EVENTIM Sports (TIXX-CRM)

EVENTIM Sports ofrece una completa cartera de productos y servicios para todas las fases de la cadena de valor del ticketing en el deporte: desde soluciones de sistema modulares en las áreas de ticketing, CRM, acceso y reventa hasta servicios personalizados en los ámbitos de consultoría, marketing, tiendas de entradas y líneas directas.

EVENTIM Sports cuenta con más de 15 años de experiencia en deportes de liga y grandes eventos internacionales, como campeonatos mundiales y europeos. En la actualidad, más de 100 clientes confían en sus productos y en su experiencia en consultoría: clubes, asociaciones y otros organizadores de los deportes de liga de baloncesto, hockey sobre hielo, fútbol y balonmano, así como numerosos clientes de boxeo, deportes de motor, deportes ecuestres, tenis y deportes de invierno. En Alemania, EVENTIM Sports es líder del mercado de venta de entradas deportivas.

La importancia de una gestión profesional de las relaciones con los clientes (CRM) es indiscutible también en el deporte profesional. Para posicionarse en un entorno de mercado caracterizado por una gran competencia y unos recursos limitados, un enfoque de servicio orientado al cliente y una atención al cliente optimizada son elementos fundamentales en el camino hacia el éxito.

• Importación inicial de su base de clientes desde TIXX-CRM, incluidos los datos maestros, como la dirección de correo electrónico, los datos de dirección, los datos de compra, etc.
• Transferencia en vivo al crear nuevos registros de datos, así como al actualizar datos existentes.
• Los atributos de TIXX-CRM se transfieren como etiquetas a CleverReach.
• Sincronización inversa de los informes de CleverReach, como aperturas, clics, rebotes y bajas, con TIXX-CRM.