Medir la tasa de apertura y la tasa de clics en el marketing por correo electrónico
Evaluar el éxito en los informes de boletines
Marketing por correo electrónico basado en números
Evalúe el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico y mejore sus boletines.
KPIs de boletines de un vistazo
Los informes de boletines le muestran las cifras clave más importantes del marketing por correo electrónico: tasas de apertura y clics, rebotes y bajas.
Análisis exhaustivos
Analice la tasa de conversión en su sitio web o en su tienda online con la interfaz de Google Analytics.
Porcentaje de apertura y clics de los boletines
Las tasas de apertura y de clics son cifras clave importantes en el marketing por correo electrónico. Proporcionan información sobre el éxito de una campaña de correo electrónico:
- la tasa de apertura le indica cuántos boletines de su campaña de marketing por correo electrónico han sido abiertos por sus suscriptores
- el tasa de clics es la relación entre los boletines abiertos y los clics en elementos en los que se puede hacer clic (por ejemplo, botones o enlaces).
Ambos ratios se expresan en porcentajes y se calculan a partir del número de correos electrónicos abiertos en relación con los boletines entregados (tasa de apertura), o de los destinatarios que han hecho clic en relación con los boletines entregados (tasa de clics).
A la hora de determinar las tasas de apertura y de clics, se distingue entre
- aperturas / clics individuales: cuántos destinatarios han abierto el correo o han hecho clic en un enlace (también denominados "aperturas únicas")
- Todas las aperturas / clics: también se contabilizan las aperturas / clics múltiples de un destinatario ("aperturas totales").
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1. Cómo medir las tasas de apertura y clics
- La tasa de apertura se recoge a través del denominado píxel de seguimiento. Se trata de una imagen de un píxel que está "oculta" en el boletín y cuya descarga se contabiliza.
- La tasa de clics se determina creando enlaces en el boletín como enlaces de seguimiento. De este modo, se registra cada clic.
2. Medibilidad para un mayor éxito
La tasa de apertura y la tasa de clics son 2 cifras clave esenciales que le indican el éxito de su boletín:
- a alta tasa de apertura indica un buen Asunto indica un buen asunto,
- a alto porcentaje de clics un buen contenido.
Con la ayuda de las cifras claras de su tasa de apertura y de clics, puede medir inmediatamente el éxito de sus campañas de boletines y evaluar si aún necesita realizar algunas mejoras o incluso si ha logrado un éxito superior a la media. En CleverReach puede reconocer el éxito de su campaña de correo electrónico a través de nuestro indicador de calidad en forma de nuestra clasificación de 5 estrellas de un vistazo. Su éxito puede evaluarse aún más mediante la conexión de un software de análisis web. Esto le permite ver sus conversiones de un vistazo, es decir, las acciones de sus suscriptores que vuelven a su boletín.
3. Cómo aumentar la tasa de apertura
¿Cómo conseguir una alta tasa de apertura? La primera impresión cuenta. He aquí algunos consejos de la práctica:
- Dedique tiempo a redactar un asunto atractivo: Despierte la curiosidad por un lado, pero también revele de qué se trata esencialmente, desde el principio: ponga la palabra clave central de su envío al principio.
- Sea breve y directo (40 caracteres como máximo para que aparezca completo en todos los clientes de correo).
- Utilice frases con clics fuertes (por ejemplo, haciendo una pregunta o refiriéndose a descuentos).
- Sea parco con los caracteres especiales: se consideran una pista de spam y harán que su boletín acabe en la carpeta de correo no deseado.
- Asegúrese de enviar únicamente contenido relevante. Esto aumentará su tasa de apertura en los siguientes envíos.
- Formule de manera adecuada para el grupo destinatario.
4. Cómo aumentar el porcentaje de clics
Cómo aumentar el porcentaje de clics:
- Envíe sólo contenido relevante y específico para su grupo objetivo en el boletín.
- Asegúrese de que los botones de llamada a la acción tengan un diseño y una posición atractivos.
- Integre botones para compartir en redes sociales
¿No está seguro de lo que le gustará a su grupo objetivo? Descúbralo con una prueba A/B. Envíe dos versiones diferentes de su boletín al 5% de su lista de correo. A continuación, envíe la versión con mayor tasa de apertura al 90% restante.
Haga también pruebas diferentes:
- Líneas de asunto
- Contenidos
- Diseño del boletín (imágenes, botones de llamada a la acción)
- Ofertas (descuento del 10 % frente a vale de 10 euros)
- Tiempos de envío
- Remitente
- Preencabezado
5. Trucos y consejos
Consejo 1:
¿Cuándo tiene éxito mi boletín?
Aunque dedique el 100% de su tiempo a la redacción de su boletín, no espere un 100% de aperturas. Con alrededor de un tercio de aperturas, va por buen camino; aunque ciertamente hay boletines muy exitosos con una tasa de apertura del 60 por ciento.
Ejemplo: La tasa de apertura de su boletín es del 25-30 por ciento, la tasa media de clics es del 5 por ciento. Estos son los destinatarios que abren su boletín y realmente hacen clic en un enlace. Puede concluir que un porcentaje de clics más bajo indica que el contenido de su boletín no ha cumplido las expectativas de sus destinatarios. Con tasas de apertura más bajas, el tema de su boletín no ha sido lo suficientemente convincente. Intente despertar más interés en el futuro. Importante Por favor, no tome estas cifras como valor de referencia, ya que dependen de factores clave como el contenido, el objetivo, el sector o el grupo destinatario de sus campañas y boletines.
Consejo 2:
Además de las tasas de apertura y de clics, existen otros ratios relevantes en el marketing por correo electrónico:
Consejo 3:
Compruébelo usted mismo: ¿Qué correo prefieres abrir?
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