EVENTIM Sports (TIXX-CRM)

À propos d'EVENTIM Sports

EVENTIM Sports propose un portefeuille complet de produits et de services pour toutes les étapes de la création de valeur de la billetterie dans le sport : des solutions système modulaires dans les domaines de la billetterie, du CRM, de l'accès et de la revente aux services sur mesure dans les domaines du conseil, de la commercialisation, des boutiques et des hotlines de billets.

EVENTIM Sports dispose de plus de 15 ans d'expérience dans le sport de ligue et les grands événements internationaux tels que les championnats du monde et d'Europe. Plus de 100 clients font aujourd'hui confiance à ses produits et à son expertise en matière de conseil : des clubs, des fédérations et d'autres organisateurs dans les sports de ligue tels que le basket-ball, le hockey sur glace, le football et le handball, ainsi que de nombreux clients dans la boxe, les sports mécaniques, l'équitation, le tennis et les sports d'hiver. En Allemagne, EVENTIM Sports est le leader du marché de la billetterie sportive.

L'importance d'une gestion professionnelle de la relation client (CRM) est également incontestée dans le sport professionnel. Pour se positionner sur un marché caractérisé par une forte concurrence et des ressources limitées, une approche du service orientée vers le client ainsi qu'une approche optimisée de la clientèle sont des éléments clés sur la voie du succès.

Fonctions de l'interface

  • Importation initiale de votre base de données clients depuis TIXX-CRM, y compris les données de base telles que l'adresse e-mail, les données d'adresse, les données d'achat, etc.
  • Transmission en direct lors de la création de nouveaux enregistrements ainsi que de la mise à jour des données existantes.
  • Les attributs de TIXX-CRM sont transférés dans CleverReach sous forme de tags.
  • Synchronisation en retour des rapports CleverReach, tels que les ouvertures, les clics, les rebonds et les désinscriptions vers TIXX-CRM.