5 inzichten voor een succesvolle Koningsdag e-mailcampagne die omzet oplevert
Koningdag marketing is alleen voor grote merken? Echt niet! We geven je tips voor een succesvolle e‑mailcampagne.
De meeste kleine ondernemers en MKB doen mee aan black friday, maar het lijkt soms alsof koningsdag marketing alleen ingezet worden door de grote merken. En daar ligt een kans voor jou om er tussenuit te springen in je branche door wél een koningsdagactie te doen. Maar de vraag is, waar moet je dan aan denken om een goede koningsdag campagne op te zetten die omzet oplevert?
Hier volgen een aantal praktische handvatten en inzichten:
Inhoudsopgave
Inzicht 1: Promotie ZONDER korting?
Er is meer mogelijk dan alleen strooien met korting! – natuurlijk kan een korting zorgen voor extra klanten. maar het kan ook je marge enorm onder druk zetten. En dat terwijl de prijs slechts 1 kant is van de balans, de andere kant is de waarde die ze ontvangen. En daar zijn vaak ook genoeg opties om het extra aantrekkelijk te maken.
Denk aan bonussen en andere extra’s. Maar ook aan het geven van een optie die normaal nooit aangeboden wordt. Zoals bijvoorbeeld een eenmalig ‘kingsize pakket’ als optie (KINGsize, snap je ‘m ;)). Mocht je producten aanbieden die in bepaalde kleuren beschikbaar zijn, dan zou eenmalig een oranje versie ook goed kunnen werken.
Sidenote: Koningsdag marketing met een speciale actie past niet bij ieder merk. Je kan ook bewust besluiten om geen koningsdag korting te geven en dan juist te communiceren ‘waarom we geen koningsdag korting doen’ of iets dergelijks. Als hiervoor gekozen wordt is er vervolgens natuurlijk wel een sterke boodschap nodig over dat besluit die wel past bij je merk.
Inzicht 2: Denk verder dan 1 á 2 nieuwsbrieven
Denk niet in ‘losse nieuwsbrieven’ maar in volledige campagnes/promoties. 1 of 2 keer een mail sturen met ‘koningsdag korting’ is leuk, maar daarmee benut je slechts een heel klein gedeelte van de potentie die erin zit. Je wilt dat meerdere mails samen een complete campagne vormen, waarbij je het onderwerp vanuit meerdere perspectieven benadert. Een slimme e-mailmarketing automation is hier uitermate geschikt voor en kan je eenvoudig instellen met een e-mailmarketing software zoals CleverReach.
Voorbeelden van mails die enorm effectief zijn maar vaak vergeten worden tijdens promotieacties zijn:
- De ‘social proof’ mail met recensies
Deze geeft heel veel extra vertrouwen om een aankoop te doen en zorgt dat vooral de waarde van je aanbod overgebracht wordt in plaats van alleen de actie of prijsvermindering.
- De probleem-oplossing mail
Hierin maak je het probleem duidelijk dat je oplost door extreem herkenbare situaties te bespreken waar je doelgroep NU tegenaan loopt. Dit zorgt ervoor dat je doelgroep daadwerkelijk weet wat het voor hen kan betekenen, wat de je aanbod enorm in waarde laat toenemen. Dat in combinatie met de tijdelijke promotie maakt de afweging zo makkelijk te maken. - De deadline mail
Urgentie en FOMO (‘fear of missing out’) zijn hele sterke psychologische marketingfactoren waardoor deadline mails vaak de meest effectieve mails zijn die voor de meeste aankopen zorgen. zorg dus dat je 1,2 of zelfs 3 deadline mails stuurt over de beëindiging van de actie.
Alleen al door bovenstaande toe te voegen aan je reguliere ‘actie aankondigingen’ ontstaat er een campagne die een stuk effectiever is dan de aankondigingen alleen.
Inzicht 3: Vergeet je huidige klanten niet!
Éen van de meest lucratieve en simpele acties die je kan doen, is door van eenmalige klanten, ‘multi-buyers’ te maken. Het probleem is dat vaak alleen acties worden ingezet om nieuwe klanten te krijgen, maar daarbij worden bestaande of ex-klanten vergeten. En dat terwijl het 1 van de meest makkelijke groepen is om nog een aankoop te laten doen! Want deze groep kent je al, vertrouwt je al én weet dat wat je levert goed is.
Dus stimuleer herhaalaankopen en/of vervolgaankopen. Bij bestaande klanten, ex-klanten óf om inactieve klanten te heractiveren. Deze groep zou je daarnaast bij de reguliere actie bijvoorbeeld ook extra opties om de gemiddelde orderwaarde van bestaande klanten te verhogen, terwijl ze zich ook nog eens heel speciaal voelen.
Inzicht 4: Welk aanbod je in de actie gooit is een strategische (lange termijn) keuze
Ondanks dat een koningsdag campagne gezien wordt om een korte termijn omzetpiek te genereren, is het interessanter om lange termijn te denken. Voor velen is het namelijk verleidelijk om je kern aanbod in de aanbieding te gooien. Dit kan echter in de weken of zelfs maanden erna een impact hebben op de sales en de ‘gepercipieerde’ (fancy term) waarde die je doelgroep in hun hoofd aan je aanbod hangt. Denk dus twee keer na voordat je je kern aanbod in de sale slingert.
Het kan lange termijn een stuk slimmer zijn om deze actie bijvoorbeeld vooral te zien als een instapmoment voor nieuwe ‘leads’/klanten. Die je dus later voor de volledige prijs een upsell kan doen naar je kern aanbod. Voorbeeld: gebruik een kleiner aanbod in de actie en kies degene waaruit de beste upsell-mogelijkheden volgen voor je kern aanbod. Stel jezelf dus de vraag: welk (klein) aanbod kan je het beste gebruiken voor de actie, waardoor later een goede doorstroom volgt naar je hoger geprijsde (kern) aanbod?
Inzicht 5: Duidelijkheid boven gevatte rijmpjes
Probeer niet té slimmig of gevat te zijn bij het bedenken van je actie. Het is vaak erg verleidelijk om allerlei grappige inhakers te bedenken, net als de grote merken. Maar dit kan ook averechts werken als je hiermee vooral veel onduidelijkheid creëert. Bedenk je daarbij ook dat jij waarschijnlijk vanuit jouw markt/product een actie bedenkt, maar je doelgroep allerlei verschillende dingen in z’n inbox binnenkrijgt en dus niet de hele dag met jouw product of markt in gedachten zit.
Vanuit die meer ‘algemene’ lens maken dan heel veel dingen die je bedenkt niet echt sense en slaan de plank mis. Soms is het dus beter om een degelijke (lees: saaiere) actie te doen die super duidelijk is in plaats van te gevat of slim te zijn met een boodschap die je doelgroep niet snapt.
Dat waren de 5 inzichten voor een succesvolle e-mailmarketing campagne die inhaakt op Koningsdag (of welke andere feestdag dan ook). Maar misschien wel het grootste inzicht en belangrijkste reminder is: laat Koningsdag niet stilletjes voorbij gaan zonder een mooie omzetboost te creëren uit je e-maillijst.
Nog geen CleverReach klant? Stap nu over!
Profiteer van onze nieuwsbrief die voldoet aan de AVG en optimaliseer de communicatie met uw klanten.
Over de auteur:
Ernst-Jan Buijs is zoals hij het zelf omschrijft al 9 jaar ‘Conversie Architect’ en co-founder van De Conversie Agency en Funnels & Conversie. Hij en zijn team helpen kennisondernemers om top-converterende funnels & e-mailmarketing campagnes te creëren die doorlopend klanten en omzet opleveren.
