Email marketing, la “guinda del pastel” para una marca de éxito
A continuación, tómese el tiempo necesario para definir sus valores corporativos.
Antes de entrar en detalles sobre cómo puede construir con éxito su marca con la ayuda del email marketing, veamos primero algunos aspectos básicos que le ayudarán a definir y desarrollar su marca.
En primer lugar, es importante estudiar a fondo el mercado y su propia empresa para comprobar que coincide con el posicionamiento propuesto. A continuación, tómese su tiempo para definir los valores de su empresa. Cuanto mejor los defina, más probabilidades tendrá de encontrar un público que comparta los mismos valores.
También es importante saber cómo quiere comunicar el posicionamiento de su empresa. Por ejemplo, a través de herramientas de comunicación como su logotipo, texto, publicidad y estrategias en sitios de búsqueda y redes sociales. Averigüe quién es usted y luego conozca a su público objetivo. Suena sencillo al principio, pero crear una marca es siempre un proceso y no ocurre de la noche a la mañana. Puede llevar meses o incluso años. Pero si inviertes tiempo y esfuerzo, construirás relaciones a largo plazo con tu público objetivo, clientes y suscriptores. Una marca de éxito también es coherente en su comunicación y experiencia.
Una visión general de las posibles herramientas de comunicación:
- Su entorno directo
- Impresos, señalización, envases
- Sitio web y publicidad en línea
- Marketing de contenidos y redes sociales
- Ventas y atención al cliente
Todas estas herramientas pueden conducir a un aumento constante de las ventas, más proyectos y un boca a boca positivo. Pero centrémonos ahora en la herramienta de email marketing que puede utilizar para inspirar a sus clientes y convertirlos en fieles seguidores.
La bandeja de entrada es el lugar perfecto para conectar con tu público objetivo
Junto con las redes sociales, los dispositivos móviles, la interactividad y el dinamismo, el email marketing es la herramienta más eficaz para crear conciencia de marca. Y también es uno de los medios de marketing más rentables. Además, ninguno de los otros medios ofrece la interacción directa, personal y constante que ofrece el email marketing. ¿Por qué? El email marketing le ofrece la oportunidad de captar a sus clientes allí donde están casi todos los días: en su bandeja de entrada.
5 consejos para construir su marca con el email marketing
1. Personalidad y redacción
¿Quiere ser amable y relajado, o más serio? ¿Técnico o emocional? ¿Informativo o entretenido? La personalidad y la redacción de su marca deben ser coherentes en todos los puntos de contacto con sus clientes. Mantener un tono de voz genera confianza y fiabilidad en su marca, su mensaje y sus productos.
2. Plantillas de campañas de email
Sus clientes deben ser capaces de reconocer su marca en cuanto reciban su email. La mejor forma de conseguirlo es utilizar una plantilla de email que se ajuste a los objetivos de su empresa. Las fuentes, los colores, los botones de llamada a la acción y el logotipo deben coincidir con los objetivos de su empresa. Las newsletters que contienen gráficos y fotos también tienden a funcionar mejor que los emails basados en palabras.
3. Un email de bienvenida abre puertas
Sin embargo, hay muchas empresas que no envían emails de bienvenida a sus suscriptores. No parecen darse cuenta de que el email de bienvenida es una gran oportunidad para establecer una conexión personal con el cliente y marcar la pauta para futuros emails. Dar la bienvenida e informar a los usuarios recién suscritos les hace sentirse más valiosos y, al mismo tiempo, hace que su marca sea más personal.
4. Cree una página de destino adecuada
No hay nada más molesto que hacer clic en un botón de llamada a la acción y no encontrar la oferta de inmediato, o peor aún, recibir una landing page que ni siquiera contiene la oferta prometida. Cuando pida al cliente que complete una tarea, asegúrese de que sabe lo que tiene que hacer. Sea claro, conciso y sencillo.
5. Ofrezca soluciones a sus clientes
Comunicarse con sus abonados significa algo más que enviar ofertas especiales. Una marca que sólo se interesa por las ventas no muestra interés por sus clientes y no les da la oportunidad de identificarse con su marca. Para mantener a sus clientes fieles a su marca, ofrezca información valiosa, consejos útiles y soluciones sencillas. Esto los mantiene comprometidos y hace que esperen con impaciencia su próxima newsletter.
Conclusión:
Lo bueno se hace esperar. Suena trillado, pero es cierto. Crear conciencia de marca con el email marketing requiere tiempo para desarrollar el reconocimiento de la marca y las estrategias adecuadas para las campañas. Además, la comunicación personalizada, la coherencia y el contenido orientado a soluciones desempeñan un papel fundamental. Dé más personalidad a su marca para que sus suscriptores estén deseando volver a saber de usted una y otra vez.
