Integración de email marketing con Wice CRM

El email marketing es el canal ideal para mantener los contactos con los clientes, y CleverReach ofrece una herramienta ideal y repleta de funciones para ello. Con Wice CRM, ya está utilizando un software de gestión de las relaciones con los clientes para crear relaciones duraderas con ellos.

Con la integración de email marketing de CleverReach, podrá ampliar enormemente sus opciones de gestión de clientes, ya sea para la captación de nuevos clientes, el mantenimiento de clientes potenciales o la retención de clientes: el email marketing es prácticamente indispensable en CRM (Customer Relationship Marketing).

Utilice CleverReach como solución de software para enviar a sus clientes de Wice newsletters interesantes y personalizadas y benefíciese del éxito de la implementación de campañas de email marketing.

Wice CRM ha desarrollado una solución de integración para nuestra herramienta de email marketing CleverReach para que la creación de campañas de mailing con CleverReach sea especialmente fácil, rápida y segura para los usuarios de Wice.

Esto le permite implementar procesos de marketing que complementan un recorrido holístico del cliente para sus clientes de forma particularmente rápida y eficaz.

La solución de integración CleverReach de Wice CRM ofrece el envío de emails directamente desde su sistema CRM.

El funcionamiento es el siguiente:

Usted crea su lista de distribución de direcciones de email en Wice CRM y añade diversas características a las direcciones a través de la gestión de direcciones.

Con la ayuda del gestor de campañas de Wice CRM, puede crear listas de distribución específicas para cada grupo objetivo. Estas listas de distribución pueden transferirse directamente a CleverReach mediante la integración de email marketing y utilizarse allí para el envío de newsletter.

De este modo, todos los datos de sus clientes de Wice se sincronizan con la herramienta de email marketing de CleverReach y pueden utilizarse para sus campañas de email. El intercambio automatizado de información simplifica la creación de campañas de mailing. Los usuarios no sólo ahorran tiempo, sino que también minimizan el riesgo de errores que pueden producirse con la transferencia manual de datos.

Los informes de los mailing enviados se retroalimentan a Wice CRM. Puede analizar el éxito de sus mailings utilizando importantes ratios.

Estos datos / información están sincronizados:

• Las listas de direcciones de Wice CRM del área de Campañas se transfieren a CleverReach
• Los datos adicionales de los clientes (p. ej., dirección de email, apellidos, nombre) también se transfieren automáticamente
• El mailing se crea y se envía en CleverReach
• los mailing enviados se listan y se muestran en sus contactos
• Las cifras clave para la evaluación se transfieren automáticamente de vuelta a Wice CRM (tasa de apertura, tasa de clics, valoración de los participantes, etc.)
• También es posible medir el éxito mediante el seguimiento de conversiones (Google Analytics, IntelliAd)

Para poder utilizar el plugin CleverReach desde Wice CRM, necesita una cuenta CleverReach® y acceso a Wice CRM.

Configuración del plugin CleverReach

La primera vez que invoque el plugin CleverReach en Wice CRM, se le pedirá que inicie el proceso de autenticación.

Se abrirá una nueva ventana del navegador. Haga clic en la opción de selección adecuada para establecer la conexión entre Wice CRM y CleverReach:

• Crear y conectar una nueva cuenta CleverReach
• Inicie sesión en una cuenta CleverReach existente y conéctese

Cada vez que vuelva a utilizar el plugin, verá un resumen de las listas de correo actuales de sus campañas de email enviadas a través de CleverReach.

Wice CRM es una solución de CRM, ventas y gestión de clientes basada en navegador (SaaS) que le permite tener controlados a sus clientes en todo momento y alcanzar con éxito sus objetivos empresariales. Wice CRM está diseñado de tal manera que también es fácil de usar con una PDA, smartphone o tablet PC (iPad, Android, Blackberry) y se puede acceder directamente a las direcciones y números de teléfono.

El sistema Wice CRM cumple las normas de seguridad más estrictas y está alojado exclusivamente en centros de datos alemanes.