El éxito del email marketing de la nueva bolsa de empleo Voice of Jobs
La escasez de mano de obra cualificada y los numerosos y confusos anuncios de empleo hacen que solicitar un puesto de trabajo sea un proceso agotador para empresas y demandantes. Gracias a la digitalización, las solicitudes en línea han cobrado cada vez más importancia; son muy pocas las que se siguen enviando por correo postal. Sin embargo, la abundancia de anuncios de empleo en Internet no facilita precisamente el proceso de solicitud.
El nuevo e innovador portal de empleo Voz del empleo buscaba una forma de llegar a sus distintos grupos objetivo de forma directa y personal. Los objetivos declarados eran una mayor interacción en la aún joven página web, así como la fidelización directa de las empresas y dirigirse a los candidatos potencialmente interesados. Para cumplir estos objetivos, Voice of Jobs decidió utilizar un canal de comunicación directo: Newsletter marketing con el proveedor de soluciones de marketing por correo electrónico CleverReach.
Voice of Jobs simplifica el proceso de solicitud tanto para los solicitantes de empleo como para las empresas. Los anuncios de empleo IN-activos permiten planificar con antelación, lo que ofrece tanto a los reclutadores como a los solicitantes seguridad en la planificación y presencia durante todo el año en el mercado laboral.
Por anuncios de empleo IN-activos, Voice of Jobs entiende puestos que actualmente no necesitan cubrirse en una empresa, pero que ya se están planificando. Esto hace que la planificación de personal sea visible para los empleados por primera vez, de modo que puedan prepararse para sus puestos deseados. Por ejemplo, pueden ponerse al día con las cualificaciones que les faltan, planificar su traslado con tranquilidad o dejar su trabajo actual a tiempo.
El reto
Como primer paso, la bolsa de empleo Voice of Jobs GmbH, activa desde noviembre de 2020, debe darse a conocer mejor entre empresas, reclutadores y profesionales. Voice of Jobs debía centrar sus ofertas y servicios de contratación en el recorrido del candidato y hacer que estuvieran mejor equipados y más orientados al cliente. El principal reto era establecer inicialmente en el mercado una empresa hasta entonces desconocida. Por encima de todo, había que informar a los responsables de contratación y RRHH sobre las ventajas del nuevo portal de empleo. El objetivo general era atraer tráfico al sitio web y animar a las empresas a registrarse en la plataforma y publicar anuncios de empleo tanto activos como inactivos.
La solución
La combinación de distintos canales de comunicación debe completarse con el contacto directo de los clientes potenciales a través del marketing de boletines informativos. Para el canal de comunicación directa, Voice of Jobs eligió el software de marketing por correo electrónico de CleverReach.
Los boletines se enviaron al grupo objetivo "reclutadores" con un ritmo de tres semanas. En los boletines se combinaban temas generales de contratación, como la escasez de trabajadores cualificados, con las ventajas de Voice of Jobs. El resultado fueron boletines orientados a soluciones que trataban un problema conocido en el sector y mostraban también un enfoque de solución con la ayuda de la plataforma Voice of Jobs. Para seleccionar a los destinatarios y eliminar a los permanentemente inactivos, tras los primeros cinco meses empezamos a separar a los que abrían de los que no. Este procedimiento se aplicó durante un periodo de seis envíos. De este modo, se pudo separar a los destinatarios inactivos y, al mismo tiempo, garantizar que el boletín llegara a los destinatarios interesados en el tema.
El resultado
Cuando se utilizó toda la lista de distribución (5.984 destinatarios), se midió una tasa de apertura de entre el 13% y el 16% y una tasa de clics de entre el 13% y el 36%. Con la selección posterior, los ratios mejoraron. Mientras tanto, sólo se dirigen a los destinatarios activos. Los destinatarios permanentemente inactivos fueron excluidos de los envíos posteriores. Al enviar el boletín sólo a los destinatarios activos, se consiguió una tasa de apertura del 48%-56% y una tasa de clics entre el 34%-51%.
Además, se observó el comportamiento de los destinatarios del boletín y se obtuvieron nuevos conocimientos sobre los temas que interesan a los reclutadores. Estos conocimientos se obtuvieron a partir de las tasas de apertura y de clics.
El mayor interés se mostraba por los temas que abordaban un problema del ámbito de la contratación, concretamente la escasez de trabajadores cualificados, y Voice of Jobs actuaba en última instancia como proveedor de soluciones. Esta suposición se vio confirmada por el tráfico en el sitio web enlazado. Cada vez que se enviaba el boletín, se observaba un aumento de la actividad en el sitio web.
Markus Seebeck está convencido:"Las evaluaciones no sólo nos ayudan a conocer mejor a nuestro grupo objetivo, sino que también muestran el creciente interés gracias a nuestras optimizaciones. Esto genera confianza y nos garantiza un tráfico constante en la plataforma Voice of Jobs. Elenfoque directo y personal nos permite una retención de clientes mejor y más específica que otras plataformas en comparación, así como una visión más precisa de los deseos y necesidades del grupo objetivo."
Una perspectiva
El envío constante de contenidos relevantes al grupo destinatario no sólo ha aumentado la notoriedad de la bolsa de empleo joven Voice of Jobs, sino que también la ha consolidado como socio fiable y experto entre los lectores recurrentes en muy poco tiempo. El aumento de las tasas de apertura y de clics ha influido notablemente en el tráfico del sitio y en el uso del servicio.
En el futuro, Voice of Jobs espera seguir convenciendo a los responsables de contratación y RRHH del concepto mediante visitas regulares y poder así captar más usuarios para el servicio de bolsa de trabajo. Además, Voice of Jobs tiene previsto ampliar el boletín a otro grupo destinatario: demandantes de empleo, licenciados, personas que cambian de carrera, en resumen: candidatos.
"Hemos conseguido crear una comunidad considerable de expertos en RRHH que, como responsables de la toma de decisiones en sus puestos, representan un grupo objetivo relevante para nosotros. Sin embargo, nuestra oferta y los anuncios de Voice of Jobs van dirigidos naturalmente a otro grupo objetivo.Loscandidatos que buscan trabajo o que desean información sobre el proceso de solicitud o el mercado laboral", explica Markus Seebeck y concluye:"Tenemos previsto ampliar nuestro enfoque y utilizar dos conceptos de boletín informativo a largo plazo.Uno para los reclutadores y otro para los candidatos. Voice of Jobs reúne a ambos grupos de destinatarios, no sólo en nuestra plataforma, sino también en nuestra comunicación."
"Con CleverReach hemos elegido a un socio con experiencia. Las evaluaciones no sólo nos ayudan a conocer mejor a nuestro grupo objetivo, sino que también muestran el interés en constante crecimiento basado en nuestras optimizaciones. Esto genera confianza y nos garantiza un tráfico constante en la plataforma Voice of Jobs".
Markus Seebeck, director general de Voice of Jobs
Acerca de Voice of Jobs

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