Protección de datos

Aquí encontrará nuestra política de privacidad.

1. Declaración general de protección de datos.

En la medida en que decidamos, solos o conjuntamente con otros, los fines y medios del tratamiento de datos, esto incluye sobre todo la obligación de informarle de forma transparente sobre la naturaleza, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento (cf. art. 13 y 14 DS-GVO). Con esta declaración (en lo sucesivo: “aviso de protección de datos”), le informamos sobre la forma en que procesamos sus datos personales.

Definiciones

Siguiendo el ejemplo del Art. 4 del GDPR, este aviso de protección de datos se basa en las siguientes definiciones:

  • “Por “datos personales” (art. 4 n.º 1 del RGPD) se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesado”). Una persona es identificable si puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, un identificador en línea, datos de localización o mediante información relativa a sus características de identidad físicas, fisiológicas, genéticas, mentales, económicas, culturales o sociales. La identificabilidad también puede darse mediante una vinculación de dicha información u otros conocimientos adicionales. El origen, la forma o la plasmación de la información son irrelevantes (las fotografías y las grabaciones de vídeo o audio también pueden contener datos personales).
  • “Por “tratamiento” (art. 4 n.º 2 del RGPD) se entiende cualquier operación que implique el tratamiento de datos personales, ya sea o no por medios automatizados (es decir, basados en la tecnología). Incluye, en particular, la recogida (es decir, la adquisición), el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la rectificación, la combinación, la limitación, el borrado o la destrucción de datos personales, así como la modificación de la finalidad o de los fines previstos en los que se basaba inicialmente el tratamiento de datos.
  • “Responsable del tratamiento” (art. 4 nº 7 DS-GVO): la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • “Tercero” (art. 4 n.º 10 del RGPD): cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo distinto del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas autorizadas a tratar los datos personales bajo la responsabilidad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento; esto incluye también a otras entidades jurídicas afiliadas al grupo.
  • “Encargado del tratamiento” (art. 4 n.º 8 DS-GVO) es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, en particular siguiendo instrucciones de éste (por ejemplo, un proveedor de servicios informáticos). En el sentido de la legislación sobre protección de datos, un encargado del tratamiento no es, en particular, un tercero.
  • “Consentimiento” (art. 4 n.º 11 del RGPD) del interesado significa cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos en forma de declaración u otro acto afirmativo inequívoco por el que el interesado manifieste su conformidad con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Responsable

CleverReach GmbH & Co. KG, cuyos datos de contacto figuran en nuestro pie de imprenta, es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos descritos a continuación.

Datos de uso y archivos de registro

Cuando visita nuestros sitios web, los denominados datos de uso se almacenan temporalmente en nuestro servidor web como registro con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos se compone de:

  • la página desde la que se solicitó el archivo
  • el nombre del archivo
  • fecha y hora de la solicitud
  • la cantidad de datos transferidos
  • el estado del acceso (archivo transferido, archivo no encontrado)
  • la descripción del tipo de navegador utilizado
  • la dirección IP del ordenador solicitante, acortada de tal forma que no pueda establecerse una referencia personal

Los datos de registro mencionados sólo se almacenan de forma anónima. Almacenamos estos datos de registro estrictamente para el fin previsto durante un máximo de siete días, en aras de poder reconocer, limitar y eliminar los ataques a nuestros sitios web. Transcurrido este plazo, eliminamos estos datos. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR.

Dado que también puede producirse un tratamiento de datos fuera de la UE o del EEE (mediante el uso de subcontratistas), tenga en cuenta que existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y supervisión sin que usted sea informado o pueda recurrir. Si da su consentimiento, la transferencia a un tercer país se realiza sobre la base del art. 49(1)(a) GDPR.


2. Herramientas y herramientas de análisis de terceros

Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en esta declaración de protección de datos.


3. Cookies

En nuestros sitios web utilizamos cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se asignan al navegador que está utilizando y se almacenan en su disco duro mediante una cadena de caracteres característica y a través de la cual fluye determinada información al organismo que establece la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador y, por tanto, no pueden causar ningún daño. Sirven para hacer que la oferta de Internet en su conjunto sea más fácil de usar y eficaz, es decir, más agradable para usted.

Las cookies pueden contener datos que permitan reconocer el dispositivo utilizado. En algunos casos, sin embargo, las cookies sólo contienen información sobre determinados ajustes que no pueden relacionarse con una persona concreta. Sin embargo, las cookies no pueden identificar directamente a un usuario.

Se distingue entre cookies de sesión, que se borran en cuanto se cierra el navegador, y cookies permanentes, que se almacenan más allá de la sesión individual.

En cuanto a su función, se distingue entre cookies:

  • Cookies técnicas: son obligatorias para moverse por el sitio web, utilizar funciones básicas y garantizar la seguridad del sitio web; no recopilan información sobre usted con fines de marketing ni almacenan las páginas web que ha visitado;
  • Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, qué páginas visita y, por ejemplo, si se producen errores durante el uso del sitio web; no recopilan información que pueda identificarle; toda la información recopilada es anónima y sólo se utiliza para mejorar nuestro sitio web y averiguar qué interesa a nuestros usuarios;
  • Cookies publicitarias, cookies de segmentación: Se utilizan para ofrecer al usuario del sitio web publicidad personalizada en el sitio web u ofertas de terceros y para medir la eficacia de estas ofertas; las cookies publicitarias y de segmentación se almacenan durante un máximo de 14 meses;
  • Sharing Cookies: Se utilizan para mejorar la interactividad de nuestro sitio web con otros servicios (por ejemplo, redes sociales); las cookies de uso compartido se almacenan durante un máximo de 3 meses.

Cualquier uso de cookies que no sea absolutamente necesario desde el punto de vista técnico constituye un tratamiento de datos que sólo está permitido con su consentimiento explícito y activo de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DS-GVO. Esto se aplica en particular al uso de cookies publicitarias, de segmentación o de uso compartido. Además, sólo transmitiremos sus datos personales procesados por cookies a terceros si ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. a DS-GVO.

En nuestro sitio web se utilizan las siguientes cookies:

3a. Google Analytics

Creamos perfiles de uso seudónimos con la ayuda de Google Analyticspara diseñar nuestro sitio web de acuerdo con los requisitos. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo terminal y que nosotros podemos leer. De este modo, podemos reconocer a los visitantes recurrentes y contabilizarlos como tales.

La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, como hemos activado la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y sólo se acortará allí. Si los datos se procesan fuera de la UE o del EEE en este contexto, tenga en cuenta que existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a los datos con fines de seguridad y supervisión sin que usted sea informado ni tenga ningún recurso legal. Si utilizamos proveedores en terceros países no seguros y usted da su consentimiento, la transferencia a un tercer país se basa en el art. 49 (1) lit. a DSGVO.

Con el fin de garantizar el nivel de protección de datos en caso de tratamiento en terceros países (en particular, también EE.UU.), Google Ireland Ltd. ha acordado cláusulas contractuales tipo con sus subencargados del tratamiento (en particular, Google LLC), que se basan en el módulo 3 de las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países adoptadas por la Comisión Europea el 04.06.2021 (https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/eu-p2p-intra-group/).

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a DS-GVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

3b. Facebook Pixel

Nuestro sitio web utiliza el “píxel de acción del visitante” de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/), para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook.

Esto permite a Facebook publicar anuncios en páginas de Facebook, así como fuera de Facebook. También puede almacenarse una cookie en su ordenador con este fin. Los datos procesados por Facebook y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente transcurridos 90 días.

Puedes encontrar más información sobre la protección de tu privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
También puedes desactivar la función de remarketing “Públicos personalizados” en el área Configuración de anuncios.. Para ello, debes haber iniciado sesión en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

Con su consentimiento, también consiente que sus datos sean procesados en EE.UU. de conformidad con el art. 49 Párr. 1 S. 1a) DSGVO. Los EE.UU. han sido evaluados por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas como un país con un nivel insuficiente de protección de datos de acuerdo con las normas de la UE.
En particular, existe el riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades de EE.UU. con fines de control y supervisión, posiblemente sin ningún recurso legal.

3c. Retargeting Google

Utilizamos las tecnologías de remarketing entre dispositivos de Google para que se le pueda mostrar publicidad dirigida en otros sitios web en función de su visita a nuestros sitios web.
Cuando visita nuestros sitios web, es posible que las tecnologías de remarketing entre dispositivos de Google recuperen características de reconocimiento de su navegador o dispositivo terminal (por ejemplo, crean la denominada huella digital del navegador), evalúen su dirección IP o almacenen una característica de reconocimiento en forma de un pequeño archivo de texto en su dispositivo terminal (por ejemplo, la denominada cookie de terceros).
También es posible que Google vincule su visita a nuestro sitio web con una o varias de estas características de reconocimiento y las almacene para mostrarle nuestra publicidad en otras páginas de Internet.
Las funciones de reconocimiento descritas anteriormente están diseñadas como seudónimos.
Gracias a las tecnologías de remarketing entre dispositivos, podemos encargar a Google que muestre anuncios en otros sitios web basados en las páginas visitadas en nuestro sitio web. Si visita otro sitio web que participa en la red de publicidad gráfica de Google, Google puede utilizar las funciones de reconocimiento para determinar si se le deben mostrar nuestros anuncios y cuáles de ellos. Puede encontrar más información sobre el funcionamiento de las tecnologías de remarketing de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Si accede a los servicios de Google con sus propios datos de acceso o utiliza una o varias cuentas de Google propias, Google puede vincular entre sí las funciones de reconocimiento de distintos navegadores y dispositivos finales. Esto significa que si Google ha creado un identificador único para el ordenador portátil, el ordenador de sobremesa, el smartphone o la tableta que está utilizando, estos identificadores pueden asociarse entre sí en cuanto utilice o haya utilizado un servicio de Google con sus datos de acceso. De este modo, Google puede orientar nuestras campañas publicitarias a través de los distintos dispositivos. Sin embargo, Google sólo hará esto si usted ha aceptado este procesamiento de datos con Google en el pasado.
Tiene la posibilidad de configurar la publicidad. Puede oponerse a esta forma de publicidad en cualquier momento. Para ello, vaya a la página https://support.google.com/ads/answer/2662922 y desactive la publicidad personalizada. Tenga en cuenta que estos ajustes pueden no afectar a todos los dispositivos finales y navegadores.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 párr. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25 párr. 1 TTDSG.

3d. Google AdWords (a partir del 24.07.2018 Anuncios) y Google Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un servicio de publicidad online prestado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). La parte responsable es Google.

En el marco de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones.
Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podremos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración de usuario. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos para los anuncios, consulte la política de privacidad de Google y la Ayuda de Google Ads..

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

3e. Hotjar

Este sitio web utiliza la herramienta Hotjar proporcionada por Hotjar Limited (Hotjar Ltd.), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta, para analizar el uso de nuestros servicios. Para ello, Hotjar ofrece diversas opciones, como mapas de calor, registros de visitantes, análisis de embudos y formularios, sondeos de opinión, encuestas y reclutadores (para más información al respecto, visite https://www.hotjar.com/).

Hotjar es una completa herramienta de análisis y retroalimentación que proporciona tanto análisis del comportamiento en línea como retroalimentación de los visitantes del sitio web. Al combinar A) análisis y B) comentarios, Hotjar nos ofrece una visión global de cómo mejorar la experiencia y el rendimiento de los usuarios de nuestro sitio web. De este modo, la herramienta de análisis nos permite medir y observar el comportamiento de los usuarios (lo que hacen los usuarios), mientras que la herramienta de comentarios nos permite escuchar lo que dicen los usuarios (la voz de los usuarios). De este modo, Hotjar nos permite analizar y comprender los patrones de comportamiento de los visitantes y clientes de nuestros sitios web mediante el uso de análisis y comentarios. El único propósito de la recopilación de datos es mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia general del usuario y del cliente.

Al utilizar Hotjar, se pueden procesar datos como la dirección IP (almacenada de forma anónima), la resolución de pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), el sistema operativo, el navegador, la ubicación geográfica (sólo el país), el idioma preferido para ver nuestro sitio web, los movimientos del ratón, las pulsaciones de teclas, la URL y el dominio de referencia, las páginas web visitadas y la fecha y hora en que se visitaron las páginas web. Para funcionar correctamente, Hotjar instala cookies en su navegador.
Éstas tienen diferentes duraciones; algunas permanecen almacenadas hasta 365 días, otras sólo durante la visita actual a la página web (siehe: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.
Puede revocar su consentimiento a través del banner (haciendo clic en “Configuración de cookies” en el pie de página) en cualquier momento. La información generada y procesada por las cookies y, en su caso, el script integrado del servicio sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Hotjar en Irlanda (Unión Europea) y se almacena allí (https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011639887-Data-Safety-Privacy-Security).

Asimismo, hemos celebrado un contrato de tratamiento por encargo con Hotjar Limited de conformidad con el art. 28 de la DSGVO, en virtud del cual el proveedor se compromete a adoptar disposiciones contractuales adecuadas y jurídicamente vinculantes y a tomar medidas de control para garantizar la protección y la seguridad de los datos cuando recurra a subcontratistas, y de conformidad con el cual se realizan transferencias de datos a terceros países con arreglo a las cláusulas tipo de protección de datos de la UE. El encargado del tratamiento también utilizará toda la información estrictamente con el fin de analizar para nosotros el uso de nuestro sitio web y el comportamiento de los usuarios.
Para obtener más información sobre la protección de datos en Hotjar, consulte: https://www.hotjar.com/privacy/.

3f. Microsoft Ads

Este sitio web utiliza Mircosoft Ads, un servicio proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Cuando hace clic en uno de nuestros anuncios en Bing o en sitios web seleccionados de la red publicitaria de Bing, se almacena una cookie temporal en su ordenador. Si ahora llega a una página de conversión de nuestro sitio, queda registrado -reconocible para Microsoft Bing y para nosotros- que previamente ha hecho clic en el anuncio. Esto se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio, es decir, completan un proceso de pedido. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

3g. Social Plugins

En nuestro sitio web aparecen iconos de las redes sociales Facebook e Instagram, del portal de vídeos en internet YouTube y del servicio de microblogging Twitter. Estos servicios son operados por las empresas Meta Platforms Ireland Ltd (“Facebook” e “Instagram”); Google Ireland Limited (“YouTube”) y Twitter International Company. Inc. (“Twitter”) y cada una tiene sus propias normas de privacidad.
Esto le da la oportunidad de compartir las publicaciones realizadas en nuestro sitio web en las plataformas mencionadas. No se trata de plugins, sino de meros enlaces que le redirigen al proveedor correspondiente para compartir allí las publicaciones.
Normalmente, estos plugins sociales hacen que cada visitante de una página sea registrado inmediatamente por estos servicios con su dirección IP y sus actividades posteriores en Internet. Esto ocurre aunque el usuario no haga clic en ninguno de los botones.

Para evitarlo, utilizamos el método Shariff. Nuestros botones sociales sólo establecen contacto directo entre la red social y el visitante cuando éste hace clic activamente en el botón.

Al hacer clic en el icono correspondiente, la página de destino respectiva se abre en una pestaña/ventana separada y, a continuación, debe iniciar sesión allí con sus datos. Saldrá de nuestro sitio web y sus datos serán procesados por estos servicios de acuerdo con sus normas de protección de la privacidad. La información sobre la página de origen (los llamados datos de referencia) se transfiere a la página de destino para que el contenido o los artículos también puedan mostrarse allí.

Para más información y detalles técnicos sobre la solución Shariff, visite: Initiative von heise.de für eine 2-Klick-Methode namens “Shariff”

Para más información sobre el tratamiento de datos en las páginas de los proveedores, consulte los avisos sobre protección de datos de los operadores.
Aviso de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Aviso de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy

3h. Taboola

En nuestro sitio web utilizamos servicios proporcionados por Taboola Inc (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola utiliza cookies que determinan qué contenidos utiliza y cuáles de nuestras páginas visita.
Estas cookies no sirven para identificarle personalmente, sino que sólo recogen datos seudonimizados.

Taboola recopila la siguiente información del usuario por medio de cookies: Sistema operativo del usuario, páginas web/contenido accedido en nuestros sitios web, referente/enlace a través del cual el usuario llegó a nuestro sitio web, hora y número de visitas al sitio web, información de ubicación (ciudad y estado), direcciones IP de forma abreviada.
Si visita determinadas páginas nuestras y la cookie aún no ha caducado, nosotros y los proveedores podemos reconocer que alguien ha hecho clic en el anuncio y, por tanto, ha sido redirigido a nuestro sitio.

Puede encontrar más información sobre protección de datos en Taboola en: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 UAbs. 1 lit. a DSGVO o el art. 25, apdo. 1 TTDSG.

3i. SurveyMonkey

Para las encuestas individuales, utilizamos el servicio web SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublín 4, Irlanda) para crear y analizar encuestas en línea. La participación es voluntaria.

SurveyMonkey recopila información sobre el dispositivo y la aplicación que utiliza para realizar la encuesta. Esto incluye su dirección IP, versión del sistema operativo, tipo de dispositivo, ID del dispositivo/dirección MAC, información sobre el sistema y el rendimiento, y tipo de navegador. Si participa en la encuesta a través de un dispositivo móvil, SurveyMonkey también recopila el UUID del dispositivo. SurveyMonkey también utiliza servicios de seguimiento de terceros, que a su vez utilizan cookies y etiquetas de página para recopilar datos de uso y estadísticas de usuario. No tenemos control sobre la cantidad de datos que recopila SurveyMonkey. Además, SurveyMonkey recopila datos de respuesta, metadatos y datos de cookies utilizando técnicas de aprendizaje automático para desarrollar nuevas funciones y mejorar su servicio, detectar fraudes y desarrollar productos con datos agregados. Esto también se utiliza para proporcionar información útil y relevante a las empresas de encuestas, como CleverReach en este caso.

Para más información sobre las cookies utilizadas por SurveyMonkey, privacidad y periodos de retención, consulte el siguiente enlace https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.
Como participante en una encuesta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y solicitar la supresión de sus datos de la encuesta, incluidos los datos personales, si se han recopilado. No es posible una corrección posterior de las respuestas individuales una vez enviada la encuesta.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del DS-GVO o el artículo 25, apartado 1 del TTDSG.
Con su consentimiento, también consiente que sus datos sean procesados en EE.UU. de conformidad con el art. 49 Párr. 1 S. 1a) DSGVO. Los EE.UU. han sido considerados por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas como un país con un nivel insuficiente de protección de datos de acuerdo con las normas de la UE.
En particular, existe el riesgo de que sus datos sean tratados por las autoridades de EE.UU. con fines de control y supervisión, posiblemente sin ningún recurso legal.

3j. WiredMinds

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de código de píxeles de WiredMinds GmbH (www.wiredminds.de, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart) para analizar el comportamiento de los visitantes. Esto implica el procesamiento de la dirección IP de un visitante. El procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de recopilar información relevante para la empresa, como el nombre de la empresa. Las direcciones IP de personas físicas quedan excluidas del uso posterior (procedimiento de lista blanca). La dirección IP no se almacena en LeadLab en ningún caso. Al procesar los datos, nos interesa especialmente proteger los derechos de protección de datos de las personas físicas.

Nuestro interés se basa en el Art. 6 para. 1 lit. (f) GDPR. Los datos que recopilamos no permiten extraer conclusiones sobre una persona identificable en ningún momento, y WiredMinds GmbH utiliza esta información para crear perfiles de usuario anónimos basados en el comportamiento de visita en nuestro sitio web. Los datos obtenidos no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de nuestro sitio web. Se ha celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con WireMinds GmbH de conformidad con el Art. 28 GDPR.

Excluir del seguimiento (Se establece una cookie técnicamente necesaria para excluirle permanentemente del seguimiento por parte de WiredMinds LeadLab en este sitio web)


4. Explicación de las medidas de seguridad

Para proteger sus datos del acceso no deseado de la forma más completa posible, tomamos medidas técnicas y organizativas. En nuestras páginas utilizamos un procedimiento de encriptación. Sus datos se transfieren de su ordenador a nuestro servidor y viceversa a través de Internet mediante cifrado TLS. Puede reconocerlo por el hecho de que el símbolo del candado está cerrado en la barra de estado de su navegador y la línea de dirección comienza por https://.


5. Derechos del interesado

Al procesar sus datos personales, el GDPR le otorga ciertos derechos como usuario de un sitio web:

  1. Derecho de acceso (Art. 15 GDPR):
    Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen; si es así, tiene derecho a acceder a estos datos personales y a la información enumerada detalladamente en el artículo 15 del GDPR.
  2. Derecho de rectificación y supresión (art. 16 y 17 del RGPD):
    Tiene derecho a solicitar sin demora indebida la rectificación de cualquier dato personal inexacto que le concierna y, en su caso, que se complete cualquier dato personal incompleto. También tiene derecho a solicitar que se supriman sin demora los datos personales que le conciernan, siempre que se aplique uno de los motivos enumerados detalladamente en el artículo 17 del RGPD, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos.
  3. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 DSGVO): Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento si se aplica una de las condiciones enumeradas en el Art. 18 DSGVO, por ejemplo, si se ha opuesto al procesamiento, mientras dure cualquier revisión.
  4. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR):
    En determinados casos, que se enumeran detalladamente en el Art. 20 del GDPR, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transferencia de estos datos a un tercero.
  5. Derecho de oposición (art. 21 GDPR):
    Si los datos se recopilan sobre la base del art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO (tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos), tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que existan motivos legítimos imperiosos y demostrables para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
    De conformidad con el artículo 77 de la GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe las disposiciones de protección de datos. El derecho de reclamación puede hacerse valer, en particular, ante una autoridad de control del Estado miembro de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

6. Datos de contacto del responsable de la protección de datos

El responsable de protección de datos de nuestra empresa estará encantado de facilitarle información o sugerencias sobre el tema de la protección de datos:

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Web: www.datenschutz-nord-gruppe.de
Correo electrónico: office@datenschutz-nord.de
Teléfono: +49 421/696632-0


7. Suscripción al boletín

Le ofrecemos la posibilidad de solicitar nuestro boletín de noticias en nuestro sitio web. Si nos ha dado su consentimiento por separado para informarle sobre los productos y servicios propios de nuestra empresa por correo electrónico, el tratamiento correspondiente se basa en el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO. Además, le ofrecemos la opción de suscribirse a nuestro boletín informativo con información relevante sobre socios seleccionados y servicios de estos socios para su marketing por correo electrónico. Se trata principalmente de servicios que pueden mejorar el marketing en línea.

Con su consentimiento, acepta recibir este boletín de forma irregular. Al suscribirse al boletín de noticias, da su consentimiento para que midamos su comportamiento de clic y apertura con el fin de ofrecerle una oferta óptima del envío de nuestro boletín de noticias. Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado hasta la fecha. Si se revoca el consentimiento, cesaremos el correspondiente tratamiento de datos. Si no desea seguir recibiendo el boletín en el futuro, también puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, por correo electrónico  info@cleverreach.com o a través del enlace para darse de baja del boletín, que encontrará en cada correo electrónico del boletín. Sus datos para el envío del boletín se eliminarán en un plazo de 3 meses después de que haya dejado de recibir el boletín, siempre que no exista ninguna obligación legal de conservar los datos.


8. Formulario de contacto y asistencia

Tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros a través de formularios web. Para utilizar nuestro formulario de contacto, normalmente sólo necesitamos su dirección de correo electrónico. Puede proporcionar más información, pero no es obligatorio. Al enviar el formulario correspondiente, acepta que los datos que nos proporcione se registren electrónicamente y se almacenen durante un máximo de 6 años. La base jurídica del tratamiento en la relación contractual es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b DSGVO, en su defecto el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en llevar a cabo el intercambio que usted busca o en procesar su consulta adecuadamente. En este sentido, utilizamos sus datos exclusivamente para procesar su consulta.

Utilizamos la solución de software Zendesk, ofrecida por Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, EE. UU., para procesar su solicitud de soporte o contacto. Sus datos se procesan en los servidores alojados por Zendesk exclusivamente en EE. UU. y dentro del ámbito de aplicación del GDPR. También hemos celebrado los correspondientes acuerdos de protección de datos con Zendesk (incluso de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes estrictamente de acuerdo con las instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. Zendesk Inc. toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 nº 10 DSGVO.


9. Registro de la cuenta para utilizar nuestro software

Si desea utilizar nuestro software CleverReach de forma gratuita, primero debe registrarse. Para el registro de la cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico sobre la base del art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO. Sus datos serán almacenados por nosotros hasta que se oponga al almacenamiento enviando un correo electrónico a info@cleverreach.com y desee eliminar su cuenta. Siempre que no existan plazos legales de conservación, sus datos se eliminarán en un plazo de 10 días tras la expresión de la revocación.

Le proporcionaremos la cuenta gratuita si, a cambio, se nos permite enviarle informes de cuenta, noticias e información de productos regularmente por correo electrónico. CleverReach GmbH & Co. KG utilizará sus datos exclusivamente para el fin mencionado y no los transmitirá a terceros. Puede darse de baja del envío en cada mailing u oponerse al almacenamiento de sus datos enviando un correo electrónico a info@cleverreach.com y eliminar sus datos en cualquier momento, siempre que la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación.


10. Uso imponible

Si desea utilizar nuestro software CleverReach previo pago, deberá registrarse previamente. Almacenamos y utilizamos sus datos personales, que nos transmite en el curso del registro o de un proceso de pedido, sobre la base del art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO exclusivamente para procesar sus pedidos. Utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle sobre el estado de su pedido o para enviarle los documentos pertinentes. Además, nos ofrecemos a enviarle informes de cuentas y noticias e información sobre productos por correo electrónico.

Si, tras la celebración de un contrato con costes, existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en caso de autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación de los pagos. Las transacciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, PayPal, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión encriptada SSL o TLS. Con la comunicación encriptada, los datos de pago que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Podemos transmitir datos a otras partes responsables (como PayPal (Europa) o Mollie B.V.) cuyo uso como proveedores de servicios de pago es necesario para la ejecución segura del pago.


11. Aplicaciones, especialmente a través de HCM4all

Tratamos sus datos en el marco de la gestión de candidatos con el fin de decidir sobre el establecimiento de una relación laboral de conformidad con el artículo 26 de la BDSG. Tratamos los datos que nos comunica en el marco de su solicitud (en línea) exclusivamente con el fin de seleccionar a los candidatos. No procesamos datos para ningún otro fin.

Usted mismo determina el alcance de los datos que desea transmitirnos en el marco de su solicitud. Las solicitudes se transmiten electrónicamente a nuestro departamento de personal y se procesan allí lo más rápidamente posible. Esta transmisión está codificada. Por regla general, las solicitudes se remiten a los responsables de los departamentos correspondientes de nuestra empresa. Sus datos no se transmitirán más allá. Sus datos serán tratados confidencialmente en nuestra empresa. Si su solicitud no es aceptada, sus documentos se eliminarán al cabo de 6 meses.

Si da su consentimiento expreso, conservaremos sus datos en una reserva de candidatos o de talentos durante 24 meses más para tenerlos en cuenta en futuras ofertas de empleo.
La reserva de talentos está gestionada por todo el grupo de empresas Ashampoo. Esto incluye las siguientes empresas:

  • Ashampoo GmbH & Co. KG
  • CleverReach GmbH & Co. KG
  • Personizer GmbH & Co. KG

En caso de que su solicitud se considere para otro puesto vacante en el grupo de empresas Ashampoo, enviaremos sus documentos de solicitud al departamento correspondiente y nos pondremos en contacto con usted posteriormente por teléfono o correo electrónico, si fuera necesario. El tratamiento de sus datos se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. a, 7 DSGVO en conjunción con. § 26 párr. 2 BDSG. Su declaración de consentimiento incluye el procesamiento de todos los datos que nos ha proporcionado como parte del proceso de solicitud. Además, procesamos y almacenamos los datos necesarios para el proceso de solicitud (correspondencia, notas manuscritas de las entrevistas, etc.). Además, podemos procesar información relacionada con el trabajo que usted haya puesto a disposición del público, como un perfil en redes sociales profesionales o portales de empleo en línea.

Sus datos sólo son accesibles a empleados seleccionados del grupo de empresas Ashampoo que participan en la provisión de vacantes. Sus datos sólo se transmitirán dentro del grupo de empresas Ashampoo en la medida necesaria para el proceso de solicitud. Sus datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán para otros fines.
A menos que revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos en la reserva de talentos, sus datos se eliminarán por completo transcurridos 24 meses como máximo. No se le notificará la supresión de sus datos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin formalidades. Puede declarar su revocación, por ejemplo, enviando un correo electrónico a hr@crash.immo.

Utilizamos la solución de software HCM4all GmbH, Trogerstraße 48, 81675 Múnich, para llevar a cabo el proceso de solicitud.
Asimismo, hemos suscrito los correspondientes acuerdos de protección de datos con HCM4all (también de conformidad con las cláusulas tipo de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros solicitantes estrictamente de acuerdo con las instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. HCM4all toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 nº 10 DSGVO.


12. Vídeos de YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, YouTube puede guardar varias cookies en su dispositivo terminal. Con la ayuda de estas cookies, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar intentos de fraude.
Las cookies permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted las borra.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.


13. Google reCAPTCHA

En nuestros sitios web utilizamos “Google reCAPTCHA” (en adelante, “reCAPTCHA”). El proveedor es Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). La finalidad de reCAPTCHA es comprobar si la introducción de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que pasa el visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. No se informa a los visitantes del sitio web de que se está realizando un análisis. El tratamiento de los datos se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO o en el art. 25 TTDSG.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, consulte los siguientes enlaces:

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.


14. Seminarios en línea

Si desea utilizar nuestros seminarios en línea voluntarios, deberá inscribirse por separado. Para la inscripción en los seminarios en línea, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos sobre la base del art. 6 (1) p. 1 lit. b DSGVO. Sus datos serán almacenados por nosotros durante 12 meses (después de la última inscripción) o hasta que usted se oponga al almacenamiento enviando un correo electrónico a info@cleverreach.com y desee eliminar sus datos. Siempre que no existan plazos legales de conservación, sus datos se suprimirán en un plazo de 10 días tras la revocación.

Para llevar a cabo los seminarios en línea utilizamos la solución de software GoToWebinar, ofrecida por LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Irlanda. Sus datos se procesan en los servidores alojados por LogMeIn exclusivamente en EE.UU. y dentro del ámbito de aplicación de la DSGVO. Además, hemos suscrito los correspondientes acuerdos de protección de datos con LogMeIn (también de conformidad con las cláusulas tipo de protección de datos de la UE), con los que obligamos al proveedor a procesar los datos de nuestros clientes siguiendo estrictamente las instrucciones, a protegerlos y a no transmitirlos a terceros. LogMeIn Limited toma otras precauciones técnicas para proteger los datos personales. Los datos personales no se transfieren a terceros en el sentido del art. 4 nº 10 DSGVO.


15. Integración y agencias colaboradoras

Si desea convertirse en uno de nuestros socios de integración como desarrollador, necesitamos cierta información sobre su solicitud, así como sus datos de contacto. Este tratamiento de datos se lleva a cabo para el contacto y la verificación sobre la base de su consentimiento voluntario de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a) DSGVO. Después de nuestra verificación, usted será incluido en la lista pública de socios de integración. En el proceso, se publicarán sus datos de contacto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a info@cleverreach.com y poner fin a la cooperación o a la inclusión en la lista como socio integrador.

Para la verificación y administración de nuestros socios de integración utilizamos el proveedor de servicios externo (Atlassian PTy Ltd), que se rige estrictamente por las instrucciones y trabaja para nosotros de conformidad con un acuerdo de protección de datos concluido y ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Sus datos serán transferidos al proveedor de servicios y, por lo tanto, a un tercer país sobre la base del art. 49 Párr. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@cleverreach.com.


16. Publicación de entradas en el directorio de agencias

El directorio de agencias se publica en nuestro sitio web. Las entradas individuales contienen la información proporcionada al crear la entrada sobre su nombre, incluyendo forma jurídica y dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, logotipo, idiomas en los que se trafica y las campañas de marketing por correo electrónico que se ofrecen, año de fundación, ID de cliente del servicio de correo CleverReach y la URL del sitio web, así como el tipo de servicios que ofrece, su área de especialización y su presupuesto mínimo. El listado sirve para el cumplimiento del contrato celebrado según el art. 6 I b DS-GVO. Aparte del listado, no se realizará ningún otro tratamiento de sus datos. Si no está de acuerdo con la publicación en el directorio de agencias, puede rescindir el contrato de conformidad con la normativa legal. Almacenamos los datos hasta que recibimos información de su parte de que la entrada ya no debe publicarse.