E‑mailmarketing is een kosteneffectief en veelbelovend marketingmiddel voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) om een directe dialoog aan te gaan met hun klanten.
Voordelen van e-mailmarketing voor kleine en middelgrote bedrijven
Er zit zoveel meer potentieel in je klantgegevens dan alleen stof te verzamelen in een (digitale) map. Om je bedrijf succesvol op de markt te zetten en het vertrouwen van je klanten op te bouwen, moet je deze gegevens gebruiken.
Direct marketing in de vorm van nieuwsbrieven is een uitstekende manier om de aandacht van je klanten te trekken en te werken aan klantenbinding op de lange termijn. Met e-mailmarketing kun je transparantie creëren voor je klanten en zo het vertrouwen in je merk versterken.
Het grote voordeel van e-mailmarketing voor het MKB zijn de relatief lage kosten. Terwijl andere online marketingmaatregelen zoals Google Ads een groot advertentiebudget vereisen, betaal je met e-mailmarketing alleen voor de gebruikte tool. Het rendement op investering (afgekort ROI) is ook veel hoger dan bij andere marketingmaatregelen. Afhankelijk van de branche kan dit oplopen tot 53 euro per geïnvesteerde euro.
De voordelen van e-mailmarketing in een notendop:
- Directe communicatie met je klanten
- Versterken van klantloyaliteit
- Adressenwerving: je klantenbestand uitbreiden
- Tijdsbesparing door e-mailmarketing-automatisering
- Lage kosten en inspanning vergeleken met andere marketingmaatregelen
- Hoog rendement op investering (ROI)
- Meetbaarheid van de behaalde successen
Eenvoudig en efficiënt nieuwsbrieven maken met CleverReach
Profiteer van onze intuïtieve nieuwsbrief tool en onze persoonlijke service.
3 waardevolle tips waarom je als MKB-bedrijf e-mailmarketing zou moeten gebruiken
1. Klantenwerving via nieuwsbriefmarketing
In het begin heb je niet per se een enorm klantenbestand of een grote dataset die van de ene op de andere dag gebruikt kan worden voor marketingmaatregelen. Dit betekent echter niet dat minder adressen in de mailinglijst slecht is – integendeel!
Als de nieuwsbrief mailinglijst kleiner is, is het klantenbestand gemakkelijker te onderhouden en kun je je klanten beter leren kennen. Het geeft je ook de vrijheid om persoonlijk in gesprek te gaan met bestaande klanten en te leren van de eerste ervaringen met je e-mailmarketingmaatregelen.
Heb je nog geen adressen? Geen probleem! Je hebt alleen wat meer opstarttijd nodig en de juiste technieken om in de eerste stap succesvol adressen te werven.
Naast de nieuwsbrief inschrijfmogelijkheid op je eigen website, kunnen evenementen met een nieuwsbrief QR-code ook geïnteresseerden aantrekken. Sociale media zijn ook een goede manier om contacten te attenderen op de nieuwsbrief.
Door het e-mailadres twee keer te bevestigen, de dubbele opt-in functie, weet je zeker dat je juridisch aan de goede kant staat en dat klanten daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in je bedrijf.
Door actief adressen te werven en vervolgens rechtstreeks met je fans te communiceren, kun je van geïnteresseerden klanten maken en langdurige loyaliteit aan je merk creëren.
2. Leer je klanten beter kennen
Het is de moeite waard om een kijkje achter de schermen te nemen en nieuwsbriefontvangers te observeren aan de hand van hun klikgedrag in de nieuwsbrief en hiervan te leren. Je kunt tags gebruiken om de interesses en voorkeuren van je klanten te achterhalen. Zodra je deze informatie hebt verzameld, kun je klanten gerichte suggesties en koopaanbevelingen sturen. Want hoe persoonlijker en individueler de inhoud van de nieuwsbrief is afgestemd op de ontvanger, hoe groter de kans op een conversie, bijvoorbeeld een aankoop.
Een voorbeeld: Je stuurt een nieuwsbrief over nieuwe goederen naar je ontvangers en laat een paar sportschoenen, een paar wandelschoenen en een paar straatschoenen zien. Je kunt elk type schoen een bijbehorende “tag” geven, die aan de informatie in het systeem blijft hangen als de lezer erop klikt.
Je kunt deze informatie dan gebruiken om gerichte nieuwsbrieven met wandelschoenen te sturen naar het klantenbestand dat op “wandelschoenen” heeft geklikt toen je de nieuwsbrief voor het eerst verstuurde. Of, als er een aankoop is gedaan door de ontvanger en de eerste mailing, kan passende verzorging voor de geselecteerde schoenen worden aangeboden om de toegevoegde waarde voor de klant te benadrukken.
3. Kleine moeite, groot effect: bespaar tijd met e-mail automatiseringen
Vooral in het midden- en kleinbedrijf (MKB) is het niet ongewoon dat één persoon of een heel klein team verantwoordelijk is voor alle marketing van het bedrijf. Eén ding is hierbij bijzonder belangrijk: maximale output genereren met zo min mogelijk inspanning.
E-mailmarketing-automatisering biedt een eenvoudige oplossing voor het MKB om volledig geautomatiseerde campagnes op te zetten. Dit betekent dat je een workflow definieert met zogenaamde triggers, die op hun beurt bepaalde acties triggeren. Eenmaal ingesteld worden de nieuwsbrieven automatisch verzonden, waardoor je veel tijd bespaart in je dagelijkse werk met terugkerende nieuwsbrieven.
Een voorbeeld: Een klant plaatst een product in het winkelmandje van je online winkel – maar rondt de aankoop niet af. Met eenvoudige automatisering van e-mailmarketing kun je achtergelaten klanten zonder handmatige inspanning herinneren aan hun gewenste product en zo je conversie verhogen.
E-mailmarketing is dus niet alleen een kosteneffectieve en efficiënte vorm van direct marketing die effectief kan helpen om de verkoop te verhogen. Het is ook een zeer gepersonaliseerd communicatiekanaal dat de loyaliteit van klanten meer individueel versterkt dan welk ander platform ook.
