E-mailmarketing, de “kers op de taart” voor een succesvol merk
Neem dan de tijd om je bedrijfswaarden te definiëren.
Voordat we in detail ingaan op hoe je succesvol je merk kunt opbouwen met behulp van e-mailmarketing, kijken we eerst naar een aantal Basic die je zullen helpen bij het definiëren en ontwikkelen van je merk.
Ten eerste is het belangrijk om de markt en je eigen bedrijf grondig te bestuderen om te controleren of het overeenkomt met de voorgestelde positionering. Neem vervolgens de tijd om je bedrijfswaarden te definiëren. Hoe beter je ze definieert, hoe groter de kans dat je een publiek vindt dat dezelfde waarden deelt.
Het is ook belangrijk om te weten hoe je de positionering van je bedrijf wilt communiceren. Bijvoorbeeld via communicatiemiddelen zoals je logo, tekst, advertenties en strategieën op zoeksites en sociale media. Zoek uit wie je bent en leer dan je doelgroep kennen. Klinkt op het eerste gezicht eenvoudig, maar het opbouwen van een merk is altijd een proces en gaat niet van de ene op de andere dag. Het kan maanden of zelfs jaren duren. Maar als je tijd en moeite investeert, bouw je langdurige relaties op met je doelgroep, klanten en abonnees. Een succesvol merk is ook consistent in zijn communicatie en beleving.
Een overzicht van mogelijke communicatiemiddelen:
- Je directe omgeving
- Drukwerk, bewegwijzering, verpakkingen
- Website en online reclame
- Contentmarketing en sociale media
- Verkoop en klantenservice
Al deze tools kunnen leiden tot een gestage toename van de verkoop, meer projecten en positieve mond-tot-mondreclame. Maar laten we ons nu richten op de e-mailmarketingtool die je kunt gebruiken om je klanten te inspireren en ze in trouwe fans te veranderen.
De inbox is de perfecte plek om in contact te komen met je doelgroep
Naast sociale media, mobiele apparaten, interactiviteit en dynamiek is e-mailmarketing het meest effectieve middel om naamsbekendheid op te bouwen. En het is ook een van de meest kosteneffectieve marketingmedia. Bovendien biedt geen van de andere media de directe, persoonlijke en consistente interactie die e-mailmarketing wel biedt. Hoe komt dat? E-mailmarketing geeft je de mogelijkheid om je klanten te bereiken waar ze bijna elke dag zijn – in hun inbox.
5 tips om je merk op te bouwen met e-mailmarketing
1. Persoonlijkheid en formulering
Wil je vriendelijk en ontspannen overkomen, of juist serieuzer? Technisch of emotioneel? Informatief of onderhoudend? De persoonlijkheid en bewoording van je merk moeten consistent zijn op alle contactpunten met je klanten. Het aanhouden van een tone of voice creëert vertrouwen en betrouwbaarheid in je merk, boodschap en producten.
2. Sjablonen voor e-mailcampagnes
Je klanten moeten je merk kunnen herkennen zodra ze je e-mail ontvangen. De beste manier om dit te bereiken is door een sjabloon te gebruiken dat aansluit bij je bedrijfsdoelstellingen. Lettertypes, kleuren, call-to-action knoppen en logo moeten passen bij de doelstellingen van je bedrijf. Nieuwsbrieven met afbeeldingen en foto’s presteren ook beter dan e-mails die op woorden zijn gebaseerd.
3. Een welkomstmail opent deuren
Toch zijn er veel bedrijven die geen welkomstmails sturen naar hun abonnees. Ze lijken zich niet te realiseren dat de welkomstmail een uitgelezen kans is om een persoonlijke band met de klant op te bouwen en de toon te zetten voor toekomstige e-mails. Door de nieuw ingeschreven gebruikers te verwelkomen en te informeren, voelen ze zich waardevoller en wordt je merk tegelijkertijd persoonlijker.
4. Maak een geschikte landingspagina
Er is niets vervelender dan op een call-to-action knop te klikken en niet meteen het aanbod te vinden – of erger nog, een landingspagina te ontvangen die niet eens het beloofde aanbod bevat. Als je de klant vraagt om een taak uit te voeren, zorg er dan voor dat ze weten wat ze moeten doen. Houd alles duidelijk, beknopt en eenvoudig.
5. Bied je klanten oplossingen
Communiceren met je abonnees betekent meer dan alleen speciale aanbiedingen sturen. Een merk dat alleen geïnteresseerd is in verkoop toont geen interesse in zijn klanten en geeft ze niet de kans om zich met je merk te identificeren. Om je klanten loyaal te houden aan je merk, bieden we waardevolle informatie, nuttige tips en eenvoudige oplossingen. Dit houdt ze betrokken en zorgt ervoor dat ze uitkijken naar je volgende nieuwsbrief.
Conclusie:
Goede dingen komen toe aan wie wacht. Klinkt afgezaagd, maar het is waar. Het opbouwen van naamsbekendheid met e-mailmarketing kost tijd om naamsbekendheid en de juiste strategieën voor campagnes te ontwikkelen. Daarnaast spelen gepersonaliseerde communicatie, consistentie en oplossingsgerichte inhoud een grote rol. Geef je merk meer persoonlijkheid zodat je abonnees er steeds weer naar uitkijken om van je te horen.
