¿Por qué email marketing? Consejos útiles para las pymes
El email marketing es una herramienta de marketing rentable y prometedora para que las pequeñas y medianas empresas (pymes) entablen un diálogo directo con sus clientes.
Ventajas del email marketing para pequeñas y medianas empresas
Los datos de sus clientes tienen mucho más potencial que acumular polvo en una carpeta (digital). Para establecer con éxito su empresa en el mercado y ganarse la confianza de sus clientes, debe utilizar estos datos.
El marketing directo en forma de boletines informativos es una forma excelente de captar la atención de sus clientes y fidelizarlos a largo plazo. Con el email marketing, puede crear transparencia para sus clientes y reforzar así la confianza en su marca.
La gran ventaja del email marketing para las pymes es su coste comparativamente bajo. Mientras que otras medidas de marketing online, como Google Ads, requieren un gran presupuesto para publicidad, con el email marketing sólo se paga por la herramienta utilizada. El retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) también supera con creces otras medidas de marketing. Dependiendo del sector, puede llegar a 53 euros por euro invertido.
Las ventajas del email marketing en pocas palabras:
- Comunicación directa con sus clientes
- Refuerzo de la fidelidad de los clientes
- Captación de direcciones: amplíe su base de clientes
- Ahorro de tiempo gracias al email marketing automation
- Bajo coste y esfuerzo en comparación con otras medidas de marketing
- Alto retorno de la inversión (ROI)
- Medibilidad de los éxitos conseguidos
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3 valiosos consejos sobre por qué utilizar el email marketing como PYME
1. Captación de clientes a través del marketing por newsletter
Al principio, no se dispone necesariamente de una enorme base de clientes o de un conjunto de datos que puedan utilizarse para medidas de marketing de un día para otro. Sin embargo, esto no significa que un menor número de direcciones en la lista de correo sea malo, ¡al contrario!
Si la lista de distribución del newsletter es más reducida, la base de clientes es más fácil de mantener y puede conocer mejor a sus clientes. También le da libertad para relacionarse personalmente con los clientes existentes y aprender de sus experiencias iniciales con sus medidas de email marketing.
¿Aún no tiene direcciones? No hay problema Sólo necesita un poco más de tiempo de arranque y las técnicas adecuadas para adquirir direcciones con éxito en el primer paso.
Además de la opción de inscripción al newsletter en su propio sitio web, los eventos con un código QR del newsletter también pueden atraer a los interesados. Las redes sociales también son una buena forma de llamar la atención de los contactos sobre el newsletter.
Confirmando dos veces la dirección de email, la función de doble opt-in, puede estar seguro de que está en el lado correcto legalmente y de que los clientes están realmente interesados en su empresa.
Adquiriendo activamente direcciones y comunicándose después directamente con sus seguidores, puede convertir a los interesados en clientes y fidelizarlos a largo plazo a su marca.
2. Conozca mejor a sus clientes
Merece la pena echar un vistazo entre bastidores y observar a los destinatarios del newsletter a través de su comportamiento al hacer clic en el newsletter y aprender de ello. Puede utilizar etiquetas para conocer los intereses y preferencias de sus clientes. Una vez recopilada esta información, puede enviar a los clientes sugerencias y recomendaciones de compra específicas. Cuanto más personalizado e individualizado sea el contenido del boletín para el destinatario, mayor será la probabilidad de que se produzca una conversión, por ejemplo, una compra.
Un ejemplo: envía un newsletter sobre novedades a sus destinatarios y muestra un par de zapatos deportivos, un par de zapatos de senderismo y un par de zapatos de calle. Puede dar a cada tipo de zapato una “etiqueta” correspondiente, que se adhiere a la información almacenada en el sistema cuando el lector hace clic en ella.
A continuación, puede utilizar esta información para enviar newsletters dirigidas con zapatos de senderismo a la base de clientes que hicieron clic en “zapatos de senderismo” cuando envió el newsletter por primera vez. O, si el destinatario ha realizado una compra y el primer envío, se podría ofrecer un cuidado adecuado para las zapatillas seleccionadas con el fin de destacar el valor añadido para el cliente.
3. Pequeño esfuerzo, gran efecto: ahorre tiempo con las automatizaciones de email
Sobre todo en las pequeñas y medianas empresas (pymes), no es raro que una sola persona o un equipo muy reducido se encargue de todo el marketing de la empresa. Una cosa es especialmente importante en este caso: generar el máximo rendimiento con el menor esfuerzo posible.
La email marketing automation ofrece a las pymes una solución sencilla para crear campañas totalmente automatizadas. Esto significa que se define un flujo de trabajo con los llamados disparadores, que a su vez desencadenan determinadas acciones. Una vez configuradas, las newsletter se envían automáticamente, ahorrándole mucho tiempo en su trabajo diario con newsletters recurrentes.
Un ejemplo: Un cliente coloca un producto en la cesta de la compra de su tienda online, pero no completa la compra. Con una sencilla automatización de email marketing automation, puede recordar a los clientes que abandonan la cesta de la compra el producto que desean sin ningún esfuerzo manual y aumentar así su tasa de conversión.
Por lo tanto, el email marketing no sólo es una forma rentable y eficaz de marketing directo que puede ayudar a aumentar las ventas. También es un canal de comunicación muy personalizado que refuerza la fidelidad del cliente de forma más individual que cualquier otra plataforma.
