de Alemania figuran en la lista de distribución de correo electrónico facilitada por ADÜ Nord. Son los profesionales que figuran en la base de datos de intérpretes judiciales federales y estatales (justiz-dolmetscher.de).

La solución

Soluciones para alcanzar el objetivo de donaciones

Para llevar a cabo la campaña de donativos, se preparó la información de contacto de los destinatarios y se introdujo en la herramienta CleverReach. También se comprobaron datos personales como el nombre, los apellidos y la dirección preferida.

ADÜ Nord decidió enviar un newsletter quincenal los miércoles con la información más reciente, haciendo hincapié en la urgencia de los procedimientos judiciales previstos. A la semana siguiente, un seguimiento con un asunto alternativo tenía también por objeto movilizar a los que no se habían adherido anteriormente para aumentar las posibilidades de motivar al mayor número posible de colegas a hacer una donación.

Por motivos publicitarios, el actual 1er Presidente de ADÜ Nord, Jörg Schmidt, se convirtió en el rostro de la campaña. La presentación auténtica y cercana de los mailing y la posibilidad de contactar directamente con Jörg Schmidt garantizaron un enfoque muy personal y generaron confianza en la campaña y en ADÜ Nord.

El resultado

Urgencia, preocupación y alcance del objetivo de la campaña

El objetivo de donación de 45.000 euros se alcanzó en sólo tres meses. Esto superó todas las expectativas. La campaña de mailing se puso en contacto con la gran mayoría de mediadores lingüísticos jurados de Alemania y les informó sobre la inminente Ley de Intérpretes Judiciales.

De los miles de destinatarios, varios centenares de colegas se animaron a hacer donaciones, algunas de ellas cuantiosas, para financiar el recurso de inconstitucionalidad previsto. En reuniones periódicas en línea, los interesados también pudieron intercambiar información con otros colegas sobre cómo les afectaba la Ley de Intérpretes Judiciales y las contramedidas adecuadas. Con una lista de correo de 17.000 destinatarios, ADÜ Nord consiguió establecer una red de comunicación de gran alcance que también podrá utilizarse después de la campaña de recaudación de fondos para la comunicación de la asociación con una parte importante de los colegas de Alemania.

Jörg Schmidt, actual 1er Presidente de ADÜ Nord, explicó:

"Por recomendación de nuestra agencia de marketing BOHMerang, nos decidimos por el proveedor de herramientas CleverReach para llevar a cabo una gran campaña de email de manera eficiente y conforme al RGPD. Estamos encantados de haber alcanzado nuestro objetivo de donación tan rápidamente con la ayuda de estas medidas y mantendremos el canal de comunicación para la red."

Una perspectiva

La distribución periódica del boletín de la campaña ha permitido fidelizar a los lectores de los boletines de ADÜ Nord. Gracias al desarrollo y mantenimiento de una lista de correo activa, ahora es posible enviar periódicamente noticias de la asociación a los destinatarios del newsletter en el futuro y situar nuevos temas de la asociación entre los destinatarios.

El email marketing ha demostrado ser un canal de comunicación rápido y sencillo que permite a ADÜ Nord mantenerse en contacto con miles de destinatarios y enviarles emails importantes. En el futuro, esto no sólo será de especial importancia para el trabajo de política profesional de la asociación, sino también para la captación de socios.

Resumen de la cooperación

Al inicio de las medidas de comunicación acordadas, la rápida configuración y el fácil manejo de la herramienta de email marketing permitieron poner en marcha de inmediato la campaña de captación de socios. La posibilidad de segmentar y hacer un seguimiento de las actividades de cada uno de los destinatarios hizo aún más valiosa la posibilidad de dirigirse a un grupo objetivo totalmente desprevenido.

Jörg Schmidt resume:

"El enfoque altamente selectivo hacia los profesionales directamente afectados, optimizado en términos de calendario, no dejó de surtir efecto, ya que varios centenares de los miles de destinatarios pudieron realmente motivarse para hacer donaciones, algunas de las cuales fueron sustanciales."

Un nutrido grupo de colegas de profesión tomó conciencia de la crítica situación del Derecho profesional a raíz de las medidas y se movilizó para apoyar el proyecto de recurso de inconstitucionalidad. El trabajo asociativo de ADÜ Nord también obtuvo una atención adicional como resultado, como subraya el Sr. Schmidt:

"Un valor añadido especial que se pudo conseguir con la herramienta CleverReach en una campaña de newsletter muy estructurada y eficaz fue que también se captó a todo un nuevo círculo de colegas como miembros interesados y potenciales."

Industria: Asociación

Acerca de ADÜ Nord

ADÜ Nord e. V. es una asociación profesional de mediadores lingüísticos con sede en Hamburgo. Sus miembros son principalmente intérpretes y traductores con especializaciones profesionales muy diversas. ADÜ Nord cuenta con unos 250 miembros y representa los intereses profesionales de sus miembros en la política, la administración y la sociedad. Además, ofrece a sus miembros numerosos y valiosos servicios, como asesoría profesional (jurídica, fiscal y de herramientas TAO), formación continua y eventos profesionales (talleres). Los miembros pueden publicitarse a través de sus entradas indexadas en Google en la base de datos de miembros y crear una red muy valiosa de colegas entre los miembros.